高职电子商务专业精英班创新人才培养模式探索

刘泽卿 黄涛 李龙

摘要：近年来，我国高校的持续扩招使高等教育趋于大众化和普及化，人才培养质量与预期培养目标差距明显，精英缺失、高职不“高”现象非常突出。如何提升教学质量、调动学生学习的积极性和形成良好的学习氛围是高等职业教育改革创新亟待解决的难题。基于此，以下对高职电子商务专业精英班创新人才培养模式进行了探讨，以供参考。

关键词：高职电子商务专业;精英班创新人才;培养模式探索

引言

随着国际市场环境的不断变化，我国外贸市场受到了较大的冲击。在外贸市场发展不景气的情况下，我国跨境电子商务以迅猛的发展速度崛起，并且在我国市场经济中占有很大的比例。同时，跨境电子商务也迅速抢占了外贸市场空出来的那一块土地。跨境电子商务极大地推动了我国外贸行业的发展，并且也提高了我国在世界经济市场上的地位。

一、电子商务专业教学改革的重要性

最近几年，因为国际市场需求有所下降，各行业之间的竞争都很激烈，劳动力的投资也在不断增加，因此外贸行业在发展中遇到了困难。同一时间，电商行业的需求也在不断增加。经过调查电子商务市场监测数据显示，2020年，全国电子商务交易额达37.21万亿元（人民币，下同），同比增长4.5%。其中，商品类电商交易额27.95万亿元，服务业电商交易额8.08万亿元，合约类电商交易额1.18万亿元。全国网上零售额达11.76万亿元，同比增长10.9%。其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，同比增长14.8%。农村网络零售额达1.79万亿元，同比增长8.9%。农产品网络零售额达4158.9亿元，同比增长26.2%。电子商务服务业营收规模达5.45万亿元，同比增长21.9%。其中，电子商务交易平台服务营收规模达1.15万亿元，同比增长36.3%。2020年中国电子商务发展呈现出电商助力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利、在线服务业电商呈现爆发式增长、社交电商形成普遍高效应用、电商加快驱动产业数字化转型、跨境电商创新取得新突破、丝路电商合作取得新进展等主要特点。

二、高职电子商务专业精英人才培养困境

（一）培养目标定位不合理

在教育实践中，大部分高职院校电子商务专业采取的是宽泛人才培养目标，笼统地将培养对象定位为面向电子商务行业具有较高网店运营与推广能力的德、智、体、美、劳全面发展的技术技能型人才。这样宽泛的人才定位与当下生源结构的多元化和学生学习需求的差异化不吻合，对教学工作和人才培养不能起到有效的指引作用，应摒弃而采用多元精准的定位方式。其中技能型人才定位满足大部分学生获得一技之长的需求，精英型人才定位满足部分学生全面发展的需求。这样就可以缓解学生学习需求差异化和高职电子商务专业传统人才培养目标单一之间的矛盾，做到双赢。

（二）实训教学手段单一

近期，我国电子商务行业快速发展，目前淘宝是电子商务平台的领头企业。所以高职电子商务专业的实训大体上都依托淘宝、京东等成功的电子商务平台进行。因此出现了教学内容单一、反复。不是淘宝开店就是电商客服，由于很少涉及其他方面的电子商务实训课程，很多毕业生仅仅学会了在淘宝上开店的专业知识，而对其他基本的电子商务技能，例如建立网站、电子商务平台维护、支付安全等并不熟悉，导致专业毕业生单一技能达不到电子商务企业的岗位要求。

（三）课程体系设置不科学

现行高职电子商务专业课程体系与单一人才培养目标定位相匹配，突出技能课程的重要性并且迎合大多数学生的学习需求，但无法满足学生差异化、多样化的学习需求。在课程实施环节普遍采用碎片化排课方式，由于要综合考虑专业、教师、学生、班级、教室等因素之间的制约关系，不得不將一门课拆分成每周2～4课时，这对通识类课程影响不大，但是对综合性实训课程就会有很大的影响。如每年的“双十一大促”期间，是电商企业用工高峰时期，这也是企业向学校开放工学结合的最佳时期，前提是要对学生进行一周的集中培训。但碎片化的排课方式不允许某门课程连续占用若干天的时间，尤其对于公共课来说，更无法进行调课和补课。因此，在传统的课程设置模式下，开展工学结合会对已有的教学管理和教学秩序产生极大的挑战。

三、高职电子商务专业精英人才培养设计思路

（一）开创“职业、系统、开放”的课程体系

在高校电商人才培养需要改进方面，被调查企业认为，需要加强实操性教学的占83%，加强与企业需求对接的占58%，加强职业素养教育的占52%，更新专业理论教学的占31%，提高教师教学能力的占11%，获取相应职业资格证书占7%，其它占5%。从调查数据看出，认为实操性教学不能满足企业需求的占比很大，高校实践教学与企业需求脱节比较严重，必须改革课程体系以适应社会需求。依据“职业、系统、开放”的课程体系建设思路，按照“工作任务分析归纳行动领域—确定学习领域—设计学习情境”的步骤，采用“前期厚基础，后期增特色”的模式，围绕跨境运营员、选品采购运营专员、物流专员、QC/质检员等就业岗位，制定适合社会需求的课程体系。课程标准应引入行业和企业标准，充分体现企业的人才需求，体现职业性;设计以职业素质为核心的专业课程体系和以职业技能为核心的实践教学体系，体现系统性。

（二）加强校企合作，完善教学条件

通过学校和企业双方达成共识，对学生进行全方位的培养，这样的教学模式极大地提高了跨境电商专业人才的综合能力。企业通过与学校签订相关的协议来深化二者之间的合作关系，学校在日常教学中不仅要对学生进行中规中矩的理论知识方面的教学，还要加入企业培养的教学工作。这样的教学模式分工明显，学校负责构建学生的知识框架，企业负责培养学生的实战能力。这样学校和企业就成了学生日常学习的两大阵地。校企合作的优势在于通过学校和企业之间的相互合作，可以极大地提高学生在相关专业方面的综合能力。学生通过在学校和企业共同培养的模式下学习，不但可以对学校所设置的课程进行更加深入的学习，并且在企业的培养下还可以接触到一些更前沿更实用的知识。

（三）丰富其它专业知识的学习与学习渠道

在电子商务相关专业的知识学习中，学生有必要学习各种相关知识，教师对这方面要多加注意，拓宽知识学习渠道也十分重要，例如，利用不同的平台对金融类知识、经济类知识、传统日用品相关知识、文案知识方面进行学习。在学生不断挖掘社会需求的过程中，找到自己满意的产品进行电子销售，在销售过程中，学生首先应对经营商品有一定的了解，做好选品，保证商品质量，客户在使用时不会受到产品副作用影响。在实践过程中，学生应向行业内好评度较高的前辈进行学习，在掌握其成功的细节点时，应用在自身的运营中，及时进行反思。

结束语

总而言之，电子商务对于经济的发展起着重要作用，为国家经济增长做出了重要贡献。高职院校肩负着为电子商务领域输送人才的重要使命，因此高职院校需要对电子商务教学不断进行创新，确定人才培养方向，探索适合当下人才需求的教学模式，从而推动电子商务的不断发展。

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