企业人力资源管理问题和劳动关系管理体系的创建

摘要：随着社会经济的发展，劳动关系发展为社会经济关系。劳动关系不和谐直接影响社会稳定，企业劳动关系不稳定影响企业的健康发展。劳动关系管理是企业人力资源管理的主要部分，贯穿于人员招聘与岗位配置、绩效管理等各环节。现代企业管理制度不断完善，对建立劳动关系管理制度提出更高的要求，如何避免减少劳资矛盾成为现代企业人力资源管理亟待解决的问题。本文概述企业人力资源劳动关系管理理论，分析企业劳动关系管理存在的问题，提出人力资源劳资关系管理体系创建对策。

关键词：企业人力资源管理;劳动关系;管理体系

21世纪市场竞争环境不断加剧，企业竞争焦点超越以往的产品营销，人才竞争成为企业竞争主要方式。企业人力资源管理成为管理核心。高素质人才在企业间流动，如何通过有效手段招揽培养人才是企业面临的挑战。劳动是获得物质财富的基础，劳动关系直接影响劳动者工作绩效与成本质量。研究企业人力资源管理中劳资关系管理体系创建具有重要意义。

一、企业人力资源劳动关系管理概述

劳动关系是生产中与劳动有关社会关系，指劳动力使用者为实现劳动构成的社会经济关系。是管理方与劳动者产生双方利益引起表现合作冲突与权利关系总和，是经济社会法律的关系。广义上企业劳动关系是经营管理者与员工组织等在经营中形成权责利关系，狭义上是用人单位与职工依据劳动法形成的法律关系【1】。不同国家劳动关系具有不同名称，劳资关系通常指私营企业劳动关系，包含劳动者与雇主团体关系，蕴含阶级关系导致的对抗。

1.企业劳动关系内涵

劳动关系名称是不同国家在不同时期关于劳动关系研究成果，劳动关系表述是宽泛的概念，包容不同概念内涵，避免经济利益不同引起概念差异，反映社会经济关系一般特征。我国劳动法明确劳动关系是劳动者运用劳动能力与用人单位产生经济社会关系。劳动关系主体是劳动力使用者与所有者，狭义上劳动关系主体包括雇主及雇主团体，劳动关系主体汇聚组织为用人单位，可以是盈利性或非盈利性组织【2】;广义上劳动关系主体包括政府。政府通过立法等手段影响劳动关系。劳动关系根据不同分類标准有多重类型，按照利益关系性质划分为冲突型、利益协调一致型;按照劳动关系间力量对比分为均衡性与倾斜型。

2.    企业人力资源劳动关系管理

企业人力资源劳动关系管理是为保证经营有序开展，通过调整企业与员工劳动关系纠纷，开展具有组织性的人力资源经营管理措施。企业人力资源劳动关系管理要求坚持以法律为准绳、预防劳动争议为主、兼顾各方利益的原则【3】。企业劳动关系管理涉及到人力资源管理各方面，内容包括劳动用工与合同管理，社会保险与员工福利管理等。劳动标准管理包括工作时间、劳动报酬、劳动保护等方面内容，是企业用工自主权的集中体现。劳动争议预防调解是劳动关系管理的重要问题，如何调解处理是劳动关系管理者需要了解的内容。

二、企业人力资源劳动关系管理存在的问题

当前我国企业人力资源劳动关系管理普遍存在社保不规范，劳动规章制度不健全、非劳动合同工使用管理不规范等问题【4】。企业采用劳务派遣工等多种劳动用工形式，各种用工形式交织对企业用工合法性提出更高要求。劳务外包用工形式法律关系复杂，劳动用工形式不规范，各种用工形式混岗使用造成同工不同酬。企业劳动规章制度制定是法律赋予权利，完善的规章制度开帮助企业劳动用工规范化管理，目前中小企业人力资源管理规章制度内容简单，劳动合同变更解除等方法流程等缺乏明确细化，存在多起劳动人事争议仲裁案件。企业未有效发挥协调公司员工劳动关系作用，部分企业领取独立法人证书，但工会主席未按工会法规定选举，工会过多附属于管理层。工会未有效发动员工参与管理积极性能。

三、企业人力资源劳动关系管理体系构建

1.    规范劳动用工合同管理

劳动合同是企业与员工建立劳动关系合法途径，是处理劳动争议的重要依据。员工招聘、职业培训等劳动用工管理是劳动合同的前置，我国劳动法对劳动合同提出明确规定，劳动合同将劳资双方权义固化。企业劳动用工合同管理要求规范合同过程与解除管理。企业要准确鉴别各种用工形式，合理合法确定符合公司需要的用工形式，坚决杜绝惯常做法。招聘阶段杜绝就业歧视行为，招工简章要明确岗位要求、工作地点等基本信息。避免收取应聘者担保违法行为，合理甄选企业急需岗位，为建立稳定劳动关系打下基础。员工试用期结合应聘者年龄等情况，积极宣传普及劳动法，向员工解释劳动合同法的重要作用，说明社保待遇重要性。杜绝不愿缴纳社保转为劳务外包形式用工。

2.    完善企业劳动规章制度

劳动标准规范包括工作时间、劳动保护等方面 标准体系，规章制度是设立劳动标准重要工具，《劳动合同法》实施后，企业劳动制度万恶比对明确劳动条件，促进企业自律等方面起到重要作用。企业要修订现行劳动规章制度，规范劳动规章制度制定程序，强化劳动管理制度规范执行。目前企业人力资源劳动规章制度内容不够健全，制度内容要根据法律进行合法性审查。依据劳动法要求明确劳动合同订立终止等各环节内容。企业生产中要执行工时标准，充分认识到长期超时加班情况，根据上级配套订单安排生产计划，建议企业根据实际情况实行3班倒工作制，坚决杜绝长期超时加班情况。按照规定程度申报工会备案，根据企业实际提供临时住宿休息场所，保障职工休息休假权益。

3.    建立完备的劳动争议调处机制

企业人力资源劳动关系管理要推进民主管理，规范社保缴纳，突出争议预防机制，专业化处理争议调解诉讼。要根据新法律出台典型案件，审视公司劳动关系管理各方面合理性，注重提高企业管理者对预防劳动争议重视度，定期进行劳动关系运行调查，了解员工关注焦点问题，运用分析企业劳动关系管理中存在的问题漏洞，积极做好矛盾化解工作，公正对待员工，有效预防劳动争议发生。要明确对公司内部申诉处理建立规定，重点细化内部申诉方式等，为快速处理员工与管理者的分歧提供内部解决途径，为劳动争议快速解决提供便捷渠道，有利于有效发挥人力资源管理部门的作用，为职代会等传统沟通机制提供补充。建立企业内部劳动争议调解组织，通过劳动争议调解委员会化解劳动纠纷。

结语

随着依法治国的推进，新形势下劳动关系管理想合法方向发展。本文通过对企业人力资源劳动关系管理调查，分析企业劳动关系管理存在合同管理不规范，民主管理流于形式、劳动争议预防处理机制缺失等问题，原因包括人力资源管理落后，劳动关系管理岗位人员缺乏等。结合劳动相关法律要求，在完善企业劳动规章制度，规范社保缴纳，建立劳动关系调解处理机制等方面提出优化措施，为相关企业优化人力资源管理提供参考。

参考文献

[1]陈猛.劳动用工管理在强化人力资源管理中的运用[J].商业文化，2021（24）：54-55.

[2]夏巍.X银行人力资源管理数字化转型策略设计[D].南京大学，2020.

[3]李彬.农行GS分行人力资源管理优化研究[D].兰州交通大学，2020.

[4]王荣.国家能源集团宿迁发电有限公司人力资源规划研究[D].华北电力大学（北京），2019.

作者简介：姓名：孙天章，出生年份1972年2月，性别：男，民族：汉，籍贯：吉林省榆树县，学历：本科，单位：黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区人力资源和社会保障局劳动人事争议仲裁院院长/经济师。研究方向：高级经济师，人力资源专业，促进和谐劳动关系。