互联网背景下工商管理模式的创新发展研究

2021-12-01汪晓英

大众投资指南 2021年11期

汪晓英

（湖北日报传媒集团湖北楚天传媒印务有限责任公司，湖北武汉 430205）

互联网对企业工商管理工作而言非常重要，能够起到提高工作效率、保障工作质量的作用，因此现代企业已经开始通过互联网展开工商管理工作。但互联网的介入使得工商管理面对的要求更高，若不贴合互联网环境进行工商管理模式创新，会使得工商管理工作难以满足当下要求，故有必要展开相关研究。

一、互联网对工商管理模式的积极影响

（一）提高工作效率

以往各大企业的工商管理模式主要依靠人工，因此存在效率方面的问题，即人工工作效率有限，加之现实物理空间的限制性影响，不仅导致工作效率低下，还使得工作效率难以提升。但互联网能够从两个方面帮助企业提高工商管理工作效率：第一，互联网使得企业能突破现实物理空间的限制，工作人员在工作中不用亲自到场进行管理，通过网络进行远程监督、指导即可，同时还能同时对多个工作项目进行管理，说明工商管理的效率大幅提升；第二，互联网给企业提供了技术平台，因此企业可以引入各种先进技术，借助技术可以在一定程度上取代人工展开相关工作，诸如借助智能技术可以取代人工进行信息分析等工作，故工作效率进一步提升[1]。

（二）保障信息准确、真实

因为以往工商管理模式依赖人工，所以管理工作在各方面都会受到人工能力的限制，出现信息不准确或不真实的现象，即人工在工作中只能进行信息处理，但很难有效判断信息是否准确、是否真实，说明工作容易受到低质量信息影响。而在互联网的作用下，借助信息技术与设备能够对复杂的信息进行处理，随后依照信息进行逻辑分析，分析结果可以揭露信息之间的关联性，如果发现关联性存在因此航，就说明信息存在不准确或不真实的现象，这时没有必要去追究具体的异常信息，只要锁定信息来源与责任人，要求其整改信息即可，这一点在以往工商管理模式下很难实现，一定程度上也给管理工作提供了质量保障。

（三）降低工作难度

以往工商管理模式下工商管理工作存在很多难点，说明工作难度较高，诸如工作人员想要采集某项信息，因此必须与信息拥有者进行联系，但现实情况中可能存在联系不上的现象，因此工作受阻，且这种现象很难得到有效处理。而借助互联网，只要在工作开展之前让相关人员预先在网络信息平台中进行登记，完整、正确地填写相关信息，工作人员就能直接通过平台获取信息，不用与对应人员联系，说明互联网不仅降低了工商管理工作难度，也避免了不必要的麻烦，使得工作更加方便。

二、工商管理模式创新发展困境

（一）发展观念滞后

互联网对于工商管理模式的创新发展大有益处，其优势明显，理应得到推广，但现代很多企业或相关组织抱有传统发展观念，盲目认为互联网的介入有可能会造成未知影响，因此态度保守，创新发展不积极，更有甚者不愿意接触互联网，故不了解互联网对于工商管理模式创新发展的意义。在这种情况下，滞后的发展观念对工商管理模式创新发展造成了阻碍性影响，因此现状中工商管理模式与互联网的结合深度不足，且有相当一部分企业组织依旧在使用传统的工商管理模式，结合当下工商管理工作要求，传统模式下的工作成果与之相差甚远，说明滞后观念不可取，理应得到改善。

（二）风险应对能力不足

不可否认，互联网的介入确实会给企业组织带来一定的不利影响，其中最具代表性的就是网络安全风险，但只要企业组织做好安全防护，即可避免风险影响。而现实情况中不少企业组织的风险应对能力不足，普遍存在缺乏网络安全风险防护体系，或者是防护体系不健全、简陋、滞后的现象，因此网络安全风险程度较高，这无疑让相关企业组织对工商管理模式创新发展望而却步。在这一情况下企业组织不应当退却，反而要重点加强自身风险应对能力，积极推动工商管理模式创新发展，不可因为当前风险应对能力不足而选择放弃发展机会，这一点相关企业组织要予以重视，保持正确思想[2]。

（三）缺乏发展规划

也有不少企业组织对工商管理模式的发展抱有较高重视，因此会积极引入互联网设备促使模式创新发展，但这些企业中普遍存在缺乏发展规划的问题，即互联网背景下企业组织工商管理模式创新发展不可盲目，应当现有预先性的规划再开展相关工作，但因为企业对互联网不了解，所以缺乏发展规划意识，导致工商管理模式创新发展盲目。盲目状态下工商管理模式的创新发展存在程度不足的现象，即很多企业只是单纯引入互联网设备来进行信息储存，并未充分发挥互联网的作用，甚至还有小部分企业开发了网络系统，但系统的功能与工商管理工作不完全匹配，不能投入实际工作。

（四）配套机制不健全

互联网背景下企业组织要积极展开工商管理模式创新发展工作，但有很多企业太过关注模式本身，忽略了创新发展中配套机制建设工作，造成了配套机制不健全的现象，使得工商管理模式创新发展难度增大，且往往无法取得良好效果。目前，企业组织模式创新发展中比较常见的配套机制不健全现象有：第一，未设立人员发展机制，导致互联网下工商管理模式的发展缺少专业支撑，运作也受到影响；第二，未设立长效机制，导致工商管理模式创新发展缺乏长效性，难以跟随时代发展而前进，容易被时代淘汰。

三、工商管理模式创新发展的策略

（一）做好培训，加强内部监督

为了矫正企业组织滞后的发展观念，地方政府及相关部门应当对企业组织高层进行培训，目的是展示互联网下工商管理模式创新发展的价值与意义，冲击滞后观念与思想，使得企业组织高层观念得到矫正。培训中可以借助先进案例与企业组织当前情况做对比，通过对比可以直观展示创新发展后模式的优势，突显互联网价值，因此可以冲击滞后观念与思想，企业组织高层通过自身反思能意识到工商管理模式创新发展的重要性[3]。而通过培训，高层人员在企业组织内就要展开工商管理模式创新发展工作，而为了保障组织内相关人员认真负责的执行相关工作，高层人员要展开内部培训，并且加强内部监督。内部培训的内容相对不同，主要是针对各项工作需要提出规范要求，促使相关人员意识到工商管理模式创新对自身有益，而为了保障内部培训效果，企业组织高层必须强有力的执行内部监督工作，了解每个相关人员的受训结果，如果发现相关人员的思想、意识等依旧滞后、传统，则需要进行针对性培训。

（二）组建网络安全团队，建设先进防护体系

网络安全风险无法消除，但可以通过良好的防护体系来规避风险影响，因此企业组织有必要提高自身风险应对能力，为做到这一点建议企业组织组建网络安全团队，该团队应当有网络安全专业人员组成，且每个人都应当持证上岗。团队组建完成后必须着手建设先进的防护体系，诸如智能防火墙阵列体系，该体系由智能系统作为终端，同时包含纵横分布的防火墙，能够对企业工商管理的网络环境进行全覆盖，该体系的优势在于：第一，智能终端能够与大数据连通，通过大数据了解当下常见的网络安全攻击手段，并形成对应的知识库，使得终端系统能够对常见网络安全攻击进行准确识别，一旦发现攻击就会拒绝访问，保障安全[4]；第二，纵横分布的防火墙阵列彼此间存在较强的关联性，任何攻击要突破防火墙阵列，就必须攻破所有防火墙，这个过程十分漫长，因此在防火墙阵列保护下如果遭受无法识别的攻击，那么智能终端有充足的时间对攻击行为做出分析，至少能在某一道防火墙被攻破之后确认当前正遭受攻击，随后发出预警，待专业人员前来处理。

（三）紧贴实际需求，做好发展规划

发展规划在工商管理模式创新发展中必不可少，因此企业必须做好规划工作。结合这一要求，建议企业对自身发展需求进行分析，再紧贴实际需求进行规划，例如某企业通过分析了解到，自身工商管理范围广泛，内部数据数量庞大、种类繁多，人工已经无法满足工作要求，因此该企业急需在互联网环境下建立能取代人工的数据信息处理系统，故该企业选择了智能技术+云计算的方案，其中借助云计算给智能技术提供资源支撑，使得智能技术能够在云环境中运作，这样企业工商管理人员可以将所有采集得到的信息全部代入技术系统，借助智能技术的智能逻辑进行分析，全过程无须人工插手，人工只要坐享其成即可，说明该企业工商管理模式创新发展成果良好，解决了当下问题[5]。

（四）完善配套机制，强化发展支撑

针对人员发展机制、长效机制的两大缺陷，企业组织应当着手完善，这样才能给工商管理模式创新发展提供强有力支撑。首先是人员发展机制，该机制主要以人员激励为主，企业组织可以建立绩效激励制度，将人工在模式创新发展中取得的成果计入绩效，再予以人工对应奖励，因此人工才会积极学习互联网支持，促使自身转型，成为新时代工商管理人才。其次是长效机制，企业组织应当建立定期思想教育机制，故通过思想教育能够长期保持人工自我强化意识，不断展开自主学习，使得工商管理模式能够不断朝前发展。