知识经济时代下白酒企业的管理改革问题研究

文/刘锟（中国人民大学经济学院）

一、引言

关于什么是知识经济、知识经济有哪些特征等问题是经济理论界的热点研究问题。不论研究结果如何，有一点可以确定，知识经济必将会对21 世纪白酒企业的生存发展产生深刻的影响。现今社会经济发展日新月异，高速变化发展带来的除了机遇还有风险以及挑战。当今金融技术信息为主导的经济时代，白酒企业间的竞争就是白酒企业文化的竞争，传统白酒企业都是同一个模子里印刻出来的，极其不利于发展。我国白酒行业增加产业核心竞争力，需要创新管理理念，实现产业升级，因此探讨我国白酒企业管理模式重构具有很重要的现实意义。

二、知识经济对管理改革的重要影响

在知识经济时代，知识资源成为白酒企业的战略资源，白酒企业对知识资源的开发利用决定了企业的竞争优势。通常情况下，对知识资源的管理与资讯管理不同，它是运用人才的集体智慧，通过知识共享增强创新能力和应变能力来实现的。知识经济的形成引发了资源环境的多种变化以及技术和市场环境的改变，这三种改变无疑对白酒企业的管理产生了重大的影响：一是白酒企业经济增长方式由传统的经济资源转向知识资源。为此对传统资源进行管理的模式也必然会对新的经济增长方式产生阻碍，新的管理方式必然要产生，为此也就对白酒企业的管理提出了新的挑战。二是随着社会的发展，人们对产品要求逐步增高，特别是在经济全球一体化、电子商务出现以后，人们对产品的质量、服务、信息一体化的要求都可以在网络上随时进行比较，从而使白酒企业的竞争更加激烈。在这种激烈竞争的情况下，白酒企业的竞争方式会发生重大变化，如合作、并购等等方式也将会成为竞争的主要方式。

三、知识经济时代下我国白酒企业管理改革的要求

经济全球一体化发展的需要。全球经济一体化的基础是以经济国际化和经济市场人为基础，寻求新的经济增长点的需要。在计划经济时代，商品的供求关系是供大于求，而随着开放市场经济的发展，这种关系发生了根本性的转变，出现了商品的供给过剩，需求相对减少。由此也使经济增长的方式由粗放型向集约型发生转变，对产品的质量、品种、功能、服务以及商品的附加值方面的要求也都越来越突出，这些需求的转变同时要求白酒企业的管理必须改革，以此适应新的需求。在此种情况下，许多白酒企业面临着战略转型，以寻求新的经济增长点，然而在战略转型的情况下，新的经济增长点的实现必须要有新的管理方式为保障，重点是对人力资源的管理和开发，从更深层次来讲也就是在管理方式上要实现信息化转型。在现代信息技术在白酒企业管理中的应用，使白酒企业的管理有了根本性的变化。在传统的市场中，生产场所和区域对白酒企业的发展产生了一定的影响，而在现代信息技术高度发展的情况下，这些影响与限制已经被打破，使生产供应链中的各个白酒企业间的沟通越来越容易，不在受空间距离的束缚，从而使各项生产资料、技术等在全球范围内得到了优化合理的运用。

四、知识经济条件下推进我国白酒企业管理改革的措施

（一）树立与知识经济发展要求相适应的管理观念

在知识经济时代，白酒企业生产要素的内动力关键就是知识，为此我们必须要把某些落后的观念予以摒弃。白酒企业的发展必须要立足于“以人为本”的思想基础，发挥其核心的作用，把重点放在提高人的能力与知识方面，深刻挖掘人的创造力，充分发挥人的潜力。应当对白酒企业的研究与开发机构进行完善，充分与经营活动相结合，对知识进行创新与应用，使白酒企业的技术创新得到切实的推进。当前情况下，我国许多的白酒企业运营机构过于庞大，非经济方面的人员较多，专业的开发研究人员较少，相应的机构没有切实的作为，这些都应从白酒企业战略的高度给予足够重视并使其得到切实的改变。我们要深刻理解知识的创造者是科技人才，这也是实现知识管理和知识经济得以发展的重要因素。对于白酒企业来说，要对激励条件和研究开发条件进行完善，使科技人员的创造性和积极性得到充分的调动。

牢固树立人性化管理的观念。知识是知识经济时代的核心部分，生产经营的管理是以信息化结构体系为基础，对于员工参与白酒企业的团队合作精神更注重。人的创造性和个性在知识经济的运行中得到了充分的实现，使人的地位在经济活动中得到了空前的强化。为此，人可以在经济的运营中得到全面的发展，经济人性化也是知识经济的重要特征之一。

白酒企业在知识经济中如果对知识管理不能深刻理解和认识，对新的商机将失去探索的机会，为此，要把知识作为白酒企业最为重要的发展资源，最大限度地对知识进行掌握和利用，以使白酒企业的核心竞争力获得质的提高。人的知识化是白酒企业知识管理的首要条件，为此只有加大对人力资本的投入，使员工的素质和学习得到有效的提高，才能使白酒企业的经营获得成功。

因为员工的工作能力在知识经济中主要依赖于对编码化的知识掌握情况以及对隐含经验类知识技能的实际运用情况。为此，白酒企业只有将自身转变为一个学习型的组织，使白酒企业成为职工教育的管理中心，才能使白酒企业的知识管理更加有效。

高度重视白酒企业的无形资产。因为知识经济的特点，白酒企业的竞争基础是产品中知识的蕴含量，这种无形的资产在整体知识经济中的地位越来越高，特别是知识产权的地位已经上升到空前的高度，这种知识优势成为白酒企业在市场竞争中最关键的内容。为此，在白酒企业的管理中，应对资产结构在知识经济发展中的特征和趋势进行重点把握，对传统的资产观念进行转变，对无形资产意识进行强化，给予高度的重视。

无形资产需要用法律来保护。对于无形资产的设计、创新、引用以及应用投入等需要白酒企业建立专业的机构对其进行管理。要科学评估无形资产，以便更好地营造出无形资产的共享和投资交易的环境，使产权量化条件在白酒企业资产的流动中得到保护。对无形资产的投入应加强力度，使无形资产的使用价值得到扩大和积累，使无形资产的范围得到拓展，其中较为重要的就是对流通领域和知识产权无形资产的投资和积累。最后，对人力资本中无形资产的积累和开发要高度重视，通过培训学习和教育等方式使人力资本增加一定的知识含量，增强人力资本的效率。

（二）完善现代白酒企业制度

白酒企业法人治理结构需要进行科学的规范。白酒企业法人治理结构的构成包括经理层、监事会、董事会和股东会，是市场经济中白酒企业所必须建立的领导制度。其可以使白酒企业管理机构和经营机构间的权责利等关系得到制度化的平衡。在实践中我们也可以看到，它使股东的权益和经营者的权益得到有效的保障，同时还有利于监督机制的实施。根据我国的具体国情，法人治理结构的建立，要本着经营机构、权力机构和监督机构相互制衡与分离的原则，使其为白酒企业的管理提供制度上的保障。

（三）加强管理主体创新能力的开发

加强白酒企业创新型队伍的培养。白酒企业管理者在白酒企业管理中至为关键、有着至关重要的作用。其作用直接关系到白酒企业的兴衰，对白酒企业的管理状况也会有直接的影响。管理改革中，白酒企业家始终都要居于重要的主导地位，不管是自己进行管理改革的创新还是借鉴别人的成功经验，其支配地位始终如一。因此，对白酒企业家创新意识的培养在白酒企业管理改革中十分关键。对于创新型白酒企业家的培养，必须使其具有如下的品格：首先要有一定的洞察力和创造性的思维，从而促进管理工作的科学性和前瞻性；其次，要培养其风险意识，使其具有远见，善于做好超前工作，具有一往直前的坚定毅力；再次，在具备创造性思维和不惧风险的前提下，要善于掌握创新的技巧，这些技巧的掌握要有科学的依据和较强的操作性；最后，创新型白酒企业家队伍要具有新时代的风格，在知识经济不断发展的情况下，要善于学习，勇于付诸实践，要有良好的合作与团结精神。同时，要注意服务型创新的培养，在人们对产品的需求越来越高时，产品的质量已经不能完全代表竞争力，其服务已经成为产品竞争力的重要条件，为此加强服务意识的培养十分重要。在我国知识经济快速发展的今天，白酒企业对创新管理者的需求越来越重要，这就要求要在全社会的范围内为创新型管理的培养提供良好的社会环境，使创新型管理人才能够在社会经济中得到更加广泛发展空间。对人力资源开发的强化。在广泛的实践中我们可以看出，知识经济的发展与成长离不开人力资源的开发。社会的发展进步，在新的历史时期已经不再是丰富的物质资源，而是具有先进技术与思想的人力资源。在全球经济的未来发展竞争中，最后将是人力资源的竞争。目前情况下，我国白酒企业对于人力资源的投入有限，出现了严重的人才流失现象，个别的白酒企业中也出现了人满为患与缺乏人才的现象并存。为此，建立有效的人才开发与培训机制已是迫在眉睫。这就需要在知识全球化的事实面前，不断增强人力资源的开发范围和投入，使知识的价值和附加值得到提升。推行全员创新意识。虽然白酒企业家是白酒企业管理活动中的中坚力量，而白酒企业员工的全员素质对白酒企业的发展起着决定性的作用。实际上，在人性化管理进程日益加快的今天，白酒企业员工与白酒企业间已不再是简单的雇佣关系，而是已经成为白酒企业管理活动的参与者与创造者，员工在白酒企业的活动已经成了白酒企业活动的主体部分。为此，白酒企业管理改革如果得不到员工的理解、参与与合作，其改革成果必将会大受影响甚至导致失败。国外的先进经验表明，积极性的发展规律一般情况下应是：参与——负责——创新这样一个流程。其中“参与”阶段就是积极性的启发阶段，是员工介入某项活动的标志；“负责”是员工提高积极性、稳定性的阶段，表明了员工的责任感已经明确，自觉意识得到了确认；“创新”是积极性的升华阶段，是员工向活动的深度发展的表现，其在此时可以为白酒企业倾心尽力，出谋划策，从而使自身的价值得到更加充分的体现，也是员工获得尊重的一种有效途径。为此，只有推行全员创新，才能使白酒企业的核心力量得到融合，使创新更加具有深度和广度，让白酒企业的发展更快速、更稳定。完善知识共享机制，增强白酒企业整体创新力。知识的交流对于个人知识的局限性来说非常必要。只有通过相互交流，才能使知识交汇并发生作用。完善知识共享机制，可以使白酒企业员工的知识局限性得到解决，促进新知识的产生与发展，使白酒企业的整体创新力得到有效的提高，具体应做好以下几个方面：首先，要加强各白酒企业间的学习与交流。无论是采取正式或非正式的交流方式，只要频繁有效地进行，就会增强知识与信息的传播、创造与运用，可以是面向大学、白酒企业、专业研究机构以及与政府相关部门间的互动与协作。在知识经济时代，一个白酒企业要想取得更好的发展，增强生存能力，不仅要善于与竞争者进行合作，还要善于与外界进行有效的交流和学习，这也是白酒企业发展的必然要求。其次，通过合理化建议与经验的交流实现知识共享，同时要打破部门与部门之间的局限性，增强协作意识，使知识共享更加趋于实用性。

（四）大力加强白酒企业管理信息化建设

理清思路，统一认识。管理信息化的实现，是知识经济时代白酒企业管理改革的基本内容，是白酒企业加强监管、促进发展的重要手段，也是我国白酒企业加快调整产业结构，增强国际竞争力的前提条件。笔者认为，信息化建设的主要途径有以下几种：首先是使信息产业得到长足的发展；其次是用信息技术对传统产业进行改造；三是用信息技术完成对白酒企业管理的改善，使白酒企业实现管理信息化。二是规范发展、完善政策。为了与白酒企业管理信息化的飞速发展相适应，对于国家政府部门来说，对白酒企业应给予信息技术应用方面的扶持政策。三是全面发展，开发网络经营。随着互联网的发展和广泛应用，对网络信息技术的发展得到了有力的推动。特别是在电子商务得到普及以来，网络给白酒企业带来的商机是不可估量的，网络经营的方式已经成为当前经济发展的重要营销方式。网络经营的特点是运营成本低、涉及范围广泛、数据交换和沟通便利、操作简单途径多样，突破了时间和地区的限制。为此在进行网络经营时网页的设置要简洁易操作，中心明确，亮点突出，同时要保持良好的白酒企业经营信誉。

五、结论

知识经济已经成为新时期经济发展的主要形态，要求白酒企业在管理上要随着经济形态的改变而发生变化，对于白酒企业来说，为了适应新的形势进行科学的管理改革势在必行。本文以我国白酒企业管理改革的要求出发，提出了切合我国经济发展实际的策略和措施。管理改革模式要求在现有的目标得以实现的基础上，进行管理行为和管理理念的创新，其中包括保障系统、提高方式、创新方法、质量认证的全部管理要素，并对管理程序和管理结构与标准进行了有效的规范。本文提出的论点和方式希望可以起到抛砖引玉的作用，希望更多的学者参与到此项研究之中，为我国经济的发展作出切实的努力。由于本人的学识有限，如有不当之处还请谅解指证。