中小企业信息化建设问题研究

张莹

（石家庄英利体育用品有限公司，河北 石家庄 050001）

随着网络技术及人工智能的不断发展，传统的财务记账工作已经不能适应现代企业管理的需求，表现出工作效率低、大量重复工作、及时性差等特点，大数据、人工智能等技术的发展，给财务人员的工作带来了翻天覆地的变化。财务核算及数据的信息化不但提高了财务工作的效率，更提高了准确性和及时性，给财务管理工作带来了众多便捷，也大大降低了人力成本。如何在结合自身发展特点的前提下，最大程度提升企业财务信息化的程度，成为中小企业急需解决的事情。通过信息化的建设，把企业所有的业务流程、业务数据、都纳入信息化系统，并与内控制相结合，把信息技术深层次的与企业管理相结合，提高企业管理效率，为企业决策提供精准财务数据支持，充分发挥企业价值。

一、中小企业信息化建设概述

企业信息化建设是指企业利用现代信息技术对企业的生产、销售、库存及产品售后服务及其他一些内部流程进行有效的利用和整合，使企业的整体的运营信息都能在系统上畅通无阻，是现代经营管理的手段。

（一）中小企业信息化建设的现状

首先，由于受到中小企业规模小，管理人员经营理念落后，管理水平低等因素的影响，导致中小企业信息化建设停滞不前。其次，对信息化建设没有深层次的认识。一些中小企业的管理者认为信息化建设投入大，见效慢，信息化工作方面的成绩无法立竿见影的体现，而且由于中小企业本身员工的素质不高，不会操作信息化系统，反而把信息化的工作当成自己的一种负担，不配合信息化建设工作。最后，虽然有一些中小企业已经开始信息化建设，但是大多数企业信息化的效果并不好，很多中小企业的信息化建设还只是单人操作的财务核算类软件，对于财务信息的集成性和共享性方面存在着严重的不足，远远没有形成相对完整的数据信息化体系。

（二）中小企业信息化建设的重要性

1．提高工作效率

财务信息化建设使财务数据处理自动化，改变原来财务工作主要是记录、整理、核算等重复性工作较多的现状。信息化建设下，企业的各项经济业务可以通过信息化软件来处理、核算，大大提高了速度。

2．提高财务数据的精准性和及时性

通过实施财务信息化建设，能够将财务核算系统与业务部门的工作有效的串联起来，通过业务流程在信息系统的流转，自动生成凭证及相关报表，实现数据的整合和采集，提升财务数据的及时性和精准性。

3．实现企业各环节经营数据共享

中小企业有规模小、经营风险大的特点。如果信息共享受到阻碍，无形中就增加了经营的风险。信息系统的应用，将企业采购、销售、生产、库存、财务等各个方面的数据连接在一起，实现数据信息在各个部门的共享，使沟通更加通畅，帮助各级管理者做出更加及时有效的决策。

4．为管理层决策提供数据支持

利用信息系统，可以对数据进行多维度的核算，可以通过数据多维度的分析，发现企业经营管理中的问题。为企业调整各类政策提供数据支持，保证企业运营目标顺利实现。

5．为细化内控建设提供保障

信息化建设可以为全面预算管理及内控管理保驾护航。以内控管理为例，可以通过信息化系统，把企业的各项经济业务流程放进去，通过单据的流转、权限的设置等功能，来实现内控管理制度的要求，防止舞弊行为的发生。保证公司资产和资金的完整性及准确性。

二、中小企业信息化建设存在的问题

虽然中小企业的信息化建设获得了一定的发展，然而在中小企业信息化建设中还存在诸多问题。

（一）未从长远及全局的角度考虑信息化建设

首先，企业领导自身对信息化建设不理解，不重视，导致在中小企业对信息化建设的资金投入太少，很多中小企业认为信息化建设就是财务记账软件，跟其他部门都没关系。其次，即便有些企业已经开始了信息化建设，但是有些企业也只是认为信息化建设只是为了提高工作效率，没有把信息化建设看成企业整体运营的信息中心，没有通过信息化让各部门的工作得到整合并提高整体效率，无法更好地利用信息化系统去管理企业。

（二）中小企业信息化建设管理人才严重短缺

在企业信息化建设的过程中，迫切需要一切既懂计算机、又懂财务和管理的复合型人才。但是我国严重缺乏此类人才，特别是中小企业受到人力成本的局限性，很难引进，或者引进了，但是流动性太大。因此制约了信息化建设的发展。虽然有些中小企业开展了培训，但是受时间及资金的影响，效果不佳。企业要想真正的培养自己的信息化人才，必须下定决心，引进人才，培养人才，留住人才。

（三）通用版的信息化软件与企业自身契合度低

中小企业由于受到资金及人才的限制，只能购买通用版的软件。通用版软件只有各个企业需要的共有模块、缺少企业可以自动配置的个性化模块，满足不了企业的需求。因此，中小企业虽然上了信息化系统，但是还是有好多数据通过数据的导出，运用EXCEL进行加工处理，没有和企业的管理达到完美的契合。受到利益的驱动，现在各类软件的开发都以自己的代码和数据开发规则为标准，不利于企业各类软件之间数据的交互。虽然有些软件也预留了数据接口，但是一般都是为自己的其他软件预留的，不同软件公司的产品很难做到数据打通，或者说虽然可以打通，但是企业需要付出高昂的成本。

（四）内控管理制度不完善

现在中小企业往往不注重企业内控的建设，有的认为内控建设增加了人力成本，降低了企业运营的效率。例如企业在销售环节，前期和客户谈订单时只有业务员参与，企业不与客户确认合同或订货单，在下达销售订单环节，只要客服人员下达指令库房就出货，后期客服人员又管理应收账款，造成合同不真实及客户没有按企业规定汇款就下单发货，内部人员钻漏洞，给企业造成不必要的损失。

三、完善中小企业信息化建设的措施

中小企业在进行信息化建设的过程中，要采取一系列的方法逐步完善信息化建设。

（一）增强信息化建设的意识，转变思想，及早规划

中小企业在信息化建设的过程中，应转变思想，提高主观意识，增加信息化建设的主动性。首先，作为中小企业的管理者，不仅要关心企业的销售、生产技术，更应该关心企业的信息化建设，因为企业信息化水平是代表企业的先进生产力的重要方面。其次，在经营企业的过程中不能只着眼于短期的经营利润，要把信息化建设与企业的经营管理模式有效地结合起来，把信息化建设渗透到企业管理的方方面面，从而提供整个企业的管理效率和水平。最后，在企业内部不断加强信息化建设的宣传，让员工们从思想上对信息化建设有全面的认识，让每个员工们知道，信息化建设跟每个岗位的工作都息息相关，信息化建设好了，对每个人开展工作都是有益处的。

（二）培训专业人才，提高财务人员素质

在信息化建设的过程中，信息化软件固然重要，但最重要的还是既懂财务、又懂内控管理、又懂信息化技术的专业复合型人才。首先，企业内部人才的培养。企业可以定期地开展财务知识、信息化知识、内控知识的内部培训，让相关岗位的人员作为内部培训师，与大家分享自己岗位所涉及的知识，使大家在沟通的过程中更加顺畅，在日常的工作配合中取长取短。其次，引进外部人才。引进掌握综合知识的带头人，带领企业内部的整体系统化水平的提高。

（三）推进中小企业信息化软件模块化，接口标准化

首先，企业要清楚的了解自己的需求，在市场众多的软件供应商中要选择规模大的、知名度高的、技术水平高的供应商。这类供应商的软件模块、种类较多，有合适不同阶段企业需求的软件，有经验丰富的软件服务人员，不管是在日常的使用过程中，还是后期的个性化需求实现方面都可以为企业信息建设的长远发展保驾护航。企业可根据自身的特点自主购买不同的模块组合，软件公司按模块收费，既能有效降低中小企业信息化建设成本又能提高软件与企业的契合度。其次，建立各类软件的数据接口标准，为企业购买各个软件之间打通数据铺平道路，中小企业采购软件后可以二次开发，实现信息化的更进一步的健康平稳发展。

（四）完善企业内部控制制度，优化业务流程

企业内控制度的完善，是推动信息化建设的重要保障。首先，企业根据自身的管理需求结合信息化系统的要求、功能，梳理企业现有的业务流程、审批流程、财务核算方法。通过信息化软件的升级来提高企业流程的规范性及效率。其次，建立数据保密制度、不相容岗位责任制度，利用信息化系统的权限设置、单据设置等功能设好防火墙，帮助企业有效规避风险，把企业的效率管理、风险控制与信息化建设有效地结合起来。

四、结束语

中小企业信息化建设虽然有了一定的发展，但是离真正的信息化还一定的差距。要想提升中小企业的信息化水平，就要提升中小企业管理层的管理方式、培养合适企业自己的复合型信息化专业人才，提升内控管理。国家更需要加大对中小企业信息化建设的资金扶持力度，软件公司进行模块化的软件开发。国家、中小企业、软件企业三方，同心协力，为中小企业的信息化建设更进一步，铺平道路。