广西会展旅游人力资源开发现状分析*

文/罗群怡（北海职业学院）

随着社会经济的发展，旅游业已经成为一个综合性并且发展速度较快的产业。而广西有着良好的区位优势，涵盖了十分丰富的旅游资源。所以开发广西会展旅游人力资源是发展广西旅游经济的重要途径。针对广西会展旅游人力资源作深层研究，不仅能够使本地区的人力资源得到有效开发，还能够为社会经济生活带来更多的生机与活力。

一、全域旅游视角下，广西地域特点对本土会展旅游人力资源开发的影响

广西全称广西壮族自治区，整个自治区聚集了12个少数民族。各民族的风土人情、民间艺术也构成了多姿多彩的民族风情。比如壮族的三月三歌节，瑶族的达努节和盘王节，苗族的采花山及打油茶等，这些都展现了各具特色的民族风情，也为观光旅游提供了良好的条件，有着极强的旅游优势。而受广西地域特色的影响，它也有着一些极具特色的传统文化工艺纪念产品，比如壮锦、绣球、阳朔华扇等，这些都属于富有民族特色的传统工艺品，有着较强的旅游价值。可以说，广西极具特色的地域文化蕴含了不同的建筑、风土人情、喜庆节日、民间艺术等，这些也为观光旅游提供了良好的条件，并且也对会展旅游人力资源的开发带来了较大的影响。

（一）积极影响

针对上文对广西地域特点的分析，我们可以知道，广西地区最为明显的特色是少数民族，而少数民族也聚集了多元化的、富有特色的旅游文化。所以说，广西地区有着极具特色的人力资源，并且不同的民族也有着不同的专业型人才。比如：有着一身技艺的工匠人才、有着熟知各民族风情特色的人才等。而这些人才可以开发成具有体系的旅游人才，比如工匠人才可以延展成一条旅游工艺品生产体系，由这些具有技艺的工匠去展开工艺品的制作，以此为会展旅游带来经济效益。而那些有着特色民族风情的人，则可以展开旅游表演活动，让他们担任当地的旅游向导，为观光者讲解各种民俗文化，让他们既能够获得物质上的利益，也能够获得精神上的享受，最终实现会展旅游产业的稳步发展。可以说，广西极具特色的地域风采为人力资源的开发带来了极大的积极影响，它能够因地制宜，逐渐拓展与之相关的旅游产业，调动本地区旅游经济的稳步发展。

（二）消极影响

广西富有特色的地域文化能够为会展旅游人力资源的开发带来专业型的人才，但是这也恰恰局限了人力资源的多元化开发。要想让会展旅游获得较大程度的发展，是需要更多、更为专业的人才。但是广西地区因为有着较强的民族文化差异，所以他们之间的交流与沟通并不是很多，并且一些外来的旅游人才也不能充分了解各民族的文化，以至于无法紧扣本地区的旅游资源，发展会展旅游经济。这也在一定程度上影响了人力资源的开发，使得本地区的会展旅游发展不全面。

二、全域旅游视角下，广西会展旅游人力资源开发的优势与劣势分析

（一）优势分析

1.政策优势

基于全域旅游视角，广西会展旅游人力资源的开发便是以市场需求为导向，充分运用市场机制，促进旅游专业人才的合理流动与优化配置。而国家人事部更是与广西壮族自治区人民政府共同组建了人力资源开发的运行机制，它能够打破行政区域的限制，建立统一的、开放的、竞争的人才市场机制。使会展旅游资源的开发能够与人力资源的开发相互促进，共同发展。有了这一政策优势，可以基于广西地区会展旅游发展的基本情况，开发出更多的高技能复合型人才。

2.地域及人文优势

除了上文的旅游地域特色分析角度之外，从经济发展的角度可以知道，广西处于中国——东盟自由贸易区的中心位置的，更是华南经济圈、西南经济圈和东盟经济圈的接合部，因此，它有着极强的经济发展优势。从人文角度分析，广西除了聚集了大量的少数民族之外，更是中国的第三大侨乡，广西的壮语也与泰语有着极大的相似度，而广西的京族与越南主体民族同宗同源，所以利用这些文化姻缘展开文化对接，能够开发一系列的人力资源，以此落实高质量的会展旅游业发展。

（二）劣势分析

1.素质劣势

素质劣势主要从两个方面着手来分析：一方面，数量劣势。广西地区虽然有着很强的会展旅游优势，旅游资源也十分丰富，但是有很多自然旅游资源还处于一种原始或者初级开发的阶段，这样所展开的会展旅游竞争力并不大，它甚至会影响本地区的可持续发展。而这些资源无法得到开发的原因有很大一部分是因为人力资源不足，而人力资源不足会制约会展旅游业的发展。结合具体情况分析，可以发现广西地区在导游、营销人员、旅游产品开发人员以及管理人员等各种旅游从业人员的开发上都存在数量不足的情况。因为数量不足，就无法保证游客的旅游质量，无法让他们获得更为积极的旅游体验，最终也使得会展旅游项目的开发无法落实，进而影响了后续的旅游经济发展；另一方面，因为数量的不足会直接导致质量的低下。结合全国地区的经济发展情况来分析，我们可以知道，广西依旧有很大一部分地区是属于贫困范畴，很多地区刚刚实现脱贫，而且这些地区依旧是以农业为主导，工业化水平低，第三产业的发展也比较落后（仅是针对广西部分地区的分析）。因为这一情况，使得很多旅游从业人员基本上就是当地的居民、村民。而这些人员的旅游管理意识和整体素质都不是很强，但他们又恰恰是带动广西会展旅游业发展的重要支柱。因为这种情况，使得本地区的人力资源开发陷入了困境，它会直接影响后续的会展旅游项目开发以及项目的落实与完善，进而直接影响广西地区的旅游业经济发展。

2.专业劣势

为什么要开发会展旅游人力资源？因为只有专业的人才，才能带动本地区会展旅游业的发展，才能让本地区获得可观的旅游经济效益。广西地区因为有很多少数民族，而这些少数民族基本上是聚集在乡村地区，所以也形成了独具特色的乡村旅游业，这是一种劳动密集型的产业，需要大量的人力资源。比如旅店人力资源、旅行社人力资源、交通人力资源等，这些都需要较为专业的人力资源。但是因为数量会直接影响质量，而质量则会直接影响专业性，所以说，本地区的人力资源开发存在着专业劣势。一个专业的人才，是需要从管理、服务、需求量分析等方面作全局把关与调控的，但是因为广西地区人才专业的劣势影响，使得它成为制约会展旅游发展的重要因素。

三、全域旅游视角下，广西会展旅游人力资源开发的机遇与挑战

（一）机遇与挑战分析

基于全域旅游视角，广西会展旅游人力资源的开发可能会面临两个机遇。其一，全域旅游理论会做进一步的细化，它会从原来的背景分析、概念界定等宏观方面的分析研究转向经营管理、规划开发等微观层面的发展。从宏观转向微观，能够让人力资源的开发视角逐渐细化，进而开发出更为专业的人才。其二，全域旅游的视角会在这一大环境下作进一步的创新，甚至会与当前社会经济的增长点相结合，展开“旅游供给侧改革”“产业+”等一系列的新业态。所以说，基于全域旅游视角，创新能够实现会展旅游与产业开发的融合，提供新思想与新方法，最终让广西会展旅游人力资源的开发有着较大的机遇。全域旅游视角下的会展旅游发展，既会面临机遇，也会面临挑战。因为这一视角是需要开发出更加全面的会展旅游型人才，要求人才具有较高的专业性，这就为广西地区的会展旅游发展带来了挑战。从前文的分析可以知道，人力资源在质量与素质等方面是存在着问题与局限的，而它也恰恰是全域旅游视角下最为重要的一点，所以它便为广西地区会展旅游人力资源的开发带来了挑战。

（二）人力资源开发展望

1.培训目标转变为以创新能力为核心

人力资源的开发一定离不开对人才的培训，基于广西地区会展旅游发展的现状可以得知，本地区的人才竞争力不是很高，并且创新力不足，无法将广西地区的会展旅游特色淋漓尽致地呈现出来。因此，在全域旅游视角下，广西会展旅游人力资源的培训就应该转变为以创新能力为核心的目标，要以此为基点，培养人才的创新力与创造力。比如，可以采取“走出去”的方式，进一步拓展人才的培训空间。让不同岗位的旅游管理人员、旅游技术骨干外出研修培训、学习考察，更为先进的旅游管理知识、旅游资源开发知识等，这样不仅可以整体提升广西地区旅游人才的素质，还能够培养他们的创新力，以此带动会展旅游业的创新发展。

2.管理方式向网络化和信息化发展

基于全域旅游的视角，广西地区的会展旅游发展也应该引进现代化的信息技术，力求让管理方式能够往网络化与信息化方向发展。在这一过程中的人力资源管理就应该打破传统的单一模式，要实现网络化的管理，使得他们能够以更为先进的技术和理念推动会展旅游的发展。

3.开发目标转变为人员综合素质的培养

人才资源的开发要注重人员综合素质的培养，换言之，不能只是针对某一个技术或者某一个知识理论进行人才的开发与培训，而是要培养他们融合各方的知识与技能，逐渐提高自身的综合素质与素养，让他们能够以更为全新的视角去落实旅游管理，推动广西地区会展旅游业的全面发展。而这一点则与前文不谋而合了，以创新力与综合素质为导向的人力资源开发，能够保证科学性与专业性，最终便能落实人才的有效培育。

4.开发模式转变为结合区域特色多主体共同参与

在人力资源的开发过程中，应该专注于开发模式的创新与升级。要将其转变成结合区域特色多主体共同参与的模式。结合前文的分析我们可以知道，广西有着极具特色的地域优势，如各个民族、各国华侨、多元文化等，都可以成为会展旅游的主体。那么针对这一方面的人力资源开发，也应该注重多主体的共同参与。保证整个会展旅游业的发展能够有本领域的专业人才作加持，能够让会展旅游项目的开展更为全面与丰富。这样的旅游会展项目开展，能够具有更加强大的竞争力，能够将广西地区的旅游资源全面开发出来，为广西地区的经济发展带来极大的效益。

四、结语

综上所述，在全域旅游视角下，广西的会展旅游应该注重人力资源的开发。对此，文章从三个角度着手进行了分析。先是针对广西的地域特点对本土的会展旅游人力资源开发影响进行了分析，以此来阐述广西会展旅游人力资源开发的优势与劣势，在此基础上分析了机遇与挑战，进而提出了自己的展望，为整个人力资源的开发提供了更为明朗的方向，引导广西地区逐步建立一套系统的、高效的大旅游人才开发体系，为广西会展旅游业的发展提供人力支撑。