关于医药供应链管理系统的研究*

文/曹倩（山东大学基础医学院）

一、前言

随着世纪之交全球制造的出现，供应链管理理论得到了普遍重视和应用，成为新时期的一种管理模式[1]。当今国内医药行业普遍存在供应链规模不大、效率不高、管理落后等问题。最核心和热门的观点是需要重塑渠道，发展类似于目前高度流行、业已成型的电商行业模式。解决采购过程自动化程度较低、效率偏低、进度跟踪困难、各环节间信息断流现象严重的问题，这些都导致企业运营成本居高不下、资金占用过大，运营成本过高。以制药企业为例，国内制药企业虽然数量多但普遍规模小、集中度低，目前注册的医药生产企业达到7000余家，但前10名市场占有率仅为12%，远低于美国的57%和世界平均的47%。医药商业企业市场前3名的企业占有率总和为20%，远低于美国的96%和日本的75%。国内医药商品消费人口众多，市场规模巨大，有很大的增长潜力。按照物流业发展规律，各环节之间的沟通交流迫切需要应用先进的信息化技术，只有大范围应用新技术和新手段，才能进行有效管理，切实提升行业竞争力。2020年底，河南省郑州市某企业自主规划和设计的“神州一号”现代化智能医药物流中心建成并正式投入运营，这座应用了诸多新技术的现代医药物流中心在业内具有大幅领先的地位。特别是输送分拣系统发挥着十分重要的作用，不仅影响了整个物流中心的运行，更是直接影响着整个项目的运行效率。经过一段时间的试运行，系统始终保持在效率高、运行稳定的状态，表现优异。物流系统的每一个环节在科学技术快速发展的今天，都开始不同程度地“触网”，用现代化的信息技术提升物流自动化、智能化程度是构建智能物流的重要环节。

物流一体化平台是在上述理念基础上结合物联网技术、电子商务技术、物流技术和网络支付等信息化技术建立的网上物流公共信息服务平台[2]。随着信息化技术的应用和发展，一体物流平台建设将成为未来医药物流产业发展的必然性选择。医药物流并不单是简单的药品送达服务。高度安全可靠的医药物流项目一定需要先进的物流设备和发达的信息控制管理系统，并且需要全面整合各类资源，优化配套各环节的处理能力，降低差错率和成本，降低库存，减少配送时间，提高整个系统的业务处理能力，提升项目整体效率，优化服务水平，实现全面的信息化操作，实现最大效益。

二、我国医药供应链管理体系发展中存在的问题

（一）医药批发和流通企业产业规模较小

医药企业物流必须切实做好内部供应链经营管理,以利于实现医药工厂、批发业、零售业的内部信息资源共享,提高医药集团公司内部的专业协同研发作战及经营管理创新能力,拥有、巩固、增强集团企业的内部核心综合竞争力[3]。自从我国开启医药行业的企业改制以来,许多从事民营医药产品批发和生产的小型企业通过一系列兼并重组等运作方式，进一步实现了跨域式发展，成为大型巨无霸类的医药产品生产经营企业。中国排名前10位的医药批发和流通企业仅占据全国营收总额的20%，而美国排名前三的医药批发和流通企业却占据该国行业营收总额的96%。存在如此巨大的差距，最主要和直接的原因就是市场占有率不高导致行业整体发展受限。多数企业出于对成本因素的考虑，会将物流单独分离，交由第三方公司进行处理。

（二）技术相对落后制约医药物流业的发展

在欧美等发达国家，整体信息化技术应用较为先进，医药供应链信息可以全程实现共享，物流数据传输快速准确，全程保持较高的自动化水准。库存管理是供应链上的物品与原材料流动的管理，对企业服务顾客水平以及因供应商而产生的相关成本都有着重大的影响[4]。目前我国的医药供应链管理技术尚处于起步阶段，水平不高，不同部门或企业个体之间没有建立有效的沟通链接体系，发挥的作用极为有限，并且存在不同程度的兼容性，这就势必产生效率低下、发展不快的问题 。实现医药物流平台搭建的高度信息化，依托云计算、大数据等，构建高度可靠、性能完善、数据共享的信息化平台，可以极大地提高工作效率，实现医药物品在质量可靠的前提下安全高效运输。

三、搭建完整高效的医药供应链管理系统

建设现代化医药供应链管理系统，应当采用大数据、云计算、物联网等新技术，按照“N＋1＋N”管理模式，实现数字化转型升级。整个系统体系包含两部分，其中库存模块提供仓储管理功能，帮助企业调节库存，提高配送效率，减少药物库存数量，降低资源浪费。借助各方业务协同、多级联动的模式，确保各层面库存量在保证医疗安全的前提下达到最优。供应商可以通过移动终端方便快捷地完成订单处理及回款操作。医药物品从生产至消费全过程互联互通，成为一个整体。不同个体之间相互协调，互相配合，缩短流通周期，提升行业整体竞争力。第二个是网络共享模块，该模块上运行了海量的信息数据，可与其他系统无缝链接，自身拥有高度信息化集成功能，可以大幅降低各环节信息延迟，快速准确地传递信息，提高响应速度。随着信息产业新技术的飞速发展，医药物流平台将会成为市场最终的必然选择，如果将药品流通全过程中的冷链管理、环境检测、批号管理等功能加以提升，不但会保障患者的用药安全，还会为各方可持续健康发展提供技术等方面的支持。

利用该平台可以满足不同用户对不同种类药品的需求，并且可以及时更新可视化跟踪监控药品温湿度信息，用户可以利用这些公开的可视化系统，随时关注药品的各项指标，达到了从一定程度上保证药品质量的目的[5]。

四、医药供应链管理系统的发展方向

在配送医药资源的过程中，利用物流系统的数据、技术以及基础设备等资源，对客户信息进行整合重置，进而优化配送路线。通过这种方式，节省配送时间以及成本，提高运输效率[6]。如果医药行业全产业链采用供应链管理系统，将会进一步整合上下游单位，为所有合作伙伴提供配套服务，营造多方共建、均等受益的良好环境，一定会取得巨大的社会和经济效益。由此可见，医药供应链集成存在复杂性、动态性、异地性等问题，其信息共享系统需要解决此过程中各个节点的集成问题[7]。通过运用先进的云计算、大数据技术，利用高效便捷的信息共享，实现全流程封闭管理和协作，缩短业务运转周期，提高采配效率和资金效率。充分运用信息化手段提升效率，提高采购配送、库存管理、后勤保障等环节的自动化水平。通过开放数据端口和查询界面，实现数据的阳光透明。医药供应链就像中介平台，各类商家在其上进行交易。打破供需双方的沟通屏障，减少成本，形成高度智慧的供应链条。

不仅需要强大的现金流和完善的配送网络与设备，还需要配备具有专业知识技术的营销团队，并建设先进的信息化平台，建立可以灵活交流客户信息的大数据库[8]。

五、结论

建设基于先进信息化模式下的供应链管理系统，将方便整个医药产业链各环节业务开展，对于提高企业或政府部门的现代化管理水平，促进国家整个医药产业结构优化调整、节约配套资源起到至关重要的作用。通过打破医疗单位和商家之间的沟通障碍，实现医药供应链的跨界融合，减少隐形成本，提升效率。面对国外资金雄厚、管理先进的医药企业大举进入，我们只有奋起直追，在技术和应用层面上大胆创新，才能实现弯道超车。将供应与需求信息在平台上聚集，医药物流企业成为供应链的中心，向医药供应链管理企业转型，带动该医药供应链整体运营效率的提升，将商流、物流、资金流和信息流有效结合，实现医药供应链价值最大化。[9]未来随着各种创新性技术的发展应用，我国医药供应链体系建设将会大步前进、日趋成熟。