新形势下对新媒体营销的探究

吕梦媛（南阳职业学院）

引言

新媒体营销是一种新型的营销方式。在了解新媒体营销之前，先知道什么是新媒体。“新媒体”的概念源于1967年，由美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长戈尔德马克率先提出的。新媒体是相对于传统媒体形式（如报纸报刊、广播、电视等）的新的媒体形式，目前谈的新媒体包括网络媒体、手机媒体、数字电视等形态。比如我们每天都在用的微信、微博、贴吧论坛、头条，我们浏览的视频网站、哔哩哔哩、优酷，以及让大家沉迷其中的抖音，还有豆瓣、知乎等。这些都属于新媒体的范畴。

所谓新媒体营销，也就是利用以上这些新媒体平台和手段，开展营销和推广，进而获取企业所需要的销售线索，或者提升品牌曝光度、知名度。

新媒体营销的背景

客户在哪里，营销就该在哪里。今天的客户，绝大部分是互联网忠实用户。他们的时间大部分花在网上，他们工作的时候对着电脑，休息的时候捧着手机，甚至在厕所的时候都在刷着抖音。他们的消费习惯与过去相比也发生了巨大变化：他们习惯了网购的丰富性和便捷性，他们会选择在双11、双12囤货，会留意微信上自己信任的微商，关注和购买他们的新品。他们在选择物品的时候，价格不再是最重要的衡量依据，他们想要寻找一款与自己气质调性一致的商品……所有这些消费特征和行为方式，都决定了今天的商家想要成功占领消费者的心智，就绝不能仅仅守着传统的营销模式进行销售了。我们需要去客户们光顾的地方，做吸引他们的内容，吸引他们的注意力！

新媒体营销特点

（一）内容营销为核心

新媒体营销的一大显著特点就是，以内容为核心。内容型新媒体营销特点分析在新媒体营销领域，大体上根据信息传播的各个环节，对营销进行分类和定义。我所说的内容营销，是整个信息传播链条上的中心环节，甚至可以说内容即信息，没有内容也就没有了传播载体，营销也就无从谈起。常见的内容营销形式有微信营销、微博营销、论坛营销、新闻营销、事件营销等。内容营销所包含的基本元素主要有文字、图片、音频、视频，由此衍生出来的形式有图文结合、动图、H5场景等。

（二）传输信息速度快，接收范围广泛

新媒体运营是依靠互联网来实现信息推广的，能够即时地向每一个用户传递信息。企业能够根据不同的地域划分来进行广告投放，有的新媒体平台能够将广告投放划分到区。在进行产品促销时，新媒体与传统媒体相比具有更加明显的优势。

（三）精准用户群体，提升用户转化

新媒体推广是系统根据每个用户不同的用户属性，用户标签进行不同的信息推送，与传统媒体相比更加准确。并且通过新媒体运营能够有效地降低成本，精准用户投放，有利于提高用户的转化率。并且通过新媒体平台能够通过后台检测，将广告投放的信息，清晰地展现出来，对于做好市场把控有十分有利的作用。

新媒体营销策略

（一）打造魂灵人物

目前互联网上存在着诸多定见首领，他们的微博账户运营推广能力远远超过了官方企业微博的能力，定见首领的用户投放更精准，用户转化率相比官方企业微博更强，究其原因是将官方企业微博转换为灵活灵现的官方代言人，在用户转换过程中，具有更大的优势，用户在微博中进行互动更为方便和亲切，拉近与粉丝之间的距离，从而更好地进行用户转换，有效把控市场，提升用户黏性。

在有关“微博用户定见首领调研问卷”中的数据反映出，诸多用户成为定见首领粉丝的原因虽然多种多样，但是均来源于定见首领某一方面的个人特征使得用户产生共鸣，持续关注并成为忠实用户。在广告的推广运营过程中，我们可以充分运用这一结论，为产品打造相适应的定见首领，将产品与其相互融合，通过定见首领的个人特质为产品进行广告软植入，精准获取更多的用户并提高用户转化率。实现品牌的营销推广。例如阿里巴巴的马云、腾讯公司的马化腾、京东的刘强东，这些企业家成功地将个人特质与公司理念目标融为一体，与公司用户进行沟通交流互动，为品牌营销建立互联共通的方式。

（二）途径思想

我们可以观察到，一个优秀的定见首领常常具备鲜明的个人特质，但长久提高用户转换率不单单是通过个人特质就能做到，定见首领对于用户进行调研沟通，收集用户不同需求，进行分类总结，满足不同用户的不同需求，从而提高用户转化率，提高用户受众面和满意度。一个优秀的大众传媒想在互联网上取得高质量的用户群体，需要通过对品牌的研究进行用户群体的选择，针对品牌所受众的用户群体进行调研，满足用户多方位、多层次的需求，提供给用户更高品质、多数量的选择，从而提高品牌效应，增加互联网流量。

（三）资源运作

现如今，品牌商的用户群体已经成为广告商运营媒体的主要资源，用户群体具有更便捷、高效的推广力，针对用户群体这一渠道的合理有效运用，成为现行媒体运营商、广告营销商关注的重点之一。通过用户群体资源的变现，有效提高媒体运营效率，提高广告运营商营收规模，打造广告商与用户群体互利共赢的平台，是媒体运营商资源运作的重中之重。广告商通过媒体运营发挥用户团队的推动力，找到可以满足用户团队相关需求的产品进行推广，在维护粉丝渠道的同时，吸引更多的用户进行推广，增加品牌的影响力。

（四）用户群体的有效维护

在粉丝成功转换为品牌用户之后，对用户的使用体验进行询问和调研，可以有效提升产品的品质并与用户建立长期有效的客户黏性，增加客户黏性，有利于品牌不断发展做大做强。现代新媒体运营过程中，不光要注重吸引用户流量，扩大受众面，更需要对转化成功的用户进行长期的维护和经营，长此以往，在用户中建立良好的口碑，通过用户群体进行品牌效应的宣传，在用户和用户周边人员进行相互宣传，扩大产品受众群体，增加用户数量和产品销量，形成良性循环的运作机制。

（五）打造多媒体传达途径

随着现代互联网时代的不断发展，多种多样的新媒体不断出现，用户群体的可选择性增加，用户已经不再是传统的在一个平台进行消费购物，而是可以从多个平台进行浏览对比后购买。品牌商想获取更多用户资源的情况下，需要在不同新媒体运营平台上进行输出，通过不同的平台进行全方位的获客，不断增加用户活跃度。比如：一件商品的传统营销模式是通过淘宝挂售或线下实体店进行营销售卖，但在新型互联网时代，我们可以通过拼多多、微博、微信公众号、微商、京东、苏宁、每日优鲜、盒马生鲜、抖音直播、斗鱼直播等多种平台进行获客，用户资源的积累是产品运营的重中之重。

（六）重视人脉关联

通过对互联网用户推广调研问卷中数据显示，每一个用户背后所关联的有效其他用户不少于5人，重视用户背后的人脉关联，是有效推动产品运营发展的有效途径。用户是产品的第一使用者和传达者，用户对于产品的评价比品牌商的营销更加具有真实性和冲击力，通过用户之间的口碑相传，可以有效扩大获客途径，为该品牌的市场拓展提供强有力的推动作用。若产品用户是坐拥十万粉丝的定见首领，那么对产品的营销推广则具有事半功倍的效用，通过用户人脉关联，无须进行二次经费投入与调研，迅速传播市场品牌，增加品牌影响力。

在互联网时代，用户流量更大程度影响着一个企业的成败，在竞争激烈的市场上拥有众多的用户是企业健康良好发展的动力源泉，在互联网时代每个用户都具有一部手机，一部手机又具备多个平台的情况下，企业的运营目标要不断更新迭代。

中国新媒体营销主要挑战及问题分析

（1）部分企业忽略了新旧媒体营销环境的差异性，忽视了线上线下消费人群本身的差异性。（2）信息透明与品牌安全暗藏漏洞。由于信息不对称，信息贫乏的品牌营销主在选择营销平台和合作对象时会处于不利的位置。加上数据造假、注水刷量、创意被盗、物料泄露等问题，亦给品牌带来威胁。（3）人才匮乏。当前专业的新媒体营销人才仍十分匮乏，且人们对营销的重视程度普遍较低。企业的营销管理人员多为年龄较大的管理者，在工作上可能欠缺创新精神，难以跟上新潮流。（4）全球化进程缓慢。企业国际化营销发展缺乏国际营销意识，加上专业的全球化营销人才缺乏，全球化营销进程缓慢。

结束语

与传统媒体相比，新媒体双向传播的特点使得用户之间互动性更强，便于及时得到效果反馈。在利用新媒体平台进行营销活动时，有助于建立品牌与用户之间的情感联系，有效刺激购买欲望，营销达到的效果也更易于评估。且新媒体用户规模不断扩大，覆盖用户主要以消费力强劲的中青年群体为主。新媒体平台潜在的影响力提供了巨大的营销价值，新媒体营销将成为未来营销模式主流，各行业将继续加大在新媒体营销上的投入。