混合式团队教学模式在《品牌营销》中的探索与实践——基于陕西开放大学的实践与思考

李广宇 卫 洁（陕西开放大学）

随着开放教育教学改革的全面深化，各级开放大学将如何实现网上教学由个人组织向团队共同组织方向发展作为教学模式改革的重点。陕西开放大学是陕西省从事远程成人高等教育的最大教学实体，经过40年的发展，已建立依托互联网平台的学历教育学习“立交桥”，结合国家开放大学提出的“六网融通”远程教学模式，以课题为抓手，以提高教学质量为目标，组建了专业教学团队，积极探寻后疫情时代适合成人教育学生学习需求的人才培养途径，探索与实践以成人教育学生自主学习为中心，通过网络课程教学团队开展教学并提供服务支持的混合式团队教学模式。

■ 混合式团队教学模式建立背景

新冠肺炎疫情发生以来，为响应国家教育部“停课不停学”的号召，陕西开放大学依托丰富的在线学习平台，将线上线下教学完美结合，实现平台、教师、学习者和学习资源四大元素的联动，颠覆“课上教授+课下作业”的传统教学模式，提升学生学习兴趣、参与度和学习效果。同时，学校同超星、智慧树等优质在线学习平台保持了良好的合作关系，开展了不同类型的合作，培养了一批有着丰富线上资源制作能力和教学能力的师资队伍。这些资源都为混合式团队教学模式的实践、推广打好了基础。

《品牌营销》是陕西开放大学成人高等学历教育市场营销专业的核心课程之一。在大众创新、万物互联的时代，营销已从单纯的产品销售发展到战略营销和品牌营销，从微观营销发展到全方位的宏观营销阶段，品牌营销在企业发展中发挥着不可取代的作用。品牌营销在后疫情时代如何创造新的价值链，是市场营销专业《品牌营销》课程教与学的核心问题。

■ 传统《品牌营销》教学中存在的问题

（1）工学矛盾突出，主动学习意识不强。成人高等教育学生多数为半工半读，部分学生不能按时参加学校组织的教学环节；自主学习意识淡薄，没有课前预习，课后复习的学习习惯，以被动学习为主，对于学习评价和期末测评也是应付了之。（2）专业素养差距较大。《品牌营销》课程与实际工作背景联系紧密，操作性非常强，了解国内外行业发展状态与热点案例对专业学习帮助巨大。但是，由于成人教育学生基础知识参差不齐和对专业兴趣不一，部分学生没有主动了解和学习行业发展动态的习惯，仅靠教师讲授无法很好实现专业知识理解与专业视野开拓。（3）学习参与度不高。《品牌营销》课程知识涉及面广，教学内容丰富，部分学生学习仍以教师讲授为主导，理论学习处于被动状态，重难点知识理解困难；实践环节需要以大量的理论知识和实践经验为支撑，部分学生难以独立解决实践问题，因而学习参与度不高。

■ 混合式团队教学模式设计思路

（一）目标定位

陕西开放大学成人高等教育课程教学团队的建设目标是，以学生自主学习为中心，以课程资源建设与混合式团队教学为核心，以提高教学质量和教学效果为主要任务，建立和优化成人高等教育系统师资教学团队，探索基于专业发展特色与趋势的团队教学运行机制，在教学实践中创新与丰富课程教学资源，不断提高成人高等教育协同教学与支持服务能力，促进陕西开放大学成人高等教育与社会进步的融合发展。

（二）课程教学策略

组建与优化课程教学团队，形成以学生自主学习为中心，以课程教学团队组织教学过程为核心，提供教学服务支持为辅助的全新混合式团队教学策略。将传统的教学思维模式、个体封闭的教学形式和单一的教学方式转变为团队协作、多角色参与、线上线下结合的教学形态，如图1所示。

■ 混合式团队教学模式教学实践

（一）学生活动

陕西开放大学成人高等教育混合式教学团队教学模式通过陕西开放大学移动互联网教学平台，倡导学生积极参加互动学习与讨论，提升学生自主学习积极性，在实际研讨中增补相关知识，拓宽知识面。通过形式多样的过程性考核，学生完成对知识掌握的自我评估，学生有计划的完成课程学习任务后，通过课程综合考核实现课程学习效果的认定与评价。

（二）团队教学活动

《品牌营销》课程教学团队主要围绕课程资源建设、团队教学、考核评价和支持服务四个方面开展教学活动[1]。

1.课程资源建设

教学团队根据行业发展与工作岗位需求优化教学方案，及时更新与完善网络平台教学资源。课程教学团队根据教材内容，完成品牌概述、发展、推广、传播、营销与整合六个模块的资源建设。每个模块资源建设和更新均包括：课程学习资源，知识链接与拓展，章节复习，热点案例等。根据学生导学讨论与答疑时产生的共性问题，生成新的互动性资源。课程资源建设应广泛吸收行业专业要素，包含更多的专业内容，传递更多的行业信息。

2.团队教学

以《品牌营销》课程六个教学模块为基本教学单元，教学团队根据模块内容，进行导学引领与理论知识讲授，设计导学驱动任务，通过课程任务驱动、导学引领、疑难知识辅导答疑、互动性教学实践，实现以学生为中心的学习模式。

以《品牌营销》课程第四章《品牌整合传播》中的第三节《消费传播》为例。本节学习的知识分为消费传播的构成、消费传播的法则和消费传播的禁忌。要求学生掌握消费传播的的含义、分类、原则和禁忌等。导学任务驱动要求学生了解消费传播的形式与内容，并通过小组讨论探讨消费传播几种形式的优缺点。讲授知识以消费传播的内涵为导入点；消费传播分类通过小组讨论结果对导学部分知识进行梳理，主要讲解三种传播方式的表现形式，如广告传播中的发散式、专一式和定向式，进一步巩固导学内容；消费传播法则主要围绕整合、体验、积累和关联四个方面讲授；消费传播禁忌通过案例《我国汽车品牌忠诚度》开展教学，分析了解消费传播的禁忌，进一步加深对消费传播的理解。通过案例学习与测评，不仅深化了对相关概念的理解，通过小组合作方式提升了参与课程的主动性[2]。

3.团队协作

混合式团队教学模式打破传统讲授模式，将成人高等教育中各个教学环节由团队成员分工完成，团队成员通过协作完成《品牌营销》的课程导学、课程辅导和支持服务实现相互融通的教学过程。在此过程中，团队必须明晰工作职责与内容分工，设置合理的团队工作流程与任务完成截点，形成行之有效的团队教学工作机制。在本章节的学习中，学生在课前应完成规定的任务驱动，积极参加小组讨论。课程责任教师负责对学生开展集中教学辅导，工作重点是讲解梳理共性问题和难点知识；支持服务教师负责开展课程网络教学设计、学习质量评价和课程考核工作[3]。另外，团队成员应积极开展教科研活动，通过课程教学模式创新，推动教学模式改革与发展。

（三）课程考核

《品牌营销》课程考核应综合考虑学生学习的共性与差异性，课程考核设置为终结性考核和过程性考核两个部分[4]。过程性考核主要涉及导学、教学和实践环节，导学部分主要考评是否完成相应的导学要求，是否积极有效参与互动讨论环节和实践环节；学习过程主要考评学生过程学习质量和参与程度。终结性考核是对学生课程学习的总体评价和认定，即在学生完成规定性学习任务后进行课程考评。

■ 混合式团队教学模式实践反思

传统成人高等教育教学模式是以班级为单位开展面授教学，不同的主讲教师对教学内容的理解和把控存在差异，班级学生专业认知亦存在差异，导致知识传递与获取必然存在差异。混合式团队教学模式由团队成员共同负责教学内容的统一传递，实现了优质教学资源的共享与共建，实现了教学体系的统一性和输送完整性，在辅导答疑过程中实现了差异化教学的完整性与公平性。混合式团队教学模式突出学生自学、探索和解决问题，自主学习通过网络平台不受时间与空间的限制，通过导学引导学生探索专业热点，寻求更高的目标，极大的提升了学生学习的自主性与积极性。混合式团队教学模式体现的是团队智慧，通过团队协作实现更高水平的教学水准，通过不断完善与更新教学资源，实现更好的教学效果。在团队化的教学支持服务过程中，满足了学生多样化的学习需求，体现以学生学习为中心的教学服务意识与水平。