新媒体在企业基层单位的创新应用研究

王帆（河南平煤神马环保节能公司）

■引言

互联网的迅猛发展使数字电视、微博、微信等新媒体不断涌现在大众视野中，新媒体逐渐成为人们的沟通、交流、获取信息的主要平台。为了方便、迅速地传播信息，新媒体在企业基层单位工作得到了广泛的应用。如何提升新媒体在企业基层单位的应用效果，也就成为学术界讨论的新话题。

■新媒体在企业基层单位的经济学表现

（一）交易成本下降

经济学家科斯对交易成本概念作出明确界定，是指在市场交易中因交易而产生的谈判成本、信息搜寻成本、签约成本。随着新媒体的迅速发展，很多具有智能特征的客户端大幅度增加，在面对供应商与需求方不断提升的状态下，把智能算法融入其中，会导致谈判双方在以新媒体为载体时出现谈判成本与信息搜索成本大幅度的下降。

企业基层单位中存在大量的信息交易行为，新媒体的介入可以缩小基层单位人员为共同完成任务的交易成本。例如，传统的基层单位工作人员，往往需要借助纸媒来完成宣传工作，但是新媒体时代到来后，纸媒宣传已经逐步被新媒体所取代，员工通过电脑、手机就可以获取重要工作内容和消息，大大节约了纸媒印刷成本和交易成本。

（二）规模经济

规模经济是指随着企业生产规模逐渐扩大，生成成本出现降低的发展趋势。新媒体本身也具备典型的规模经济特征，在新媒体平台规模不断壮大下，生产的边际成本出现降低，这是因为随着生产者熟练程度不断上升，固定投资率也呈现上升趋势发展。例如，新媒体在企业基层单位的应用，通常是全方位、全过程、全领域将单位内部任务通过新媒体向外进行传播。基层单位员工在接收到信息之后，会开始展开工作。这种方式一方面可以使信息的交易成本降低；另一方面可以让有能力的基层工作者集中参与项目建设，从而形成规模效应。

■新媒体对企业基层单位工作的影响

（一）新媒体拓展了基层单位的工作视野

在企业基层单位中，将新媒体融入其中不仅可以提升工作效率，也可以进一步拓展工作视野和企业发展空间，是确保企业可持续发展的重要手段。在新媒体时代发展下，企业基层单位通过应用互联网技术不断拓展市场营销渠道，促进企业多元化发展，提升企业经济效益和社会效益。

（二）新媒体增强了基层单位工作的效果

新媒体最大的优势是将传统媒体的特点与功能进行全面整合，可以最大化增强企业基层单位工作效果及企业经营效果。在企业基层单位中应用新媒体技术，可以实现信息快速传播与共享，具体体现在两点：

一是通过新媒体技术能随时把企业基层单位重要信息进行公开，减少员工的交流时间成本。新媒体最大的优势是不受时空控制，基层单位人员可以在办公室以新媒体为载体实现快速交流与沟通。

二是新媒体可以帮助企业减少经营管理成本。在企业基层单位传统工作模式中，企业需要花费大量的人力和财力在报刊、广播等媒体上进行宣传，但自新媒体出现以后，这些成本出现了大幅度的下降。企业管理者可以自行建立、运营企业专属网站，如企业微信公众号、企业官方微博与抖音等，实现对企业大幅度的宣传。因此，在无纸化、无空间限制的宣传方法下，企业基层单位工作在很大程度上可以提升工作效果。

（三）新媒体实现了企业管理优质化

企业的良好发展离不开凝聚力。在企业基层单位中，员工之间必须要保持相互交流学习，通过相互学习方式提升员工的凝聚力和团结力。新媒体应用到企业基层单位工作中，这一问题可以很好解决。企业管理者可以利用新媒体的多样化与便捷性优势，以新媒体为载体开展线上交流与学习，引导员工在线上交流平台上主动发表看法与意见，提出遇到的难题，共同想出解决方案。这样时间一长，企业员工则会找到一定的归属感，进而增强了企业员工的凝聚力，提高了企业的经济效益。

■新媒体在企业基层单位的应用现状

（一）企业基层管理思想、素质还不适应

如今，有很多企业基层管理者对新媒体时代下的基层工作管理方式出现了不适应的情况，尤其是思想观念方面和综合素质能力不能紧跟时代的发展需求。例如，一些企业老干部在面对新媒体时不会使用，甚至对学习使用新媒体出现排斥现象。与此同时，企业基层老干部依然保持传统的思想理念来完成工作，在工作中不能融入新媒体，致使基层单位工作效率和质量无法提高，且老干部的自身素质也不能得到进一步提升。

（二）新媒体应用成本高

在企业基层单位管理工作中，将新媒体技术运用其中可以为企业的信息传播带来很多便利。但是，在企业基层单位的实践工作中，由于应用新媒体的成本太高，很多企业无法承受，为了考虑当下企业的发展现状和利益问题，不愿意把新媒体引入到基层单位中，导致新媒体还没有真正走入企业基层单位工作中。

（三）管理人员新媒体素养低

与传统媒体相比，新媒体更具多元化特征，但新媒体对企业管理人员的素质要求相对较高。目前，很多企业在利用新媒体技术上步伐比较缓慢，很多管理人员的媒介素养较低，对新媒体技术的掌握程度不够高，学习能力较差，在企业基层单位工作中新媒体无法充分发挥优势。另外，很多企业管理人员没有对新媒体做一个全面的了解与学习，对新媒体的传播规律还不能掌握，导致企业在利用新媒体收集、传播信息资料时暴露出很多问题，从而对企业的健康发展带来很大阻碍。

■新媒体在企业基层单位的创新路径

（一）转变企业基层单位工作理念

企业基层单位本身有着自身的特点和内在要求，对于能否长期开展基层单位工作，如何取得良好成效，是企业基层管理工作者需要解决的问题。同时，企业基层工作者需要创新工作理念，积极面对由新媒体所带来的工作新挑战，以积极向上的创新精神完成好基层工作，确保企业基层工作水平得到有效提高。利用新媒体技术把企业基层“管理”理念展现出来。企业基层管理者需要引导员工正确对待基层工作。

（二）提高企业基层工作者的媒介素养

新媒体的出现给中国现代化生活与生产带来巨大变化,特别是企业基层工作的变化较为明显，所以基层工作者需要提升媒介素养，合理化使用新媒体开展基层党建工作。首先，需要加强学习关于新媒体运用的相关专业知识。基层工作者需要熟练掌握新媒体技术的运用技巧及网络信息传播的规律，大力发展网络技术的优势，进而高效率地完成基层工作。其次，培养基层员工学会利用新媒体开展工作。企业基层工作者需要以理性的思维、积极的态度来对待新媒体，将理论联系实际，利用新媒体空间引导企业员工形成正确的、积极向上的思想观念，促进企业在社会市场中稳步发展。

（三）利用新媒体建设多渠道传播企业文化

新媒体应用于企业基层单位工作时，可以创建多元化的企业文化的传播途径。首先，基于新媒体开放性特征，构建线上自由传播途径，让企业基层员工可以随时接受企业文化的宣传，并在此熏陶下可以对企业基层工作有一个正确的认知，为践行企业文化奠定基础。其次，基于新媒体高效互动特点，构建互动互享的传播途径，在网上论坛上开展有关企业文化的讨论活动，实现员工线上“零距离”的互动与交流，进一步提高企业文化落地的实效性。最后，基于新媒体便捷性特点，将企业基层文化进行立体化传播。通过制作一些动态图片和短视频，让企业员工在多样化的视频中深切感受企业文化的个性与特色，并能融入企业基层工作之中。

■结论

综上所述，在企业基层单位工作中融入新媒体技术，使基层工作模式发生很大转变。本文基于新媒体时代探索企业基层单位工作创新发展，发现企业基层单位融入新媒体技术，对企业的经济发展有一定优势，可以降低交易成本、扩大经济规模。另外，新媒体对企业基层单位的工作也带来很多积极影响，如拓展了基层单位的工作视野、增强了基层单位工作的效果、实现了企业管理的优质化。本文针对新媒体在企业基层单位的应用现状进行研究分析，提出了新媒体在企业基层单位的创新路径：一是转变企业基层单位的工作理念；二是提高企业基层工作者的媒介素养；三是构建多种渠道来传播企业文化。