企业的电费管理与电费核算

2021-11-29镇江三新供电服务有限公司

营销界 2021年11期

镇江三新供电服务有限公司沈娟

供电企业运营的主要经济来源是电费资金，当前供电企业电费管理和电费核算工作中存在各种问题，供电企业需要深入分析问题发生的原因，提出问题解决措施[1]，提升供电企业电费管理和电费核算的水平，为供电企业运营发展提供充足的资金，实现可持续发展目标。

一、分析企业的电费管理与电费核算

（一）意义

企业的电费管理与电费核算发挥着重要的作用，企业针对电费核算提出了严格的规定标准，有效开展企业的电费管理与电费核算工作，可以灵活的记录账务，在电费管理中利用电费核算，可以避免出现电费管理失误问题，提升电费核算的准确性，使管理水平进一步提高。此外可以全面反应出供电企业实际情况，帮助企业领导掌握内部经济活动，以此提出科学的工作决策，保障管理工作的科学性。同时可以辅助财务人员明确企业资金回笼情况。有序开展企业的电费管理与电费核算工作，可以保障企业供电的稳定性和可靠性，准确的执行财务管理内容。通过提高电费核算的准确性，可以高质量的完成电费管理工作，实现供电企业可持续发展。

（二）工作要求

首先企业电费核算工作要在最大程度上降低风险，在核算工作中存在较多不确定因素，工作人员需要及时消除不确定因素，提高自身风险意识，避免因为风险影响到供电企业发展。其次需要解决收费难的问题，因为当前一些供电企业利用先用电、后交费的模式，一些用电客户信誉度比较低，因此增加了收费难度。再次需要协调供电企业核算和营销工作，近些年我国提出节能环保的发展理念，国家也不断加大力度扶持绿色用电，这在一定程度上冲击到传统的供电企业，因此企业在实际发展阶段需要重视营销工作，协调统一供电企业电费数额和上报的用电量。最后需要精确性的分析电费账龄，由于我国供电企业相关技术还不够成熟，无法准确的分析用户电费账龄，影响到电费核算和收取等工作，因此需要提升企业技术水平，准确的分析用户电费账龄，顺利开展企业的电费管理与电费核算工作。

二、企业的电费管理与电费核算的问题

（一）电费核算不准确

对在电费核算对账管理工作进行优化，需要客户服务中心、财务以及供电所共同参与完成，供电企业的财务人员负责处理电费账务，客户服务中心负责电费销账，供电所负责统计营销报表，三个部门属于独立的关系，供电所完成相关工作之后，客户服务中心和财务部门还要开展二次对账，因此增加了整体工作量，导致信息不对称，降低了电费核算准确性[2-3]。

（二）坏账处理和电费回收缺乏解决方案

我国用电户不断增加，供电企业在回收电费的过程中，经常会面临电费拖欠的情况，还会发生坏账问题。在处理坏账问题的过程中，供电企业经常会忽视坏账问题，但是在后期管理阶段需要追回坏账。在实际工作中，如果忽略了坏账，在后期管理过程中，将会引发管理混乱的问题，如果没有及时追回坏账，电费核算的有效性将会受到影响。

（三）电费账龄分布不准确

在电费收取阶段，供电企业需要分析和计算客用电客户的电费账龄，但是一些供电企业在技术的局限性，在核算电费阶段没有分析客户电费账龄[4]。在费用收取阶段，工作人员没有准确的分析电费账，导致欠费统计工作的真实性因此受到影响。当前利用的技术只是可以明确用户欠费状态，但是却无法准确的分析欠费时间和数额，不利于保障企业的电费管理与电费核算效果。

（四）缺乏完善的监管机制

在电费管理过程中，因为缺乏完善的监管制度，同时也没有严格执行相关制度，导致供电企业无法及时回收电费。一些供电企业的资金管理体系不够完善，同时没有明确资金入账和用户缴费的方式，对账数据存在较大的差异性，不利于有效利用资金[5]。在监管工作中，工作人员没有严格执行工作要求，用户存在偷电的问题，企业综合效益因此受到影响，还会引发安全事故问题。

三、企业的电费管理与电费核算问题解决措施

（一）完善管理方案和信用制度

供电企业需要创新传统的制度，建立新的制度完善内部管理工作。利用规范化管理工作，准确的落实各项工作，降低出错率，同时可以顺利管理和收取电费。供电企业需要进一步完善管理体系，明确不同工作部分的工作责任和使命。通过完善管理体系，可以细化具体部门的工作责任，满足企业的发展需求，建立清晰的管理流程，保障管理体系包含各项活动，保障企业生产活动的科学化[6-7]。针对企业的电费管理工作，需要快速回笼售电后的资金，在电费管理中，电费回收占据重要的地位。因此在电费管理过程中，企业需要利用精益生产管理方法，及时处理坏账等问题，有效的防范电费资金风险问题。同时需要完善用户信用制度，供电企业需要详细的分析和评估用电客户，如果客户信用记录比较差，需要采取特殊的管理方式，有效降低回收电费的风险，顺利开展企业的电费管理与电费核算工作。

（二）结构调整

供电企业为了提高自身的市场竞争力，需要强化市场变化适应能力。如果企业继续利用传统的管理方式和核算方式，无法适应市场条件的变化，最终将会被市场所淘汰。供电企业需要实现自我创新，避免重复设置岗位，同时要整合优势资源。落实改革措施，可以改善企业内部结构，进一步拓展企业的业务领域。供电企业需要加大力度把控电费核算人员的数量，提高电费核算的精准性。最大化处理每个人的责任，减少核算人员流失问题，每个人坚持自身工作职责，可以减少人力资源浪费问题，供电还需要选择科学的电费核算方式，拉近企业和客户的距离，保证客户享受到优质的服务。

（三）账目分类管理

企业的电费管理与电费核算的工作量比较大，在抄表阶段，因为数据量比较多，再加上数据种类过于繁杂，因此很容易混淆数据。供电企业需要完善规章制度，为开展抄表工作提供便利。利用规章制度，抄表人员可以准确的记录辖区内的电表数据，方便及时缴纳和扣除电费。每个抄表人员都要明确自身负责区域，如果区域出现混淆，将会引发数据重叠和漏抄等问题。因此供电企业需要建立数据查询库，为抄表人员提供便利。管理人员需要建立不同的管理账目，及时明确抄表过程中存在的问题。在收缴电费之后，需要及时上报问题，方便管理人员日后检查。抄表人员需要管理好自己的抄账本，如果发现突发情况，发现抄表电量不符合实际电量，那么可以方便开展查询工作。

（四）加强培养专业人员

当前企业之间的竞争主要是人才的竞争，在电力服务市场中，供电企业需要提高自身服务质量，创新电力营销理念，重视企业的电费管理与电费核算工作。供电企业需要认真的分析职务工作，合理分配人力资源等，科学的分配员工，促使员工明确自身工作职责和范围，将工作责任落实到个人。供电企业还要建立科学的人才培养计划，辅助员工合理规划自身的职业生涯，使他们主动学习更多的专业知识，使其专业技能进一步提高，协调发展员工个人和供电企业。

（五）建立完整的用电客户信息资源库

互联网技术不断发展，供电企业在日常工作中也要积极利用网络技术手段，完善用电客户信息资料库，方便企业全面统计和掌握用电客户的信息，了解用户的信誉度和用电情况。工作人员在核算电费的过程中[8]，可以快速的查找数据，同时可以及时更新资料库的信息，供电企业要重点关注大型用电客户，量化分析供电风险，制定科学的供电计划，长期跟踪分析大客户，及时调整和完善现有的工作计划，提高供电企业大客户粘性，保证可以顺利开展企业的电费管理与电费核算工作，实现供电企业发展的稳定性。