新时期跨境电子商务发展模式探索

张景楠 葛晶晶（河南财经政法大学）

■ 前言

在这个网络发展迅速的年代，全球跨境电子商务业务也随之高速发展，加上2020 年疫情，更是促使全球的消费趋势由线下大规模转移到线上。单纯从其发展规模看，跨境电子商务的发展迎合了大众需求，但是目前跨境电商业务仍是机遇与挑战并存的处境。例如，存在信用监管不到位，消费者的消费观念有所欠缺，市场不够完善，跨境电商产品通关受阻，物流价格高、服务水平低，违反国内外知识产权法等主要缺陷。因此，要有针对性地进行调整，瞄准新时期电商发展的新趋势，把握好时代特征和消费者需求，实现更加专业和精细化的电商交易平台是十分必要的。近几年来，跨境电子商务的快速发展，让中国的跨境电商开始探索各种不同的商业发展模式，目前比较主流的是，第三方平台和独立站两种形式，但是第三方平台收取的服务费用越来越高，压缩卖家的利润；对于独立站而言，过高的前期投入对于小企业和个人压力比较大，所以需要对跨境电子商务发展模式进行深入探索。

■ 跨境电商的基本概述

跨境电子商务顾名思义，是指买卖双方位于不同关境，通过电子交易平台实现整个支付结算的交易流程，采用跨境物流的方式递送商品，在整个过程中，不需要买卖双方见面，仅是通图片或者视频查看所需商品即可。随着跨境电子商务的发展，呈现出以下特点：第一，交易双方的地域分布扩大，从海外延伸到大陆地区，卖家的规模和类型不断增加。与此同时，这些商家根据自己所在位置的资源优势，创立产业园区，收集大量的人力资源，为外贸做好储备工作，甚至已经将品牌和产品送出国界。他们不仅在加快自身产业的国际化步伐，而且也在寻找着国外的生产基地，让产品遍布全球，增强面对风险的能力。第二，商品通过跨境交易不再单纯强调数量，更加注重产品质量带来的品牌效应，向国外的消费者群体展示着中国的工匠精神，不断加强产品的研发投入，改进外观设计和产品质量，打造国际知名品牌，进而产生联动效应，让其他国家的消费者更加信任中国产品，更加认可中国制造。

■ 当前跨境电商的发展现状

（一）信用监管不完善

安全问题不仅存在于线下交易，也是线上平台交易中的一个重要问题，跨境电子商务更是如此。整个跨境电子交易都是在不透明的网络环境中进行，虚拟的环境下交易信息不对称，加大了商业风险。而且就目前的法律法规来看，尚未形成一个系统性且相对完善的跨境电子商务法律规范条文，这无疑为不法分子留有余地。在利益面前，很多非法交易者会提供劣质产品或者签订违规合同，给真正的消费群体和商家带来风险。面对上述情况，如果商家选择赔付，那么商家的利益会受损，会退出电商平台，而如果商家不赔付，那么最终受伤害的是消费者，由于失去了对电商平台的信任，久而久之，也会阻碍跨境电子商务行业的长久发展。

（二）物流服务水平低

新世纪跨境电子商务商品传递的主要方式就是物流交易，但是目前从事国际物流的企业较少，为数不多的企业控制着整个国际物流行业80%的市场，形成垄断。拥有绝对话语权的他们也决定了更高的物流价格，而且不保证运输时间和运输效率，最终利益受损的还是消费者。我国的跨境电子商务行业，如果想要顺利运行，就必须搭建一个相对便利的政策通道，让跨境电商的物流能够畅通。

（三）交易机制不健全

新时期跨境电子商务交易机制不健全，具体表现在市场不完善以及产品在通关时会受到阻碍。首先，对于跨境电商的受众来讲，一般都是高学历的年轻人，他们拥有不同的消费观念，追求着产品的卓越和高质量，但是选择跨境商品的人终究是少数，所以在市场完善程度上，还需要进一步加强。就通关问题来讲，跨境电子商务交易中涉及的产品种类复杂，如果出现税务问题，处理手续多，效率低，监管部门的压力大，增加了跨境电子商务的交易成本，妨碍了交易活动的正常进行。

■ 新时期跨境电商的发展趋势

（一）高度专业化

未来跨境电子商务最为显著的特点就是高度专业化。由于科技的成熟和创新，研发投入较多的跨境商家已经将自己的品牌推销到海内外，由幕后走向前台，形成自己的竞争力，研发自己的品牌，不再进行低买高卖，牟取差价。同时，利用跨境电商交易信息不对称和不透明来赚取非法利益的黑心商家，会随着跨境电子商务体系的不断完善和成熟，受到惩戒被淘汰出局。

（二）服务精细化

新时期跨境电子商务在中国的发展核心目标不是成为垄断或者寡头企业，而是力争成就一些能够提供精致而有质量的中小型企业，他们有实力与实行寡头或者垄断经济的大规模企业抗衡，并且将自身资源优势细分于擅长的领域，将产品打磨至最为精致的方向后，采用尖端优势实现突破的单点爆发式获取利润。另外还采取从单一模式转向多元化发展，不断研发新产品，拓展新领域，最终目标是实现由产品生产到平台推广，再到物流运输和保险售后，每一个环节的专业一体化服务。

（三）交易随时化

随着互联网技术兴起，各种移动智能终端也在快速普及，不分年龄和地域，而跨境电商恰好利用这个机会进入了人们的日常生活，因其物美价廉，交易随时化，更是迅速博得年轻人的偏爱，这一点可以很容易在一些网站公布的跨境电子商务公司数据上看出，移动终端访问人数增加十分迅速，把握好这个趋势，可以让中国的跨境电子商务行业迈向一个更高的平台。

■ 新时期跨境电子商务的发展模式

（一）B2C

B2C 即Business-to-Consumer，商业对客户，这可能会是未来最为常见的一种电子商务模式，目前像京东，顺丰都以这种商业形式开始跨境电子商务行为。这种新兴模式，以便宜和优质的产品来吸引海外消费者，由于商品较小，质量严格把关，退回率又不高，大型企业拥有完备的物流体系，保证了时效，所以可以形成丰富的产品线；但是这种模式只适合拥有强大的本土商业基础的大型企业，先做好本土的电子商务运营，解决最为基础的仓储和物流工作，控制好稳定的货源，以及需要强大的现金流，普通的电子商务企业是很难做到的，但可以作为顺丰这种大型企业的优质选择。

（二）M2C

M2C 即Manufacturers to Consumer，也可以作为一种跨境电子商务模式的一大选择。就这种模式来讲，投入的成本较低，而且以清模式为主，虽然不具备B2C 那么强大的盈利性，但是由于跨境电子商务本身所具备的实效性，可以利用现金流转，积累大量的现金进行投资，或以其他方式去赚钱。平台只需要保证日常的商品成交量即可，而不用关注盈利多少。这种模式的不足之处是没有可行的盈利性行为，无法保证商品质量，甚至不具备完善的售后服务体系，很容易引起跨境纠纷。如果商家采取该方式，可以在自己的核心位置建立仓储公司，打造直达的物流体系，解决本土的供应链问题，通过分销合作来开辟新领域。

（三）短视频平台

短视频平台相当于一种特卖会，是跨境电子商务进行交易成本最低的一种模式。采用直播抢购的方式，结合降价的噱头进行海淘商品，会让消费者产生一种有很大折扣优惠的错觉，增加回头率。而且这种方式保证了新的商品供应，维持客户新鲜感和关注度，先付定金，后收款也集结了M2C 模式的优点，利用在手的现金流进行其他投资，增加商业利润。但这种方式也存在着一些不足之处，因为直播平台团队规模相对较小，投入的资金也不多，较多的依赖于外部供应商，很难保证商品的数量以及时效。这种模式适合一些小巧而精致的商家，他们的货物可以增强粉丝的信任度，为该电子商务平台树立口碑效应。

■ 总结

新时期跨境电子商务发展模式，无论是采用B2C 还是M2C，或者是短视频平台都存在各自的优势和劣势。但是通过客观分析，可以明确跨境电子商务的未来发展趋势，是以强大的本土实力和完善的供应链为基础进行的品牌化和专业化的产品交易。相关贸易主体以及管理者应该加强对其重视程度，尽快实现物流的协同效应，加快经济全球化进程，促进资本流通化，利益共享化。