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大数据时代企业管理模式改革分析

2021-11-28龙淇

魅力中国 2021年35期
关键词:管理人员客户时代

龙淇

(黔东南广播电视大学,贵州 凯里 556000)

引言:随着时代的不断发展,我国科学技术的不断进步。现如今,我国已经走向了大数据时代。为跟紧时代的脚步,企业管理人员以传统的企业管理模式为基础,利用信息化技术进行改革创新,加强信息技术人才的培养,使企业管理模式更具现代化特征。在此背景下,使企业管理模式更加先进,保证企业可以健康、稳定、可持续的发展。

一、大数据时代企业管理模式改革的主要内容

我国相关的知识行业及业务领域正在结合着数据信息共同发展,企业内部为跟随市场及人们的需求,不断地对“数据”进行运用及挖掘,为消费者拓宽道路以完成企业生产为目的。随着时代的不断进步,数据信息也随之增加,信息化技术已经被人们熟知,人们对于互联网的接触越发频繁,大数据以互联网技术为发展前提,将当下的信息技术与相关部门资源相互融合建立成为大型数据库,方便各部门单位查询工作。随着信息技术的不断成熟,该技术已经走进我们的生活中与机械设备、交通设备、智能设备相结合。它不仅影响着人们的整体生活水平,同时决定着企业的后续发展[1]。

传统的企业管理模式与大数据技术下的企业管理模式相比,其更具稳定性可为企业内部提供稳定发展的运转系统。但是传统管理模式较为单一,难以解决突发状况不具应变能力,对企业发展道路造成阻碍。大数据时代下的企业管理模式的创新是有利于企业的长久性发展的,但当下部分企业没有认知到数据信息的重要性,对于大数据技术的运用并不频繁,相关技术知识学习不到位,企业内部系统、软件、硬件没有进行创新。这样一来,导致企业生产经营过程中出现问题。跟随时间的流动“大数据时代”已经到来并时刻影响着当今社会的经济发展[2]。企业内部管理模式需要跟随时代要求,结合现代化信息技术进行创新以此满足企业的经济发展需求。

二、大数据时代企业管理模式中存在的问题

(一)企业管理结构不完善

为保障企业可以稳定的发展,需完善企业管理的整体结构。在企业管理模式中,部分小型企业仍然运用传统的管理方式对企业内部人员进行管理。随着信息化技术的不断完善,该企业与大数据时代渐行渐远,从而使企业管理结构存在欠缺、管理机制不足、管理方法单一等问题产生。

企业管理部门应结合大数据时代下的管理模式改革方式,开展现代化、信息化的管理工作,完善企业管理结构,设立相应的管理机构,增加管理程序与先进技术的有效运用。

(二)企业管理人员意识不足

企业管理人员的思想理念根深蒂固,缺乏运用大数据技术的意识仍然以传统的管理方式为标准,不结合大数据时代需求进行创新。导致企业不了解市场发展趋势,无法根据市场变化需求做出改良,使管理人员不具前瞻性停留在历史阶段。

管理人员对大数据技术的了解不透彻,不会运用大数据技术进行管理,无法发挥其价值及作用,使企业经营管理过程中缺少市场信息资源的收集及了解,造成企业经济受到损害管理要求不达标无法满足时代需求。

(三)企业管理目标不明确

现如今,新型技术的运用极其重要,信息化技术影响着企业的工作效率及工作质量。针对当下大数据时代而言由于企业内部管理人员的不重视,管理目标的不明确,导致企业内部少数部门在运用现代化信息技术,其他部门对于信息化技术的掌握严重不足,造成企业整体无法跟随时代脚步实现信息化技术的应用,严重影响着企业管理的整体水平。

三、大数据时代企业管理模式的优化策略

大数据时代的发展不仅限于企业管理方面,更多方面体现在客户需求、客户评价、客户体验方面。为提升企业管理整体水平,相关人员应加大媒体平台的建设力度,使企业相关部门可以充分了解客户需求,运用先进的管理程序或企业管理软件更直观的展现出客户的使用感受及售后评价内容。此方式与传统问卷评价方式相对比,大数据技术创新下的企业管理方式更加便捷、快速、可靠、真实。企业内部可以通过用户的使用反馈,定向进行产品优化或整改。以此减少产品使用问题,加大企业内部的销售力度。

(一)完善企业管理结构

为保障企业的持续发展,需在根本上完善企业内部管理结构。随着大数据时代的来临,企业管理模式也应进行改革及创新以此推进企业的发展。管理人员顺应时代要求,结合当下企业相关状况,以大数据技术为基础制定相应的管理措施使企业内部整体结构得到满足。按需分配,有关部门应认清职责所在,根据相关规章制度要求做好本职工作,结合信息化技术制定计划使企业管理模式更加标准、完善、规范。

根据大数据时代的发展趋势,结合传统管理模式进行改革创新。制定新型管理程序、管理方式、管理技术,作为实现大数据下企业管理模式创新的基础。加强企业内部管理技术,相关人员应结合大数据技术要求制定企业程序管理方案,以此减少企业发展道路的阻碍,为消费者提供便捷服务。例如,在客户对产品进行预览选择时,内部企业管理部门可以通过数据进行分析,根据用户的浏览记录、交易记录、购买方向、历史信息、访问次数等进行相似数据分析,以此确定客户喜欢的产品并按照分类为客户推荐相应的产品。另一方面是可以根据客户的社交信息进行市场化分析,根据客户的个人社交平台,如微信、QQ、微博、抖音等视频软件对其个人喜好、观点及账号关注类型等数据进行分析,结合当下流行趋势为用户推荐其热爱的产品。

以大数据分析的模式,为相关企业客户提供精准化、全面化、个性化的服务,拉近企业与大数据之间的距离,增加企业内部的电子产品及网络产品总销量,提升客户的体验感,通过大数据时代背景下的相关技术来增加企业的销售渠道,使企业与客户之间的交易更加便捷。

为增加企业内部的总销量,相关技术部门可以运用大数据技术,通过数据分析的模式进行广告的投放。在广告投放之前企业管理人员应对其进行试行播放,确保其正常运行并且不会出现问题后将其应用到实际生活中。相关技术人员需要根据时间段、播放效果、浏览频率进行分析,按照用户在网页浏览过程中的页面打开频率进行分析,挑选播放次数最多的广告进行更改,让更多的客户可以接收到广告信息,相关程序管理人员需根据数据定期更改广告投放位置、广告颜色、广告页面大小等,以此促进企业完成的销售工作。

大数据技术同时可以测试用户的产品定价接受范围,针对于企业中的产品定价问题,相关人员应在此发挥自身价值,将每个产品制定相应的销售价格并进行数据实验分析,根据客户需求推荐不同价格的产品以此测试客户对产品价格的敏感度。这样一来,相关程序管理技术人员可以根据客户的经济承受能力进行价格、客户群体的分类,使产品可以定向销售给所需用户。以此,强化企业的内部运营模式及管理模式。

规范企业内部管理设施,完善企业内部管理结构,顺应时代要求结合当下大数据技术将企业管理机构的设置进行优化,使各部门之间的运用信息技术交流沟通。保证企业管理的整体水平及效率,相关人员对于管理工作可进行远程操控。对于在外出差的领导人员可联系部门下属,通过电脑将企业信息进行远程调取或控制修改,以此增加企业的工作效率。领导人员可随时掌握各部门工作状况,开展有效的管理工作。

(二)加强管理人员意识

为促进企业的发展,应加强相关管理人员的大数据意识,使企业在管理模式上得到创新,相关管理人员应以身作则,完善自身信息技术知识,在自身具备大数据技术的前提下,对基层人员进行培训。让企业各部门人员对信息化技术充分了解,加强企业内部的大数据意识以此开展企业管理模式的创新工作。

大数据时代下,企业管理模式的创新是必要的。为保障企业生产销售的顺利进行,相关管理人员应加强大数据技术人才的培养工作,可以在高职院校内定向培养相关人才,在学生校内知识技术学习完毕后,由企业管理人员进行内部考核,如考核过关直接与企业签署劳动合同,考核失败的人才可以由企业内部人员组织培训班级,继续进行学习若三次考核都为成功则不进行聘用。这样一来,在根本上提升了企业内部的相关大数据技术,同时减少了企业大数据技术人才缺失的现象使内部整体机制得到完善,全面增强企业管理人员的大数据意识。

相关管理人员要清楚自身职责所在,根据时代的发展需求,正确认知大数据技术对企业发展的重要性。管理人员应通过内部信息、资料、系统建立企业数据库,将大数据技术充分运用到各个部门的工作中方便各部门人员的资料查询工作。管理人员应听取社会媒体平台中的公众意见,通过大数据进行意见分析,避免企业内部人员在管理抉择上产生分歧,以群众意见为主做出公平、公正、科学、准确的抉择。这样一来,减轻了企业内部管理人员的工作难度,使群众意见得到了认可,企业可以通过媒体平台将相关信息进行发布,从而完善企业内部的整体风气。

让企业全体员工通过大数据技术开展工作,定期对内部人员进行信息化技术培训工作,使员工充分了解企业文化及相关规章制度并实时准确的接受用户需求。客户与企业之间沟通更加便捷,使企业内部工作具有个性化、现代化、信息化、数据化的特点,以此提升企业内部工作的整体效率,同时增加企业工作的准确性、安全性、科学性。在实施管理工作时采取相应措施,使企业发展能够符合大数据时代的发展要求。

(三)明确企业管理目标

随着经济技术的不断完善和创新,相关企业的发展机会也随之增加,为保障企业的可持续发展,企业管理人员应明确管理目标勘察市场发展需求使管理工作在短时间内得到完善。学习新时代技术,但是应明确学习目标,不可盲目开展学习工作。根据当下企业的发展状况结合实际条件,制定长久的学习方案,以先进企业作为学习目标,运用大数据将企业内部信息进行整合并通过大数据管理相关机构。管理人员运用大数据可以深入了解企业的发展趋势并掌握当下企业中存在的问题,以此方便相关人员开展管理工作。

管理技术人员应根据现状,制定相应的信息化、科学化、先进化的发展目标,使企业发展更加迅速。基于企业发展模式而言,相关管理人员应根据现状制定长期或短期计划,观察发展目标的变化趋势,如企业在市场中变化概率小,可制定短期科学目标提升内部技术人员的思维、技术、观念。

长期发展目标的制定需结合市场变化趋势而定,企业管理部门可以利用大数据技术,整合企业内部的相关信息、文件、资料等,以此增加其在企业管理中的价值。这样一来,可以更为直观地找到市场中的短缺地带,基于此制定管理方案,明确管理目标使企业在正确的发展道路上前进。

结论:综上所述,大数据时代的到来对企业发展影响巨大,需在此基础上创新企业管理模式。若未落实到位,不仅会影响企业的整体经济效益,还会对企业的整体发展带来阻碍。为满足社会发展需求需加大对信息化先进技术的关注力度,使企业管理模式得到提升、改善及创新。以此,保持企业在市场中的稳定发展趋势。

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