大学图书馆管理工作改进与创新的几点思考

郑瑞娜

（河南工程学院，河南 郑州 450000）

引言：伴随着时代的发展，改革的不断创新，教育已经成为一个国家不可或缺的重要组成部分，教育也越来越受到世界各国的重视。随着时代的发展，高校图书馆管理的改革与创新也被提上了议事日程。正因为如此，大学作为中华民族伟大复兴的基础，其中各项设施的改革创新也是不可缺少的，当代大学图书馆必须从上到下重视改革创新，懂得运用科学的管理知识，激发图书馆工作人员的管理潜能，提高图书馆整体管理水平。本文就大学图书馆管理工作改进与创新进行了探讨，以期更好地提高大学图书馆管理水平。

一、大学图书馆的功能

（一）图书馆资源丰富，传承优秀文化

大学图书馆是学校文献中心，藏书量大、种类多、纸本和电子书并存、经典性和现代性相结合、经典性和解释性相结合的文献资料体系，是大学信息知识资源的百宝库，是推动优秀传统文化继承和创新的最有力的资源保障。

（二）图书馆文化氛围浓烈，具有良好教育价值

图书馆幽雅、宁静，素有浓郁的文化气息，是都市喧嚣中的一方净土，具有很强的人文教育功能。大学图书馆是高校的心脏，它既是高校教师学习的场所，又是文化传承和创新的平台。随着社会经济的快速发展，大学图书馆的服务环境正在不断改善，信息服务设施日趋完善，服务方式日趋多样化，为读者提供了更多更好的学习和探索知识机会。大学图书馆还进行开展多种形式的大学生文化活动，既可以弘扬知识文化，又可以加强大学生的思想道德建设和文化素质教育，帮助学生树立健全人格。

二、大学图书馆管理工作现状

（一）管理理念落后

由于科技和经济的发展，大学图书馆越来越受到重视，管理水平也越来越高。举例来说，英国的剑桥大学和牛津大学分别拥有90和200个不同规模、多种多样和服务多样的图书馆。除了对图书馆工作人员提出严格的要求外，还成立了专门部门，对图书馆工作人员进行培训，加强管理，不断提高业务素质。大学图书馆在馆舍等硬件设施方面有了长足的发展，图书管理队伍建设，也越来越受到重视。从总体上看，图书馆的管理水平有所提高。其主要表现在两个方面：一是图书馆的管理理念和服务从传统图书馆向现代图书馆的转变；二是受信息技术发展的影响，我国图书馆管理理念的创新和管理现代化的进程主要体现在信息化的应用，特别是信息管理中的计算机应用。

（二） 管理人员素质不高

新时代背景下，信息技术不断发展，部分高校图书馆工作人员对图书馆管理功能认识不足，业务能力不强，难以为学生提供服务，影响了学生利用图书馆进行学习的积极性。特别是在信息技术时代背景下，图书馆信息资源不再局限于馆藏图书，更多是可以为师生提供丰富的网络资源，扩展师生信息获取面。在这样的背景下，图书馆能够在为读者提供信息服务的同时，根据读者自身喜好进行推荐，并获取读者信息，还可以通过摄像机记录读者生活状态。可视化技术的应用，打破了对用户隐私的保护，使图书馆如何保护用户的数据和隐私成为一个难题，图书馆管理人员可以直接获取学生的隐私信息，如果不能有效约束，就会侵犯学生的个人隐私。

（三）图书馆服务理念落后

随着社会的不断发展，为了给同学、老师提供一个更好的学习平台，许多高校图书馆都在进行大规模的内部建设。但是，再大规模的建筑也要发挥它应有的作用，否则将是徒劳的。每一所大学图书馆都有相应的图书馆管理人员，他们对图书馆的管理起着举足轻重的作用。有些学校图书馆管理者不能正确对待图书馆工作，把服务抛在后面，认为自己是管理者而不是服务者。因此，很多人在工作中会出现不配合的情况，服务也不到位等问题，影响了图书馆工作有效开展。

（四）图书馆基础设施落后

随着社会信息化进程的不断发展，图书馆需在信息化、网络化、自动化等基础设备上进行完善。基础设备将直接影响图书馆进一步发展的速度。即便是有了成熟的理念和专业的人才，没有完全的基础信息化设备作为基石，图书馆也难以实现全面信息化建设。有的大学图书馆缺乏相应的电子数字图书，有的图书馆缺乏具有地方特色的数字化文献资源，有的图书馆缺乏信息化图书管理设备。因此，有关部门要想实现大学图书馆信息化建设就必须全面重视图书馆基础设备落实工作。

三、大学图书馆管理工作改进与创新的几点思考

（一）更新管理理念，提高图书馆服务水平

大学图书馆管理人员充分认识读者服务工作的重要性，树立全新的服务理念，以促进读者服务质量的进一步提高。具体而言，大学图书馆管理者必须明确其职能定位，图书馆在大学中的主要职责是为全体师生提供更好的信息服务，从而促进教学、科研的进一步发展，只有对此有充分的认识，才能进一步完善读者服务工作。因此，网络环境下，图书馆工作人员应该积极创新教学理念，改变图书馆服务模式。传统图书馆服务过程中，图书馆文献资料仅能为邻近地区的读者学习提供帮助，图书馆的服务范围相对较窄。但随着信息技术的进步，图书馆的馆藏内容在全国范围内可供网络用户查阅，从而打破了图书馆的地域限制，服务的形式和内容逐步向网络主体转变。因此，信息化背景下，高校图书馆管理人员应该不断创新管理理念，有效促进高校图书馆建设，要以信息化、智能化、数字化为重点，不断加大网络和软件平台建设投入，通过与微信等平台的合作，使之更好地为图书馆服务，提高服务质量和效率。其次，学校图书馆还应通过海报、讲座、手册等形式，对数字图书馆、智慧图书馆的使用方法进行宣传，提高读者对图书馆的认识，有效优化服务水平。

（二）借助网络技术，促进图书馆立体化推广

图书馆战略发展的逻辑是：图书部门根据自身的实际情况、办学理念、办学目标等，制定适合自己的战略发展思路，这是创新图书工作的首要任务。信息技术背景下，大学图书馆在战略创新管理过程中，应从网络环境入手，在自身发展过程中加以弥补，有效应用网络技术的优势，以取长补短的方式改变现状，使图书馆达到更高的水平。比如，网络环境下，大学图书管理从实际情况出发，挖掘图书馆中有价值的内容，突出图书馆的资源和特色，通过外部宣传和内部刊物宣传，实现图书馆立体推广。比如，清华大学图书馆就通过发行《图书馆与读者》等刊物，记录学校图书馆的有关重要事项，包括对所藏图书的详细介绍，在版面的设计上，也尽量以学校图书馆现有资源为中心来设计。又比如，南开大学图书馆开设了《读者之友》杂志，学生可以通过该杂志的“资源指南”、“新书简介”、“试用资料库”等板块，了解校内图书馆的动态，甚至学生可以进行搜索引擎搜索，突出了媒体交互性强，具有较强网络化特征。

（三）提高管理人员素质，促进管理工作有效开展

目前，高质量人才匮乏，导致高校图书馆人员结构错位，服务意识薄弱，缺乏以读者为本、以服务为先的服务理念，工作积极性不高。在当今的信息时代，图书馆工作人员要适应时代发展的要求，紧跟时代潮流，掌握计算机、英语应用能力，提高工作效率，必须进一步加强文献信息的推广应用。首先，管理人员应该学生调整自己的工作观念、工作方法和工作目标，通过不断学习加强自身素质建设，全面提高综合素质和业务水平。如，图书馆定期举办研讨会或专门培训课程，以鼓励图书馆管理人员继续深造，提高图书管理人员专业性能力。其次，图书管理人员要加强自思想道德素质建设，增强服务意识，树立读者服务意识。图书馆是一个神圣的地方，是人们获取知识的重要途径。图书馆人员只有加强自身思想、意识建设，才能更好地完成自身工作，做到服务客户，以此来提高图书馆工作效率与质量。

（四）引入人性化管理理念，促进沟通

图书馆想要更好地为读者服务，在进行管理时，可以设立图书馆网页，开通微博、微信公众号、 QQ邮箱等，读者遇到困难或提出相关建议时，可以及时给予反馈，使沟通更加便捷，服务更加完善。图书馆作为人类文明进程的宝库发挥着重要作用，它不仅可以帮助人们获得各种各样的信息，还可以方便他们拓展他们的课外知识。目前，图书馆已被视为衡量一所学校的标尺，学校的教学质量与学校建设的方方面面息息相关。图书馆工作人员能够有效提高读者的阅读能力，是文化传播的重要手段。当前，各行各业对图书馆的认识都比较深刻，不仅国家在积极为之努力，学校也应积极响应国家的号召，从各方面去应对。

总结语：文化对国家的发展尤为重要，而大学图书馆则是当今人才强国时代大学生进一步发展自我的重要场所。高校的科研和教学工作都离不开图书馆，加强图书馆的建设和管理，在这个时候显得尤为重要。高校图书馆的管理目标是为读者服务，在这一过程中，如何从学生读者中寻找管理对象，如何正确地进行管理，提高管理水平，是不容忽视的关键。高校图书馆管理者要不断提高管理水平，以科学管理为基础，真正为读者服务，实现图书馆价值最大化。