关于高校“洗浴约”小程序的调查与分析＊

2021-11-28任海源周春晖方诗慧赵惠芳

科技与创新 2021年2期

任海源，周春晖，方诗慧，赵惠芳

（上海健康医学院，上海 201318）

1 绪论

1.1 研究背景

中国是一个人口大国，随着人口的逐步增长，资源压力越来越大，节能刻不容缓。高校是能耗大户，节能潜力有很大挖掘空间。现在很多高校仍一直沿用公共大浴室，它存在离学生宿舍远、品质差、洗浴无隐私等问题，尤其是洗浴排队问题尤为严重，耽误了学生大量的宝贵时间，一直被学生所诟病。如今中国疫情虽已得到控制，但若学生返校人员聚集，疫情复发的风险将大大增加。为保障学生洗浴安全，建设网上预约洗浴系统，对浴室实行预约制，实现学生错峰洗浴。目前校园浴室运营多采用刷校园一卡通，学生洗浴效率低，浴室管理没有调节能力，学生对于浴室状况不了解，造成了某些时段学生扎堆洗浴，浴室门口普遍排长队，浪费了学生大量的时间[1]。因此，高校洗浴市场急需一套洗浴预约系统来解决洗浴排队等待等问题。

1.2 研究方法

1.2.1 问卷调查

本次调查人群主要针对高校学生，询问他们对学校的洗澡问题以及对于洗澡预约的态度等问题，回收有效问卷共79 份，其调查数据显示约91%的学生遇到过洗澡需要排队的情况并对洗澡提前预约表示愿意，可见高校公共浴室洗澡排队问题普遍存在。学生还对于洗澡预约提出了很多合理化建议，比如准确显示浴室龙头是否出现故障、失约和守约的奖惩等功能，为设计及研究该小程序奠定基础，同时反映大学生对本高校洗浴约小程序产品呼之欲出有其必要性和迫切性。

1.2.2 查找资料

对知网、万方、维普等多个知名网站进行调查与查找，本次的研究数据具有一定的科学性与准确性。

2 风险与优势

2.1 国内竞争

目前，国内竞争可能相对较小，但是一些企业已经有了开发类似洗澡预约系统的APP 的构想并研发完善中，但其运行过程中还存在诸多问题。有些APP 存在校园一卡通和虚拟卡的数据不相兼容的问题，有的APP 操作不便捷，需要在浴室中装上输入验证码的机器，全程使用手机验证等，操作复杂，因此产生了学生抵触消费等负面影响。

2.2 优势

笔者们研发的这款洗澡预约小程序，综合了许多学生的意见，针对学生的需求将会增设区别于其他APP 的功能，从节约水资源践行环保理念、操作便捷实用、节约时间、用校园一卡通支付、奖罚机制的合理运用等，极大地满足学生洗澡日常生活的需求，提高他们日常基本生活的品质：①洗澡能与预约相挂钩，先排队，再洗浴能大幅缩短排队用时，用节省的宝贵时间去做更需要做的事。②学生在小程序上预约洗澡并设定自己洗澡时长和提示功能，既能够合理利用浴室，提高浴室利用率，又能激发学生节约用水并把环保理念付诸于日常生活中，达到该小程序的预期目标。③小程序与洗浴间水龙头一一对应，学生预约后即锁定，只能用对应的磁卡才能开启水龙头，能防止学生不按照要求进行网上预约的行为，阻止学生加塞，督促学生文明洗浴。④操作简便，具体操作方法是将学生信息绑定到小程序中，学生通过登录小程序实时查看洗澡人数，进行网上预约，预约洗澡时间、时长，预定水龙头代号、价格、奖励等重要细节。⑤浴室利用率得到提高，因为在网上能看到浴室目前时间使用的人数，从而提高学校浴室的使用率。⑥小程序不仅能方便学生进行洗澡预约，也能方便浴室管理人员实时监控小程序、发布浴室设备的运行情况、关注学生洗澡数据以及灵活掌握浴室开放时间。

2.3 实施方法

开发小程序或微信公众号实施洗澡预约等功能，方法并不局限于任何一种形式，只要能方便学生预约即可。

2.4 技术问题

2.4.1 具备的条件

针对目前类似的APP 研发并运行中存在的问题，取长补短、优势互补、错位竞争，满足高校洗浴巨大市场需求。

2.4.2 存在技术支持的问题

根据调查，很多学生对于预约洗澡的实施存在一定的疑问，担心预约没保障或被加塞。为杜绝此类现象并督促学生文明预约洗澡，需要设计将小程序内学生信息与一卡通锁定，学生一旦在网上预约成功，水龙头即被锁定，只能由对应的一卡通开启。目前我们了解到，此类功能暂时还没有相应的技术能够完成，还需要进一步的研究开发。

3 机遇

3.1 需求机遇

随着人们生活水平的不断提高和学生对日常生活品质的追求，对于洗浴也有了更高的要求。

3.2 国家政策

目前国家支持大学生创新创业和对智能技术和高技术人才的大力支持，此洗浴约小程序系统有较好的预期前景。

4 可行性

4.1 社会可行性

响应国家节约用水的号召，提高生活用水利用效率和效益，促进中国水资源的可持续发展和制订政策，使节约意识和行为从被动化为主动。“洗浴约”能做到真正达到主观节水的目的，既节约了人们的时间，提升了水龙头的利用率，又便于用水管理。浴室采用“洗浴约”洗澡预约系统，使洗浴体验和环境变得便利和舒适，还可以极大地提高学生在校园里的学习和生活品质。

4.2 项目建设的必要性

追溯造成校园洗澡排队这种情况的主要原因是来自于校园商业运营模式的僵硬和死板。现在的校园浴室使用刷校园卡的模式来管理浴室，学生不了解浴室里的情况，从而导致学生选择同一段时间洗澡，无法错峰使用浴室，洗澡效率极低。学校欠缺调节浴室资源的管理能力，因而导致了学生在浴室门口大排长龙，浪费了大量的精力和时间。

“洗浴约”这一系统是可以方便学生生活的重要工具。利用“洗浴约”洗澡预约系统，学生可以在网上选择相应的时间段预约洗澡，实时关注排队人数。预约成功后，学生就可以在自己选定的预约时间内去浴室洗澡，这样即能合理的安排自己的洗浴时间，又能节约用水将浴室利用率最大化，合理高效地利用了学校的现有资源。

4.3 市场可行性

当前的“互联网+”新常态蒸蒸日上，带动了经济社会的发展。“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，利用信息通信技术以及互联网大平台，将互联网与传统行业相融合，从而创造出新的发展。红军长征的星星之火可燎原，而“互联网+”这一中国史上重大的商业、经济、科技革命的蔓延同样如雨后春笋一般迅速扩展，从小摊小贩，到大型企业，从根源上改变更新着中国人民的消费和生活模式，又从根本上推动民众的创业与创新[2]。

2020-04-28，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第45 次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称“《报告》”）。《报告》显示，中国网民规模为9.04 亿，互联网普及率达64.5%，庞大的网民构成了中国蓬勃发展的消费市场，也为数字经济发展打下了坚实的用户基础[3]。

“互联网+”正加快脚步改变着人们的生活，传统浴室的运营模式已经不能满足消费者对时间和资源充分利用的需求。“洗浴约”这一洗澡预约系统对于学校、医院、工厂等人员集中的环境具有绝对的优势，在市场上的公共澡堂也可以使用这一系统，在网上提前进行预约，避免了人员拥挤的情况，给消费者带来更好的洗浴环境。