加油站信息化建设助推企业管理水平提升

2021-11-28李涌

科技与创新 2021年2期

李涌

（中海油华南销售公司，广东广州 510240）

现在的加油站已经实现了自动化的功能，这在很大程度上方便了人们的生活。而提高加油站的信息化水平，不仅可以在一定程度上提高加油站管理的实际服务水平，同时还能够提升石油企业自身的管理水平。

1 加油站信息管理系统的全面实施意义

由于加油站本身主要从事油品销售业务，所以就需要对油品以及购买客户进行一系列的管理，相应会生成油品及客户管理信息。过去，这些库存信息都是需要通过人工进行记录，并为企业建立了台账。随着加油站销售管理信息系统的建立和全面实施，销售过程中一些需要手工录入的销售信息在系统上得到了有效的采集，较大幅度地降低了加油站在管理工作中所需要的大量人力和高额成本，提高了工作效率，同时有利于提升企业的影响力以及在同行中的实际竞争优势。加油站信息化系统的成功建立，有效地将加油站销售信息的综合利用与加油站自动化的服务融为一体。另一方面，这些加油站销售的大量信息，将通过其特定的加油站信息系统，及时、准确地汇总和发送到各石油公司总部，各石油公司的相关工作人员就可以及时接收和获取到各加油站的销售信息及其实时销售数据，这在很大程度上方便了企业的相关部门对加油站信息的采集和实际管理。

2 加油站信息管理系统的提升作用

加油站实现了信息管理资源的共享，提升了石油企业经营管理工作整体的效率水平。企业通过对加油站进行适当的信息化建设，可以更为有效地实现对加油站的信息管理资源的实时共享，从而大大提升石油企业的经营管理整体效益。因此，石油产品销售企业当中的各级管理部门都可以通过石油企业信息管理服务平台查询，得到企业管理工作过程当中本部门的一些信息，同时也能够获取其他一些管理部门的信息以及其他一些相关的经营管理方面的信息。这样，就在一定程度上提高了企业整体的实际工作效率水平。

创新工作管理模式，提升加油站工作效率。传统加油站的工作多数都是依赖于员工的操作，人工操作时受个人因素的影响，每位员工的工作效率无法同步，就会导致大量时间被浪费，从而影响整个加油站的工作效率，此外，人工操作时更容易出现差错和失误，也会影响工作效率。

提高科学决策水平，转变加油站管控模式。信息管理的最大特点是能提前分析可能存在的风险信息，从而可以提前为加油站管的决策提供较为科学的依据。但是在以往较为常见的事后控制模式当中，有些风险是不能很好地被预测，只有在风险出现后才能解决，但有时损失已经发生，无法弥补。由此可见，采用事前控制这一模式是规避风险的重要有效途径之一，特别是对于加油站而言，事前控制是最为重要的。

加油站利用远程信息化监控技术，提高了加油站的实际运行管理水平和维护效率。虽然当前情况下加油站的运行管理业务已经越来越好了，但从另一方面看，也对加油站设备的生产质量和安全维护等提出了更高的技术要求。因此，对加油站的设备安全进行有效的信息化和监控管理非常重要。然而，在加油站信息化系统建设前，加油站设备方面的信息化和监控管理的实际工作效率较低下，往往不能较为及时地发现加油站设备存在的故障问题，就更不能及时、有效地对其进行修复。然而，在加油站信息化建设后，就可以考虑利用远程信息化监控的技术手段，对现有的加油站相关设备可能存在的故障进行实时的、远程的监控，能够在一定程度上提高加油站在其实际运行过程当中的管理水平和维护效率。

较为详细地记录了客户的消费习惯等一系列情况，能较为科学、准确地预测和分析客户长期以来的消费习惯，进而通过系统信息管理平台，详细地记录每一个客户的实际油耗和消费情况。同时，系统还保证企业可以根据系统记录的每一个客户的油耗和消费习惯信息，科学准确地预测和分析掌握客户的油耗和消费的习惯。石油公司在准确掌握上述信息之后，还可以针对不同客户的不同需求，为客户量身制定出有针对性的生产以及销售策略，从而大大提高客户的满意度和企业的实际工作效率。

自动监控油品库存的信息，及时发送油品配送申报。为了能够在快速的发展中给人们提供更加优质的服务，加油站需要保证油品能够持续供应。然而，在过去此类工作过程当中，监测石油库存信息和发送石油分销申报是一项非常麻烦的工作。如果监测不到位，或者申报不够及时，就很可能会因此影响加油站的正常运行以及客户的正常加油需求。然而通过信息技术，就可以方便地解决这一问题，实现油品库存信息的自动监控，当实际的库存低于系统预警值的时候，及时地发送油品的配送申报，就能够保证加油站在接下来的时间正常运行。

3 加油站信息管理系统信息化建设策略

3.1 正确认识信息化建设

在这种信息化的必然趋势下，现代加油站只有通过积极地推进加油站信息化建设这一途径，才能够更好地帮助企业自身适应信息时代经济发展的趋势和市场需要，立足于市场，增强自身的竞争力。对此，石油公司一定要高度重视现代加油站的建设和信息化工程建设，结合现代加油站的建设和发展的实际需要，建立和不断完善统一的加油站信息管理系统，从而提高其运营管理的效率。

3.2 构建站级信息平台

在推进现代自助服务加油站的信息化管理体系建设过程中，将现代技术应用于加油站时还要注重对控制机构信息系统、零售经营管理信息系统、加油卡经营管理信息系统等站级应用管理软件的信息化和集成，建立与自身业务发展需求相匹配的自助服务站级信息化应用管理平台是极其必要的。因为自身业务的进一步健康发展必须有兼容的信息管理系统与之相匹配。还要形成统一规范的站级信息管理系统，这样能更好地适应和满足现代加油站经营管理的信息化需要，而且还能实现加油站网络的信息共享。此外，还要进一步加大自助服务加油站信息化建设的力度，为此要先协调客户和加油站内部管理技术人员对手机APP 的培训和开发，只有对线上推广的人员进行了无差别培训，借助先进的物联网信息技术就可以实现对原始数据的自动管理和采集的目的，进而为新老客户和加油站各项经营管理业务的持续健康发展和信息化提供科学的依据。

3.3 塑造一批专业的人才

首先，要注重对相关领导干部层次人员的培训工作，必须要能够确保他们掌握一些关键的、先进的信息技术；其次，还要注意加大对基层大众人才的实际培训力度，做到能够较为全面地提高员工的实际信息处理能力和动手、操作能力，达到加油站信息化建设的保障的目标要求。

3.4 注重业务流程及系统的再造

现代企业加油站的信息化不是仅仅对传统的信息基础技术进行一些简单的发展和应用，而是与中国现代加油站企业的制度和信息化管理的实践密切息息相关的系统工程。现代加油站信息化要想更好地推进企业信息化的进程，必须由集团公司结合自身的实际，重构现有业务流程，优化集团公司现有的业务，加大对信息基础技术的综合集成度，将各种新型业务流程与信息化紧密结合联动起来，实现业务流程的再造与加油站信息化的有效互动。其次，要对集团公司现有的管理体系进行改造和升级，加大先进信息技术的推广应用，研究和建设集团公司专有的云服务平台，提高集团公司服务器、数据库、存储、网络、机房等业务资源的综合利用管理效率和实现资源共享的能力。

3.5 构建有效的信息安全体系

在实施和推进中国加油站安全信息化工程建设的整个过程中，应该高度重视对信息安全的管理。首先要从软硬件上优化加油站信息安全管理系统，建立先进、科学的加油站信息安全管理系统，查漏补缺，将不足的地方弥补，将现有优势继续保持并进一步优化；其次是深入地研究加油站应用安全软件，不但要从提高加油站应用安全软件的功能和自主性方面入手研究，还要从加强对信息安全的管理，加大对信息安全相关技术的推广，并对其应用进一步深入探究，如数据加密技术、身份信息认证保护技术、防火墙数据保护技术等，要以先进的加油站信息安全数据保护技术和软件为主要保护手段，形成一个完整的信息安全系统。最后是支持和有效保证系统的安全和运行。一个安全的系统正常运行少不了人员的日常检测与日常维护。只有保证该系统的正常运转，才能进一步使大型加油站安全稳定地运转下去。