职业院校辅导员管理效能提升的实践与探索

2021-11-28黄津津

绿色科技 2021年3期

黄津津，杨欣，戈英

(湖北生态工程职业技术学院生态环境学院，湖北武汉 430200)

1 引言

通常在说到教师这个词的时候，多数人觉得这个职业大部分时间都是需要课前做好备课工作、课上与学生互动讲课、课下为学生辅导作业。相比于160万人庞大的高校教师群体，有13万人这样的一群人，手机24 h开机不离身，每周7天没有固定的上下班时间，他们要时刻关注学生的学习、工作、生活甚至家庭，他们是上得了讲台的教师、下得了寝室的宿管、坐得了办公室的行政、去得了绿茵场的督察、教得了学生的讲师、写得了文章的科员，校园中如此万能的人，他们就是高校辅导员。

高校辅导员是大学生学习、成长、生活中重要的引路人，应当顺应新时代党和国家对辅导员的新要求，积极响应习近平总书记在党的“十九大”报告中提出的 “要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人的根本任务，发展素质教育，推进教育公平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”的号召[1]，自觉肩负起党和人民对辅导员的期望以及历史使命。党和国家要求高校加强对辅导员队伍的建设，高职的辅导员也应当按照要求提升自己的专业素质和能力，做到立德树人。

2 走近学生，关爱学生，建立和谐的师生关系

在学校里，辅导员不仅是学生的人生导师，而且是学生健康成长的知心朋友，辅导员和学生的关系更趋于平等、民主、合作[2]。高职院校推崇教育的目的是培养学生成为对社会有用的人，在还没有进入社会之前，对于学生来讲最重要的人际关系是师生关系。师生关系的和谐能够维持学校教育教学活动的正常顺利进行，师生之间良好相处能充分激发学生的学习动力，是提高教学质量的重要条件，好的师生关系还有利于造就学生良好的思想品德和创新能力。

处在育人工作第一线的辅导员，不仅需要有扎实的理论功底，还要有丰富的实践经验，“感人心者，莫先乎情”。学生组成为一年制中专、高考统招、三年制中专、自主招生、没有学籍，这是高职院校的辅导员经常会面临的境遇，面对如此复杂的学生组成，辅导员没有自乱阵脚，根据工作的这几年经验，首先建立学生详细档案，档案内容包括学生基本信息、家庭成员组成、父母联系方式和兴趣爱好等。他们通过档案关注每一位学生的生日并送上祝福，着重关注家庭成员一栏缺少父亲或母亲信息的学生，可初步确定其为单亲家庭，在保护学生隐私的前提下，定时与其谈话了解生活近况，关注学生的心理状态，与他们的父母保持密切联系。

3 治理懒散，去除歪风，营造积极的育人环境

多数高职生是人生中第一次投入集体生活，脱离了家长管束，更是将自觉性差，喜欢跟风，意志力薄弱的通病暴露无遗。为了帮助学生养成良好习惯，学校规定给予按时按要求完成军训的学生相应学分。军训结束之后，每周一、二、四早上7点要准时在后山操场集合出早操。这不仅是对刚进入高职院校的学生的考验，也是对高职院校辅导员的考验。军训不可避免地会出现一批学生找各种理由请假，早操学生又会以天气太冷、起不来床、手机静音没听见闹钟为由无故缺勤。所以，实施一定的考勤管理显得尤为重要。

军训的第一天，学校就要求辅导员告知学生，不能参加军训需要提供三甲医院的诊断病例，家里有事情需要让家长打电话沟通，身体不适需要当面和辅导员说明。这种规定，一方面可以考查学生请假理由的真实性，另一方面也是帮助辅导员提前熟悉学生，提前判断学生的诚信程度，为尽早认识学生和后面班级工作的开展都有帮助。辅导员工作需要舍弃很多娱乐和休息时间，其中第一条就是付出，尤其是军训这个非常特殊关键的时期，学生对大学环境、身边老师都是陌生的，辅导员要想尽快走进学生心里建立起信任，让学生认可辅导员的付出、配合辅导员的工作、理解辅导员的良苦用心，后期更好地帮助辅导员开展各种班级工作，这是最佳的时期。军训期间辅导员全程守候，一刻不离开，时刻准备好处理突发事件，学生军训自然不敢松懈，身体有特殊情况的学生可以申请不参加军训作业，但是要求每天必须准时在病号连集合观看其他学生参加军训，学习《学生手册》。辅导员利用学生军训的时间可以和休息的学生交流，促进彼此尽快认识了解。两周的军训下来，辅导员让学生建立了一个遵守校规校纪的概念，学生也对辅导员的工作处事风格有了一个大致的了解。

4 突破瓶颈，发挥优势，实现学生的自我管理

辅导员的工作琐碎且辛苦，辅导员要以身作则，吃得起苦，全心投入，乐于奉献；要具备爱心，只有爱学生，才有好的教育，才能雕刻塑造学生的灵魂；在管理学生时讲究方法策略，教育是一门艺术；要严格，严是爱，松是害，纪律严明，坚持原则，不徇私，不放纵；要宽容，不责备学生的小过错，选择及时沟通，不揭发学生的隐私，尊重学生的秘密，不要总是抓住学生以前的错误不放，要让学生学会重新开始；要公正，对所有学生一视同仁，不要偏袒好学生，也不要歧视后进生。

鼓励学生自主管理班级事务，辅导员适时地将自己的角色由绝对管理者转换成适当辅助者，培养班委的威信，明确分工，教会班委如何高效工作、如何处理与班上同学的关系，以为社会培养有用的人为目标，注重学生能力和素质的培养。

5 教育、服务和研究，从专业化、职业化走向专家化

当今，辅导员的培养不再仅仅是在师范学院内进行，一些综合性院校也担负起培养辅导员的责任，很多国内外名校毕业的研究生甚至是博士生也加入到高职辅导员的队伍中来。这从侧面反映出高职对辅导员队伍建设的重视以及社会对辅导员岗位的认可。这为辅导员从专业化向职业化再到“专家化”的转变提供了基础支撑[3]。辅导员在实践中应该是教育者、服务者和研究者，要做到“三者合一”。

5.1 辅导员是教育者

在多数高等院校，辅导员肩负着学生的思想政治教育工作，从事一定的教学活动，同时也要求辅导员能够通过言传身教，引导学生做出利于自身发展和道德价值取向的选择。高校辅导员要具有较为扎实的专业知识，这就要求辅导员要加强学习马克思主义理论基础知识，了解哲学和教育学的相关原理，掌握处理学生事务的基本流程和相关法律法规；注重提升自己的职业能力，虚心向有经验的辅导员学习请教。不断提高工作能力和业务水平是辅导员队伍走向专业化的必经之路，也是辅导员职业发展的规律遵循[4]。

5.2 辅导员是服务者

在现代社会，高校为社会服务、输送人才的职能愈发突显，高校也在平常的校内课堂上融入了更多技能知识力求与企业和社会做好衔接，走向完全开放的状态。这就要求辅导员要承担起服务社会的责任以及培养学生以更好地融入社会服务社会的理念和意识。根据企业和人才培养要求，将理论联系实际，在实践中解决问题并进行探究性学习，从而带动学生学习的热情和对知识以及实践的渴望。多数院校要求辅导员为专职辅导员，专注处理学生事务以及关注学生思想变化，以实现职业化[5]。

5.3 辅导员是研究者

大学的定位是研究高深学问的文化组织，这就要求不仅是教师，还有辅导员都应顺应大环境，不断完善自己的专业知识。随着信息化和知识化社会的到来，国家和社会也在迫切要求高校的从业人员在各自的领域做出重要的贡献。作为辅导员，应当在思想政治教育方面多做工作，探索发展新知识新方法，始终把握学生工作发展的最前沿，更有益于工作的开展。最后在学生思想政治教育工作方面积累一定的经验后，理论素养和科研能力突出，在学生工作某一领域有自己较为深入的研究型成果，以实现辅导员队伍的专家化[6]。