浅谈自来水厂运行管理方面的相关问题与建议

严金华

江苏省岗埠农场水厂

水是生命之源，是人类生存最基本的必要条件。水的安全不仅关系人类的生存与健康，同时对于社会的和谐稳定以及经济的可持续发展有着至关重要的作用。供水系统不仅要做到满足居民用水需求，还要做到满足工业基本用水需求，因此供水系统的良性运转是经济发展的重要保障，也是人民幸福生活的重要保障。要想保障人民生产和生活的用水安全，就要重视水厂运行管理工作，做好全面安全防范。据此，本文以连云港市岗埠农场水厂为例，简要分析了当前影响水厂运行管理的主要因素并提出相关建议。

1 水厂管理现状分析

水厂管理，一般狭义上指的是水厂的生产运行类的管理，包括取水、净化水设备的运行，运输水管道的管理，水质的管理等环节。而这些只能算是水厂管理中的生产运营管理部分。广义上的水厂管理还包括水厂技术管理、财务管理、运行维护管理等。

2 当前影响水厂运行管理工作的相关因素

就江苏省岗埠农场自来水厂管理工作的开展情况来说，目前影响水厂经济效益以及运行管理的主要因素有反窃水执法支持力度不强、水厂运行设备管理系统未实现智能化，以及水厂缺乏自身专业人才储备与技术支持。

反窃水执法支持力度不强是因为根据连云港市供水管理条例，自来水公司无相应的违章用水的执法权力。对于违章用水，自来水公司只有催促用户补交相应水费的权力，对于欠费用户无法采取相应的停水措施。以农场开展供水营销工作为例，岗埠农场集中性城镇居民较少，多为农村散户以及外来人员租赁户，虽然已开通第三方平台微信在线支付，但线上支付相对未普及，水费征收以对用户当面征收为主。所以在水费欠费征收以及违章用水查处过程中矛盾点相对较多，欠费水费征收以及查处相对困难，水费是整个生产的最终受益体现，如对欠费用户以及违章用水户的费用征收工作无法顺利开展，那势必会影响水厂的经济效益以及财务管理。

2.1 设备管理体系较为落后

水厂运行设备管理制度相对于市区水厂较为落后的原因是，生产设备管理未全部进入信息化以及数字化管理，缺少相应的在线管理系统，设备的管理维护记录也未进行智能化。以农场水厂设备管理系统为例，现行设备管理制度中所涉及的生产设备的日常维护记录卡，均为手工记录填写或以电子版本记录后保存，信息保存方式较为落后，且无相关设备维护检修记录在线系统平台。如果要查询水厂设备的往年维护记录，均需翻阅历年的手工检修记录卡才能查询。这种落后的设备管理体系不利于水厂实现信息化和智能化管理，也相对降低了检修维护的工作效率。

2.2 技术上存在空缺

以岗埠农场水厂为例，水厂设备维护和水厂仪表以及在线设备的日常自动化维护和检修都是由第三方单位提供的，厂部缺少相应的技术性人才，不利于企业的可持续性发展。如水厂在自身运行中缺乏具备相应专业知识和技术的高素质人才，包括管理人才和设备自动化维护及检修人才，这样会导致水厂的运行缺乏专业性，不能及时解决水厂内部生产过程中的突发性事件。专业人才的缺乏也在很大程度上导致了技术缺口，如处理制水工艺、消毒控制、设备运行维护等方面的问题，由于没有自身相对应的技术人才导致无法解决。过分依赖于专业的第三方来进行水厂生产运行的维护，这种技术的依赖性不利于水厂的人才储备和长远发展。

3 针对上述问题所提出的解决办法

综上所述，现阶段存在的一些情况对于水厂日常运行管理水平的提升来说极为不利，在日后工作当中需要注重对问题的解决。比如，可以从细化违章用水补交水费的管理制度、加大反窃水的宣传力度、建立设备信息化运行管理系统、重视培养专业的技术性人才、加大对先进技术的应用力度等方面来进一步解决问题，以此推动水厂运行管理工作的顺利开展。

3.1 细化违章管理制度，加大宣传

水价是与每位公民息息相关的一个不可忽视的问题，也是国内水资源管理的重要内容。水价从无价到有价再到水价基本稳定，是我国不断管理调控的结果。水厂应对违章用水的补交额度制定合理的区间范围。厂部应根据用户的进户用水管道口径以及流量，结合其用水周期量为事实依据来制定其补缴水费的金额，并且在补缴水费的过程中尽可能不与用户产生不必要的冲突。如用户在违章用水情况确认的情况下仍不予配合补缴相应费用，水厂可联系水务执法单位来进行相应的执法工作以配合反窃水工作的开展。还有就是必须加大开展节水宣传以及反窃水工作宣传的力度，以淡化居民的违章用水意识。

3.2 建立设备信息化运行管理体系

主要的信息化运行管理体系的内容为，建立设备检修信息二维码在线查询功能以及巡检管理模块，包括査看巡检单、巡检和打卡三个功能。查看巡检单功能可以根据日期进行巡检单的列表查询和详细内容查看。巡检功能记录设备巡检情况。首先扫描设备二维码，获取设备编号，然后根据巡检情况提交巡检结果。如果设备巡检正常，则记录该设备巡检正常；如果设备有故障，则上报故障，并上传问题设备照片。完成一个厂房的巡检后，运行打卡功能获取当前时间，同时通过GPS定位检修保养员的位置，在所巡检厂房有效范围内当次打卡成功。所有厂房巡检完毕并都打卡成功后，打卡完成。

3.3 培养专业管理人才，加大先进技术应用力度

为了进一步提高水厂运行管理的质量和水平，应注重培养专业的管理人才，可以从以下两个方面着手。

首先，加强相关管理人员的理论培训工作，使水厂运营管理相关的理论知识更丰富，同时加强实践训练，使其更好地理解水厂实际操作的状态。在此基础上，管理人员将理论知识应用到生产实践中，紧密结合水厂的各种生产管理制度，制定相应的操作规程。拥有一支专业、高水平的技术管理人才队伍，对整个经营管理工作具有乘数效应。

其次，随着社会信息化水平的不断提高，在水厂管理过程中，要注意先进技术的应用。例如，采用先进技术的大数据和云计算，进行一些水厂操作相关的数据计算和数据分析，在此基础上制定科学合理的操作指南。当然，还需要保证水厂自动控制水平相应的匹配程度以及相关水厂注重应用和推广先进的处理技术，有效地提高水资源的质量，确保人民安全饮用水。

总的来说，未来的水厂运营管理工作，应注重先进技术的应用以及相关技术人员的培训和储备。

3.4 优化水厂运行管理体系

一个完善健全的水厂运行管理体系是水厂运行的基础，也是水厂运行的重中之重，所以对运行管理体系进行不断的优化改进是非常有必要的。在管理体系的优化过程中，不但要强调对整个管理体系的把握，更要对其中的每一个工作环节进行细致的审查和指导，建立健全水厂各岗位责任制，将各个责任严格落实到岗位和个人。制定切实可靠的日常运行管理制度并严格执行，以确保供水工作能够安全有序地进行。

水厂的运行管理关系着居民的健康和生产生活用水以及水资源的有效利用，是事关国计民生的大事。针对目前我国水厂管理所面临的问题，制定科学的水厂运行管理策略，对保证水源的安全和优质，充分利用水资源都有着十分重大的意义。