公司异地产业快速发展的工厂复制管理模式

2021-11-27崔屹

魅力中国 2021年45期

崔屹

（中车时代电气股份有限公司，湖南株洲 412000）

一、公司异地产业快速发展的工厂复制管理模式内涵及主要做法

（一）明确公司工厂复制管理模式建设的整体工作思路

公司借鉴行业内外成功经验，树立标杆，研究标杆，并总结公司制造中心50 多年的工厂建设和制造管理经验，总结公司前几年异地产业工厂建设经验，结合轨道交通行业特点及公司产品生产加工特点，明确了公司异地产业快速发展的工厂复制管理模式建设的整体工作思路：

1.明晰要素清单：比对标杆，结合制造中心本身几十年来在产能扩张、厂房建设、生产管理、质量管理、工艺技术、基础管理等方面的制造管理经验，梳理工厂复制要素清单，明确新工厂从产业策划到工厂基建、团队建设、工艺布局、工艺设计及工艺管理、质量管理、生产管理、设备管理、综合管理各过程中的关键要素。

2.梳理形成《工厂复制管理模式》文档：结合已梳理的关键要素清单，深入阐述工厂复制过程中各要素相关的工作要点、工作流程、对应的规范制度、参考文件、具体的操作方法以及实施过程中可能会遇到的问题及其解决方案等，确保异地产业工厂建设参与人员拿到该文档都知道怎么去高效、高质开展工厂复制工作。

3.细化搭建工艺管控体系：根据制造中心及公司既有产业工厂的发展需要，提出制造工厂工艺保质量的理念，创新搭建制造工厂工艺管控体系及其改善体系，输出管控要点和方案，指导复制工厂实现制造管理能力和制造管理水平持续提升。

4.制造管理文件体系制度化、标准化及其验证、完善：根据《工厂复制管理模式》文档内容，把相应的工作要点、工作流程、对应的规范制度、参考文件、工厂复制的操作方法，都转化为制度化和标准化的文件体系，形成文件模板清单、规范制度清单，并提供给在建、已建异地产业工厂进行验证、完善，实现制造管理文件体系在指导异地产业工厂复制过程中的持续有效性。

（二）搭建工厂建设过程构成基本框架，形成工厂复制要素清单

经对标ABB 等标杆经验，总结制造中心及公司现有异地产业工厂相关经验，充分研讨，搭建了工厂建设过程构成基本框架，分为工厂投产前、批量生产前、批量生产后3 个阶段，26 个环节，72 个要素。以上阶段、环节和要素三者共同形成工厂复制要素清单，此清单明确了异地产业工厂建设及工厂管理体系建设过程中要开展哪些工作（环节），什么时候（阶段）开展什么工作，工作开展过程中要关注哪些工作要点（要素）的问题，有效避免了前期异地产业工厂建设过程中暴露出来的等到工厂投产后再发现工厂建设阶段很多细节没考虑到位，以及等到工厂大批生产后再发现小批生产阶段工作未做到位等的问题，提升了异地产业工厂复制工作的系统性、有效性、正确性和完整性，保证了工厂复制工作的高效化、高质化。

（三）搭建工厂复制管理模式，促异地产业工厂高效高质量投产

为进一步指导异地产业工厂建设团队如何开展工厂复制工作，在既有要素清单的基础上，通过进一步梳理实施规则、对应的指导文件、参考文件、执行文件模版等，形成了指导性和可操作性很强的《工厂复制管理模式》文档。包含要素层面、操作层面、规范层面3 个层面，涵括工厂投产前、批量生产前、批量生产后3 个阶段，共有12 个章节，具体包括前言、工厂复制要素、工厂建设工作组成立、工厂建设复制模式、综合管理复制模式、生产管理复制模式、工艺管理复制模式、质量管理复制模式、基础设施（含设备）运行维护管理复制模式、总结、附件（含调研报告和工厂复制内容文件清单）、保密性说明。

其中，关键、重要做法如下：1.建立工厂建设复制模式，实现异地产业工厂设计、建设的标准化。工厂建设作为工厂硬件复制环节，在工厂建设复制模式中，对中国中车建设项目指导意见、工厂规划、工厂建设工作组成立、厂房功能设计、工厂建筑设计、建筑施工、厂房辅助设施建设、厂房改造、工厂信息系统建设共8 个环节的要素及操作说明、执行要求、参考标准等均进行了明确，可有效避免前期公司在沈阳时代、青岛检修基地等异地产业工厂建设过程中出现的未按产品生产加工流程进行厂房规划及配套设施布局，行车、照明等的配置与投产后的实际需求不一致等的问题，实现了工厂设计、建设的标准化。2.建立工厂管理复制模式，实现异地产业工厂管理复制过程高效化。工厂复制管理模式还明确定义了综合管理、生产管理、工艺管理、质量管理、生产设施维护管理五大板块的管理复制模式，明确了在异地产业工厂建设过程中哪个节点（阶段）需要开展哪些管理工作，如何开展。为确保工厂投产后工艺技术水平、产品质量、产品交付效率、生产现场管理水平都能得到一定的保障，要求在工厂投产前就启动工艺技术人员、现场操作人员、生产管理人员来公司本部制造中心进行相应的知识培训、技能培训工作，并由制造中心对应培训指导人员组织异地产业工厂的受训人员提前开展工艺文件、质量文件、工艺管理标准、质量管理标准等的梳理工作，提前开展异地产业工厂的生产管理流程制度建设工作，启动生产信息系统建设工作和管理接口梳理工作，实现了异地产业工厂硬件建设过程和软件建设过程的最大可能并行，大大缩短了异地产业工厂建设周期。

（四）搭建基础工艺管控及其改善体系，指导异地产业工厂可持续性发展

公司制造中心创新搭建的基础工艺管控体系建设工作立足于基础工艺管控方案梳理、工艺文件体系梳理、工艺巡检体系完善、工序诊断体系规范化、惯性质量案例挖掘、防错手段深化、人员基础知识及技能培养等七大板块，重视工艺与质量管控要求的落地执行。体系包含电子、测试、系统集成、结构件及质量控制五大方面，涉及工艺、质量、管理等多方面的内容。其关键、重要做法如下：

1.建立工艺文件树结构体系，实现工艺管理文件化。通过对已有的工艺文件体系梳理，对国标、企标的全面了解与学习，公司在制造工厂工艺管控体系下又搭建了工艺文件树结构体系，基于制造中心现有的工艺文件体系，实现了通用工艺文件和操作指导书的分离，先后完善并梳理了上百份工艺文件。相应的文件树结构体系和工艺文件均作为异地产业工厂可直接使用或参考使用的标准性文件纳入工厂复制内容。

2.提炼各工序基础工艺管控方案，实现工艺管理规范化。基于工艺文件结构树体系，通过对大量工艺文件及各工序现场操作经验进行梳理，公司提炼了电气制造工厂重要的工艺、质量管控要求，搭建了各工序定制化基础工艺管控方案，对于加强产品制造过程控制、增强员工技能、夯实基础管理等都起到了积极作用。电气制造工序工艺管控方案由工序名、该工序关键工艺参数及工艺要求、工艺要求出处（即对应工艺标准）、具体管控方案（即管控操作方法）、管控级别（分重要、一般两种）、检查人及检查周期六部分内容组成。该方案的梳理，为公司各制造版块提供了一种体系化的生产制造过程管控思路，更为公司生产类似产品的异地产业工厂提供了可直接拿来就用的工艺管控标准。

3.形成点面结合的全方位立体式工艺巡检模式，推动管控方案落地执行。为了使基础工艺管控方案切实得到落地执行，公司制造中心将工艺巡检系统与工艺管控体系有效结合，针对管控方案的具体管控要求设置管控级别，识别制造过程的关键要素。并进一步明确巡检覆盖率，形成了班组长、检查员、工艺/质量工程师全面参与的点面结合的全方位立体式巡检模式。通过制定工艺巡检计划以及制定明确的奖惩通报制度，巡检人员定期核查基础工艺管控方案以及工艺文件在各部门的执行情况，并且输出巡检月报，及时通报奖惩情况。

4.创新搭建工序诊断体系，实现制造工厂持续改善。在关注管控要求落实执行的基础上，中车时代电气制造中心也重视制造过程管控能力的不断自学习与自我完善，积极引进先进企业的经验，结合自身特点，创新搭建了工序诊断体系，通过管控要点的方案设计完善，定期对于工序制程能力的评估，不断总结不足，缩小与先进企业的差距。这种工序诊断的模式可以适用于工厂制造过程能力自我评估以及新建工厂的工序能力评估。

（五）建立异地产业人才实训基地和帮扶机制，验证工厂复制管理模式成果并完善

为确保异地产业工厂建设及工厂管理体系建设过程遇到的所有问题能得到及时有效的解决，并尽可能地做到提前策划和预防，为异地产业工厂培养高水平制造管理人才，公司建立了标准的异地产业人才实训基地和异地产业工厂帮扶机制，实现了公司制造管理文化深度传播。其中，异地产业人才实训基地在制度层面、资源层面、运作层面都进行了标准化梳理，含体系化的培训管理制度，标准化的培训教材库、培训师资库，以岗位能力模型及各异地产业实际需求为核心的培训运作模型。

在异地产业帮扶机制方面，包含了扶持工作架构设计、异地产业工厂员工培训、异地产业工厂建设过程指导、异地产业工厂现场诊断、整改跟踪、再验证等环节。《工厂复制管理模式》文档作为重要指导性文件，全流程适用于异地产业新建工厂扶持，“异地产业工厂现场诊断、整改跟踪、再验证”三步走的流程适用于异地产业已投产工厂的持续扶持。

异地产业工厂扶持项目组为公司产业扩张期间在制造中心常设的组织机构，由制造中心选择主要管理干部、管理专家和制造技术专家形成，分作总体规划组、工厂建设及设备管理组、工艺技术组、品质保证组、生产管理组、综合管理组六个分组，每个分组分别从对应专业技术领域和专业管理领域开展工厂复制管理模式梳理完善工作和异地产业工厂扶持工作。

2019 年，项目组参照工厂复制管理模式，按照异地产业工厂帮扶机制对昆明公司、广州公司、杭州公司、武汉公司、沈阳公司从7 个方面进行专项扶持，指导两个公司开展了工艺布局、人员培养、设备、工艺技术建设、质量管理体系建设、生产管理体系建设、工艺技术体系建设、基础工艺管控体系建设等工作。