基于行动导向教学法的高职文秘专业教学改革探究

范斯璇

（山西青年职业学院，山西 太原 030032）

行动导向教学法是职业教育改革的一种新兴模式，高职教育作为职业教育中的重要环节，更应该探索行动导向教学法的思想和理念，将其与文秘专业有机结合，探索培养文秘人才的新途径［1］。目前高职文秘专业在课程设置、人才培养方面都具有一定的问题，文秘的素质、文秘的专业知识与当代社会发展的方向不符，因此，为进一步构建行动导向教学法下的人才培养模式，高职文秘专业需要通过改革课程配置、人才培养模式等，提高文秘专业学生的素养。

一、高职文秘专业教学现状

（一）课程体系设置不合理

高职院校在构建课程体系的过程中，需要首先意识到学什么、培养什么样的人，通过确定学习的内容、培养人才的方式之后，再确定课程设置类型，确定课程偏向理论还是偏向实践。而高职文秘专业理论性和实践性都比较突出，因此，在构建课程的过程中，需要平衡理论和实践。然而，目前多数高职文秘专业在设置课程的过程中，并没有摆脱传统的教育思想，仍以学科为中心，构建有关汉语知识类、文学欣赏类、文秘操作类等专业课程，过分强调学科中心而忽略学生的实际需要，会让课程体系与学生的发展不相适应。另外，一部分技能或实训课程更多以文秘的职业能力为主，并没有培养学生的文秘素养，不符合社会需求的复合型秘书。

（二）文秘实训室设施不健全

一般来讲，高职院校的所有专业都需要配备专门的实训基地和实训室，高职院校在构建文秘专业的过程中，更多倾向于理论设施的构建，大量购买有关文秘的教材和设备。但并没有根据文秘专业的实际特点、企业对文秘的实际需求设计实训室，有一部分高职院校虽然斥巨资建设文秘实训室，但其利用率根本不高。教师在授课时将实训室当作普通教室使用，造成了文秘实训室的资源浪费，也会影响学生的实践能力，不少实训室中的设备与企业的岗位要求不符，因此很难培养出实践能力强、理论知识充足的文秘人才。

（三）文秘教师团队紧缺

文秘的理论性和实践性虽然都很强，但现代社会更加注重实际操作，也就是说将理论知识与实践知识进行融合，通过大量的实践验证理论知识，提升理论知识的高度［2］。目前高职院校的文秘专业大多是新兴专业，发展时间较短、专业教师的数量较少，有部分文秘专业教师之前从事汉语言教学或管理类教学活动，对文秘专业的知识和实践活动并不了解，由于专业实践能力和理论知识方面的欠缺，不能为学生提供良好的文秘教学服务。而新时代高职院校更需要通过双师型教师培育全面发展的人才，但就目前来看，高职院校并未有专项的资金来建设双师型教师，与企业展开合作的过程并不深入，教师无法进入企业进行文秘实践工作，就无法积累文秘的实践经验，无法带给学生真实地感受，教育纯属于纸上谈兵。

二、行动导向教学范式的教学模式解析

行动导向并非一种教育理论，也并非具体的教学方法，而是在教育教学活动中的一种教育范式。也就是说需要通过某一工作的完成，调节行动过程和行动产生的环境条件，通过实施和评价教育活动，判断其是否恰当。行动导向教学更多指向教育教学活动的实践性，因此，学生和教师在教育教学过程中都需要树立正确的工作思想。教育是显性的，而育人则是隐性的，通过显性和隐性的结合，既能体现未来职业发展的理念，也能让学生在特定的岗位中进行文秘工作。只有理论和实践的结合，以行动导向为基本原则，按照社会生活的行为准则和道德范式来进行课程设置，优化人才培养模式，才能有效体现出高职教育的文秘专业课程特色。

三、高职文秘专业在行动导向教学范式下的教学改革模式

（一）优化高职文秘专业建设的总体思路

高职院校可以根据行动导向性原则的具体需求，构建三位一体的教育教学模式，通过确定文秘专业的培养规格、人才培养方式、教育教学手段等，既符合行动导向教学方式的需求，也让学生在教育教学活动中得以发展［3］。在利用行动导向性原则的过程中，高职院校需要注意职业的导向性，根据职业的内容和特点、企业对职业的标准和评判，解决现存的文秘专业问题。如可以平衡理论和实践教学环节，还可以根据企业从业者的内在调节机制设计文秘专业的教学活动。通俗来说，行动导向教学方式更多体现职业的需求，体现职业的发展内涵和发展方向，因此在组织教育教学活动的过程中，还需要判断所有课程与岗位的联系；学生的发展方向与职业教育的标准适应程度，让学生学为所用，让教师无界限地组织教学与实训练习。通过相辅相成的理论和实践环节，达到教育学一体化。根据行动导向教学方式，高职文秘专业的基础课程体系、课程结构、学生模式和评价模式都会发生巨大的变化。在行动导向的指导下，文秘专业课程的教学环境、教学理念都会有一定的提升，这对学生的发展起着重要的推动作用。因此，高职院校可以优化建设的总体思路，通过正确把握文秘专业的人才培养方式，让人才培养的过程更加贴近于真实的职业岗位，贴近真实的社会生活，既要让人才培养过程体现高职院校教学的特色性，也要让人才培养的过程与社会环境相适应，为培养健全的文秘人才奠定坚实基础。

（二）优化高职文秘专业的课程建设模式

传统的高职文秘专业课程存在断层，也就是说，理论和实践课程存在脱节的情况，因此，在行动导向方式的指导下，高职院校可以构建无断层的课程，通过理论和实践的无缝衔接，提高学生理论知识和技能的结合，使学生的知识技能形成一个整体。高职院校可以根据文秘专业的具体就业方向，以企业文秘工作所需要的技能为基础，合理构建理论和实践课程。如在传统理论课程上，可以增加秘书实训课程，通过实践训练，让学生根据岗位角色的要求快速进入文秘工作的状态，完成上级布置的任务。另外，文秘专业需要有综合性的文化素养，因此，在专业课程构建的过程中，教师可以根据文秘角色的需求，让学生学习无纸化办公、文件撰报告书撰写等秘书的工作方式。由于现代企业的工作环境时常会发生变更，因此，教师需要随时随地根据企业的文秘岗位标准，让学生进行情境演练，这种情境演练既可以在理论课堂上实施，也可以在实践课堂上实施。如在理论课堂中，教师可以让学生通过扮演角色，了解情景模拟过程中的理论性知识，并让学生通过列举理论性知识内化知识内容；在实践课堂中，教师可以让学生操作真实的企业案例，学生以小组的形式完成秘书的工作流程。通过真正模拟岗位角色的日常，学生既能获得职业能力，也能在处理工作的过程中养成综合素质。由于秘书在处理日常工作的过程中会涉及采集信息、撰写文件、汇报工作等多个流程，因此，学生可以在情景模拟的过程中具备信息筛选和收集能力，提高文件撰写的效果。

（三）优化高职文秘专业校企合作的方式

高职院校可以在行动导向教学法下构建符合真实场景的实训中心，校企合作是高职实践教育的重要环节，因此，高职院校可以在实训中心内引入企业，由企业的优秀员工为学生讲解真实的秘书工作流程，并让学生根据实践中心的自动化设备进行实际的操练［4］。由于秘书实训中心是一个仿真性的场所，因此，所有的设备都需要按照企业的真实场景进行布置，通过获得企业的资金和人力帮助，让学生在仿真的公司内进行职业培训。这既符合行动导向强调的教学情境性，也会让学生在真实的场景中感受到文秘工作的重要性，提高学习文秘知识的兴趣。在实训基地中需要安排一名企业的员工和一名学校的指导员，通过双向结合，既能帮助学生掌握理论知识和基础知识，也能让学生在实践过程中塑造个性。在校企合作的过程可以构建真实的“公司”，在公司内设置秘书处、秘书事务所等部门，让学生按照自己的职业能力寻找适合的公司岗位，并在日常承接一些项目，展开日常工作。既让学生真实感受秘书的工作，也能让学生在承接项目的过程中提升能力。现代公司在承接项目的过程中开展无纸化办公，因此，学生也需要学习一定的信息技术，通过仿真的实践训练，提前适应秘书的角色和身份。

（四）依据行动导向，展开职业教育

顾名思义，行动导向教学法更多以行动为主，因此，高职院校可以根据学生的行动展开职业教育。通过让学生树立正确的文秘素养，养成正确的文秘意识，提高学生的综合思想素质。一般而言，企业的文秘通常都需要具有高度的安全意识和保密意识，由于可以直接参与或接触到企业的决策数据，因此，文秘需要具有高度的责任意识。另外，文秘还需要具有良好的职业形象，具有一定的事物接待能力和商务谈判能力，因此，在展开职业教育的过程中，教师可以更加注重学生的思想教育。在学生进行实践操练和理论学习的过程中，为学生灌输一些职业的特点、职业的发展前景、职业要求的素质素养等，通过多方面思想的影响，让学生成为高素养、高觉悟的专业文秘人才。

（五）结合行动导向，建设文秘教师团队

高素质的教师团队是文秘专业发展的必备要素，因此，在行动导向教学法下，高职院校可以构建双师型教师，根据行动导向的情境性原则、实践性原则，提高教师团队的素质素养。在教师学历层次、素养层次达标的基础上投入教育教学活动中，由于文秘专业的教育内容繁多，因此，高职院校可以鼓励教师深入企业中实践，通过定期学习文秘的日常工作流程，促使教师考取文秘职业资格证书。

综上所述，在文秘专业的设置过程中，行动导向教学方式可以通过加强文秘专业的实践课程，发挥文秘专业学生的主动性和能动性，构成完整的个体。借鉴行动导向理论，高职文秘专业应当引入行动导向理念，赋予传统文秘专业新的内涵，构建以学生为主体、以实践为中心、以能力为核心的文秘专业课程体系，通过专业课程体系体现学生未来文秘职业活动的导向，遵循文秘工作中的系统化原则。