探讨亲情护理模式在心外科护理中的应用

殷南葵 保艳芬

（云南省第二人民医院，云南 昆明 650000）

一、病室环境管理规范化

良好的病室环境能够让患者的情绪得到抚慰，能够让其带着轻松愉悦的心情配合后续的治疗工作。护理人员要在病人进入病房之前，为其创建一个温馨优雅的治疗环境，保证病房内空气清新流通，整体环境干净整洁，病房内的被服要统一舒适无异味，要保证每天开窗通风，将室内的温度和湿度调整在适宜的范围内。另外，可以在病区内摆放一些植物和鲜花，或者在病房内悬挂一些风景优美的壁画，让患者在病区内感受到足够的愉悦。要在科室内为患者提供便民服务，可以准备一些生活常用的物品方便患者使用，如微波炉、电水壶等，还可以在特殊的节日为患者送上祝福，比如说传统的节日或者患者的生日，在患者出院的时候要向其提供出院爱心卡，指导患者在家完成自我保健和恢复。可以在病区内设置患者活动室，要求专业的高水平的医护人员为患者进行专业护理和术后康复讲座，让其能够按照科学的引导实现自我护理，提高患者的康复质量。

二、护士语言行为规范化

作为和患者联系最为紧密的人，护士的医院行会对患者的心理造成很大的影响，心外科要在科室内对现有的护士进行语言和礼仪培训，保证护士能够在护理工作中真正落实亲情护理的模式，要在护理工作中尽量使用一些礼貌用语，拉近护理人员和患者之间的距离，让患者感受到亲切和自然，在交流的过程中要强化情感的交流，保证护患之间得到情感的沟通，让患者感受到护理人员带着真情实意为自己提供护理服务，同时也能够从内心去支持护理人员的工作。总而言之，在实际护理工作当中，护理人员要秉持亲情护理的原则，一切以患者为中心，积极落实各项护理服务，实现护理质量的提升。

三、构建科学、合理的护理治疗时间

护理人员在护理过程中展现足够的耐心和细心，全程微笑，让患者身心舒适，另外要预先判断患者的实际需求，尽自己最大的可能满足患者的需求。如果有晨间治疗，尽量将时间控制在六点之后，尽可能不打扰患者的休息，上午的输液时间要安排在九点以后，当患者休息时，要尽量不影响其睡眠，可以组织患者在下午进行一些简单的活动，保证在晚上十点之前完成所有治疗性的操作，让患者有足够的时间休息。

四、术前护理

护理人员要在心外科患者进行手术之前对其展开专业的护理服务，首先，在手术前向患者介绍各种注意事项，大部分家属和患者因为没有经历过类似的事情，所以对护理事项不够了解，在护理的时候很有可能会触碰一些紧急，会影响治疗后续的恢复。护理人员要结合亲情护理模式，为患者提出一些合理的意见和建议，要保证患者和家属完全了解护理过程中需要注意的事项，保证患者在手术后能够得到科学的照顾。另外有些患者和家属会在治疗过程中对手术的效果、用药情况以及治疗费用方面产生疑问。要协助指导患者掌握药物的基本效应，让其以平和的心态面对治疗，减轻患者不安的情绪[1]。

五、心理护理

良好的心理状况是帮助身体快速恢复的重要因素，护理人员要重视对患者和家属开展心理护理，要对其进行护理指导和心理疏导，护理人员要在生活上关心患者，在护理中重视患者，要让患者愿意并且主动和护理人员沟通，能够提出自己的需求，护理人员也要尽可能地满足患者的合理需求，减轻医患或减轻护患之间的陌生感，帮助患者降低紧张和不安的情绪。在护理过程中，尽量使用通俗易懂的语言和患者沟通，让其感受到医护人员对自己的重视，要让患者提前参观一下手术室环境，了解一下医生的专业技术水平，向其介绍院内的先进设备，树立战胜疾病的信心。术后医护人员要随时观察患者的病情变化和康复情况，要选择合适的时间和语言对患者进行鼓励，引导其参与一些休闲活动，通过看电视、看书、听音乐来缓解较早的情绪，减轻术后带来的疼痛，给患者细致周到的护理服务，满足其身体和心理的双重需求，让其在最短的时间内康复出院[2]。

结论

护理人员要重视护理工作中亲情护理模式的应用，护理人员要带给患者足够的自信，让其带着希望配合治疗，帮助患者形成对抗疾病的信心。护理人员要以亲人般的认知，结合人性化的护理服务，帮助患者在最短的时间内恢复身体健康，这种体贴的服务能够有效减少术后并发症的产生，对于护理质量的提升和护理人员整体素质的发展也有积极作用。