探索主流新媒体“开门办报”之路——以甬派新闻客户端“众筹新闻”实践为例

文_沈莉萍

主流媒体创办的新媒体如何在新闻源选择、议题设置乃至新闻的采集编发与互动各环节针对公众需要，提供公众喜闻乐见的新闻产品与优质服务，增强产品与服务的黏性？如何发挥媒体专业优势，从内容生产的主导者转向引导者，引领公众积极参与内容生产，提升内容质量，以改变当下低质内容充斥网络空间、舆论场过度喧嚣纷扰的状况？这些都是值得媒体人思索的问题。

宁波日报报业集团旗下的甬派新闻客户端（以下简称甬派新闻）坚持“开门办报”理念，积极建设发展“众筹新闻”平台，让公众在参与内容生产的同时接受主流价值引领，凝聚社会共识，不仅很好地呈现了新型主流新媒体的速度、力度、温度，还大大增强用户黏性和忠诚度，实现了媒体和用户互动双赢。

快速反应，对公众报料采用必奖

在新媒体时代，公众不再只是被动的信息内容接受者和消费者，而是对信息内容有了更多的主动选择权、更大的参与生产权，公众通过手机等便捷渠道向媒体提供的新闻线索具有自主性、自发性和原创性的特点，媒体和用户之间可以互相影响、共同发展。

甬派新闻自2018年1月5日起创新推出“众筹新闻”平台，发动社会公众通过手机提供新闻线索，由记者“加工”实现报道。这是传统热线新闻的迭代升级和“进化”。

为激发社会公众参与“众筹新闻”项目的积极性和主动性，甬派新闻结合APP前台、后台报料系统，以每天不超过1万元作为资金池和最高金额，鼓励甬派新闻用户（昵称“派粉”）提供图片、文字或短视频等有价值的新闻线索与报道素材。线索经审核鉴定真实性后，一经采用都有奖励。根据线索重要性、突发性的不同，奖励金额也有所不同。一般的线索奖励30元到50元，新闻价值高的奖励200元到3000元不等。如果是独家提供、时效性强、社会影响广泛的线索，又有现场画面和感人故事等，最高奖励为1万元。

以今年1月9日为例，“众筹新闻”在一天时间里“连发三炮”报道宁波热点事件。其中，《流感高发连续工作18小时，这位宁波80后男医生累倒了》说的是宁波市明州医院呼吸内科医生刘欣为了医治更多病人，连续工作18小时，最终体力不支晕倒在病房外。新闻报料人是明州医院行政工作人员小姚，她收到甬派“众筹新闻”奖金2500元颇感意外，“能出新闻都好高兴了！”当时流感高发，院里许多儿科医生忙得团团转，小姚听说刘医生晕倒后非常感动，她想通过甬派新闻把正能量传递出去，也请大家对医生多一分理解。为《寒冬里，宁波两位“赤膊哥”跳河救人！被救司机上岸后大哭》提供新闻线索的小徐是一位老“派粉”。当天，气温接近零摄氏度，她目睹一辆轿车突然坠河，就在这生死瞬间，两名协警毫不犹豫入水救人。线索被报道后，她获得了2000元甬派“众筹新闻”奖金。

甬派新闻重视每一位新闻报料人，每天安排记者审核报料，轮流值班筛选有价值的新闻，遇到有用的线索立即组织力量采访。对于特别重要的新闻报料，甬派新闻派出文字记者、视频记者、主持人团队联动出击，进行多角度、全方位的报道。

靶向治“痛”，抓舆论监督改善民生

通过舆论监督，推动政府职能部门改进工作，提高城市综合治理水平，切实服务民生，是主流媒体的一项重要工作。如何精准找到城市“痛点”，为群众解决实际问题？接入基层的“众筹新闻”平台便是一个畅通便捷的舆论监督渠道，既可以倾听公众声音，让公众报料，还可以让公众参与讨论，激发舆论监督的积极性和活力。

甬派新闻着力将“众筹新闻”打造为舆论监督人人参与的平台，坚持强化舆论监督报道。仅2018年，甬派新闻就与《宁波日报》、中国宁波网联动发起“民生无小事”“垃圾围城”“围而不建”等系列问题的监督报道共5次。比如城市道路建设，围挡一围数年，百姓出行拥堵心有怨言；城市空地垃圾遍地，苍蝇飞舞；交通设施设置混乱，6车道马路红绿灯仅17秒，行人过马路匆忙慌张；上百户居民家中自来水变黄，反映数年无果；菜市场建成后空置两年不开张……甬派新闻从平台精选报料，派出精兵强将，兵分多路，对群众反映强烈的问题进行实地调查并大力度曝光，通过文字、图片、视频、现场口播、H5等融媒体报道开展舆论监督，敦促有关管理部门杜绝懒政怠政，一批群众呼声强烈的民生问题得到了迅速解决。甬派新闻趁热打铁，相继推出了“甬派追踪”和“闻过则改”系列报道，《甬派追踪：还有哪些“民生小事”被忽视无视？派粉再吐槽》《甬派追踪：城市建设还有哪些围挡问题，看派粉再报料》《甬派追踪：动起来了！记者回放被曝光“围挡”问题项目》等报道，掀起了一波又一波舆论监督推动城市管理工作的高潮。

凝聚共识，选热点话题发动评论

在“众筹新闻”基础上，甬派新闻还创新性地推出“众筹评论”。2020年春夏，新冠肺炎肆虐。为了记录战“疫”中一群平凡而又最可爱的人，甬派新闻从2020年2月27日起推出大型原创特别报道《新时代最可爱的人》，浓墨重彩深情讴歌逆风而行的英雄，连续报道了宁波支援湖北医疗队员、重症救治医生、社区党员志愿者等15位抗“疫”一线工作者的感人事迹。甬派新闻在这组《新时代最可爱的人》报道中，策划了众筹接力评论互动活动“说出你的感动”，每天安排万元现金投入跟评的众筹工作，对近200条优质评论进行奖励。

一线抗疫医护人员将市民的鼓励和支持转化为再接再厉、持续作战的动力，第四批援汉医疗队员、宁波市中医院护士王珍珍在自己的朋友圈转发了甬派新闻报道表示“很感动”，说战“疫”到了关键期一定要顶住压力，争取最后的胜利。甬派新闻客户端的这组报道作品获得了2020年度浙江新闻奖一等奖。

打造品牌，促良性互动扩大传播

在内容、渠道并重的新媒体时代，新闻线索和选题对内容质量提升依然起着举足轻重的作用。令人惊喜的是，经过5年坚持，甬派“众筹新闻”平台已成为主流新媒体的“新闻富矿”。

近年来，宁波涌现出大量爱心人物，很多来自甬派新闻的挖掘。比如《偷偷暖到你，宁波“撑伞爷爷”风雨中撑起大爱》报道，让读者倍感温暖。那是一场突如其来的大雨，让很多宁波人猝不及防，鄞州区永达花园一位暖心大爷，默默帮邻居撑伞，尽力盖住楼下的衣服不被淋湿。“撑伞爷爷”暖心之举迅速刷屏朋友圈，被赞“中国好邻居”。类似的一篇篇“爱心宁波”报道，进一步擦亮了宁波的城市品牌。

2021年酷夏，烈日炙烤下无数奋斗者和岗位坚守者挥汗如雨，成为这座城市只争朝夕、奋力前行的真实写照。甬派新闻连续5年推出“你流汗的样子，真美！”随手拍互动活动，向市民万元众筹短视频作品。不同于传统媒体的单向报料，新媒体主动组织获取的报料迅速及时、鲜活生动，和公众产生了良好的双向互动和交流碰撞。