一体融合 迭代创新全面打造现代都市新型主流传播平台

文_董 悦

杭报集团是杭州市主流媒体集团、浙江省和杭州市重点文化国企，近年来始终认真贯彻落实习近平总书记提出的“着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体”这一新期望、新要求，立足现实、顺应潮流，一体融合、智慧迭代，多措并举、讲求实效，对标一流、争创一流。深入践行“与城市共成长、让生活更美好”的发展理念，传承党媒之血脉、融入文化之灵魂、呈现文创之基因、创造综合服务之价值，积极探索实践具有鲜明“历史文化名城、创新活力之城、生态文明之都”杭州区域特色的现代城市主流媒体迭代创新、融合发展之路。

2021年是“十四五”开局之年，杭报集团以全员开展“产商运营创新年、项目引领攻坚年、管理体制优化年”活动为抓手，全力实施“新发展目标引领、优质新闻内容‘四力’提升、全媒一体深化融合、大文创产业创优创强、华媒控股产业迭代升级、党建人才双安赋能保障”等六大行动，高扬“主流、公信、都市、现代、亲民”的传媒品牌形象，更好地发挥新闻舆论工作的主阵地、主渠道、主力军作用。目前，杭报集团已拥有8报2刊、200余个数字产品终端，覆盖2亿多平面和新媒体用户的“报网端屏楼”都市全媒体矩阵，三年来年均用户增长率达16%。“市—区—镇街”一体化融媒中心网络建设稳步推进，以“橙柿互动”APP、“杭+新闻”为代表的新媒体快速发展，杭州日报官方微信号位列全国党报微信公众号前五，官方抖音号影响力位居全国副省级城市党报第二，官方快手号粉丝数位居浙江省主流媒体资讯快手号第二；都市快报官方微信进入全国综合性日报微信公众号前五，官方微博粉丝数突破1070万；杭州网官方抖音号位居杭州媒体总粉丝数第一。

一、做大做强，全力打造重大新型主流传播平台

2020年，集团全媒体采编平台建设完成，40余个子项目实现技术赋能，位于钱江世纪城的杭报集团视频基地投入使用，集团数字产品终端达206个，“报—网—端”并重的全媒体矩阵和“文—图—音—视”齐发的全形态产品进一步完善。

一是优化全媒体矩阵布局。提升资讯平台聚合能力，加大语音视频产品供给，加速完善内容生态布局，提升各类短视频、直播、H5作品、AR、动画等新形态融媒产品质量。截至今年10月，杭州网和杭州日报的官方抖音号粉丝500万左右，获赞数亿。都市快报精心打造的全新融媒体平台“橙柿互动”APP于2021年6月17日正式上线，截至10月27日下载量367万，注册用户155万，交易用户71万，日活3万至5万。集中力量优化完善加快“杭+新闻”客户端、“杭州新闻”客户端、“橙柿互动”APP等自有移动端的差异化发展，充分利用5G、大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能以及VR、AR、MR等信息技术，完善“新闻+服务”“新闻+政务”“新闻+党务”功能，丰富移动传播形态。梳理旗下微信公众号、微博号等，整合“弱小号”，淘汰“僵尸号”，提升传播矩阵的竞争力和影响力。

二是深化市域“一张网”建设。以新闻宣传与“城市大脑”双向赋能作为媒体融合发展思路，以“杭州云”技术平台统领市域“一张网”，推动市区两级媒体通过“杭州云”平台统一向“城市大脑”新闻平台供稿，实现慢直播、图文报道、个性化推送等新闻服务功能；与西湖区委宣传部共同创立杭州市融媒联盟西湖微融圈，其下辖11个街道（乡镇）微融站同步挂牌，在资源共享、技术共通、人才共用、平台共建等方面进行合作，全方位推进“市、区、镇街”三级媒体深度融合，实现“一线报道”和“报道一线”水平的共同提升。

三是构建“城市大脑”APP新闻直达平台。着力构建基于“杭州云”的统一化“城市大脑”APP发布及传播数据的汇聚平台，试点开展与各区县重点乡镇街道在新闻融合报道中的资源共享、技术共通、人才共用，全面推进区县市基层镇街微融媒体中心组建。基于杭州“城市大脑”的数据采用“用户画像”技术，积极推进“千人千面”推送和“场景传播”，推动市域大数据赋能市域主流媒体，高效提高市域范围传播能力。

二、科技赋能，加速构建精准触达的现代传播体系

以改革创新的精神推进媒体融合，注重技术创新，紧跟新技术新应用融入新闻信息生产、传播和服务全过程。

一是高质量扩大优质内容产能。构筑以重大战略性宣传为圆心、多圈层重大主题报道为基础、总结评价为导向的“1+X+1”统筹机制，保持内容定力，追求内容魅力，专注内容质量，精心打造适合移动传播、社交传播，新闻信息与政务、服务紧密结合的优质新闻资讯。围绕建党百年宣传、全面小康、亚运会、“数智杭州·宜居天堂”建设等主题主线，多终端融合传播，通过客户端首页飘“红”、制作开机页、稿件轮播滚动等方式营造舆论氛围；广泛采用H5、短视频等形式，打造系列爆款，“同心向党·献礼建党百年”主题H5吸引超120万人用“心”点赞；深耕细作“问计于民”“杭网议事厅”“网言网事”三大“民意直通车”平台，积极推进杭州共建共治共享的美丽“善城”建设。

二是改进大数据运用能力。通过设置大数据热点预判、报题策划、生产发布等定制化的数据模块，不断完善杭州日报日常谈版的定制谈版大屏，增强党报谈版会的预见性、针对性、有效性；推动集团新媒体审读2.0系统从PC端向移动端转移，更好地推进重点新媒体审读的移动化、实时化；对集团各媒体日常发稿的情况、重大主题报道发稿情况、阅读爆款相关数据、当期涉杭舆情热点等数据进行归集统计，并进行数据化呈现，打造基于全集团各端口传播的数据“驾驶舱”。

三是探索党媒“四力”评估指数。探索建立导向正确、标准客观、评估专业并体现媒体定位特色、融合发展科学化水平的“四力”综合评价体系。坚持以评促建、以评促改、评建结合，以杭州日报“四力”评估指数为试点，为集团旗下各媒体的建设、运行、发展提供可量化、可视化、可控化的蓝本和手段。

三、创新合作，打造辐射全球的对外传播窗口

杭州已连续十年成为“外籍人才眼中最具吸引力的中国城市”，杭报集团积极响应“努力打造全媒体对外传播格局”的号召，把握国际传播领域移动化、社交化、可视化趋势，持续深化“一矩阵、两平台”外宣传播体系，加大投入、全力做好亚运宣传报道。

一是积极作为，构建全媒体外宣矩阵。突出内容导向、创新产品形态、注重平台布局，打造“报网端+海外社交媒体”协同联动的国际传播矩阵。英文报纸，2019年9月5日杭州国际日当天，由都市快报编辑出版的杭州首张城市英文报纸Hangzhoufeel《韵味杭州》正式出刊，目前已出版40余期，覆盖杭州数十万在杭外籍人士、来杭旅游公务的外国友人和其他英语使用人群，得到国务院新闻办公室的充分肯定和鼓励；外文网站，开设杭州网英文、日文、韩文等外文版，覆盖全球近30个国家和地区；英文客户端，推出“杭州新闻”英文客户端，并在首页实现中英文一键切换；海外社交媒体，早在2017年开始在脸谱（Facebook）、推特（Twitter）、图享（Instagram）、优兔（YouTube）四大海外社交平台上开设了杭州城市外宣海外社交账号Hangzhoufeel（韵味杭州），积极推送杭州经济、文化、体育、旅游等综合资讯；音频栏目，今年新开设了音频栏目SpeakHangzhou（说杭州），邀请在杭生活多年、精通中文的加拿大籍外教FodilSelmouni精心录制音频讲述身边事，构建线上线下立体式传播格局。

二是共建共育，打造杭州市外宣共享平台。在市委宣传部领导下，都市快报杭州外宣团队负责开发、建设和运维的杭州外宣共享平台HangzhouFeel已于2020年8月底正式上线，常态化收集和规范化管理杭州外宣工作优质素材，为城市大脑·宣传系统数字驾驶舱提供基础数据支持。

三是强强合作，建设国家级视频分发平台。集团旗下快点传播公司，充分运用短视频专业分发能力与市场运营优势，与新华社CNC新华网络电视开展务实合作，着力打造中国视频内容出海的国家级平台。目前，已实现中国视频内容出海，阅读量每月超10亿人次。

四是深度参与，将“亚运机遇”转化为“亚运效益”。都市快报负责亚运会海外新媒体账号运维和“亚运会、亚残运会场馆及设施建设进展全年多角度动态监督”项目，杭州网获得亚运会官方新闻网站和官方赛事网站项目，每日商报负责亚运会赞助商俱乐部运营，城报积极对接做好亚运系列丛书出版工作。今年5月，省委宣传部《浙江宣传》第2192期刊文充分肯定集团亚运会宣传在策划创新、融合传播、高效互动等方面取得成绩，评价报道形式新、传播广、反响好，生动讲述了亚运故事，扩大了“亚运音量”。

四、唯才是尚，建设高层次文化人才队伍

坚持以导向评价人、以制度管理人、以机制激励人、以作风锤炼人、以事业凝聚人的队伍建设思路，努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的全媒体采编队伍。

一是持续强化政治素质，发挥党建引领作用。以开展党史学习教育为契机，通过各种形式的思想政治教育，全员深入开展马克思主义新闻观教育，敦促团队整体不断提高党性修养和媒介素养。着眼制度落实，强化把关措施，提升意识形态安全管理水平，持续深化采编制度建设和完善，强化制度执行。

二是强化专业素养，推进从“独、专、特”向“广、全、优”的全媒特色转变。积极开展技能实践培训，每年制订集团采编人员的专业培训计划，确定一个主题，如2020年的视频内容生产，2021年开展的亚运报道专项培训等，探索创新业务培训形式，提升记者编辑的创作与生产能力。制订《关于加强新形势下人才工作的指导意见》等系列媒体人才评价、激励、管理制度，发挥“双创”领军人物、新媒体拔尖人才等示范带头作用。集团鼓励采用“阿米巴式”灵活组团方式，变“单打独斗”“各自为战”为“多兵种海陆空协同作战”，开展机制灵活、务实高效的团队创业。

三是优化管理体制，塑造符合媒体融合发展要求的企业文化。坚持“以人为本、以文化人”“讲实际、求实效”“化异趋同、突出特色”的原则，塑造一个以社会主义核心价值观为统领，由集团品牌定位、使命、理念、愿景、精神、价值观、规则等要素组成，涵盖物质文化、精神文化、制度文化、综合文化等四个层面的党媒集团企业文化塑造体系。围绕打造集团“命运共同体”的理念和目标，聚焦目标导向、创业导向、问题导向、基层导向，增进员工、团队、单位对集团价值观的认同；拓展员工个人职业发展通道和空间，完善晋降机制、薪酬体系和培训制度，持续推进各类先进选树，加大宣传力度，健全正向激励机制；打造制度文化，强化纪律执行，坚持干部率先垂范，广泛组织动员工、青、妇等群团共同参与，营造浓厚的创业创新氛围。