用项目管理理论指导节目制播业务

2021-11-26李明远刘新彦

传媒评论 2021年1期

文_李明远刘新彦

对于现代媒体的管理来说，项目管理无疑是有效指导节目制播业务的重要理论基础。对于特殊的大型节目来说，每一档节目即可视为一个项目。在本文中，作者将结合自身工作实践，以宁波新闻综合广播《三服务追梦奔跑——走进区县市》节目为具体案例，为媒体从业者提供运用项目管理思路处理相似类型节目的方案。

一、把项目管理思维引入制播环节的现实意义

在融媒体业务实操中，我们需要面对越来越多的“非常规”播出的节目，比如在重大突发事件时策划的特别报道、在重大主题宣传时推出的系列报道、以及恰逢国家发展的重大节点时制作的各类融媒体产品。在项目管理理论中，这些节目的制播完全可以看做是一个“项目”的完成。所以节目制播人员，尤其是主要策划人——节目总监或频率（道）总监，需要具备一定的项目管理思维，提供更具效率、更为规范、更为系统的指导。

那么，如何具备项目管理的思维呢？可以用以下几个条件来判断某节目是否适用项目管理思维。第一，正在进行采编的这档节目，是不是有明确的开始和结束日期？第二，这档节目是否是临时进行的？第三，这档节目的采编人员是否是临时组成的或抽调的？当然，某些采取节目总监制管理方式的组织是不存在这种情况的，因为有许多节目组可能会策划不止一档节目。第四，这档节目是否有经费预算限制？第五，这档节目的组成人员是否都为一个明确而又具体的目标在工作？如果上述这几点回答都是“是”的话，那么可以初步判断，这样的一档节目就是一个项目，可以使用项目管理而非运营管理的思路来处理现在手头的工作了。

二、如何使用项目管理方法管理节目制播

“三服务”活动是2019年由浙江省委、省政府提出的年度重大活动，对此，宁波新闻综合广播与宁波市“三服务”活动办、宁波市信访局等单位联合推出《三服务追梦奔跑——走进区县市》特别直播节目，旨在增加“三服务”活动的知晓度和影响力，收集一批基层的难点、痛点，解决一批基层广泛存在的矛盾，宣传一批宁波各地“三服务”活动中出现的亮点做法。节目形式为融媒体直播访谈节目，播出平台一般由宁波新闻综合广播和区县市新闻广播并机直播，宁波广电集团“宁聚APP”等新媒体平台进行视频直播。

在拿到这个节目时，我们首先要看这个节目适不适合运用项目管理方法来操作，按照上文中提到的判断方法简单来判断，这个节目属于典型的“项目”，整个节目的制播过程也可以说成是一个项目的管理过程。

我们将整档全10期节目，看做一个整体项目，可以使用WBS（工作分解结构 Work Breakdown Structure）的方法，拆解成10个或若干个更易于管理的组成部分，对项目整体架构有清晰明确的表述，这不仅对于项目制作者本人有益，更能让临时抽调来的团队成员有一个清晰明确的任务目标。具体到某一期节目的制播时，我们可以再利用WBS对其进行具体分解，另外，我们还可以运用甘特图（Gantt chart），来对整档节目或某期节目进行项目进度控制，以确保在合适的节点前能够完成某期节目。

以整档《三服务追梦奔跑——走进区县市》特别直播节目为例，项目核心创作团队，在接到节目制播任务时，将一个核心主任务拆分成10个子项目以及一个总结反馈项目。每个子项目，又被分成7个工作包，这7个工作包可以分给一个项目经理（组长）来进行进一步的计划和安排。在整档节目的制播中，只有核心创作团队的4人是相对固定的，其余人员均根据情况，从各个部门临时抽调组成。同时核心创作团队成员又是总结组的成员，他们会根据每期的播出情况，进行反馈和总结，将节目成功或失败的经验直接应用于下一期节目的制播中，实现良性循环。

我们再以整档节目的第六期为例，可以继续对团队运作情况细化。我们用WBS方法对工作内容和人员安排进行了划分，这能够保障我们在节目播出前的准备工作是完整且充分的，人员安排是有序的。在每一个子项目，也就是工作组中，都会设置一位专门的负责人或协调人，确保核心创作团队能够直接询问或控制每项工作的进度，从而保证整档节目的质量。核心创作团队需要做的是提供这档节目的大致构想、节目框架和节目主题，而外派的7个工作组则根据核心创作团队的意图执行节目制播所需要的各个流程环节。

可以看出，通过项目管理的方法，我们可以对单独一期或整档节目进行时间和工作步骤上的管理，这不仅能够方便我们安排具体的工作，更能够让我们掌握子项目和工作包的具体实施进度，从而掌控项目整体进度。

根据项目管理理论，判定一个项目成功与否的标准，主要基于项目利益相关者的满意与否。从这档节目来看，关系人主要来自三方：第一，是来自合作单位方面，即宁波市“服务企业服务群众服务基层”活动协调督察办公室和宁波市信访局等合作单位，从事后反馈来看，这些单位普遍对该节目的节目效果和宣传效果表示满意，在合作单位中，区县市“三服务”办公室和当地融媒体中心以及当地宣传部的反馈也要纳入到事后的评价体系中。第二，是受众的满意程度，根据专业数据统计机构的统计数据来看，该节目的收听率优于同时段宁波地区其他节目，保持一定竞争力。在新媒体端，该节目播放量每期在50万人左右，节目效果良好。第三是项目组成员评价，大多数核心参与者通过执行该项目得到了一定的锻炼，团队凝聚力和执行力有所提升。综合三方面，该项目的关系人对这个项目持乐观肯定的态度，那么我们基本上可以判断这个项目（节目）获得了成功。