基于信息行为观察的高职院校学生信息获取能力研究

谭哲

（常德职业技术学院图书馆，湖南 常德 415000）

一、引言

信息素养教育越来越受到高职院校的重视，信息获取能力是信息素养的重中之重。因而，有必要摸清现阶段学生的信息获取能力现状，进而制定合理的培养计划。现阶段评价高职院校学生信息素养水平和现状的方法主要是问卷调查法，缺少对学生信息行为的观测研究。本研究将以常德职业技术学院学生为观测对象，观测并记录分析他们在训练场景中的信息行为，得出高职院校学生信息获取能力的现状。

二、文献综述

（一）高职院校学生信息获取能力现状

关于大学生信息素养水平的研究很多，笔者这里着重参考高职院校学生信息素养现状的文章。陈玲霞、章芹对湖南省高职院校学生的信息素养进行了调研，显示湖南省高职院校学生具备基础的信息获取能力，但信息处理和信息应用能力欠佳[1]。张泽锋和陈峰对信阳职业技术学院272 名在校大学生进行调研，认为当前高职院校学生当前信息知识能力水平与理想差距较大且个体之间差异不大[2]。

（二）信息获取能力评价及测量方法

王俊丽对外文文献进行分析，从方法论的角度，对信息素养评价的测量对象、方法、工具、以及工具的依据，测试的内容进行了详尽的分析。发现测试的对象主要是大学生，测量工具以问卷测试类的最多，工具的主要开发依据是 ACRL 的《高等教育信息素养能力标准》。黎景光认为《高等教育信息素养框架》为指导的信息素养评估，需要通过嵌入创新性项目，对大学生的信息素养开展面向学生成功的评估。朱易佳以美国UNIV200 项目为例，认为评价量规有助于对学生学习效果进行真实性评价。周剑用标准化测试题目结合访谈，选取四个班级进行了对照实验，在实证了学生信息检索能力的同时，还验证了信息检索课程的效果。唐晓玲总结了国际计算机与信息素养研究（简称 ICILS）项目中的测量方法为基于任务的计算机软件测试。

三、研究设计与研究过程

（一）研究设计

本研究主要采用结构化观察法和半结构化访谈法收集数据，通过质性数据分析探究高职院校学生的信息获取能力现状。收集数据工具主要为信息行为记录书：记录学生在CALIS 信息素养大赛竞赛平台模拟赛训练做题过程中涉及信息素获取的相关行为。

观察场景采取参与者在CALIS 信息素养大赛竞赛平台进行模拟练习的场景。CALIS 信息素养大赛竞赛平台模拟赛题目既包涵了信息素养的基础知识，也考察了参与者获取信息的能力。

综合《高等教育信息素养框架》《高等教育信息素养能力标准》编制“信息获取行为观察记录书”。内容及观察标准为（1）信息获取工具：参与者能否选择准确的信息检索工具。（2）信息源的选择：参与者能否根据不同场景选择准确的信息源。（3）关键词的确定：参与者能否从问题中准确地提取或归纳出检索词。（4）检索策略：参与者能否使用字段限制的检索技巧，是否能用运用布尔逻辑等检索方法编制检索式。

（二）样本选取

本研究选择常德职业技术学院参加湖南省高职高专信息素养大赛的10名学生作为研究对象，年纪均为大二，其中女生9名，男生1名。护理专业5人，临床医学3 人、电子商务1 人、计算机网络技术1 人。均为参加过信息素养和信息检索相关培训。有5 名同学学习过计算机基础相关知识。本研究共收集了 10 份信息行为观察记录表，研究结果以观察记录表的数据分析为主。

四、数据分析及讨论

（一）信息获取工具

从硬件工具上来说，100%的参与者在练习的开始都习惯使用手机进行搜索，其次才会想到使用电脑。对于现在的高职生来说，手机是他们最主要进行信息活动的工具。这与当前信息素养教育以PC 端资源为主存在冲突。

（二）信息源的选择

从参与者的信息行为来看，当前高职生选择的信息源不够科学和准确。通过访谈，在信息素养大赛模拟训练这一场景下，有90%的参与者会优先使用搜题的移动APP“学小易”，10%会考虑使用百度APP。面对日常生活中的场景，他们主要是使用手机端的百度进行检索，也有通过知乎、微博等信息源寻找信息。

使用搜索引擎时，只有20%的同学会根据所需查找的文献类型，选择诸如百科、文库这类特定的垂直搜索引擎进行检索。而在参与者面临关于搜索期刊、学位论文、标准等文献的题目时，只有30%的参与者知道去对应专业数据库进行检索。综上可见，参与者缺乏对信息类型的了解，更缺乏对相应信息源的了解，无法根据不同的信息需求和文献类型选择准确的信息源。

（三）关键词的确定

从参与者的信息行为来看，当前大多数高职生无法在面临问题时归纳和总结出准确的关键词来进行检索。以本次研究的参与者为例，无论参与者是在移动APP“学小易”还是在搜索引擎进行检索，80%的参与者都习惯将题干信息一次性全部复制粘贴到搜索框进行检索，并没有从提高中提取关键词，更没有对题干信息进行自我归纳，总结出关键词的行为。

（四）检索策略

从参与者的行为来看，有90%的参与者不会使用搜索引擎和数据库中高级检索技巧，80%的参与者不会使用字段限制检索等检索方法编制检索式。100%的参与者表示不会运用布尔逻辑进行检索，当参与者遇到需要采用多个检索词的情况时，90%的参与者只会使用一次性连续输入多个检索词的方法，有10%的参与者会通过“空格”进行连接。

五、结论

本文根据结构化观察以及访谈，对高职院校学生的信息获取能力现状进行评估，发现：（1）现在的高职院校学生更优先通过手机移动端获取信息。（2）学生特别缺乏对学术信息源的了解。（3）学生能使用搜索引擎的简单检索功能，但基本不会使用高级检索功能。（4）学生提取关键词的能力很差，喜欢直接大段复制原文信息。（5）学生缺乏科学的检索策略，编制检索式的能力极差。学生在使用数据库时，大多也不会使用数据库的高级检索和字段限制检索等功能。