大数据时代社会公共管理模式的创新探讨

摘要：在大数据时代中，人们的生产生活发生显著变化，人民群众的生活更加便利，工作更加智能化、科技化，尤其在社会公共管理领域，原有的管理模式已经无法适应社会需求，需要相关工作人员结合实际情况制定创新模式，力求为人民提供优质良好的公共服务。本文主要对大数据时代社会公共管理模式的创新进行浅析。

关键词：大数据时代;社会公共;管理模式;创新

引言：

大数据时代信息容量较大，对人民的日常生活和技术信息应用具有积极影响，这些年我国政府也紧跟大数据时代发展潮流，积极进行社会公共管理模式创新，注重社会公共管理中的民主化建设，为人民设计合理的社会公共服务模式，切实提高社会公共管理质量。

一、大数据时代社会公共管理领域发生的新变化

1、精细化社会公共管理

在大数据时代，政府可以利用信息技术处理公共舆论，通过分析相关信息，及时处理突发事件，这样可以有效提高政府社會治理能力，促使社会公共管理更加精细化。再者，这些年我国向着国际化方向发展，政府在进行社会公共管理时，除了确保公共管理效率之外，还应保障管理工作的规范化，建设完善的安全管理体制，精准定位公共管理群众，及时处理社会治安问题，实时动态监测旅游景点高发地区，降低社会安全事故发生机率。

2、自由性公共利益表达

在大数据时代中，人民群众可以借助大数据实时跟踪、点评政府行为，实现人民群众公共利益表达的自由性，促使政府在人民群众的监督下，能够切实将权力关在制度的笼子里，为提升政府服务质量奠定基础，使得社会公共管理更加透明化，政府可以根据公众利益诉求，对相关管理模式进行全面分析，这样既能协助社会问题得到妥善处理，还能为人民群众创设自由平等的社会环境。

3、科学化社会公共决策

在大数据时代中，共产党在治理国家时，需要立足国情制定科学合理的决策，通过坚持科学决策、依法决策、民主决策，建设一套系统完善的社会公共管理机制，这样才能切实提升社会公共管理质量。然而在调查中发现，目前我国社会公共决策缺乏完善的决策系统，阻碍了部分基础性社会公共服务工作开展，影响了社会公共管理效率。但是大数据具有海量数据信息的优势，政府可以通过分析相关数据信息，分析相关公共决策的合理性，结合人民群众的反馈诉求，建设一套科学合理的社会公共决策体系。

二、大数据时代社会公共管理模式创新策略

1、借助大数据实现资源共享

公共部门和相关工作人员应切实认识到社会功用管理工作的繁杂性，各个政府部门和工作人员应在协同管理、配合参与下，不断提升社会公共管理效率和质量。在具体开展社会公共管理工作时，应积极改变传统各自为战的思想观念，利用大数据实现资源共享，建设合理的社会公共管理平台，为公共部门和相关工作人员的相互沟通提供交流平台。同时，公共部门和相关工作人员应从政务外网、内网等渠道获取相关数据信息，根据社会公共服务需求归纳整理数据资源，将这些资源传输到公共部门交流平台上，为各个部门提供相应的数据信息，促使相关工作人员在今后组织社会公共管理工作时，能够结合数据信息分析公共服务中存在的问题，根据实际情况不断进行改进和完善，切实提高社会公共管理工作质量。

2、加强网络信息安全管理

在大数据时代中，目前政府部门正在积极建设数据化、信息化网络系统，力求为社会公共管理工作创设先进化工作环境。但是政府在建设数据化社会公共管理网络时，应时刻警惕网络安全威胁和安全隐患，防止出现病毒感染和数据信息泄露的风险。首先，政府应提升网络安全防护技术，保证各项安全防护技术的合理性，定期检查分析系统是否存在异常情况，并对非法入侵行为设置自动防御机制，保护系统内部数据不泄露。同时，政府应对重要数据信息进行加密处理，保障数据信息存储、传递的安全性，避免出现重要数据信息丢失、恶意破坏和被盗等情况。其次，政府要提高网络安全防范等级，及时对修补网络漏洞，确保政府网络系统的安全性。最后，政府要增强全体工作人员的网络安全意识，要求工作人员定期检查移动磁盘、移动存储器、网络线路和设备等，正确使用相关网络系统和设备，防止由于设备损坏、操作不当出现社会公共重要数据信息丢失、毁灭性损坏的问题。

3、建设社会公共舆情数据平台

目前我国已经进入到5G时代，绝大多数地方正积极建设智慧城市，社会公共管理部门应紧跟时代发展现状，积极建设社会公共舆情数据平台，负责收集社会公共数据信息，确保大数据社会公共管理模式能够更加科学合理。当政府建设社会公共舆情数据平台时，应邀请专业网络技术人员在政府内部网络建设舆情数据信息收集平台，外网建设网络信息公布平台，这样在后期公布社会公共管理服务规范时，可以要求相关工作人员通过内网分析相关服务数据，总结相关领域存在的问题，根据实际情况制定社会公共服务规范。当政府将社会公共服务建设完毕后，可以通过外网网络信息公布平台，向人民群众公布社会公共管理信息，促使人民群众在阅览相关信息时，提升对社会公共管理内容的了解程度，防止在危机事件下，由于社会公共信息不透明造成民众慌乱。

4、设置社会公共管理数据分析队伍

在大数据时代下，公共部门进行管理模式创新时，除了建设相关的硬件平台之外，还应设置社会公共管理数据分析队伍，确保数据分析管理人员的职业素养符合数据时代要求，这样相关工作人员在今后开展工作时，才能按照需求利用信息技术收集相关数据，为社会公共管理模式的合理性提供数据支撑。因此，政府可以通过外部招聘和内部培训的方式，建设综合素质高和职业技能优秀的队伍，外部招聘时应明确数据分析人才要求，确保选拔的工作人员符合岗位要求。同时，政府应定期对相关工作人员进行培训，采用网络学习、邀请专业人士讲解的方式，提高相关工作人员数据分析能力。

结束语：

综上所述，这些年我国进入到数据时代，对人民群众的生产生活造成显著影响，政府部门应结合时代发展情况，提高社会公共管理质量要求，促使社会公共部门利用大数据进行精细化、透明化管理，通过多种策略创新社会公共管理模式，切实发挥出大数据时代下社会公共管理优势，有序增强社会公共管理水平。

参考文献：

[1]朱思佳，范夏雨，魏敏.大数据时代下公共管理模式改革的路径探索[J].当代教育理论与实践，2020，11（03）：56-60.

[2]叶溪生.大数据时代的公共管理创新[J].哈尔滨师范大学社会科学学报，2020（03）：85-87.

作者简介：

刘佳，1981年11月，女，湖北襄阳，硕士研究生，中共柳州市委党校，讲师，研究方向：应急管理、政府治理。