风险管理在呼吸内科护理中的应用研究进展

付巧玲

摘要：随着人们生活水平的提升和健康思想的转变，人们对于医疗条件以及医院护理工作有了新的认知和要求。现如今，医院护理工作已经逐步走向科学化、规范化发展道路，尽可能保证病人在科学的护理照料下尽快康复。但是在实际护理工作中仍然存在着诸多风险，需要引入风险管理理念来规范护理工作，以避免发生医患纠纷，切实保证病人的安全。对此，本文主要以呼吸内科的护理工作为研究对象，将风险管理理念融入到实际的护理工作中，以探析风险管理在呼吸内科护理工作中的现状和进展。

关键词：风险管理;呼吸内科;护理工作

【中图分类号】R47  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）12--01

1、风险管理在呼吸内科护理工作应用现状

呼吸内科是医院最重要的科室之一，这里的病人大多数都是年纪相对较大，身体免疫力偏低的患者，当这样的病人患有呼吸疾病时很难做到一次性根除，这就需要对患者进行必要的护理工作。在护理工作中，由于一些原因导致医院和家属的矛盾不断发生，轻则造成矛盾冲突，重则医患纠纷，威胁到患者的生命安全。因此医院为了避免医患纠纷，保护医院的声誉和财产，就要对护理工作进行一定的风险管理。

2、医院呼吸内科护理工作存在的问题

2.1缺乏健全的护理机制

呼吸内科做为重要的科室，有着完整的医治体系，但是对于新兴的护理工作体制并没有进行深入的管理和规范，这就导致在护理工作中没有明确的管理机制和管理规范，工作人员在工作的过程中大致延用的仍然是护士工作体系，这就很容易忽视一些患者的疾病情况，造成患者在突发情况的过程中没有得到有效的救治。护理机制的缺失是造成护理工作风险的主要问题之一。

2.2护理人员素质不一

现在人们住院的情况比较普遍，一些重要的科室病人居多。而且呼吸内科需要护理的病患重多，护理人员严重缺失。因此在招聘护理人员的过程中医院往往降低了对人才标准的要求，这就导致很多素质不一的工作人员进入到了护理工作岗位。护理岗位是需要细心和责任同时具备的岗位，但是很多工作人员对此并没有重视起来，容易造成工作上的失误和护理监视的缺失，从而造成不可挽回的损失。

2.3患者重多，护理工作很难做到针对

呼吸内科的病人一般都是以老人为主，老人年龄相对较大，身体免疫力较低，因此需要长期的治疗过程，并且需要随时监视病人的身体情况。但是呼吸内科需要护理的病患重多，而护理人员相对较少。因此在护理工作过程中，工作相繁重，护理人员对于病人很难做到一对一护理，这就很容易造成一些护理工作的缺失，导致病患得不到有效的护理，从而影响康复。

3、风险管理在呼吸内科护理工作可采用的办法

3.1建立及时有效的反馈机制

护理工作没有进行及时的反馈和监视是导致护理分工作风险的主要原因之一。因此在对呼吸内科护理工作的过程中，要借鉴护士站管理办法，建立一个及时的、有效的反馈机制，并建立护士长机制，由经验丰富，有着管理能力的人担任护士长，做到每天对病患的情况及时的汇总。护理人员针对病人的情况也要及时的进行记录和反馈，从而保证护理工作可以实时有效的监督病人的情况，防止不必要的紧急事故的发生。并且对于一些突发情况，也要及时的做出反应，保证病人的生命安全，从而使护理工作可以真正的帮助病患康复。

3.2强化护理环节的管理

对于护理工作的环节和流程要做出相应的规范，以保证护理工作的正确性和有效性。医院可以积极开展护理工作培训，由专业和有经验的护理人员进行分享和指导，并且可以让有着两年以上护理经验的工作人员一对一进行护理工作培训，实行师徒制。另一方面要做好护理工作人员的安排，新的护理人员必须有经验丰富的护理人员进行搭配，保证护理工作没有缺失情况的发生，并合理安排值班工作，以避免在紧急情况发生的时候没有进行专业有效的处理。

3.3强化护患沟通

护患沟通也是护理工作中一个重要的环节。很多医患纠纷情况的发生大多数都是没有护患沟通或者护患沟通不协调。因此医院对于护理工作人员也要进行法律上的培训，以保证在护理工作过程中可以保证自身的权益和利益。同时针对一些特殊情况也要及时的和家属进行沟通，当有矛盾产生的时候，要尽量的克制自己，做到理性沟通。护士长在每天晨会时针对护患沟通也要进行强调，必要的情况可以亲自与患者或者患者家属进行接触，避免矛盾的发生。

3.4规范护理流程

护理工作对于患者的康复是非常重要的，尤其是针对年龄较大的老年患者，护理工作更是必不可少。因此专业的护理是有必要的，医院对于护理工作内容要进行专业的规范和指导，保证护理工作人员在护理的过程中可以切实的帮助患者及逆行康复治疗，保证护理工作的质量。

3.5重视专业培训

由于护理人员的素质不一，很多工作人员缺乏专业素质和职业素质。医院对此可以积极的开展培训工作，除了培养护理人员专业的护理知识之外，对于护理人员的职业素质也要进行培训和熏陶。并针对一些优秀的案例开展分享会，让护理人员可以在专业且真实的情况下进行学习。

3.6营造一个安全的环境

护理工作是一个相对细致的工作，并且在护理的工作过程中一个安静的环境是非常有必要的。因此医院针对患者的探视情况要做出相关规定，避免因为家属的探视造成嘈杂的环境出现，从而影响其他患者护理工作的开展。同时呼吸内科也要建立专门的紧急情况反应小组，针对患者突发的情况要做出及时的反应和治疗，避免因为在紧急情况下治療的延误导致悲剧的发生。

4、结论

综上所述，在呼吸内科护理工作的开展中，风险管理是必不可少的。医院延用风险管理体系不仅可以切实的保障患者的生命安全，维护患者的利益，同时也保障了护理人员的安全，从而避免医患纠纷的发生。

参考文献：

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