财务BP在电商企业中的实际应用问题研究

2021-11-25张荣

经营者 2021年6期

关键词：业务部门财务电商

张荣

（乐麦信息技术〔杭州〕有限公司，浙江杭州 310011）

当前社会环境下，为了适应不断变化的市场经济环境，企业财务管理模式也不断变化，在财务管理工作中应用财务BP模式正是为了应对当前大经济环境的变化以及企业的需求。

一、电商企业财务BP制度概述

（一）电商企业的基本发展

随着大经济环境的影响以及政府的扶持，电商业务发展态势迅猛。从宏观的角度来看，基于互联网近几年的飞速发展，无论是在拿个国家或地区，电子商务的发展都非常迅速。相较于国外，我国的电子商务起步较晚。但是这并不影响我国电子商务的迅速发展，因为目前我国电子商务拥有庞大的消费群体和先进的互联网技术，这为电子商务的发展提供了重要的基础和动力。从20世纪60年代开始，全球的产业结构从工业经济转换为服务经济。随着电子商务的不断发展，电子商务服务水平也不断提高。电子商务服务逐渐发展成为国民经济的增长点。

（二）财务BP制度的基本定位

目前，财务BP在企业内部管理制度体系中的基本定位主要在于5个方面。

1.明确制度及流程规范

通过全方位了解业务的发展全链条，在了解业务部门人员架构和每个业务项目的运作模式之后，通过项目操作流程、规范以及项目每个时期的发展情况，梳理并着手规范每个项目，形成规范的操作手册和业务流程，进而形成操作性较强的制度文件。在公司内部发布相应的制度文件，形成员工的工作指引，为业务项目的发展保驾护航。

同时，针对业务发展过程中的费用花费不清晰、管控不力的问题，梳理每个项目的费用类型、费用支付的原因，并利用费用预算的方法，建立费用管控模型，管控费用，形成费用规范化管理。

2.预算管理

当前会计如果仍使用传统的算账、记账的方式，已不能满足社会和企业发展的需要，所以很多企业使用预算管理的现代管理工具，指导企业的发展。财务BP通过与业务部门合作，全面支持业务部门预算工作的顺利开展，协助业务部门全链路节点预算的全覆盖，并跟踪、分析、评估预算的执行情况，辅助监督管控，推动预算顺利执行落地。

3.财务分析

在熟练了解业务和业务管理需求的基础上，编制适合业务管理需求的管理分析报告，对业务发展形成管理监督机制，并定期跟踪关键性指标的情况，形成管理报表，发送给管理层，作为业务决策的指引。对业务发展全链条流程中的重点财务指标，进行事前、事中、事后的跟踪、监督，并反馈相应的情况，提出合理的财务建议，帮助业务项目部提升管理绩效，更好地管理业务项目。

4.财务管理

现金流对企业至关重要，很多企业都是因为资金链出现问题而破产、清算；因此在业务发展链路中，现金流的管理至关重要；同时，减低资金的使用成本，保证现金流的良性循环，也可以降低企业的整体成本，使企业在成本管理中保持领先的优势，在市场中保持领先的竞争地位，形成企业特有的发展模式。

5.业财融合

随着企业业务发展呈现多样化，在越来越复杂的态势下，对财务的要求也越来越高，要求财务具有综合性的能力，能支持业务的全面发展，使业务能良性更好地向前发展。协助业务部门设置可衡量的业务重点指标，确定关键性驱动因素，对业务发展全链条流程中的重点指标进行事前、事中、事后的跟踪、监督，并反馈相应的情况，提出合理的财务建议，帮助业务组提升管理绩效，更好地管理业务项目。

（三）电商企业实施财务BP制度的现实意义

1.有利于企业控制公司整体的运营成本

不管是传统行业，还是目前蓬勃发展的电商行业，降低成本都是企业获得竞争优势的一个重要手段。尤其是在目前电商行业竞争激烈的情况下，企业迫切需要降低运营成本。在降低运营成本的过程中，财务BP更加熟悉业务，同时通过对公司运营过程全链条的业务监控，对每个项目、每个环节的流程把控，对关键指标、影响成本的关键因素的重点监控，能更加清楚地了解成本的组成情况，并能更好地制定有针对性的降低成本的有效措施，合理配置企业各项资源，降低企业的运营成本。

2.有利于财务预算的执行落地

财务BP比较熟悉了解业务，并可以有针对性地提供相应的预算编制、执行情况。在预算编制过程中，协助业务部门实现预算节点的全覆盖，并跟踪、分析、评估预算的执行情况，辅助监督管控，推动预算顺利执行落地，更好地实现预算管理的目标。

3.有利于企业制度文化的建设与发展

企业文化是支撑整个企业蓬勃发展的基石，也是现代企业管理的工具之一。电商行业是最近几十年才蓬勃发展起来的，历史并不悠久，历史文化的积淀底蕴不够深厚，但这不能阻碍电商行业企业文化的建设与发展。财务BP能很快地了解企业核心文化和管理的需求，并能通过对数据的收集、整理、分析，很快找到企业文化建设与发展的切入点和突破口，确保电商企业的文化建设与发展，契合电商企业发展的特点，与企业总体发展目标保持一致。

二、电商企业财务BP制度实施中存在的主要问题

（一）企业在财务BP模式方面还缺乏相应的制度体系

在大经济环境的影响下，电商行业千变万化，对于其中演化而来的财务BP模式，很多企业没有历史经验可以借鉴，也没有制度文件可以参考。同时在探索过程中，企业的实践经验不足，加上自身发展特点以及发展的具体阶段特性，导致与财务BP模式的融合存在困难，进而使企业在运用财务BP模式时出现很多问题，遇到诸多阻碍。

（二）在财务BP模式实践中缺乏综合性的专业人才

在大经济环境的影响下，电商行业发展迅猛，同时现在很多企业的财务管理模式一成不变，沿用传统的财务管理方式，显然已经不再适合于企业发展的需要。对于新型的财务BP模式的实践，需要大量综合性的专业人才，而很多企业财务BP人员没有经过专业培训，导致企业财务BP模式的实践中出现很多不专业的问题，影响企业的发展。

（三）财务BP的应用缺乏管理层的支持

在企业的运营过程中，重点集中在市场销售、运营等更能直接产生经济效益的方面，而财务BP模式的作用很难用经济指标来清楚地衡量，其难以在短期内产生一定的效益，会使公司领导忽视财务BP在企业中的作用，导致财务BP模式在企业中难以持续得到实践，其作用无法真正发挥出来。

三、完善电商企业财务BP应用的建议

（一）构建合适的财务BP管理模式

财务BP模式在企业实际发展中承载着财务与业务部门的桥梁作用，因此，财务BP模式的应用必须有规范的制度作为参考，有相应的规范的考核方案来进行约束。在财务BP模式实践中，保证业务采取措施的合理性和科学性，避免部门与部门之间利益牵扯的问题影响财务BP模式的应用效率和效果。例如针对B2B项目部的应收问题，根据B2B每个平台的特性、业务模式、账期情况，设定不同的应收监控方式，制定合理的应收账款考核方式，并跟踪结果达成情况，持续进行指标优化，提高业务效率。

（二）增强对业务的敏感性

财务BP在与业务部门沟通协调的时候，必须对业务全链条的业务过程、节点进行深入学习了解，不仅需要了解项目的未来目标、项目的业务模式、现阶段的发展情况以及未来的发展趋势，还需要针对业务特有的发展模式，分析每个项目现阶段的流程以及流程中的问题，这样才能根据每个项目的特点以及项目发展的多样性，提供全方位的财务支持。

财务BP必须具有业务的敏感性，在规范流程的过程中，要清楚业务的多样性和复杂性，避免出现本位主义、只站在财务的角度看问题，要多视角、多维度看问题，剖析业务的实质，抓住问题的重点，协助解决相关问题，在把控内部风险的同时，推动业务部门良性高效运作

例如针对新项目的情况，在项目前期建立新项目损益测算模型，帮助业务制定正确的经营决策；在项目引进阶段，针对产品定价问题建立产品定价模型，帮助业务部门做好市场营销决策和方案；在项目后期，提供与业务相关的财务数据分析，帮助业务部门做好项目管理决策。

（三）提升财务BP的综合素质

财务BP不仅需要具有专业的财务知识和技能，更重要的是能在和业务沟通的过程中，深入业务前端，前置财务管理，为业务提供更专业全面的支持服务。财务BP兼具财务与业务的属性，因此需要定期或不定期对财务BP开展财务专业的训练以及相关培训，保证财务的专业性，同时财务BP也需要不断补充业务知识，保持对业务知识的熟练和敏感性。“做事先做人”，财务BP的属性决定了其需要同时具有良好的情商和沟通协调能力。