员工培训与企业人力资源发展的新趋势分析

2021-11-25于忠梅

经营者 2021年17期

关键词：人力资源培训企业

于忠梅

（临沂市住房公积金中心莒南县分中心，山东临沂 276600）

员工为企业生产、制作各种产品，还为企业客户提供各项服务，是企业各项业务活动的主体。员工只有掌握各项工作技能，积累大量专业知识、工作经验，才能为企业创造更高的效益。因此，企业需要积极开展员工培训。

一、员工培训与企业人力资源发展之间的关系

（一）员工培训

员工培训是企业根据生产、经营活动的需要，以及各个环节、各个层级、各个岗位实际工作的需要，为改进员工的工作态度与工作行为，对员工开展的有计划、有目的、有组织的教育和训练活动。开展员工培训，可以帮助员工学习、掌握各类专业知识与工作技巧，帮助员工提升自身工作能力。

（二）员工培训与企业人力资源发展之间的关系

人力资源是企业开展各项业务的前提条件。人力资源具有较大的内在潜能，企业开展员工培训，可以把新入职的员工培养成熟练工，把熟练工培养成技术能手，从而挖掘出员工的潜能，提升员工的工作质量，实现人力资源的发展，同时促进企业向前发展［1］。

二、国内企业在员工培训方面存在突出短板

在美国、日本、加拿大、德国等发达国家，企业非常重视员工培训，会定期对全体员工开展培训。但在过去很长一段时间内，国内许多企业并不重视员工培训，在员工培训方面存在短板。

第一，一些企业长期组织大量员工进行简单重复式劳动，生产低技术含量产品。在这些企业经营管理者看来，员工不需要掌握较多的工作技能，他们认为对员工开展培训，完全是浪费成本、精力。因此，他们不对员工开展培训，导致员工技能、职业素质长期得不到提高［2］。

第二，一些企业虽然开展了员工培训，但并不了解员工培训的具体操作规范。这些企业随便从内部找一些年长的职工担任培训师，再让这些老职工对新入职员工开展培训。可是，这些老职工虽有一定的工作经验，却没有系统学习过员工培训方面的专业理论知识（据调查，有的企业培训师无法独立完成一份培训计划，有的企业培训师甚至不会使用多媒体），导致新员工虽然接受了培训，却并没有学到有用的知识。

第三，一些企业员工缺乏参与培训的积极性。许多企业存在着一种奇怪现象：年轻的员工自以为已经掌握了工作岗位的基本知识与技能，丧失了学习的积极性，不肯主动接受员工培训；而年老的员工文化水平低（有的老员工只接受过小学教育或初中教育），缺乏学习能力，对员工培训兴致不高，有的老员工即使参加了员工培训，也很难理解培训师的讲解内容，培训效果并不理想。

三、员工培训与企业人力资源发展的新趋势

虽然国内许多企业在员工培训方面存在短板，但庆幸的是，近年来，国内一些大型企业渐渐转变态度，开始重视员工培训，这标志着员工培训与人力资源出现了新的发展趋势。

（一）员工培训走向标准化

一些大型民营企业开始重视员工培训。在这些企业中，员工培训正在走向标准化［3］。以某房地产集团为例（该集团旗下的员工超过1.2万人），该集团制定了完善的员工培训制度，并编印了员工培训手册。该集团的员工培训手册对集团的基本情况、集团的发展战略、集团的管理方式等内容进行了详细介绍。2020年，该集团对员工开展了104916次培训（包括专家讲座），累计培训员工超过208万人次，累计培训时间超过169600小时。该集团的新进员工在接受培训后，可以独立自主地开展工作，并能取得较好的业绩。

（二）员工培训走向多元化

一些大型民营企业非常重视员工培训，这些企业不仅构建了完善的员工培训体系，而且推动员工培训走向多元化。以某集团为例，该集团构建了多层次多元化的员工培训体系。

（1）入职培训。新员工上岗前，必须接受入职培训。通过入职培训，使新员工了解集团、融入集团。

（2）在职培训。该集团的一线经理、项目经理及其他各级干部，要定期接受在职培训。通过在职培训，提升各级干部的工作能力。

（3）多元化培训。该集团不仅聘用了大量国内员工，还聘用了大批外国员工。为方便集团内部员工相互交流，该集团为中外员工推出了跨文化意识、外派适应学习、多元化管理等培训课程，开展多元化培训。

（4）多样化培训。在该集团，员工不仅可以接受传统的线下培训，还可以接受线上培训。2020年，该集团加大对线上培训的投入力度，打造iLearning 平台，推出微课、慕课、直播课等多种在线学习资源。

据该集团内部统计，2020年，该集团共对12.8万名员工开展线下培训，线下培训的课程超过1.1万门；2020年，该集团共对20万名员工开展在线培训，网上课程超过2.6万门。

（三）员工培训与人力资源的发展趋势

近年来，国内企业在员工培训方面发生了一些可喜的变化。因此，本文分析、思考员工培训与企业人力资源的发展趋势。

（1）员工培训普及化。员工培训可以帮助员工提升自身能力，实现自身价值。员工培训是企业促进人力资源发展的重要措施［4］，但国内民营企业的经营管理者大多没有接受过良好的高等教育，也没有学习过人力资源管理理论，长期忽视员工培训。由于国内民营企业对员工培训的重视不足，员工工作能力得不到有效提升，进而影响民营企业的长效发展。

近年来，国内企业的竞争日趋激烈，风起云涌的市场竞争让大量中小企业举步维艰。在这种情况下，民营企业要想突围、要想生存、要想发展，就必须重视员工培训，必须积极主动开展员工培训。因此，我们有理由认为，在今后15～20年内，在国内大中城市（尤其是沿海城市）中员工培训将逐步普及。

（2）员工培训精细化。如今的时代，是一个崇尚精细化管理的时代。精细化管理已经成为企业管理的新趋势。这意味着员工培训只有走精细化道路，才能取得较好的培训效果。开展精细化的员工培训，企业必须做到三点。一是企业必须坚持理论联系实际的原则，从工作岗位的实际需要出发，以提升员工岗位工作效能为中心，进行员工培训。二是企业必须对全体员工进行细分，对不同工种、不同岗位、不同环节、不同层级的员工分层次进行培训。在进行分层次培训时，还要对技术骨干、管理骨干、技术能手、熟练工进行重点培训。三是企业必须将员工培训与员工的业绩考核挂钩，激励员工主动参加培训。

（3）阶梯性员工培训体系将获得推广。员工培训不仅是人力资源发展的重要途径，而且是企业整体发展的基础条件。企业必须将员工培训与员工的个人成长，以及企业整体发展联系起来，只有这样才能促使员工主动参加培训，同时促进企业自身发展。因此，企业必须根据自身发展目标，构建阶梯性的员工培训体系。

事实上，目前一些大型民营企业已经构建了阶梯性员工培训体系。以华为集团为例，该集团为员工设计构建了完善的阶梯性员工培训体系。新进员工要接受入职培训，在职员工可以在专家路线与管理者路线之间自由选择，并接受不同层次的在职培训。选择专家路线的员工，可以依次接受业务骨干培训、业务专家培训、专业领军人培训；选择管理者路线的员工，可以依次接受基层管理者培训、项目管理培训、职能管理培训。可以预见的是，这种阶梯性员工培训体系将得到推广。