医院人力资源管理角色发展动因的多视角分析与研究展望

徐晓冬

摘要：在新形势的发展背景下，国家医疗改革体制不断地深入，医院人力资源管理已逐渐成为医院在现代化发展过程中不可或缺的一部分，一个好的人力资源管理体制对于医院而言，能够起到巨大的帮助与作用，医院若想取得更好的发展成果，就应重视并加强医院的人力资源管理体制。在这种背景下，医院人力资源管理角色的研究也越来越频繁和深入。目前我国对人力资源管理角色研究的重点是人力资源管理角色发展的动因，本文主要针对人力资源管理角色发展动因进行了多视角分析与研究，并对人力资源管理角色的未来发展进行了展望。

关键词：人力资源管理;发展动因;多视角分析

人们对人力资源管理角色定位相关问题的研究起始于上个世纪70年代，而近几十年来，随着战略管理理论的不断成熟，对人力资源管理角色的研究也越来越深入。现如今，人们已经开拓出了一个新的专门用于研究人力资源管理角色的领域——人力资源管理角色发展研究。本文构建了一个关于人力资源管理角色发展动因的整体性分析框架，并对其未来发展进行了展望。

一、人力资源管理角色发展动因的多视角分析

1主动选择视角下的人力资源管理角色发展

首先要说的是组织战略的影响。战略可以解释为组织回应外部环境的一种制度安排，并且这种制度安排是有意图的，而人力资源管理若想实现自身的价值，就必须要与组织战略相匹配，即人力资源管理角色发展的方向直接受组织战略选择的影响。通常实施防御型战略的组织的人力资源管理部门更有机会参与和承担战略的制定和战略伙伴角色，而实施反应型战略的组织的人力资源管理部门则鲜有机会决定和实践政策。另有研究发现，实施独立型战略的组织的人力资源管理部门角色定位一般是有效的政策影响者、实施依赖型战略的是流程拥护者、实施相互依赖型战略的则是知识管理拥护者和文化守卫者。越是强调创新的组织，越需求对组织外的知识与能力的整合，因此也就越需要人力资源管理部门来更多的协调组织之间的关系。

其次是组织权力的影响。由于职能特征之故，在人力资源管理过程中常常会因为无法证明人力资源管理行为对组织绩效的必然影响而使人力资源管理失去先天性权威，这一问题随着近年来各企业纷纷实行人力资源管理下放或外包制度而变得更加凸出。所以，当前人力资源管理人员亟需在组织的核心活动中赢得发言权，而由于人力资源管理工作不具备明显的客观性、语言和象征物会同时影响组织评价事物的标准与规范及价值观的采纳、价值评判标准会受信息传递内容和方式的影响，所以这点必须通过一定的政治策略来实现。

2被动接受视角下的人力资源管理角色发展

技术的影响。技术的概念非常宽泛，主要分为生产技术、管理技术及信息技术等，目前关于人力资源管理角色发展在技术范畴的使用方面有很多不同的看法与观点。

信息技术重塑了人力资源管理人员在组织中的角色定位，在利用信息技术来控制人员流动力之时，人力资源管理人员自然就占据了组织的关键位置，继而就获得了相应的权力。虽然仅站在权力的视角上进行分析，是无法完整解释信息技术帮助人力资源管理人员实现角色发展的过程的，但技术对其的影响依然得到了大多数人的肯定。另有人站在知识管理的视角上对人力资源管理角色发展与技术之间的关系进行了讨论，得出由于现代企业受知识的影响较深，所以掌握了知识管理主动权的人就等于获得了参与组织战略制定的机会。

产业关系体系及劳动力市场结构的影响。产业关系体系是平衡政府、雇主及雇员之间关系的体系，其对人力资源管理角色发展的影响一般是体现在宏观制度约束上。有学者分别对自由型市场经济和协调型市场经济下的工会组建率与人力资源管理部门筹建之间的关系进行了研究，发现在自由型市场经济产业关系体系下，虽然工会组建率较低，但是人力资源管理部门筹建率较高;而在协调型市场经济产业关系体系下，虽然工会组建率较高，但是人力资源管理却无法发挥出有效作用。其次，劳动力市场结构是影响人力资源管理角色发展的主要外因，企业人力资源管理角色随着新生代劳动力的产生而发生着变化。

3共同演化视角下的人力资源管理角色发展

环境的不确定性及人力资源职能构型的影响。一般而言，当外部环境相对稳定时，机械式组织优势比较明显，而一旦外部环境不再稳定时，机械式组织将不再适应环境的变化，这时有机式组织将更能体现出优势。随着机械式组织向有机式组织转变的过程，人力资源管理的职能构型也会出现一定的变化和调整，从而造成人力资源管理人员和业务管理人员角色与影响力的重新分配。

二、人力资源管理角色的未来发展策略

1加强医院对人力资源管理的重视程度

医院人力资源管理是不容忽视的，在医院的发展过程中起着重要的作用。若想使医院得到长久、稳定发展，就必须不断完善和更新人力资源管理模式，使医院和医务工作人员真正意識到人力资源管理对医院发展的意义。在加强医院人力资源管理的重视程度方面，政府可以发挥到一定的宣传和约束作用。政府可以采取一些宣传方式与手段，加强医院对人力资源管理的重视程度，必要的时候也可以进行强制性的举措。社会公众可以对医院人力资源管理执行情况实施监督，迫使医院在压力下加强对自身人力资源管理的重视，只有医院从根本上真正意识到人力资源管理对医院的重要性，才会更加专注于人力资源管理的完善和创新，真正实现医院的可持续发展。

2树立先进的人力资源管理理念

在新医改的发展背景下，为保障医院的稳定发展，首先要树立先进的管理理念。医院应该严格遵守《医改意见》的新要求，并且结合医院自身的实际情况，树立科学可行的人力资源管理理念。将人力资源管理理念与以人为本有机结合，站在医院工作人员的角度，将人力资源的合理分配、开发以及管理工作做好。同时，随着不同时期，不同的实际需求的产生，对管理方案进行及时调整，使其能更好地促进医院持续发展。

3 完善绩效考核体制

绩效考核主要通过采用一套系统的、规范的程序和方式，对在职员工在医疗服务工作中所呈现的工作态度、工作能力以及工作业绩等，在事实的基础上进行评价，从而利于医院经营发展目标和员工自身发展目标的实现。医院在目前绩效考核实施过程中，要以根据不同类别和层次的医生、护士和管理人员，制定不同的绩效考核方式和指标为重点。根据医院不同岗位的责任、技术劳动的复杂程度和承担风险的等级、工作量的繁琐程度等状况，将管理要素、技术要素以及责任风险要素等统统纳入考核，通过绩效考核达到提高员工的工作积极性和挖掘员工潜在能力的作用。考核结果可以成为员工升职、聘请、培训以及薪酬获得的依据。

三、结语

综上所述，在主动选择、被动接受以及共同演化这三种视角下，人力资源管理角色发展有着不同的动因，而更多的视角与动因仍在研究当中，若想使人力资源管理发挥出更大的作用，还需要进一步加强对这方面的研究。  医院人力资源管理日趋职业化、规范化、科学化、市场化、国际化，我们只有顺应这一发展趋势，结合医院自身的发展情况与特点，不断创新人力资源管理方式，才能更好的促进其发展，从而保持医院的持续发展。

参考文献：

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