激励措施在医院人力资源管理中的应用价值

吴晓玉

（扬中市中医院，江苏 镇江 212200）

一、前言

得益于社会的不断进步以及经济的不断发展，我国公共基础设施建设逐渐得到完善，与此同时各种所有制的医疗卫生机构如雨后春笋般涌现，每个医院都面临着激烈的行业竞争。人力资源管理工作属于医院管理工作的重要组成部分，并且会对医院各项管理工作的开展产生较大的影响，为了提升医院自身的竞争力，应当重视人力资源管理质量的提升，充分发挥医院所拥有的人力资源的价值［1］。激励机制主要是通过物质激励与精神激励等方式激发员工在工作中的热情和积极性，将其应用至医院人力资源管理工作当中可以逐渐提升整体的工作效率，增强医院核心竞争力，以及促进医院的可持续发展。

二、激励措施概况

在人力资源管理工作不断发展的同时，越来越多的管理者意识到，管理员工仅依靠控制的手段所取得的效果是十分有限的，甚至还会造成负面影响。管理工作不能够与控制画等号，而应当是一种服务［2］。激励措施运用过程中最关键的是管理者应当对企业或者单位职工在工作以及发展当中的需要进行充分调查，然后再采取适当的激励措施，比如物质奖励或者是精神奖励等，激励员工以更加饱满的状态投入到工作当中，在工作过程可以充分发挥其能动性、积极性以及创新性，在实现个人工作目标的基础上促进单位或者企业目标的实现。

三、激励措施在医院人力资源管理中的具体应用价值

（一）促进医院人才培养工作

为了增强人才培养效果，医院可以采取激励措施，这不仅可以调动职工参加医院组织的培训及进修等活动的积极性，还能激励职工在培训过程中保持良好的学习状态。医院当中的每一位职工都期望自己可以在岗位上表现突出，获得升职加薪的机会，并且希望在专业领域提升自己的声望和地位。因此医院一定要充分利用激励措施当中的物质奖励、精神奖励以及发展机会奖励等，为医院员工创造可以实现自我价值的机会，充分挖掘医院职工的工作潜力，使其在岗位上充分发挥个人的专业才能［3］。医院应当重视各个科室职工的培训工作，将轮岗制度应用至不同的科室当中。尤其是对于新入职的医院职工，医院可以为其提供内部职能部门轮岗或者到别的医院相关岗位进修培训的机会，使其能够尽快适应自己的岗位工作。另外，医院还应当建立完善的职称晋升体系，鼓励可以申报职称的职工积极申报职称，以此来创建学习型医院职工团队。

（二）在医院用人方面发挥积极作用

在医院人力资源管理工作当中应用激励机制有利于增强医院用人导向的正确性，并逐渐在医院当中营造出良性的竞争环境。医院在进行员工考核时应当尽量保证公开、公平、公正，可以在年终考核时使用不记名投票的方式对医院的中层干部进行逐一考核，也可以进行科室单位之间的互相评选。对考核优秀的医院职工进行物质奖励以及精神奖励，不仅可以提升医院领导层在员工心里的认可度，并且也有利于医院职工总结经验和吸取教训。医院在人才管理工作中应当坚持“德才兼备、注重实绩、群众公认”的原则，同时配合激励机制能够促进医院优秀人才通过竞职或竞聘等形式进入管理岗位。以医院行政管理岗位设置为例，医院应当在严格执行岗位级别设置原则的基础上，对管理岗位比例结构进行优化。比如，将原本一个处级单位最高为五级的管理岗位提升至七级或者八级，并且按照相应岗位等级兑现待遇，以此调动医院行政管理人员的工作积极性。

（三）促进薪酬的合理分配

医院人才资源管理工作中一定要注重优秀稳定人才队伍的建立，在坚持感情留人和事业留人的基础上，最大限度地发挥待遇留人的作用，避免优秀人才流失。做好待遇留人，十分有效的手段便是进行薪酬激励，使员工可以获得与其能力相匹配的薪酬。薪酬激励是激励措施当中应用最为频繁也是最为主要的方式，这一激励方式能够明显增强薪酬分配的合理性，进而降低医院的用人成本，同时还能够最大限度地调动医院职工的工作积极性，最终促进医院职工和医院共同发展。在薪酬激励措施的具体实践中，应当适当拉开员工薪酬之间的差距，这样才有利于薪酬激励效果的充分发挥。在将医院职工绩效与薪酬等级进行对应的基础上，适当增加分配时的浮动比例，以及为职工提供丰厚的物质奖励，能够进一步强化激励效果。以医院心血管内科绩效分配为例，可以实行百分制考核方式，将医务工作人员的经济收入占比控制在70%左右，服务质量、劳动纪律以及医疗质量各占10%，以此激励医生完成医院的战略目标。

（四）有利于医院职工责任感和使命感的增强

医院医疗服务工作与其他企业的工作性质具有较为明显的区别，其工作风气与服务质量直接影响了患者的就医体验，并且还在一定程度上影响着社会认知，因此医务人员应当具有强烈的使命感和责任感。采取激励措施为医院职工提供合理的薪酬，才能促使职工在自己的工作当中时刻牢记责任与使命。

（五）促进医院凝聚力和竞争力的提升

医院当中的各个部门以及所有职工共同形成了医院这一完整的有机体，其中任何一个组成部分出现问题都将会对整体产生严重的影响，给医院发展带来不可估量的损失，并且医院各个组成部分之间的配合度与默契度也会影响到医院的整体发展。因此，在进行人力资源管理工作时可以利用激励机制对医院职工进行更加人性化的管理，使每一位员工都体会到被尊重的感觉，不断完善激励措施，在促进医院职工个人发展的基础上，促进职工与职工、科室与科室之间的和谐相处和公平竞争，逐渐提升医院整体的凝聚力以及竞争力。

四、医院人力资源管理工作中应用激励措施存在的主要问题及改善策略

首先，很多医院在应用激励机制时都过于注重物质激励方式。没有把握好物质奖励尺度及标准，导致很多职工的工作目的单一，这反而给职工个人发展甚至医院发展带来了极大的负面影响。其次，还有许多医院薪酬机制的科学性欠佳，导致大部分职工，尤其是技术人员和高级医疗工作者认为自己所投入的劳动与实际获得的薪酬不匹配。很多医院虽然建立了薪酬考核制度，但是却并没有统一的考核标准，所设置的考核内容也比较模糊，最终严重打击了医院职工的工作积极性。在应用激励机制时最重要的是明确医院职工在工作以及待遇方面的需求，然后采取具有针对性的激励措施。

首先，为了增强激励措施在医院人力资源管理工作中的应用效果，医院应当控制好薪酬激励的尺度，将职工业绩和工作态度作为重要的薪酬管理指标，同时配合以精神激励等措施，避免医院职工产生薪酬至上的不良工作价值观。其次，医院应当不断完善人力资源管理中的激励制度，所制定的激励制度应当尽量细致化和具体化，并具备可操作性。最后，在采取激励措施前应当调查和了解医院不同层次职工的工作期望以及个人发展规划，采取精神激励、物质激励以及环境激励等多样化的激励方式满足不同职工的发展需求。

五、结语

为了提升医院自身竞争力，促进医院的稳定和可持续发展，应当重视医院人力资源管理工作质量的提升。激励措施在医院人力资源管理工作当中的实行，不仅能在医院用人及人才培养方面发挥积极作用，还能促进薪酬的合理分配，树立医院职工的责任感和使命感，提升医院凝聚力和竞争力。激励措施在医院人力资源管理的应用过程中不可避免地存在一些问题，今后应当针对问题采取有效措施并妥善解决。