新形势下企业人力资源培训的现状及前景研究

2021-11-24王晓娟

经营者 2021年8期

关键词：人力资源评估培训

王晓娟

（南堡开发区人力资源和社会保障局，河北唐山 063305）

人力资源管理是企业正常运行及持续发展的重要工作，而人力资源培训能为企业培养更多专业的优秀人才，直接影响企业人力资源管理的质量与效率。所以，企业要从自身实际出发，制定有针对性的培训措施，不断提高自身的人力资源管理水平。

一、新形势下企业人力资源培训存在的问题

（一）不重视需求分析

在企业的人力资源管理中，培训是一项基础工作。培训需求分析直接决定了企业的后续培训工作是否有效，是人力资源培训与开发等工作的基础。当前多数企业没有依据企业需求开展培训需求分析工作，导致培训缺乏针对性。据调查，尽管很多企业高管认为加强人才培训能满足企业发展需求，但多数企业没有开展培训需求分析工作。许多公司中有近30%的员工除了参加入职培训，没有接受过其他任何培训，其原因主要在于这些员工认为自己的职业规划与企业需求不一致。由于开发培训教材与聘请专职培训师的费用较高，部分企业尤其是中小型企业不远承担这笔费用，人力资源培训项目的设计和实施内容与企业实际情况脱节。

（二）不重视效果评估

人力资源培训后，企业对培训效果进行评估，不仅能够评估培训效果的好坏，更能够总结经验教训，为后续培训提供参考，使培训更加科学，提高企业价值，如果没有培训反馈，那么培训就会失去意义。当前，多数企业培训结束后会给予员工一定学分，学分与员工的工资、考核、晋升及评估直接挂钩，但学分并不是真正的培训效果评估。真正的培训效果评估需汇总培训成本，评估员工及企业在培训中是否获益。

（三）培训内容老旧、培训方法与技术落后

当前，企业对新入职员工及老员工再教育培训的内容多是思想教育与常规技能，有关企业长远发展及新技术发展等方面的内容涉及较少，企业也很少从企业的发展特点与企业文化层面出发对员工进行培训。同时，企业的培训方法与学校教育类似，由讲师讲解培训内容，培训者与被培训者之间的互动较少，新媒体技术的应用也较少，尽管这种方式能使员工掌握培训内容，但形式枯燥，很难激起员工的学习积极性。

二、新形势下企业人力资源培训的改进策略

（一）增强人力资源培训意识

企业要从思想上转变对人力资源培训的认识，对人力成本做出全新定义，在经营活动中重视人力资源培训及开发问题，将企业利润的一部分作为投入成本用于人力资源培训与开发，及时更新培训理念，引进现代化培训手段，全面提高企业人力资源培训效果。企业要根据员工的业务技能掌握情况，从社会发展及市场需求的角度出发，结合企业特色，开发有针对性的培训项目，有效提高员工的业务技能。此外，在设置培训内容时，企业要重点加强对员工团队意识、责任意识及创新能力的培训，切实提高员工的综合素质，更好地为企业发展服务。

（二）构建完善的人力资源培训机制

企业在人力资源培训的过程中，要构建完善的人力资源培训制度，利用制度的规范力、约束力监督培训工作，为顺利开展培训工作提供保障。企业在制定培训制度前，要明确企业的运营目标及计划，结合员工的个人职业规划、具备的能力等，制定完善合理的培训制度，合理安排员工的培训时间、培训场地及培训内容。企业作为市场竞争的主体，在培训工作中需要投入大量的人财物力，产生较高的成本，所以企业在培训前必须进行需求分析，根据具体需求制定培训方案，避免培训流于形式。在培训结束后，企业要有明确的培训评估标准，从培训方案设计、培训过程控制、培训考核成绩等方面入手，对整体培训效果进行科学评价，有效提升培训质量。

（三）合理应对培训后人才流失问题

花费大量时间、人力与物力培训的人才出现流失，对于企业来说，无疑是一个巨大的损失。对此，企业要放平心态，把人力资源培训当作一项投资，既然是投资，那么收益与风险是并存的，要以平常心看待投资、收益及风险之间的关系。员工离职的原因是多方面的，其中既有员工个人方面的原因，也有企业人力资源管理的原因，企业应当反思自身管理中存在的问题，采取有效的解决措施，以防范人才流失。首先，企业要为员工提供发展空间，结合员工个人的职业规划制定有针对性的培训计划，将优秀的员工作为后备管理人才进行重点培养，员工能够看到自己的发展方向与前景，就不会轻易离开。其次，企业开展培训工作要从企业实际需求出发。部分企业会在培训前调查员工需求，并根据员工的具体需求提供相应的培训机会，但这种培训方式很容易造成企业人才流失，其原因在于员工往往是基于市场需求来确定培训内容的，如销售员想要转行到外贸行业时，就会产生有关外贸英语的培训需求，在学成后很可能会跳槽到收入更高的企业，所以企业在选择培训项目时不能仅仅考虑员工的需求，也要充分考虑企业自身的需求。再次，企业要引导员工把培训知识应用于实践。在培训结束后，企业要创造机会，让员工把所学知识应用于具体工作中，让员工充分展现自身价值，让参训员工发挥以点带面、示范引领的作用，让他们与其他员工分享培训内容，这样既能够体现员工的个人价值，也能让参训员工将在培训中掌握的技能传授给其他员工，避免员工离职后出现工作无人替代的局面。最后，为了应对员工离职造成的人才流失，企业在开展培训工作前可与员工签署特殊协议以规避相关风险。

（四）科学分析培训效果

人力资源培训是一项系统、复杂的工作，很难有一个量化的指标评价培训效果，因此，企业在培训时要把握好期望值与达成方法之间的度，例如生产型企业可以将培训效果与员工的工作业绩相挂钩，以一线工人为例，培训前的产品合格率为80%，培训后可能上升到90%，培训效果可以直接体现在产品合格率的高低上。做好培训效果评估，可从以下三点入手，一是对参训人员的课堂表现进行评估，在培训过程中，培训师要注意观察员工的学习状态，随机抽查员工发表学习心得，得出直观的评估结果；二是通过考试的方式对参训员工进行评估，了解参训员工对培训内容的掌握情况；三是根据员工培训结束后在工作岗位上的表现进行评估，观察员工在培训前后其工作态度、技能水平等是否有明显改善，此项工作可由参训员工的部门主管直接负责。

三、企业人力资源培训前景分析

要想全面提高企业经济效益与员工的工作效率，为实现企业战略目标做好准备，企业应从实际出发，为员工量身打造合理的培训方案，改善员工薪酬待遇，最终实现企业与员工的双赢。笔者认为，企业人力资源培训将出现以下几个发展趋势。第一，高科技技术被广泛应用于人力资源培训中。随着信息技术的发展，多媒体技术被广泛应用于企业的培训工作中，远程信息传输与人机对话，使得培训方式产生了质的变化，为员工快速获取知识与提高技术能力提供了极为便利的条件。第二，培训内容更加关注员工的心理健康。当前，员工面临的职场压力不断增加，因职业压力而出现的职业病等问题也越来越常见，因此，怎样疏导员工压力，使压力变为动力，是很多企业都在积极探讨的问题。近年来，心理调节、情绪管理等培训内容逐渐成为员工培训的热点，越来越多的企业开始把培训重点放在提高员工的心理素质上，以让员工形成积极、健康的心理，为实现企业的长久发展提供保障。第三，更重视拓展员工的视野，使员工学会向上、向下双向思维，从而对自己进行精准的定位。员工拥有更宽的视野，能够积极发现工作中、企业中存在的问题，为企业发展提出积极意见。第四，培训形式将从个体学习转变为团队学习，更注重打造学习型企业。员工培训将不再沿袭传统的个体学习模式，而更多地采用团队学习模式，在充分尊重个体差异、发挥个人优势的同时，弥补个人学习的不足，实现团队成员之间的良好互动。团队学习能够把团队智慧融入个人理念，使个人更适应新形势下企业开展业务的需求，全面提升团队竞争力。