企业离退休职工社会化管理服务工作优化分析

2021-11-24

办公室业务 2021年6期

政府对离退休职工进行社会化管理服务工作，可以促进社会主义建设的进一步发展，保障社会经济的和谐稳定，维护每一名退休员工的切身利益。政府的各个部门和单位应该提升对这项工作的重视度，努力探索提升退休人员社会化管理服务工作的有效措施，实现老有所为、老有所养、老有所学的发展目标。

一、企业离退休职工社会化管理服务存在的问题

（一）政府和企业之间没有进行有效的交接。根据数据表明，我国离退休职工的人数处于加速增长的状态。而社会化的服务管理工作无法普及每一名离退休职工。离退休职工的管理工作由企业转移到社会，又附带了部分企业管理中的遗留问题，加大了管理工作的复杂性。养老金和医疗费用拖欠的问题日趋严重，加剧了社会矛盾。

（二）个别政府工作人员没有意识到离退休职工社会化管理的重要性。政府部门虽然对离退休人员进行了接管，但是管理工作落实不到位，依旧采用传统的工作模式，与社区缺乏联动性。没有对政府资源进行有效整合，导致个别环节存在疏漏，部门之间缺少优势互补的环节，多个管理业务处于割裂的状态。

（三）缺乏系统的思想政治工作。部分离退休职工对社会化管理的认识不足，无法有效适应退休后的生活，无法接受退休的情况，逐渐产生消极和抵触的情绪。但是政府缺少对这种情况的关注度和处理方法，没有对离退休职工进行科学的思政教育工作。

（四）没有提供充足的社会活动。在岗和离退休之间缺乏明显的过渡，导致职工们在一段时间内处于不适应的状态。政府没有根据离退休职工的实际需求为他们组织有针对性的实践活动，而且部分活动存在安全隐患，没有考虑他们的健康情况，有的活动枯燥乏味，无法引起大家的兴趣。

（五）离退休职工没有获取足够的社会保障。随着社会经济的不断发展，离退休人员所承担的压力越来越大，他们的个人合法权益无法得到有效保障，个人的权益受到侵犯。虽然国家颁布了《老年法》，但是保障制度依旧不完善，没有从根本上解决问题。

二、离退休职工社会化管理服务工作的必要性

（一）符合社会主义发展的需要。为了提升社会保障的实施效果，应该建立独立于企业的社会保障体系，切实维护离退休职工的个人利益。这种模式既符合市场发展的需求，又是时代发展的产物，彰显时代的先进性。不能把离退休人员的管理与企业的经营管理和业务风险直接挂钩，这是不公平、不合理的。国家应该对离退休人员进行社会化管理，保障他们的个人利益。

（二）政府为企业提供发展的机会。政府对离退休职工进行社会化管理，可以促进企业进一步优化升级，有效协调政府和企业之间的工作模式。政府把离退休职工的管理服务工作从企业管理中剥离出来，由政府部门进行接管。现阶段养老金呈现由政府部门直接发放的模式，降低企业的管理压力。政府为离退休职工提供根本的保障和管理，为企业提供更好的发展空间。

（三）有利于构建系统的社会保障体系。政府进行社会化的管理模式，有利于加强社会保障体系实施的效果。采取这种管理模式可以提升养老、医疗资金发放工作的效率。由政府部门直接处理，可以提升社会保障体系的先进性。

三、优化离退休职工社会化管理服务工作的措施

（一）构建舆论环境，提升社会整体意识。第一，政府部门应该及时接管离退休职工的社会化管理工作，应该从整体出发，集合各个部门的力量，协同合作把社会化管理工作落到实处。因为这项工作较为复杂繁琐，为了保障管理工作的实施效果，政府应该对社会化管理进行重点分析，把管理工作进行细化，保障离退休职工社会化管理服务工作的可持续发展能力。第二，政府部门应该意识到现今社会中面临的人口老龄化问题，应该逐步提升老年人的自我意识，加强人们对社会化管理的重视度。各个媒体应该加强宣传工作，构建养老、敬老、爱老的社会氛围，为社会的安定和谐提供保障。

（二）建立健全的离退休职工保障机制。政府只有建立健全的社会保障机制，才能从根本上维护离退休人员的根本利益，促进社会化管理服务工作的有效实施。所以，政府应该结合社会发展的一般态势，建立符合社会经济发展规律的保障体系。政府的工作人员要立足于社会发展的实际情况，应该综合性地开展纵向和横向的工作，为离退休职工建立专门的管理机构。例如，充分调动街道和城市的资源，构建系统的管理服务模式，形成管理服务网络。设置专门的政府工作人员负责日常的事务，对工作能力强、身体健康的离退休人员进行返聘，让其担当机构的咨询顾问，为其他的离退休人员答疑解惑，保障工作的有序开展。此外，应该对机构进行有效的组织和安排、协调好日常的运营和管理，丰富离退休职工的社会活动。

（三）政府应该与企业做好交接管理工作。政府应该与离退休职工的所属企业建立和谐有序的关系，进行完善系统的交接工作，加强管理工作的透明度，保障社会化管理工作的模式逐渐科学化、合理化。在管理中，一定要保障退休人员的养老金能够准确按时发放，金额符合国家的要求，避免出现医疗费用拖欠的情况。第一，成立养老基金。例如，可以采用增加新的税收、国有资产进行补偿、企业在职人员进行分担等模式。同时，国家应该加强监管的力度，保障养老金准时足额发放。政府建立社会帮扶机制，对社会中现有的资源进行有机整合，调动老年人的积极性，形成老年人间互帮互助的模式。第二，政府的工作人员应该把社会管理服务工作进行细化，逐渐深入每个街道和社区中去。安排专人采集离退休职工的个人数据，利用大数据技术建立信息档案，为今后的管理工作提供数据支持。社会保障部门的工作人员对社区的孤寡老人定期进行上门服务，保障他们的正常生活。

（四）做好离退休职工的思想政治工作。政府对离退休职工进行思想政治教育可以优化他们的个人意识，完善他们的个人想法，使其积极融入社会生活中，更好地享受自身的退休时光。第一，政府为离退休职工提供学习的机会。以社会为单位，定期举行宣讲工作，帮助离退休职工了解国家的政策法规和实施方针。社区的行政人员向离退休职员介绍最新的科技技术、国家关于退休人员的政策等，提升他们的认识和思辨能力。第二，政府应该鼓励离退休的领导干部发挥他们的模范示范工作，及时深入基层民众中，与离退休职工进行交流，获知他们在生活、身体上存在的问题，为其提供解决的方案。在开展思想政治工作时，应该紧跟时代发展的步伐，提升自身思想理论的先进性。第三，思想工作应该有效融入离退休人员的日常生活中去，让其在潜移默化中领略其中的含义，有效避免抵触情绪的产生。例如，政府安排专业的人员定期举行圆桌交流会，大家可以畅所欲言，表达内心的烦恼和问题。专业的心理人员进行分析和疏导，使其正视自身所处的情况，以乐观的心态面对生活中的各项挑战。

（五）加强离退休职工的队伍建设。对离退休职工的管理应该符合科学发展观、国家政策法规的要求。所以，应该提升离退休管理工作者的职业素养和专业能力。第一，政府的工作人员应该了解离退休人员的心理发展变化和实际的需求，能够结合不同的生活模式和心理情况为其提供适宜的社会化服务工作。第二，应该加强对国家相关法律法规和政策的熟悉度，能够为离退休职工提出合理化的建议。当他们存在疑问时可以及时解答。第三，要具有爱岗敬业、吃苦耐劳、细心认真的精神，应该脚踏实地做好基本的服务工作。例如，加强定期走访的频率和效果，帮助离退休职工解决存在的疑惑，使其快乐轻松享受退休时光。第四，要对本职工作进行正确的认识，加强服务工作的自觉性，对可能存在的问题进行预判，提出最优的解决策略，切实保障离退休职工的个人利益。

（六）开展适宜老年人的健康活动。政府在对离退休职工进行社会化管理服务工作时，应该加强与社区的合作，采取因地制宜的运营管理模式，对当地的资源进行有效利用，为老年人提供活动健身的场所，采取集中活动和分批活动相结合的模式，在区域内大力推广健康安全的社会活动，丰富老年人的生活。第一，社区为老年人提供活动的场地。例如，提供基础的健身器材、成立老年人活动室、成立读书会、老年人艺术表演团、棋牌协会等。丰富老年人的日常生活，他们可以根据个人爱好选择合适的活动进行参与。第二，举行各项竞赛和评选活动，充分调动离退休职工参与的积极性。例如，举行诗歌朗诵大赛、声乐比赛、广场舞大赛等，为他们提供一个展示自我彰显魅力的机会。在社区营造和谐、温馨、舒适的居住环境。第三，以街道为单位组织短途游活动，让离退休职工们感受大自然的美好景色，舒缓身心，释放心中的压力。