疫情后期高校图书馆“阅读疗法”服务模式探索——以“阅读疗法”心理辅导站为例

文/许昌学院 刘涵

面对新冠肺炎疫情这种突发的公共卫生事件，人们的心理会发生巨大的变化，疫情后期的心理健康问题也会出现。随着疫情的持续，各种各样的负面情绪一直影响着人们的工作和生活。研究指出：“重大突发公共卫生事件对人们造成的生理损害可能在短时间内得到治愈，但是心理的创伤往往需要随着时间、环境、心态的变化慢慢修复。”“阅读疗法”一直是高校图书馆关于心理健康研究的课题，而基于“阅读疗法”的心理辅导服务站是在这种特殊的环境下产生的，通过“阅读疗法”辅导模式为大众心理健康保驾护航是本文研究的方向，也是高校图书馆在特殊形式下一种新的尝试。

一、国内外关于高校“阅读疗法”的研究

（一）关于高校图书馆“阅读疗法”的可行性研究。通过中国知网数据库检索到相关文献36条，关于高校“阅读疗法”的可行性研究主要集中在以下几个方面：黄菊萍从高校图书馆开展阅读疗法有利于化解大学生心理障碍，有利于拓展高校图书馆的服务范围及弥补目前高校心理咨询力量不足等方面论证了开展阅读疗法服务的必要性。吕新惠对高校开展阅读疗法的可行性进行了探讨，认为大学生具有较高的认知水平，且与图书馆的接触比较频繁；图书馆具有资源、环境、人员、网络等独特的优势；阅读疗法本身具有保密性强的特点。朱玉等还提出，阅读疗法经济、方便，符合学生实际。

（二）关于高校图书馆“阅读疗法”的问题和措施研究。通过中国知网数据库检索到相关文献87条，关于高校图书馆“阅读疗法”的问题和措施研究主要集中在以下几个方面：潘瑞冰指出，目前我国高校图书馆阅读疗法发展缓慢的原因主要是社会认可度不足；缺乏一批合格的治疗馆员；缺乏标准化的运用指引、方法体系和评价体系。龚威等指出，阅读疗法理论研究的开拓性与指导性的欠缺以及实证研究的极个别性与实务运作的难以实施，构成高校图书馆开展阅读疗法研究的双重瓶颈。韩永珍指出，高校图书馆要设立阅读治疗阅览室，其中包括专职咨询馆员、独特的藏书结构和有特色的阅读环境；建立网络心理咨询平台等方面开展服务。罗春容建议将阅读疗法与传统的中医疗法相结合，重点介绍了芳香疗法和音乐疗法。李用菊提出要成立全国性的图书疗法研究委员会，制定相关的教学纲要；高校的图书专业要开设相关教学课程，为阅读疗法的理论研究和实践打下更坚实的基础。

（三）关于突发公共事件下“阅读疗法”的研究。通过中国知网数据库检索到相关文献2条，关于突发公共卫生事件下高校图书馆“阅读疗法”的研究主要集中在以下几个方面：王景文以湖北省高校图书馆作为研究样本,从缘起与主题、书目编制与推荐、活动内容三方面对其在“世界读书日”期间开展的“阅读战疫”活动进行调查,考察“疫情大考”中阅读疗法服务情况，分析存在的问题与不足，提出突发事件下高校图书馆阅读疗法应急服务对策。王景文研究山东第一医科大学、华北理工大学等5所高校具有良好的阅读疗法实践基础，以其为调查对象，对突发事件下大学生的心理状况、阅读疗法书目需求、阅读疗法应用的倾向性、方式与需求进行统计分析。由此，从阅读疗法应急服务能力、阅读疗法书目、应用模式及主题活动体系建设等方面，提出突发事件下大学生阅读疗法应急服务的建设性策略。

（四）关于疫情防控期间“阅读疗法”辅导心理健康的研究。利用关键词“疫情防控”“高校阅读疗法”和“心理辅导模式”为关键词，利用中国知网全文数据库检索到相关文献0条。

综合以上检索可以看出，高校“阅读疗法”辅导心理健康的研究主要集中在正常社会环境下的高校内部辅导方法研究和理论研究方面。关于突发应急环境下特别是疫情防控情况下的心理辅导研究较少，对于特定环境条件下的高校“阅读疗法”辅导大众心理健康的研究需要进一步深入。在这种情况下，疫情防控后期高校图书馆“阅读疗法”心理辅导站研究能够为高校图书馆服务地方读者心理健康提供借鉴。

二、高校图书馆“阅读疗法”心理辅导站实施策略

“智慧书屋”是利用图书馆资源优势，结合信息技术平台和空间设计，将图书馆打造成流动“阅读圈”，方便广大读者及时休息和阅读。建立在这样的智慧书屋基础上的阅读疗法，服务站可以充分利用书屋的资源和优势，为更多的读者提供及时、大范围、准确的阅读服务。高校图书馆“阅读疗法”心理辅导站是以许昌市“智慧书屋”为依托，利用高校图书馆专家人力资源、图书文献资源、地方政府部门工作人员以及许昌市志愿者等资源，运用现代化信息技术和平台，为许昌大众读者提供心理辅导的模式。

（一）“阅读疗法”心理辅导站的构建。1.设立心理辅导站“阅读疗法”专题书架。依托许昌市“智慧书屋”站点，在站点内部书架开辟出一部分图书空间作为开展“阅读疗法”的专题书架。读者可以根据自身情况，有选择地进行阅读治疗。读者通过借阅证、身份证等证件都可方便进入站点，选择相应的图书。专题书架的图书筛选可以突出在心理治疗与心灵安慰方面的特色。另外，可以在“智慧书屋”站点搭配暖色调的室内设计及醒目宣传图片，从侧面给大众读者以心理抚慰与安全暗示，又可以宣传“阅读疗法”的意义，方便大众接受“阅读疗法”等方式。2.构建心理辅导站“阅读疗法”数字平台。在高校图书馆原有图书文献资源的基础上，联合许昌市有关单位以及数据库资源，充分利用高校和地方的新媒体平台以及手机APP软件，构建心理辅导站“阅读疗法”数字平台。这种“阅读疗法”数字平台不仅仅在高校官网进行宣传，还可以利用政府单位网站进行相应的植入和发布。通过手机软件和“智慧书屋”站点内借阅机的联合，也可以在手机APP上进行相关栏目的设立和视频交流。大众读者，包括高校大学生都可以利用自己的电脑和手机进行及时沟通交流以及相应的阅读治疗。3.建立心理辅导站“阅读疗法”志愿服务站。在心理辅导站每个站点，都会通过高校联合地方政府固定设立“阅读疗法”志愿服务站，通过学校和政府单位的共同努力，每个站点会选出固定的几位心理治疗专家或者医生，不定期轮流做志愿服务，并且通过网络平台与大众读者进行实时交流沟通。“阅读疗法”志愿服务站的建立是对“阅读疗法”专题书架的补充和延伸。一方面，可以帮助读者进行图书选择的引导和解惑；另一方面，可以通过专业的交流，深入治疗相关大众读者。

（二）“阅读疗法”心理辅导实施过程。1.主动式“阅读疗法”。主动式“阅读疗法”是针对普通大众读者实施的阅读疗法策略。疫情控制以后，一般大众读者，因为疫情影响心理出现轻微的紧张，需要自我调整。这时通过自觉到“阅读疗法”心理辅导站进行相关的书籍阅读和专家咨询来恢复自身心理状态，以便可以投入正常的工作环境里。读者可以根据自身的爱好选择相关的书籍进行阅读，并可以在“阅读疗法”心理辅导站站点通过手机APP平台在线进行互动交流，也可以与站点的志愿服务阅疗师进行心理问题的疏导。“阅读疗法”心理辅导站有对应的心理自测表，大众读者通过进行表格的填写和反馈，可以对照自身不同的心理问题，选择相应的分区进行阅读。在专题书架会有不同的分区，自我测试后，读者可以根据自身喜好，对照测试结果进行选择，再对症选择书方进行阅读治疗。2.被动式“阅读疗法”。被动式“阅读疗法”是针对疫情期间有亲人或者经济、工作等受到影响较大的人群准备的治疗形式。这种情况下的读者自身心理问题比较严重，或者自己无法通过一般自控力解决心理困扰，通过与阅疗师进行长期的现场交流与疏导，并进行网络平台的持续线上治疗来解决心理问题。由于这种读者的心理问题需要长期持续和精准治疗，手机APP成为主要的交流工具和方式，借助手机软件平台，利用新媒体技术工具开展多方位的交流和治疗，加上专业阅聊师的沟通技巧和语言抚慰，最后利用电子图书的书方加以辅助，可以达到很好的治疗效果。

三、开展“阅读疗法”心理辅导站的保障

（一）专业人员保障。“阅读疗法”心理辅导站关键的保障因素在人。专业图书馆员为开展“阅读疗法”提供持续的人力资源和后续力量，“阅读疗法”专题书架上的书籍都是针对不同心理情况的书方，图书的不断更新和技术平台的支持都离不开专业图书馆员的辛勤付出和专业知识。从心理自测表的收集、阅读书目的选择、阅读疗法的宣传到网络平台的后台维护等，每一项工作都需要大量的图书馆员来进行细心的分类和筛选，这样一个巨大的项目需要专业的图书馆员团队来完成。专业人员不仅仅要求“阅读疗法”心理辅导站的工作人员是专业图书馆员，更要求是心理咨询方面的专家。高校图书馆可以利用高校优势，邀请高校相关领域的专家对“阅读疗法”心理辅导站的读者进行心理咨询或心理治疗。同时，可以联合地方政府单位的医疗机构，组建一支有图书馆员、心理学家、医疗专家组成的专业化队伍，为读者提供全方位的阅读指导，使“阅读疗法”心理辅导站成为广大市民读者心灵的港湾。

（二）文献资源保障。高校图书馆可以根据自身的条件，有选择地与一些数据库服务商进行合作，为“阅读疗法”心理辅导站开发尽可能多的数字文献资源。可以开辟“阅读疗法”心理辅导专题栏目，也可以组建线上心理辅导小组，利用数据平台开展相应的“阅读疗法”心理辅导。高校图书馆可以依托自己的纸质文献资源和数字文献资源，联合地方企业和政府单位，共享相关的心理辅导文献资源，构建“阅读疗法”心理辅导数据库，为疫情后期大众读者的心理治疗提供全面文献资源保障。

四、结语

疫情后期，大众读者的心理问题会出现一个爆发式、长期性的特点，建立高校图书馆“阅读疗法”心理辅导站，为大众群体提供一个稳定的、持续的心理治疗和心理辅导是一种新的尝试。“阅读疗法”心理辅导站不仅为大众读者提供了必要的心理治疗书方，也提供了一个可以自由交流沟通的平台，极大提高了大众心理恢复的速度。“阅读疗法”心理辅导站的形式可以多样化，通过对“阅读疗法”心理辅导站相关数据的反馈与整合，有益于帮助医疗机构分析疫情后期大众的心理情况，最大化利用“阅读疗法”心理辅导站的数据文献资源，为社会经济的恢复和大众的幸福作出更多的贡献。