医院传统人事管理向人力资源管理转变探析

何申富

响水县人民医院 江苏盐城 224600

随着我国社会经济的发展，医院传统人事管理逐渐转向人力资源管理，同时也受到高层管理人员的广泛关注。现阶段，医院的人事部门难以为医院提供专业的医疗人才与优质的服务，进而无法将高质量的医疗服务提供给患者，对医院的长期发展造成严重的影响，与此同时，医院的管理问题也逐渐显现出来，严重限制了医院的可持续发展，因此，相关领导部门应该采取科学合理的措施来提升人才管理水平，创设一个良好的医院环境，加大管理力度，从而为医院的发展提供基础保障。

1 人事管理与人力资源管理

通过调查研究发现，我国现阶段人事管理主要是完成与人事方面相关任务的行为，例如，工资核算、职称评定等，他们只注重数量而不是质量。在管理过程中，人事管理只是按照医院设定的章程制度处理相关对工作，缺少一定的科学性。人力资源管理主要指的是通过人本主义思想与经济学的指导，将人事管理作为基础上，并采取一系列的措施发展起来的。在企业发展的过程中，人力资源其中的第一重要资源，采用招聘、培训等多种科学的方式方法来管理企业，高度重视人才的管理以及潜在的能力，使其发挥应有的作用。通过合理的调配与组合人员来充分调动人员的主动性与积极性，通过优化配置人员组织以及激发员工个人的潜力，推动企业组织可持续发展，从而满足企业的发展需求[1]。

2 传统人事管理与人力资源管理之间的区别与联系

2.1 传统人事管理与人力资源管理之间的区别

2.1.1 人力资源管理更注重于员工的价值与发展

传统的人事管理比较注重“人”和“事”的管理，对“事”的管理程度相对较大，现代的人力资源管理高度重视“人”的作用，将“人”作为公司发展中的重要资源，充分发挥了“人”的主体作用，同时也将其作为推动企业发展的重要因素，从而为企业带来更大的经济效益。其次，由于二者对人才的管理方式有着很多的不同点，关注的侧重点也有所不同，对于传统的人事管理来说，其比较重视人是否能够发挥在工作的辅助性作用，是否能够创造出有利的价值，对于现代的人力资源管理来说，他们侧重于知识能够促进经济的稳定发展，注重培养全能型与复合型的专业性人才[2]。

2.1.2 人力资源管理的主动性更强

人们对不同阶段的人事管理有着不同的认识，对于重要性的认识也有很大的不同，因此，对人力资源管理方面所关注的侧重点存在一定的差异性。在传统的人事管理上，人们缺少对人的管理的重视，而在人力资源管理上却注重培养人才，人才有益于发挥工作中的主观能动性，对人的重视不仅可以为公司创设出巨大的经济价值，还可以提高企业竞争力。此外，加大对人才的培养有利于促进企业的全面发展，为在今后的发展奠定良好的基础。总而言之，现代的人力资源管理具有极强的人性化，重视人的主观能动性。

2.1.3 现代人力资源管理方法更加系统化、科学化

传统的人事管理与人力资源管理有着很大的差距。人力资源管理将优秀企业中的人事管理工作中先进的总结经验融入进来，站在企业的角度来说，如果只对人员机械工作的能力进行培养，就难以发挥工作人员完整的作用，同时也无法满足日常的工作需要，因此，现代企业在人力管理的过程中，应该构建一套完整的、系统的以及科学的管理模式[3]。例如，物质奖励与精神奖励，完整的培训方式以及人才选拔体系等，激发员工内在的潜力，促进员工系统的工作能力的培养，充分发挥其中的潜力，使员工的工作能力不断提升，用科学的方式调动员工的工作热情。从传统的人事管理的角度来说，其并没有重视员工能力的培养，也没有发挥员工的主动性，把员工当做为企业创造经济效益与价值的机器，针对此种情况，人力资源管理在开发与研究员工方面比较适应公司发展的趋势，二者相比，人力资源管理具有科学化以及合理化，有利于提升员工的工作效率与质量。

2.2 传统人事管理与人力资源管理之间的联系

2.2.1 人力资源管理体系是对传统人事管理的继承

人力资源管理是在传统人事管理的基础上进行继承的，尽管人力资源管理与传统的人事管理存在着一定的差异性，但是人力资源管理继承了很多传统人事管理的特点与优势，大部分的传统人事管理体系还是比较符合人力资源管理体系的需求[3]。例如，传统人事管理的绩效管理模式，薪酬管理体系以及人员管理方法等，总而言之，人力资源管理体系就是在传统的人事管理体系的基础上发展。

2.2.2 人力资源管理体系是对传统人事管理的发展

人力资源管理体系是通过吸取传统的人事管理中的优势进行发展的，从目前的人力资源管理体系来看，它与传统的人事管理存在着一定的差异性，同时也有很多相似的地方。在用人的方法上，对人力资源管理体系进行了一系列的创新与改革，将考评体系、激励机制以及福利制度等融入其中，增加对员工的个人发展以及生活质量重视程度，从根本上发展了传统的人事管理。

3 医院人力管理中存在的问题

3.1 管理观念的问题

大部分医院缺少对人力资源管理方面的认识，也没有深入的进行了解，完全忽略了人力资源管理的重要性，因而，人事部门只能作为医院中单一职能的行政部门，很多人对其产生了错误的观念，并没有真正掌握其中的观念上认知，难以让其为他人提供应有的人力资源服务，对医院的整体发展造成了一定的影响[4]。

3.2 缺少完善的医疗补偿机制

医疗机构以及补偿机构对医疗行业发展有着一定的影响。现如今，医疗机构服务收费、财政拨款补贴以及药品加成收费是我国医疗补偿的主要三种方式。通过调查研究可发现，以上三种医疗补偿金额的减少对很多方面造成了影响，首先是减少了我国医疗职员的收入，在一定程度上降低了支援人员的工作热情与积极性；其次，部分医院会增加检查费用、医疗费用以及用药费用等，以此来实现自身经济效益的提升，还会出现为患者选择高价格的药物的现象，加重患者的就医负担，有的患者甚至有病无处医。

3.3 缺乏合理的考核机制

在人力资源管理的过程中，合理的绩效考评有利于促进员工工作积极性的提升，能够有效的将合同机制的作用发挥到极致，但从目前的情况来看，人力资源的管理人员并没有意识有效考评机制的重要性，此种情况无法调动员工的积极性与自主性，在一定程度上扭曲了考评机制的有效性，最终无济于事，效率显著下降[5]。其次，很多的传统医院只进行年度的考核考评，并没有季度的考核评价，如果只是单纯的依靠自我评价对考核效果进行判断，无法获取自己想要的结果，也难以达到考核目的。除此之外，在人才评选中，如果将资历、工龄等作为评选条件，无法为医院培养全能型的医务人员，不利于医院的整体发展。

3.4 重专业轻管理

大部分医院比较重视“技术人才优先”的观念，充分体现在传统人事管理的认识上。站在医院的角度来说，加大对开发专业技术人才的重视固然有其道理，同时也具有肯定性。随着市场竞争力日益剧增，医院又是一个庞大的组织，管理水平与能力的提升成为其中的重中之重。其次，大部分医院的管理岗位是从其他岗位转向管理岗位，缺少专业性的管理技能，具有兼职化与老年化的特。因此，人力资源管理工作应该建立一支高素质、专业化与管理化较强的管理队伍，将其作为医院人力资源管理的调整方向[6]。

3.5 绩效管理较低

如今很多一级、二级的公立医院的绩效管理机制仍然具有单一的考核标准、宽泛的考核内容、单向的考核形式，难以真正体现出岗位的属性，更加无法反映人才属性所对应的贡献价值与待遇，“一刀切”形式化的现象特别明显。此外，无论是无效的绩效管理，还是低效的绩效管理，极易抑制人才的积极性与创造性。人力资源管理的动力来源于薪资以及成绩认同，如果无法保障物质奖励与精神奖励，会对人力资源管理的可持续性造成严重的影响。

4 加强医院人力资源管理的具体策略

4.1 加强教育培训

为了加强医院人力资源管理工作的水平，需要通过采用科学的方式推动医院的创新发展。由于医疗行业具有特殊性的特点，必须加强对医务人员的人才培训教育，这样有利于提高医务人员的素质与职业道德。首先，医院功能相对复杂，还具有一定的综合性，医院每个人员都有着不同的岗位职责，因而，需要结合不同岗位的具体情况以及实际需要，定期开展员工培训工作，在培训过程中还要将长期学习与短期学习进行结合；其次，医院领导还可以邀请一些具有专业性的管理人士进行相关的培训，将实践与理论相结合；组织人力资源管理人员去参加一些研讨会或者交流，吸取他人的管理经验并对其你进行优化，落实到工作中，以此来提高管理的质量，促进医院的全面发展[7]。

4.2 健全评估机制

建立有效的评估机制与奖励机制是各个企业中不可或缺的重要方式，医院人力资源管理工作也不例外。在管理工作的过程中，高层领导应该建立科学有效的考评机制，分专业的考评医疗机构不同专业的工作人员，另一方面，向患者或者其他工作人员发放满意度调查表，考察医疗机构相关服务人员的医德。通过这两项考察有效的考评员工，并将其与奖励机制进行有机结合，让员工采用积极的态度去对待工作，提高工作效率，进一步调动员工的工作热情，让建立的评估机制真正落到实处，充分发挥其应有的作用。

4.3 创造良好的医院氛围

由于受到改革的影响，大部分医院存在一系列的不足之处与波动的因素，因此，需要进一步加强对医院的文化建设，促进医院实行人力资源管理的水平与效率。在建设医院的文化氛围的过程中，不仅可以让员工充分感受医院的氛围，还可以提高员工的工作热情，将大量的精力投入到工作中，提高员工的团结意识，为患者提供满意的服务，遵循合理检查、合理用药的原则，增强患者对医院信赖度，实现医院经济效益与医院的社会效益的双目标。因此，创设良好的文化氛围是增强医院人力资源管理的重要途径之一[8]。

5 结语

通过文章的分析与探讨得知，医院传统人事管理向人力资源管理的转变是提高管理工作水平的需要，同时也是促进医院全面发展的需要。人事管理向人力资源管理进行转变是一个漫长而又复杂的过程，需要通过不同的方式方法来推动医院的可持续发展。转变传统的观念机制，注重管理人才的培养，不断健全相应的管理机制，这对医院的经济效益与社会效益的创新与发展具有十分重要的意义。但在制定相应的管理制度时，需要结合企业的发展需求以及实际情况，这样才可以实现提高双效益的目标。