移动支付对大学生消费的影响——以湖北经济学院法商学院为例

刘 增 湖北经济学院法商学院

一、移动支付基本情况概述

(一)移动支付的定义

移动支付是指使用普通或智能手机完成支付或者确认支付，而不是用现金、银行卡或者支票支付。买家可以使用移动手机购买一系列的服务、数字产品或者商品等。[1]移动支付有两种支付方式，第一是扫码支付，用户通过扫描商家二维码并输入相应金额进行支付，或是用户出示移动支付自带的二维码商家扫描，第二是刷脸支付，用户将自己的面部录入移动支付软件，购物时通过刷脸即可付款。

(二)移动支付的特点

时代性。随着科技和移动互联网的发展，相关移动支付软件产生，并且大众开始使用此类软件，同时，伴随着移动支付的不断更新发展，大众对移动支付的接受度逐渐提高。正是这些条件的成熟，使得移动支付产生且使用规模逐渐扩大。

便捷性。用户使用移动支付进行消费，只需通过扫码或刷脸支付，无需携带现金，不仅减少了交易中的付现过程和现金丢失的情况，也增加了商家收款的便捷度。同时，用户可以通过移动支付软件随时进行查询、转账、充值等操作，方便了用户对账户的管理；用户在线上购物时，移动支付作为第三方机构充当支付媒介，方便了用户的消费。

时间限制小。互联网时代下的移动支付打破了传统支付对于时空的限制，使用户可以随时随地进行支付活动。传统支付以现金支付为主，需要用户与商户之间面对面支付，因此，对支付时间和地点都有很大的限制；移动支付以手机支付为主，用户可以用手机随时随地进行支付活动，不受时间和空间的限制，如：用户可以随时在淘宝等网上商城进行购物和支付活动。[2]

二、移动支付给大学生消费带来的消极影响

(一)大学生的不合理消费观念

消费观念具有盲目性。以追求便宜商品的消费观念为例，根据调查结果：约8%大学生在购买商品时因价格便宜而购买此商品，忽略自身是否需要此商品。在实际生活中，支付宝等移动支付软件，会在软件页面中推送优惠力度大的商品，以此吸引消费者购买，有此类消费观念大学生看到优惠商品信息后，会激起他们的消费欲望并产生购买的想法，同时移动支付软件通过大数据分析精准推送用户感兴趣的商品，增加了他们购买的想法。这些大学生认为此类商品在以后生活中可能使用，但结果可能是购买的商品并没有使用，导致商品的闲置和不必要的金钱支出。

(二)大学生的不合理消费行为

冲动消费行为较多。根据调查结果：约80%大学生在日常生活中有冲动消费行为，其中，大部分学生是因商家优惠力度大、情绪较差而无法控制自己行为等情况而有冲动消费，若收到购买商品后，对商品实际呈现效果不满意，或是冲动心情消失后，发现并不需要此商品，部分大学生会后悔此次冲动购买行为。冲动消费后果是大学生产生后悔情绪，或是零用钱不足，在当月剩余天数里生活方面比较节俭，部分学生会通过某些渠道求助，如：父母、花呗等。

(三)大学生的从众和求异消费心理

从众消费心理存在。根据调查结果：约24.3%的大学生存在从众心理。从众心理，是指消费者受到外部因素影响，在消费时想追求与他人一样的消费心理。有从众消费心理大学生了解到大众潮流后，比如：某款新鞋子、新衣服搭配等，受心理因素影响做出购买行为，这类大学生可能对商品的需求不明确，也会忽略产品本身的实用性。

求异消费心理存在。根据调查结果：约43%的大学生存在求异心理。求异心理，最主要是消费者想与他人不一样，是虚荣心和爱面子的体现。这种消费心理长期存在，大学生的消费会更为不理性，带来不良影响，比如：大学生一味追求标新立异而影响心理健康、造成零用钱的浪费等。

三、大学生消费问题的原因分析

(一)合理分配零用钱意识较弱

大学生进入大学后每月有零用钱，部分大学生对此并不适应，同时对零用钱感到新鲜感，不能合理分配和使用零用钱，根据调查结果：约5.04%的大学生对于自己的消费结构持无所谓态度，只有约17.27%大学生能够订出较细消费计划。有追求便宜商品消费观念的大学生，他们对自己的消费结构没有明确规划，不能合理分配自己的金钱，使他们认为自己有多余的零用钱来购买便宜商品，并且，他们认为购买便宜商品是得到了最大优惠，实际上他们可用这些零用钱购买更具价值的商品。

(二)消费行为受客观和主观因素影响

冲动消费行为受两方面影响，第一是客观因素：商家优惠力度大。大部分大学生表明商家优惠力度大时会吸引他们购买，比如：双十一活动等，他们本没消费的计划，但看到优惠活动，受到外部因素刺激，会产生购买的行为，若是线上优惠折扣，移动支付作为第三方支付机构，大学生只需按支付按钮即可支付，为他们的冲动消费提供了便利。第二是主观因素：受不良情绪影响。根据调查结果：约41.73%大学生偶尔会在情绪不愉快时冲动消费，约11.51%大学生经常在情绪不愉快时冲动消费。大学生情绪性消费因为他们认为购买的过程让他们很满足，负面情绪得到了释放，但实质上是他们对自身不良情绪缺少有效调节方法，而引发的不理性消费行为。

(三)不合理消费心理的原因分析

模仿心理影响从众心理的产生。在现实生活中，市场会有一部分消费者表示出一些示范性指向性的消费行为，暗示出一定的消费倾向，当这种倾向被认可时，其他消费者会产生模仿和重复他人行为的倾向，这种行为暗示扩散流行之后便形成了从众消费的行为，其意识就是从众消费心理。[3]当社会上出现大众潮流后，有从众消费心理的大学生会产生模仿反应，随之产生从众消费。

部分大学生追求标新立异。部分大学生有求异消费心理，是因为受到虚荣心影响，并不想与“大众潮流”一致，追求表现自我和体现个性，引起其他人注意，以满足他们的心理。

移动支付的便捷性影响大学生消费心理。根据调查结果：约51.8%大学生经常网购，约46.76%大学生偶尔网购，网购已成大学生消费的首要选择。网购给从众和求异消费心理的大学生提供了便捷购物方式，使得消费心理更容易得到满足，也导致从众和求异消费心理继续存在。

四、针对大学生消费问题给予的建议

(一)合理规划自身消费结构

大学生可对每月零用钱进行规划，首先将每月需购买的商品进行列举，再将零用钱分配到商品中，并定期总结消费情况，对自身消费有更多的了解，若有不合理消费地方及时调整，使大学生达到每个月有盈余，可供自己支配的理想状态。

(二)正确对待商家优惠活动

商家优惠活动全年都有，并且商家会设定营销策略来吸引消费者购买，因此在有优惠活动时，作为大学生，应冷静理性思考这些优惠商品是否为个人所需，控制冲动想法，减少商家的宣传对消费判断的影响，若不需要该优惠商品或不急需使用，则可不购买或以后购买，减少不理性消费。

(三)合理调节情绪，减少情绪对消费影响

情绪消费过程中会缓解大学生的不良情绪，但情绪消费后支出的大额金额大学生可能产生后悔想法，造成负面情绪，从而形成恶性循环，不能从根本上解决问题，因此大学生应合理管控情绪方式，而不是通过冲动购物，这样不仅可提升自身的情绪管理能力，同时也能减少不理性的消费。

(四)克服不理性消费心理

有从众和求异消费心理的大学生可通过参加有关消费的讲座，逐渐意识到自身消费心理的问题：一直求潮流和追求标新立异对自身消费是无益的，通过老师指引，让他们改善和克服不理性的消费心理，逐渐摆平不正确的心理，以有更健康的消费心理。■