建筑施工企业线上招聘存在的问题及对策浅析

张 振 中铁二十四局集团安徽工程有限公司

一、引言

随着知识经济、信息时代的到来，企业间的竞争已经转变为人才竞争，人才招聘是人力资源管理的一个重要且基础的环节，该环节包括招聘人员招募、简历筛选、面试组织、录用决策等流程。线上招聘又被称为“电子招聘(E-recruitment)”、“无接触招聘”、“网络招聘”，是值企业通过各种社交网络发布招聘信息，求职者通过社交网络了解企业信息，与企业进行沟通交流。如何利用线上招聘快速、经济的获得企业所需的人才，有效地提高企业的整体竞争力，已经成为备受关注的热点问题。

二、建筑施工企业招聘现状

建筑施工企业属于劳动密集型企业，一方面由于其行业特殊性，工程技术和管理人才需求量大。另一当面由于工作地点偏远、工作条件较为艰苦等原因，人员流动性大，建筑施工企业招人难的问题仍然突出。招聘过程中，建筑施工企业的招聘模式比较传统、招聘机制尚不完善、招聘渠道比较单一。大多数企业是通过校园招聘、人才市场招聘、熟人推荐等方式获取人才，线上招聘录用人数很少。有的企业对适应新形势的线上招聘的认识不够，招聘观念陈旧，对线上招聘手段运用较少，线上招聘并没有充分发挥作用。

三、线上招聘介绍

(一)线上招聘的优势

1.招聘成本低，经济实用

与传统的线下招聘方式相比，线上招聘收费较低，有很多线上招聘平台供企业选择，有的线上招聘平台免费或部分功能免费。与线下的招聘相比，线上招聘不需要差旅交通、场地预约、宣传材料印刷等费用，为企业节省了招聘成本。线上招聘中企业面试官可以使用微信、腾讯会议、钉钉等社交、办公软件进行视频面试，与千里之外的求职者直接沟通，节省了大量的人力和物力，提高了招聘效率。对于求职者来说，不受时间限制，不用亲临现场参加招聘，通过招聘平台的App、小程序、二维码直接投简历，轻松获取信息，也节省了简历制作费、交通费等不少支出。

2.信息覆盖面广，求职者参与度高

据艾瑞统计数据显示2020年3月，线上招聘总覆盖人数超过8 000万，线上获取招聘信息已经成为大部分求职者的选择。在线招聘不受人数限制，成百上千求职者可以同时观看宣讲，提高了招聘效率。除此之外，线上招聘不受地点和时间的限制，拉近了求职者和企业之间的距离，解决了因地区间交通不便导致求职难的问题。一方面，在线招聘平台汇集了大量企业的招聘信息，大量企业、海量岗位同时招聘，求职者可以找到多家企业信息、多个岗位的薪资待遇和人才需求，求职者获取招聘信息更加便利和丰富，有了更多的选择。另一方面，企业可以通过线上同时发布多个岗位招聘信息，避免了线下人员集聚。大量的简历信息有利于企业众中选优，企业在人才招聘上有更多的选择，也能避免传统招聘信息更新不及时带来的问题，随时随地开展招聘。

3.企业信息展示更加全面

随着线上招聘的发展，招聘平台服务不断创新，提供多样化、个性化服务，如：定制企业宣传、岗位推荐、在线评测等，满足不同企业要求。企业通过线上途径，通过多种形式展示岗位信息、企业文化、工作环境等。线上24小时的立体展示，打破了线下招聘使用海报、展板等材料的限制，更加立体展示企业形象。求职者获取招聘资讯更加方便，对岗位需求情况、企业信息了解更加全面，对入职以后未来职业发展定位更加清晰。

4.方便建立企业人才数据库

在线招聘过程中，求职者通过各类招聘平台投递电子版简历，与纸质版相比，减少了空间占用，查看更加方便。建筑施工企业招聘需求量大，资料数据繁多，传统方式管理人才数据信息十分不便。随着AI、大数据等信息技术的发展，企业运用技术创新，建立智能人才数据库，使得人才资料的存储、分类、处理和检索更加便捷化和规范化，更有效、准确地甄别合适人才。当出现职位空缺需要递补时，可以更快地匹配找到合适人员。

(二)线上招聘的不足

1.信息泛滥，筛选耗时耗力

线上招聘的覆盖范围广泛，吸引了大量求职者投递简历，也会出现信息泛滥的弊病。目前招聘平台较多，企业为了拓宽渠道会在多个招聘平台发布信息，求职者一岗多投，在多个平台重复投递，企业缺乏有效的鉴别和筛选手段，占用大量时间。求职者抱着试试看态度，在并不符合岗位要求情况下投递简历，符合要求的简历少。企业招聘人员在筛选重复、无效简历，维护多个招聘平台信息等工作耗时耗力。

2.简历真实性不高，签约成功率低

线上招聘无法确定简历的真实性，一部分求职者会填写虚假信息，企业招聘人员很难在有限时间内去辨别真假。线上招聘过程中，求职者可以找到多个招聘信息，因此很难认真对待面试机会。部分求职者投递简历具有随意性，“海投”现象普遍，对企业和工作内容了解不多。看到岗位一投了之，收到面试消息不闻不问的求职者不在少数。线上招聘的面试率低、签约率低已是不可忽视的重要问题。

3.面试效果有限

不同于线下招聘直接沟通，线上招聘环节繁琐。线上招聘受限于设备、网络情况，会出现卡顿现象，影响面试效果。而且，线上招聘能采用的面试方法以单个面试为主，像无领导小组讨论等面试方法无法使用。当同时面对较多求职者时，无法及时面试，浪费求职者时间。对企业来说，线上面试无法全方面观察求职者情况，仅能通过求职者语言表达、面部表情去判断，能运用的面试技巧、面试手段有限，很难准确考察不善表达的专业技术性人才。此外，线上招聘还有隐私信息泄露和广告骚扰的风险。

四、提高线上招聘效果的建议

(一)建立标准化线上招聘流程

线上招聘并不是简单的将线下招聘的一套照搬到线上，要因地制宜制定招聘策略，建立标准化招聘流程。部分建筑施工企业招聘流程不完善，招聘制度体系不健全，人员需求、招聘选用仅凭主观判断，普遍缺少线上招聘的方案和制度。标准化招聘流程不是零星的想法，而是整套工作流程，在确保目前的前提下，在人员需求分析、岗位分析、招聘策略、信息发布、人员面试甄选、风险控制、录用决策等层面精心设计。标准化招聘流程明晰了不同部门人员岗位职责，确保来自不同部门的面试官能够以统一的招聘标准筛选简历、沟通求职者。保障了招聘的质量，大幅地提升了工作效率。

(二)提高招聘人员专业水平

线上招聘的方式多种多样，“线上求职”、“直播面试”、“空中就业”等新的招聘形式层出不穷，这对企业招聘人员的素质能力提出了新的、更高的要求。为了适用新的招聘形式，要加强对企业招聘人员的人力资源理论、专业知识、操作技能培训，提高招聘的专业度和精准度。在线上招聘过程中要熟练使用线上招聘工具，利用娴熟的沟通技巧、灵活的组织应变能力以及专业的识人选人能力，快速甄选合适人才，保障招聘策略和招聘方案的有效实施。

(三)善用新媒体宣传企业

线上招聘要树立品牌思维，拓宽招聘渠道，丰富招聘形式，树立企业形象，提升企业影响力和招聘效果。部分建筑企业比较传统，招聘宣传还停留在网站公告、贴海报、发宣传册阶段，缺乏互动交流，宣传渠道比较单一，很难吸引求职者注意力。目前大部分求职者是80后、90后，越来越多的00后也开始步入职场，App、视频直播、公众号、H5、自媒体等丰富新颖的宣传更容易受到他们的关注。新媒体有着时效性强、传播速度快、传播范围广等特点，要变被动为主动，突出岗位亮点，提高求职者的参与度，开拓多元化招聘方式，全方位传播信息。

(四)重视招聘工作效果评估

线上招聘活动不仅要重视活动前的准备、活动过程有效执行，还要重视活动后的招聘效果评估。招聘效果评估可以发现招聘工作中的不足之处，提高招聘效果。效果评估主要是三个方面：一是招聘成本评估，通过成本与效益计算，能够清楚招聘期间各种支出，分析人员招聘、选拔、录用成本效益，有利于降低企业以后招聘费用，节省开支；二是人员招聘数量评估，通过对比招聘计划和实际完成数量，有利于找出薄弱环节；三是人员招聘质量评估，通过调查用工部门满意度、入职人员与岗位契合度、入职率、流失率，为改进招聘工作提供依据。

(五)提高企业自身实力

无论是线上招聘还是线下招聘，丰厚的薪酬福利和良好的发展始终是求职者关注的首要因素，是吸引求职者加入企业的主要原因，企业自身实力对线上招聘的重要性不言而喻。所以企业要以人为本，夯实发展基础，增强自身实力，提升薪酬福利的竞争力，提高员工的满意度和幸福感，树立企业良好形象。

五、结语

随着科学技术进步和经济社会的发展，AI、大数据技术会使线上招聘更加智能、便捷，异地招聘、多地协同面试等场景应用将更加广泛。未来线上招聘将不断完善，线上招聘更加高效，“线上+线下”相结合的招聘方式将逐渐替代单一招聘模式。建筑施工企业要更新招聘观念，丰富招聘形式，注重招聘策略，提升核心竞争力，推动企业高质量发展。■