图书馆图书流通管理工作转变思路探讨

文/广州市增城区图书馆 朱建梅

图书馆通常是图书存量最丰富的地方，是人们了解知识、查询知识的重要途径，具有促进文化传播和科学进步的作用，而这一切都要通过图书流通来实现，图书馆的流通部门作为图书馆的重要窗口，需要得到图书馆管理人员的重视，然而在实际工作当中，随着社会的发展与进步，原有的管理模式已经无法满足人们的借阅需求，图书馆流通已经存在一些问题，所以相关管理人员必须转变思路，结合人们当前的图书借阅需求，做好图书馆的图书流通管理工作。

一、图书馆流通工作的重要意义

（一）让图书馆服务更加有序。图书馆的服务是以藏书为依托，从而为读者提供咨询、查阅、图书外借等服务，图书馆流通工作能够通过对图书的登记与管理让图书馆服务更加有序。再者，做好图书馆流通工作还能够为整个图书馆的正常运营提供保障，从而为读者提供更好的服务。

（二）更好地发挥图书价值。图书馆图书存在的意义就是为有需要的人提供借阅服务，只有书中的知识对读者产生积极影响，图书才能够真正产生价值，图书馆才能够发挥作用，而做好图书流通工作能够为读者借阅图书提供便利，从而提高图书对读者产生积极影响的概率，让图书更好地发挥自身的价值，进而让图书馆的存在更有意义。

二、当前图书馆图书流通工作管理中存在的问题

（一）管理人员的服务态度存在问题。虽然图书管理人员大多需要一定的学历，专业素质基本过关，但是当前很多图书管理人员的服务意识相对淡薄，缺乏职业自豪感和对自身职业正确的认识，图书管理人员的服务不存在销售性质，工作态度与服务质量也同工资没有关联，导致部分管理人员态度差，工作不认真，不利于和谐的图书馆氛围的营造。此外，由于管理人员缺乏工作热情，管理人员在日常的工作当中存在工作不到位的现象，比如读者阅读完没有将书籍放回原处，管理人员也没有及时将书籍放回原处，当下一个读者需要借阅时往往找不到这本书，而管理人员也无法通过书目检索帮助读者找到目标书籍，这在很大程度上影响了书籍的流通。

（二）图书馆存在图书借阅不文明现象。当前图书在流通的过程中还存在很多不文明现象，比如说读者在阅读的时候碰到喜欢的插画或者是碰到有用的内容会将书页撕掉，借走图书却不按时归还，归还的时候还会弄脏弄破图书，这些不文明行为都严重影响图书的下一次流通，从而降低图书的利用率，给其他读者造成影响的同时也给图书馆带来了一定的经济损失。

（三）自动化水平较低。随着我国科学技术水平的不断提高与网络信息技术的不断发展，各行各业都开始进入了信息化发展时代，图书馆中也渐渐开始利用一些现代化技术来实现自动化管理。比如当前我国的图书馆中已经出现了自动检索图书的仪器，读者通过这个仪器就可以得知自己要找的图书在哪个书架的第几层，从而准确地找到目标图书，当前的图书馆中还出现了图书自动借阅的机器，读者可以用自己的个人身份证注册一个自己的图书馆账号，之后每次借书还书的时候自己用身份证就可以进行一系列借阅操作，大大减轻了图书管理人员的管理难度，提高了图书流通效率。不过当前我国图书馆的现代化管理水平还比较低，图书馆图书的流通管理对于现代化技术手段的应用还有很大的提升空间。

三、图书馆图书流通工作优化措施

（一）提高图书馆管理人员的素质。人们对于一家餐厅的评价一看菜品，二看服务态度；图书馆也是一样的，图书馆的服务一看馆藏是否丰富，二看图书馆管理人员的素质与服务态度，在当前服务至上的社会背景下，我们一定要创新思路，从提高图书馆管理人员的服务态度着手，以促进图书馆图书的流通。首先，针对部门图书馆管理人员工作态度不认真、服务态度差的问题，应该对流通部门工作人员进行思想道德教育培训，让相关工作人员意识到图书流通对于图书馆、对于国家培养人才的重要性，从而提高流通部门工作人员的责任意识，帮助他们树立正确的服务观念，从而提高管理人员的素质。其次，提高图书馆管理人员的素质还应该紧跟时代步伐，对相关管理人员进行技术培训，随着图书管理自动化水平的提高，人力已经得到了很大程度的解放，但个别管理人员不懂得怎么操作这些新型设备和应用，所以一定要为相关管理人员提供技术培训。

（二）优化图书馆环境。书籍能够给人们带来美的感受，而雅致美观的图书馆环境同样能够给人们带来美的感受，而且图书馆环境给人们带来的美感更加直观。好的图书馆环境能够让人们自动联想到一些美好的事物与精神，从而激发人们的阅读热情，进而促进图书的流通。所以为了促进图书流通，让图书馆更好地发挥自身的价值，可以对图书馆环境进行优化。

（三）完善网络图书馆，促进图书的网上流通。传统的图书馆图书流通会受到时空的限制，不仅加大了读者借阅的难度，也加大了图书流通管理人员的工作难度，而随着现代化信息技术的发展，人们在网上就可以找到一些自己想要的资料，各种阅读App也可以为人们提供阅读服务，这会对图书馆造成一定的冲击。为此，图书馆应该完善自身的网络图书馆，发挥自身的专业优势打造管理更加便捷、馆藏更加丰富的网络图书馆，从而为更多的人服务，同时也让图书流通更加简洁有效。由于网络图书馆与现实的图书馆经营模式存在较大差异，所以图书馆可以让一部分管理人员专门负责网络图书馆的图书流通管理。

（四）加强对计算机技术和条形码技术的应用。随着科学技术的不断发展，管理人员只需要用仪器对着书籍身上的条形码一扫，就能够清晰的获得这本书的书本信息以及相关的借阅记录，这在很大程度上方便了相关管理人员的管理工作，同时还能够减少读者借书还书手续的时间，优化读者的阅读体验。不仅如此，通过这种条形码技术，管理人员还能够知道这本书的去向，而所有的信息都将存储在计算机上。

（五）利用现代化信息技术促进馆藏形式多样化。图书馆的馆藏是图书馆为读者提供图书流通服务的基础，在科学技术不够发达的过去，人们主要是通过纸质资料来将知识传承下去，而随着科学信息技术的发展，现在图书馆馆藏的形式已经很多样了，所有书籍信息都可以存储到计算机上。可以说只要世界上还有电，这些书籍信息就不会丢失，通过现代化信息技术来管理馆藏不仅可以防止书籍损坏、书籍信息丢失，还可以减少存储空间。

（六）改变借阅模式。图书流通服务与计算机网络技术的融合大大提高了读者的借阅效率，因为在网络信息技术的使用下，图书馆可以采用开架借阅模式来代替传统的图书借阅模式，即读者可以利用图书馆内专门的计算机自己寻找想要的书籍，而不再过于依赖相关管理者对图书位置的熟悉程度，这在很大程度上节约了借阅时间，也减少了管理人员的工作难度。尽管先进的网络信息技术给相关管理人员带来了便利，管理人员也不能够对图书流通管理工作掉以轻心，而是应该跟随时代的进步不断提升自身的素质，从而为读者提供更好的服务。

（七）提高书目统计的科学性。为了方便读者与图书管理人员的图书查询，提高书目统计的科学性很有必要，能否对书籍进行准确分类决定读者与相关管理人员能否根据书目信息准确地找到目标图书，为此，应该通过完善计算机管理体系来使书目统计更加科学，体系中的相关储存应该具备健全的日志记录与详细的读者信息，加强图书管理者与相关读者之间的联系。

四、结语

综上所述，图书馆图书的流通决定着图书馆图书所真正发挥的价值，而图书的流通过程也象征着图书馆的形象，因此，相关图书馆管理人员必须要重视图书的流通，保持积极的工作态度和良好的服务态度。在现代化信息技术不断发展的背景下，图书馆的管理者应该重视网络信息技术与图书管理工作的融合，引入一些现代化图书管理设备，从而提高图书管理的自动化水平和图书流通效率，图书管理人员在优化自身服务态度的同时，还应该加强自身对现代化信息技术的运用能力。