医院政工工作与人力资源管理融合思考

文/湖南省妇幼保健院院办公室 王娟

借助政工工作与人力资源管理相融合，能够反映出该医院整体医疗卫生水平。因此，医院应根据自身有效发展目标，具体分析上述两项工作之间的关系，加大融合研究力度，提高医务人员工作热情，强化工作人员责任感。通过综合考虑医院内部实际运行情况，摸索出一条政工工作与人力资源管理有机融合的道路，为医院发展提供保障。

一、政工工作与人力资源管理的关系

在医改背景下，传统管理思想由于落后被现代管理思维所取代，公立医院更加重视自身价值的实现，因此，人力资源管理内容也随之丰富。医院应提高对人力资源管理工作的关注度，从政工工作管理方面着手，提高员工思想进步，使员工能够主动配合人力资源管理工作。相关管理人员应合理协调各部门工作，加强部门之间的联系以及沟通，确保各项工作有效开展。

人力资源管理重视以人为本，管理工作主要围绕“人”展开，通过在物质上满足员工的需求，激发员工潜力，提升员工服务意识。政工工作同样重视以人文本，其更加注重员工思想培养，通过帮助员工树立正确的心态，以高度责任感面对本职工作，有利于提升工作质量。因此，两者在作用对象上，存在一致性。

政工工作从“内”着手，在思想层面加强员工培养，有利于帮助员工树立先进服务理念，以良好的态度、精准的操作为患者提供服务，提升医院服务质量。特别是对于青年工作人员而言，接受政工工作，可提高自身服务意识，树立正确人生观，并在长期工作中逐步形成良好的职业操守。人力资源管理以“外”着手，能够在无形之中构建一层隐性约束力，从多方面对员工行为进行约束，有利于规范员工行为，帮助员工塑造优质形象。因此，应积极创新政工工作，借助有效头脑风暴，在保留原有政工工作优秀部分的同时，进一步引进国内外先进思想教育方法，深化政工工作内容，发挥政工工作在人力资源管理工作中的思想指导作用。

二、政工工作与人力资源管理融合根源

（一）存在共生空间。人力资源管理专业性较强，通过合理调度医院内部资源，激发各岗位员工潜力，在提高本职工作质量的同时，强化自身综合素质水平。同时，随着医院内部组织结构变化，面对管理目标、模式的改变，作为人力资源管理人员，也要及时推陈出新，积极引进先进管理理念，发挥自身在医院健康发展过程中的指导作用。管理人员应积极落实政工工作，全面加强内部员工思想政治培养。在日常生活中，密切观察员工思想动态，收集员工对医院工作的具体需求以及意见，在优化政工工作内容的同时，提升人力资源管理的针对性，实现对员工的有效引导。

（二）存在相同目标。上文强调，两项工作均重视以人为本，因此，在目标方面，具有一致性，均需要通过激发员工工作热情，提高员工工作质量。同时，医院应加强人力资源管理，帮助员工建立正确的人生观、价值观，强化员工专项技能培养，全面提高员工个人能力。借助人力资源管理，应使员工认识到自身进步与医院进步之间的关联性，与医院的发展保持步调一致。而政工工作能够在思想层面上，为员工工作提供精神动力，帮助员工将工作热情进一步转化为实际行动，通过自身不断进步，有效增加人力资源管理优势。整体而言，无论是政工工作，还是人力资源管理，均更加重视人才培养，强调应加强人才激励制度完善，突出人才价值。

（三）两者相互促进。开展政工工作，能够将人文关怀贯穿于员工日常工作中，为员工提供思想上的引导。政工工作以员工主观意识出发，使员工能够充分意识到自己在医院中的主人翁地位，将医院视为自己的第二个家，发挥自身主观能动性，提高服务精神，通过为患者提供良好服务，实现自身价值。人力资源管理以制度着手，在明确现有医院内部标准基础上，对管理制度进行有效完善，在允许能者多劳的同时，保障能者多得，通过塑造公平、公正的工作环境，保障员工个人利益，予以员工充分尊重。借助奖惩制度，使员工能够得到自我展示的平台，为员工实现自我价值创造机会，促进医院长足进步。

三、政工工作与人力资源管理问题

近年来，在公立医院中，人才流失情况较为常见，医务人员招聘难度较高，为有效补充人才，医院不得不降低人才录用标准，导致一些即使思想政治状况不足的人员仍然被录用。这一情况虽然能够实现短期医院招聘目标，但是对医院后期管理工作以及长远发展十分不利，并且存在较高的医疗服务质量风险。另外，在整个医院日常管理中，领导层更加关注医疗业务情况，重视医院整体运营情况，而对于政工工作关注度较低，政工工作开展难度较高，无法保障员工思想政治素养水平。

结合实际工作，目前，部分医院仍沿用传统管理模式，将人力资源管理、政工工作分割开来，由于管理模式老旧、僵硬，上述两项工作难以得到有效融合，员工也无法认识到该两项工作融合的重要性。在缺乏思想政治教育的情况下，员工对岗位工作认知不足，工作热情较低，工作因循守旧，创新力不足。

总体而言，在人力资源管理中，对政工工作管理力度不足，导致政工工作与人力资源管理相割裂，两者融合较差，政工工作逐渐变成一项边缘工作，员工参与度不足。并且由于缺乏有效绩效考核、反馈制度，政工工作管理相对粗放化，难以满足当前医院工作实际需求。

四、政工工作与人力资源管理融合措施

（一）加强在招聘工作中的融合。在人力资源管理中，招聘具有较强的基础性，在招聘过程中，需要根据岗位实际需求，评估员工思想素质情况，判断其与岗位的匹配度，确保后续思想政治工作得到有效开展。作为公立医院，招聘形式与事业单位基本相同，包括公开招聘、引进高素质人才、劳务派遣等，无论以哪种形式，思想政治素养均属于重要标准，管理人员应深入了解岗位性质，明确该岗位思想素质水平底线，秉承着宁缺毋滥的原则，确保招聘到更多高素质人才。在招聘过程中，应通过交谈，了解应聘者思想政治状况，评估其是否适合在院内工作。在招聘高层次人才中，要增加人才社会背景调查环节，了解其政治信仰，增加面试考核，调查该人才思想政治倾向以及从业不良行为，确保员工符合医院要求后，方可录取。针对劳务派遣人员招聘，应通过有效筛查，排除掉有不良行为前科的员工。在招聘完成后，应根据员工学历、素质水平，展开针对性培训工作。合理设置课程内容，做好课时安排，切实提高员工思想政治水平。

（二）加强在日常管理中的融合。人力资源管理内容相对较多，而通过融合政工工作，能够有效提升管理效率，提高综合管理水平。具体而言，管理人员应深入了解政工工作内容，明确思想政治工作的重要意义，深入观察医院内部员工动态，综合评估员工思想状况，在人力资源管理过程中，合理渗透政工工作内容，加强员工思想素养培养，提高人力资源管理实际效果。通过积极寻找政工工作、人力资源管理工作之间的共同点，促进两者有机融合。同时，应以医院现有政工工作作为基础，管理人员应紧跟医改步伐，积极做好管理理念创新，结合日常人力资源工作内容，将政工工作有机融入其中，提高人力资源管理深度，优化管理效果。除此之外，可从工作形式、方法方面入手，强化政工工作创新，充分体现管理的人文关怀。例如，允许合情合理的缺勤、允许初次犯错等，既要加强思想政治教育，又可以借助谈心的方式，合理解决员工问题，尽可能避免员工重复犯错情况。如果触犯到硬性要求惩罚情况，应及时向员工说明，在给予惩罚的同时，加强教育，确保员工能够充分认识到自身错误。

（三）加强在专项考核中的融合。作为人力资源管理的一部分，政工工作应配套相应的专项考核，提高员工对该工作的重视度，使政工工作逐渐完善化。针对政工工作考核，应明确工作重点，确保思想政治工作得到有效执行。同时，可借助多种形式完成考核，包括问卷调查、培训考核等，提高考核多样化，确保考核的准确性。在确定固定时间范围内，综合评估工作人员相关先进事迹，将其纳入绩效考核中，提高员工对工作的热情以及负责任态度。在执行一段时间思想教育工作后，作为人事组织部门，应总结该阶段工作成果，并及时反思，进一步探索人力资源管理、政工工作融合优化途径，切实保障整体融合效果。

五、结语

综上所述，应充分明确政工工作各个阶段内容，并寻找其与人力资源管理的共通之处，通过将两项工作紧密配合，在加强人力资源管理的同时，提高政工工作强度，逐步探索出符合医院资深发展的结合模式。因此，通过在人力资源管理过程中，配合政工工作，能够有效提升医院综合服务能力。