“互联网+”背景下的企业人力资源管理创新研究

赵 丽

（河北省张家口市桥东区环境卫生管理处，河北 张家口 075000）

0 引言

在“互联网+”背景下，企业的发展需要依托互联网技术的支持，将互联网技术应用于各个环节，有助于提升经济效益与核心竞争力，推动企业的发展。就企业人力资源管理而言，传统的人力资源管理模式和理念与互联网时代相背离，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现长久发展，就要做好人力资源管理创新工作，根据自身发展所需引进新理念、新方法和新技术。唯有如此，才能发挥人力资源管理的价值，提升企业整体管理水平。

1 相关概念介绍

1.1 “互联网+”

“互联网+”（Internet Plus）是信息时代、知识社会创新形态下在互联网的基础上发展的又一新形态。简单来说，就是“互联网+传统行业”，如“互联网+教育”“互联网+金融”“互联网+餐饮”“互联网+购物”等。剖析“互联网+”发现其特征如下。①跨界融合。“+”代表互联网发展的一种新态势，它不但可以推动社会向前发展，还能突破界限，与其他企业进行有效融合，在“互联网+”的作用下，各行各业均得到了突破性发展，自身的经营、合作及发展理念也实现了改革创新。②重塑结构。现代化社会中，信息技术、云计算、互联网和大数据等的出现，对社会、经济等方面的结构造成较大的冲击，实现自我改革、重塑有关结构是当前社会发展的重要举措。③开放生态。在“互联网+”背景下，信息孤岛问题得以解决，信息之间的联系更为紧密，制约创新的环节也得到了更新换代，人们拥有更大的自主选择权。

1.2 人力资源管理

人力资源管理（Human Resource Management，HRM）在企业发展中占据着举足轻重的地位。简单来说，人力资源管理就是从科学、规范的视角出发，协调人与人、人与事之间的关系，及时处理存在的矛盾，更好地进行统筹管理和资源划分。探究人力资源管理的发展历程可知，“人力资源”首次出现在1919 年的《产业信誉》中，1921 年的《产业政府》中也有所提及，两本著作的作者均为约翰.R.康芒斯。可从如今来看，康芒斯所提及的人力资源及应用与企业和人们理解的人力资源有较大差异。20世纪70年代末，人力资源管理作为一门新兴学科诞生，尽管其历史不长，但人事管理的思想意义非凡，在时代的发展和促进下，人力资源管理的重要价值愈发凸显。当前，企业的发展和内部管理均离不开人力资源管理作用的发挥，企业只有顺应时代发展所需，结合自身实际情况逐步完善人力资源管理模式，才能提升人力资源管理质量，进而推动企业向前发展。

2 传统人力资源管理模式存在的弊端

2.1 管理理念与管理模式落后

传统的人力资源管理过分注重“管理”，企业管理者独掌大权，与员工的关系仅停留在管理和被管理上，不会听取员工的建议，导致决策片面化，对员工和企业产生了诸多消极影响，严重时还会出现各种各样的问题，影响工作的正常开展。由于企业设有多个部门，各个部门的职责与工作内容各不相同，所以人力资源管理方法应该根据各部门的职能和功能制定，同时体现出一定的阶级性，但要坚持公平、公正原则。可从实际来看，部分企业人力资源管理在管理层级和方法的制定上存在模糊、混乱等问题，在传递信息时容易出现差错，降低办事效率，影响企业发展。

2.2 缺乏持续的人才培养计划

现阶段，一些企业在人才的开发和培养上存在许多问题，人力资源管理部门缺乏长远的目标和前瞻性眼光，没有以企业发展为导向建立科学、系统的人才培养制度和制订招募计划，导致许多岗位缺少专业人才。另外，企业员工没有接受或极少参加人才培养计划，只是按照自己的思路和上级传达的指示开展工作，导致工作进展情况停滞不前，或者是工作中出现各种各样的问题，从而影响工作质量和工作效率，难以达到企业的发展要求。与此同时，一些优秀人才会因无法提升自己而选择跳槽，导致企业流失大量的人才。

2.3 缺少完善的管理体系

企业的发展离不开与时俱进的管理理念和完善的管理制度，人力资源管理工作的顺利开展与良好成效的获得同样需要健全的管理体系予以保障。可从实际来看，在企业运营的过程中，许多领导者忽视了人才管理对企业发展的重要作用，并未根据实际情况制定完善的管理制度对员工的行为进行管理和制约，也没有给予人才应有的重视和尊重，存在严重的盲目性和随意性。在这种情况下，一些员工会肆意妄为，缺乏责任感和使命感，还有一些管理者和员工之间存在暗箱操作等不正之风，难以保证工作上的公平竞争，长此以往，就会对企业发展造成严重影响。

3 “互联网+”背景下企业人力资源管理创新策略

3.1 创新管理理念，构建“互联网+”新思维

在互联网时代，企业要想实现人力资源管理上的创新，就要立足于传统管理理念和管理方式，遵循“取其精华，去其糟粕”的原则，构建“互联网+”新思维，同时做到以下几点。首先，管理者要摒弃固步自封的管理思想，认识到“互联网+”的重要性，做好迎接企业改革及创新的准备工作；其次，树立新的思维观念，对原有的人力资源活动进行优化创新，并且以员工为主体，虚心接受提出的意见，同时要对员工的行为进行客观引导。最后，将大数据管理和个性化宣传作为企业人力资源管理的有效途径，借此提升管理效率。如此一来，既实现了人力资源管理理念的优化创新，又能保证“互联网+”的应用效果，员工也能积极参与到各项工作中，以促进工作质量与效率全面提升。

3.2 以网络为依据开展人才培养工作

企业的长久发展不仅需要先进的技术和理念提供支撑，还要有优秀的专业人才，因此要注重人才培养工作，以促进人才不断进步和发展，促使其各项能力得到实质性提升，从而为企业发展贡献一腔热忱。在“互联网+”背景下，企业人才培养方式应推陈出新，进行适当的转变。据了解，企业传统的人才培养方式多以知识讲座和技能讲座为主，这种方式需要投入大量的财力和精力，并且效果甚微，无法达到预期效果。企业若是通过互联网建立网络培训平台，在平台上对员工进行知识和技能等方面的培养，可以打破时间和空间上的束缚，为员工提供诸多选择，同时能够实现培训资源的拓展，增加员工的知识储备，促使其提升工作能力和个人素养。

3.3 优化考核机制，构建科学的人才选拔与岗位竞争机制

企业要想基于“互联网+”提升人力资源管理质量，获得良好的管理成效，就要以提升人才、发展人才为导向，完善人才考核机制，制定真正适合企业的人才任用制，为全体员工提供公平、公正的机会，当员工获得公平的待遇和机会时，便会产生极大的工作热情，积极主动地参与到自身岗位工作中。首先，要通过公开招聘和竞争上岗等手段选择优秀人才，本着优中择优的原则提升员工的整体质量，增加企业的人才储备，提升企业的软实力。其次，企业可通过薪酬奖励、晋升机会、岗位调换等方式强化员工的竞争意识，使其产生一定的危机感，充分发挥出自己的真正实力。再次，为员工提供外出学习、出差等机会，在潜移默化中提升员工的工作能力，使其在日后的岗位中游刃有余。最后，积极开展网络人才培养工作，使员工掌握简单的网络技术操作方法。

3.4 利用互联网开展数据统计工作

有了“互联网+”的加持，企业人力资源管理模式实现了改革创新，工作质量和效率也得到了有效提升。鉴于此，人力资源管理部门要进一步认识到互联网的重要性，摒弃传统工作方式，根据自身需求合理使用相关技术。比如，运用网络进行工作信息的收集、整理和归纳；通过内部沟通平台实时了解各部门的用人需求或工作现状，及时作出调整；借助大数据强大的搜索和储存功能找寻企业需要的优秀人才，为企业发展注入新鲜血液等。此外，企业可以利用网络收集信息，了解企业的经济效益，同时以获取的信息为依据适当调整人力资源管理工作，确保人力资源管理工作质量得到提升。

4 结语

互联网时代的到来为人类的生产生活方式提供了诸多机遇和便利条件，也使得传统理念和意识受到了巨大冲击。人力资源管理在企业中占据着重要位置，要想凭借科学、规范的管理模式推动企业向前发展，确保企业在激烈的行业与市场竞争中脱颖而出，获得更高的地位，就要立足于当今社会的发展动向，将“互联网+”渗透到具体的工作中，借此提升管理质量，促进企业持续、稳定发展。