电子商务环境下供应链与物流管理的优化策略

赵丹青

（湖北广播电视大学，武汉 430010）

1 电子商务环境下供应链与物流管理的理论论述

对电子商务环境下供应链与物流管理进行研究，首先需要明确其概念。电子商务环境是指以企业为中心的电子商务的一种基本形式。从系统角度看，电子商务是一个庞大、复杂的社会经济、技术系统。供应链简单来说是指围绕最终用户的产品与服务供应所产生的由上下游企业共同构建而成的一种网链结构。物流管理是指为了满足客户的需求，用最低的成本通过运输、配送等方式实现原材料、半成品以及相关产品从产地到达消费者目的地的行为。

我国物流行业兴起的时间比较晚，但是随着现代化经济的发展，物流行业的市场需求不断增加，这就要求物流管理要有扎实的管理学基础和电子信息技术基础，同时还要有结合相关理论与技术进行协调优化的能力。而物流管理的目的就是要在尽可能降低成本的情况下完成为消费者服务的过程。

2 传统物流与现代物流的区别

我国的传统物流建立在计划经济基础上，具有品种少、批量大、批次少、周期长的特点。传统的物流管理中，一旦某一个环节出现问题，就会导致整个运输环节瘫痪，且运输成本普遍偏高，加上协调配合不足，导致传统物流成本大大增加。目前，我国的物流需求已经由之前品种少、批量大转变为品种多、批量小、周期短、批次多。为适应这一变化，物流行业进行了一次大规模的改组。传统物流行业的储运业务，由简单的储存、运输和包装渐渐地转变成集成化、系统化与增值化的现代物流服务。

改革之后的现代化物流管理不仅出现了物流中心和配送中心，还有为客户提供私人订制的上门服务。现代物流管理表现为反应快速化、物流功能系统化、物流服务规范化、物流目标明确化、物流需求市场化以及物流手段现代化。具体而言，传统物流与现代物流的区别主要体现在下几个方面。①传统物流只是实施简单的物体搬移，现代物流属于一种更为主动的运输服务，可以实现物品增值。②传统物流实行的是人工运输，现代物流实施的信息化管理。③传统物流普遍存在运输过程不可控，现代物流实施标准规范化服务。④传统物流侧重于单一化管理，现代物流构建全网络系统化管理。

基于此，现代物流管理应结合当代的科技发展，以消费者需求为核心，充分发挥现代科技在供应链与物流管理上的优势。

3 新时代供应链与物流管理的主要特征

3.1 管理一体化

随着现代化科技的发展、通信技术的进步，现代物流涉及的范围越来越广。这就需要物流管理各环节环环相扣，从订单的产生、原材料的采购、加工运作到配送到消费者手中，所有环节都必须严格把控。物流一体化是现代物流最基本的特征之一。

3.2 以企业效益最大化为根本目的

现代化物流是物流、信息流、资金流和人流的全面协作，随着市场的改革，社会各行业的发展速度不断加快。这要求物流行业也要加快自己的生产效率，有效降低成本。从原材料的采购到成品的完成，最后被送到消费者手中，每个环节都必须统筹安排，协调管理，如此才能有效降低生产运输成本，达到企业效益最优化的目标。

3.3 以用户满意度为第一评价标准

现代企业要实现可持续发展和规模的扩大，就必须树立以客户为先的企业战略，了解客户的需求点和最看重商品的价值点进行进一步研究开发。对不同层次的客户群体实行差异化服务，完善用户的服务系统，建立健全客户服务体系，从而将科技与创新成果应用到物流管理中，最大程度上提升客户的满意度。

4 我国供应链与物流管理的现状分析

4.1 现代物流行业系统化和规模化发展

随着经济全球化的发展，物流基础设施规模迅速扩大，在良好的宏观经济大环境下，交通运输部首先进行了大刀阔斧的体制改革，内部结构的调整和企业的重组大大提高了物流的运输效率和服务质量。通过公路、铁路、水运以及航空的四位一体的共生共存，现代物流行业得到了突飞猛进的发展。各企业的产品大多有小批量、增值高的特点，对物流服务的及时性以及对物流产品的保护系数要求比较高。由此可见，电子商务模式下，无论是供应链还是物流管理都应该积极朝着专业化和规模化的方向转变。如今，家电电子以及通信行业的迅猛发展，都要求企业进行现代化改革，将企业由固定店面等客转变为迎客送货上门。比如，各大连锁超市重点进行了配送中心的建设；药品、食品以及烟草行业进行了现代化的发展策略调整，普遍完成了生产线的改造工作。各行各业的兴起与迅猛发展都将推动现代物流行业向系统化和规模化发展。

4.2 供应链与物流管理主要存在的问题分析

一是基础供应链与物流设施落后。我国物流运输装备的水平和设施结构还有待完善，也未能集中建设一些大规模、大储存量运输中转站，制约了整体的物流发展水平。二是物流相关人才储备不足。我国在对物流研究和物流教育方面还不够完善。由于缺乏对物流管理专业的研究，物流管理方面的质量和水平都稍显欠缺。物流管理中的人才培养面临很大挑战。三是服务质量和管理水平急需提升。经过近年来的迅猛发展，国内已经出现了专业做物流运输的平台，但是其物流水平和相关人员的专业素养还有待提升。目前的物流行业多是简单地提供物品运输和储存服务，在流通加工、储存管理、成本控制等方面还需要提升。

5 电子商务背景下供应链与物流管理发展的策略

5.1 构建更广阔的信息平台

随着信息技术的不断发展，互联网和电子商务应用的普及，各国加入世贸组织，全球经济一体化逐步形成。这一态势带来的好处之一就是大大降低了国际贸易之间的物流成本。目前，国际物流朝着多元化、智能化、高效化方向发展，而保障其稳定发展的核心就是新兴电子科技的普及。随着现代化科技的发展和创新，实现全球地理信息系统、全球网络定位系统和红外线感应系统融为一体指日可待，而搭建出更广阔的信息平台则将充分保证现代物流行业的长久有序发展。

5.2 提高现代化供应链与物流的整体运转效率

在电子商务快速发展的环境下，全球经济形成了一个命运共同体。想要在激烈的竞争中脱颖而出，创新则显得至关重要。现代化的供应链与物流行业也是如此，必须树立自己的核心竞争力。以物流管理为例，传统物流行业一般采用人工进行仓储和分拣工作，不仅耗费了大量的人力、物力和财力，而且容易出现工作失误。目前，电子信息技术高速发展，企业通过高科技手段可以搭建信息化管理系统和电子数据监控系统，并利用现代化储存手段以及条形扫码等来实现现代物流的智能管理，从而缩短物流配送周期，提高配送效率。

5.3 促进现代物流环保化

随着可持续发展的绿色环保理念的提出，各行各业都在积极响应号召，节能减排。在全新的时代背景下，电子商务的发展速度会不断加快，物流管理需要做好充足的应对准备，走可持续发展道路，因此将物流朝着绿色环保化的方向推进十分必要。现代物流行业存在一些运输车辆尾气不达标、产品过度包装的问题，一些物流平台没有重视使用可降解及可回收材料作为包装材料。随着现代化科技的发展及创新，企业可以提高运输车辆的空燃比，升级导致发动机产生废气的主要零部件技术等措施，使燃油充分燃烧，避免不达标尾气的过度排放；通过科技创新研发出更易降解的包装材料，最大幅度降低包装材料对环境的伤害。