新商科背景下高职国际商务专业群的多维度保障措施研究——以无锡旅游商贸高等职业技术学校为例

邹朱翊

（无锡旅游商贸高等职业技术学校，江苏 无锡 214000）

0 引言

新商科是在现有商科发展的基础上，回应科技、社会、经济所带来的挑战。我国的商贸服务业进入消费升级、互联互通、大数据、云计算、人工智能、共享经济和商业的3.0 时代，已经完成了由过去的传统商业实体店到互联网电商，再到互联网线上加线下的发展。为顺应市场新的发展变化，企业也在不停地调整变革，对人才的要求也向注重综合能力转变。作为为企业培育人才的高校，在新商科背景下，为培养达到市场实际需求的、具有创新能力的应用型人才，就必须建立适合新商科背景的、国际商务专业群发展的多维度保障措施。

1 新商科背景下高职国际商务专业群人才培养的目标

面对日新月异的市场，职业教育的教学改革已经向深度和广度转变，而专区群的建设刚好符合人才培养的需求。立足本专业，拓展相关专业，有效提高了学生学习的深度和广度，为培养综合性、技能型人才奠定了基础。

我校国际商务专业群由国际商务、电子商务和商务英语三个专业组成，专业群服务于无锡乃至长三角地区的外贸企业以及电子商务企业。专业群内的三个专业既相互联系又各具特色。在专业群的建设中，以实践能力为导向，优化专业结构和资源配置，注重学生综合素质的培养。

2 新商科背景下高职国际商务专业群多维度保障措施

2.1 教学环境保障措施

（1）加强实训室建设，优化校内教学环境。实训室是学生将理论知识转换成时间知识的重要场所，是培养学生实践能力和创新能力的重要基地。因此，实训室的建设在软件及硬件的建设上应努力与市场及企业接轨。我校国际商务专业群中涵盖国际商务、电子商务、商务英语三大专业，除了公用机房外，还设立多个专业性的实验室，如报关报检大厅、国际商务单证实训室、模拟商务公司、商务谈判实训室、商品拍摄实训室、电子商务运营实训室、直播实训室、沙盘实训室、商务英语听说实训室等。在实训室的布局上，改变传统的一人一机位的布局，模仿企业真实的工作环境。在硬件上，每年对实训室进行维护，更新最近的实训设备。如近几年来，直播成了电子商务中新的营销方式，我校国际商务专业群立马着手组建了直播室，让学生在校内就能体验真实的工作环境，提高专业技能。

（2）加强实训基地建设，建立良好的校企合作模式。对于职业学校的学生来说，实训基地是极其重要的，甚至是不可或缺的，实训基地能拉近学生和企业岗位的距离，强化学生的实践能力、职业能力。但是，实训基地能否发挥作用、发挥多大的作用，与选择的校企合作企业密切相关。我校国际商务专业群凭借多年的办学经验，选择了当地市场比较成熟又富有创新意识的几家企业，并创新校企合作模式，取得了一定的成效。比如，我们与上市公司无锡红豆集团合作，创办了红豆居家无锡旅商工作室，学生在校内为红豆居家的网店运营，一方面由专业老师进行日常的教学管理，企业导师实时在线指导；另一方面，企业定期派导师到学校对学生进行集中授课，解决学生实践过程中出现的比较突出的问题。学生不用出校门，在校内就能实践真实的企业项目，教师不用学校企业两头跑，还能将真实的企业项目运用到教学中，企业不用提供场所，不用管理学生，又能把真正可以用的员工培养起来，真是一举三得。

2.2 教学制度保障措施

（1）全方位的教学运行管理制度。教学管理制度是我校国际商务专业群教学实施、教学指导、教学监控、考核教学的主要依据。为加强我校国际商务群的教学质量，规范教学行为，提高教学质量，根据我校教务处的有关规定，结合我系的实际情况，全方位修订和完善了教学管理制度，并进行阶段性的总结和调整。我校国际商务群教学管理制度涉及教学事务管理制度、教学文件管理制度、教学环节管理制度、教师教学业务管理制度、教学督导管理制度五个方面的内容，对全体师生具有一定的约束力，是实现教学管理科学化和教务工作规范化的基础。

（2）“平台＋模块”的实验实训体系。国际商务专业群以提高学生的综合实践技能为核心，从市场出发，对实验实训的教学体系和教学内容进行全面改革，打破了原有的学科界线，将实训课程以项目为单位，一体化设计，根据项目的实际需求，将教学内容进行优化融合，组成独立的“平台＋模块”的实验实训教学体系。如跨境电商课程，融合了国际商务、电子商务运营和商务英语多门课程的知识，仅靠某一门课程的实训已不能满足需要。因此，课程组的老师依托跨境电商技能比赛的技能标准，打破传统的学科界限，组成了新的实验实训体系。

教学过程中，改变传统的“教师教－学生学”的教学模式，利用现代信息技术，以“学生学”为主导，教师根据学生操作过程中出现的问题再进行集中讲解或个别指导，培养学生自主学习和自主探究的能力。

（3）立体化的五级督导制度。想要有好的教学质量，教学督导是必不可少的一个环节。我校国际商务专业群建立了由校、系、学科、教师、校外企业专家组成的五级督导制度。督导组成员全部由教学经验丰富、教学责任心强的一线教师组成。教学督导的方式采用推门听课、随堂听课的方式进行，并在课后与师生进行细致的交流。全面地收集信息之后再反馈给相关部门。督导的目的不是为了“督”而“督”，应该是为了“导”而“督”。因此，督导组的成员在对教师进行“督”的同时，更应该把精力放在“导”上，即对教师在教学过程中出现的问题进行个性化的指导。同时，要协助青年教师解决在教学过程中遇到的学生问题，保障学生的健康成长。

2.3 师资保障措施

只有一支实力雄厚的“双师型”的教学团队，才能培养出高素质的技能人才。尤其是在目前国家推行“1＋X”证书这个大背景下，为了提高自身教学能力，我校国际商务专业群的专业课老师，积极备考各种专业技能证书，比如经济师、物流师、国际商务师、跨境电子商务师、电子商务师、电子商务运营师、剑桥商务英语证书、KET 考官证、PET 考官证等。几乎每个教师手里都有2 张以上的X 证书，为学生的考证之路保驾护航。仅有理论知识的储备还不够，现在的一些X 证书是企业或行业用来进行考核的，考核内容更加接近企业的实际业务，为了使教学资源储备的更丰富，国际商务专业群的专业课老师每年寒暑假都会到相关企业进行为期1～2 个月的下企业锻炼，深入企业一线，学习和掌握最新的技能和技术，并在后期的教学中，将所学知识传授给学生，使得学生能够接触到市场最新的技术，避免所学非所用这样的问题。

除此之外，我系每年都会聘请企业专家来学校为学生和老师进行一系列的讲座，努力提升老师的业务水平，提高学生的专业技能。比如为了备战每年的双十一，电子商务企业会提前到我系国际商务群的学生中进行宣讲，将实际业务带到学校、带进课堂，对学生展开培训，为企业储备相关的技能人才。

2.4 评价体系保障措施

构建科学的评价体系是培养国际商务专业群人才的重要环节之一。我校国际商务专业群包含国际商务、电子商务、商务英语三大专业，虽然专业方向和内容不同，但是评价体系都是围绕学生的职业通用技能来展开的。

我校国际商务专业群的评价体系在实施过程中着重做了以下两个方面的工作：第一，对学生实施多元化评价。针对不同层次的学生采用不同的评价方式及评价标准，并且从多方面进行评价，结合学生自评、组内评价、小组互评、教师评价、企业专家评价等多种途径。第二，对学生实施过程性评价。学生的总评成绩由平时成绩、期中成绩和期末成绩按照一定的比例生成，其中平时成绩再按照学生出勤、课堂表现、单元测验、实验成绩、活动报告等按照一定的比例生成，培养学生持之以恒的学习态度及学习能力。

2.5 文化建设保障措施

高职专业群在实施的过程中，大部分都过于强调专业技能的培养，忽视专业群的文化建设。这样就导致学生的职业意识淡薄，在校期间缺乏学习的兴趣和学习动力。工作后，对所从事的工作缺乏热情，没有工作的使命感，甚至没有责任心。因此，专业群文化建设是专业群建设中必不可少的重要内容。

（1）营造专业群文化，弘扬工匠精神。首先，可以建设专业文化展厅。将专业群的简介、发展历史、人才培养的体系、取得的成就等用实物或者图文并茂的方法展示出来，让学生了解历史，展望未来。让学习中有更明确的目标，并富有使命感。

其次，加强实训室文化建设。将与实训室相关的知名企业文化，经典业务流程等悬挂在实验实训室中，营造仿真的实训场地，让学生在实验实训的过程中仿佛置身于真实的企业环境中，增加紧迫感。

最后，将优秀毕业生、创业先锋等融入文化宣传视频中，一方面，让学生以身边人为榜样，知道自己现在应该学什么，未来可以干什么，并能制定合理的职业规划；另一方面，可以提前感受到就业的艰辛，更加珍惜学习的机会，加强在校期间的理论与实践学习。

（2）引进企业讲师，加强跨界对接。人才培养的过程中，应时刻不忘紧跟企业文化。企业文化光靠教师讲解是远远不够的，最好能邀请优秀的企业精英、一线员工到学校来做企业讲师，将企业文化、企业制度、行业最新的技术等带进校园。如我校国际商务专业群建立的红豆居家工作室，每周都有企业导师来给学生上课，一方面，通过集中上课，解决学生在实训过程中遇到的问题；另一方面，通过企业导师和学生的互动，更能让学生直观地感受和领悟企业的文化。