基于案例教学法的应用型高校物流管理专业教学改革研究

2021-11-22郭培培黄河科技学院商学院

现代经济信息 2021年28期

郭培培黄河科技学院商学院

高等教育对“人”的培养具有明确的侧重点和专业性[1]，物流管理是一个操作性极强、专业性极高的专业，应用型本科院校的毕业生在日常工作对沟通能力、语言表达能力、创新能力等都有较高的需求，案例教学法是一种能够满足学生综合能力培养需求的方法，将具体工作场景以及管理工作中所遇到的各种问题直接带到教学过程中[2]，有助于激发学生参与激情，提高学生系统性思考问题、解决问题的能力，但在现实教学中，案例教学法的具体实施也存在很多问题，例如学生参与度不高、教师状态低沉等。

一、应用型高校物流管理专业案例教学法应用现状

本文借助问卷调查法及访谈法对目标群体进行研究，总结分析应用型高校物流管理专业案例教学法应用现状。

(一)案例教学实施现状

本文调查得到超过90%的学生认为在实施案例分析时需要提前预习相关案例，在对教师进行访谈的过程中，大部分教师也提到影响案例教学实施效果影响因素之一就是学生对案例的熟悉度；超过95%的学生希望在教师进行案例教学的过程中能够穿插进行专业相关知识点的回顾或者解读，案例教学法的教学效果之一就是能够帮助学生更容易理解相关专业知识点，达到理论与实践相结合的效果，但在教师访谈的过程中，有部分教师提到由于合适的案例缺乏，在实际运用过程中难以完全找到与知识点匹配的案例；超过95%的学生愿意参与到案例教学的互动中，说明案例教学互动性还是很强的，学生参与意愿也高，但是有13%左右的学生认为参与到案例教学中并不容易，所以学生参与意愿与参与行为会产生不一致。

(二)案例教学收获情况

本文关于案例教学实施过程中学生的收获从6个方面进行展开，包括专业知识获取、学习能力、语言表达能力、合作能力、分析解决问题能力、逻辑思考能力。从调查结果来看，超过95%的学生认为案例教学有助于自己综合能力的提升；其中也有个别学生认为案例教学没有什么收获。

通过访谈得知大部分教师认为案例教学有助于提升自己分析材料的能力，在案例教学的过程中更能够发现问题，对科研也有一定的帮助。

二、应用型高校物流管理专业案例教学法应用存在的问题

(一)案例选取方面的问题

案例缺乏新鲜感。通过调查得到，学生最喜欢的是时事相关的案例，时事案例要求教师能够关注行业、专业最新动态，并且能够将热点时事和专业知识进行融合，在讲解专业知识的过程中融入最新时事，这对教师的求知欲、专业知识基础要求都很高，所以现实案例教学中教师大部分时间还是会选用经典案例，案例对学生来说缺乏新鲜感，也就吸引力不强。在调查中也发现选取的案例没有新意是影响学生参与的一项重要的因素。

案例选取偏冷门。调查发现最能影响学生案例教学参与度的因素就是“选取的案例太陌生”，也有很多教师在访谈中反馈在案例教学进行中很多时候学生无法获取教师想要传递的信息，这种情况极大的可能是因为学生对案例太不熟悉，所以学生没有参与积极性，也不知道如何找到切入点进行案例解读。

(二)课堂组织方面的问题

课堂组织混乱。从教师访谈结果中总结的共性问题有：时间节点难以把控，讨论案例无法兼顾所有学生的进度；部分学生不参与讨论，小组协作存在搭便车现象；学生讨论动向无法掌握，总结发言阶段有效发言较少。这种情况一方面因为教师能力有限，另一方面是因为现有案例教学没有系统性的实施路径，没有标准化的实施步骤。

有效互动缺乏。在对学生的调查中，只有15%左右的学生认为互动少是影响自身参与课堂的原因，说明大部分的学生认为案例教学运用过程中并不缺少互动，但是在对教学的访谈中得到，教师在案例教学中都在想办法调动学生的积极性，但大部分的案例教学互动效果差。出现这种矛盾的现象，主要是由于大部分案例教学实施过程中的互动以抛出问题的形式展开，需要学生独立思考、分析问题，但应用型本科高校的大部分学生依赖于教师讲述，缺乏自主意识，对于新知识的思考能力有限，学生认为参与互动有一定的困难，所以会出现愿意参与互动与实际参与互动的学生人数差异较大的情况。

(三)教师能力方面的问题

课堂组织把控能力不强。通过调查发现，几乎所有教师都更习惯于传统的讲授式教学方法，案例教学需要教师有较强的课堂组织把控能力，才能够有条不紊的实施。尤其对于讨论案例，经常会出现教师抛出主题由学生自行讨论，教师不对讨论进度进行统计、组织的情况。出现这种情况的主要原因就是教师缺乏课堂组织把控能力，一方面教师对于活动的计划、组织、协调、控制能力有限，另一方面教师缺乏调动课堂氛围的能力。

教师知识运用能力不足。(1)教师要具备专业知识的运用能力，能够将专业知识和案例进行匹配，案例分析角度、案例分析深度都会严重影响到学生的参与。(2)教师要掌握案例教学法的实施路径，目前大部分教师在案例教学中都是边实践边总结边成长，缺乏对于案例教学法系统的了解及运用经验。

教师缺乏实践经验。不同职称教师对课堂教学现状的认知未呈现出显著差异[3]，这一定程度的说明了教师的案例教学能力不直接受教龄影响，通过教师访谈得到，目前应用型高校大部分的教师从学校毕业之后就直接进入到另一个学校工作，缺乏社会实践经验，所以在案例教学中的案例解读应用性不强，且容易没有针对性，难以解决实际问题。同时，对于有一定企业实践经验的教师，一方面其经验不一定专业对口，另一方面物流行业作为新兴产业，发展迅速，教师的经验很容易就会过时。

三、案例教学法应用过程中的对策及建议

(一)案例选取方面

选取与时事热点相关的案例。通过调查得出学生最喜欢的案例类型是时事型，这说明学生对于案例的热度、时效性都有一定的要求；在对学生对于案例教学的建议调查中，也发现“热点话题”“有趣”“行业”“企业”都是学生提到比较多的建议，所以在进行案例选取时可以尽可能选择行业企业热点时事进行分析，即与专业、行业发展相关，又能增强案例本身对于学生的吸引力。

选取与生活相关的案例。通过调查得出超过一半的学生更喜欢与生活相关的案例，学生也提到希望案例教学能够更加生动，例如讲到“采购谈判技巧”，可以选取日常个人采购比较典型的情况作为案例，也可以发动学生的主动性由学生进行生活案例的收集、分享。

选取问题突出的案例。客观来说，应用型高校的学生整体上信息接收能力、知识综合运用能力都会稍微欠缺，所以在进行案例选取时，尽量选取问题比较突出，矛盾点鲜明的案例，一方面这种案例学生更容易发现问题，从而更容易参与到课堂讨论思考中；另一方面，这种案例更能够吸引学生的注意力，能够避免学生不知道教师分享的案例想说明什么内容的情况出现。

(二)教师培养方面

给教师提供实践机会。案例教学法是可以提高学生综合能力的一种方法，虽然学生是主角，但总导演的角色还是由教师承担，所以教师的课堂组织把控能力、知识运用能力都需要得到提高，具体需要学校给教师提供专题培训机会，同时也需要学校鼓励教师参与社会实践，给教师提供“实习、见习”的机会。

聘请企业导师参与案例教学。术业有专攻，想要专任教师实践经验快速丰富、实践能力迅速提升是难以实现的，但人才市场的需求亟待满足，所以应用型高校可以聘请企业导师参与到课堂案例教学中，这需要课程大纲的设计能够更加科学、完善，提前规划好案例教学涉及的章节知识点及学时。

(三)案例教学实施方面

丰富案例展现形式。从调查结果中可以得到，“视频”的在学生的建议中频繁出现，对于传统的PPT文字案例展示方法，学生已经很熟悉，并且文字方式获取关键信息具有一定难度，也不生动。教师在今后案例教学中，可以用视频、情景模拟等方法进行案例导入，当前自媒体也由文字时代进入了小视频时代，视频的形式更符合学生的日常获取信息习惯，也更加生动；情景模拟的方法可以让学生进行角色扮演，更加切身感受案例中的问题冲突。

完善课堂实施方法。教师传统的互动方式大多数用提问的方式，这种方式通常效果一般，只有个别同学会参与其中，短时间内容系统的思考问题、组织语言对学生的个人能力要求极高。在对学生的调查中，“游戏”的呼声很高，所以教师在案例教学实施中要结合学生的兴趣爱好、学习需求，设计更多的互动环节，例如设计一些课堂游戏，或者加入一些信息化技术辅助案例教学的实施，同时尽量使用讨论案例。