武进区羽毛球俱乐部经营与管理现状研究

张祥

(扬州大学体育学院 江苏扬州 225127)

1 研究目的与意义

当前我国羽毛球运动快速发展，已经成为我国第二大运动项目，羽毛球俱乐部的建设发展，可以有力保障人们参与羽毛球运动的运动质量，提高运动体验。同时，俱乐部的会员可以通过俱乐部相互交流，提高羽毛球技术水平，提高身体素质，改善俱乐部的经营与管理现状，促进武进区全民健身，为俱乐部的建设和发展提供参考与借鉴。

2 研究对象与方法

2.1 研究对象

该文以武进区羽毛球俱乐部经营与管理现状为研究对象。

2.2 研究方法

2.2.1 文献资料法

通过常州大学学校电子图书馆及常州大学图书馆的相关书籍、超星数字图书馆、万方数据资源系统等电子资源和书籍检索查阅了大量的文献资料，为该文的撰写奠定基础。

2.2.2 访谈法

通过对羽毛球俱乐部管理人员、教练、俱乐部消费人群及相关专家等人员进行调查，就武进区羽毛球俱乐部经营与管理现状和存在问题征求意见和建议，并获取相关信息资料。

2.2.3 问卷调查法

依据研究内容，针对武进区羽毛球俱乐部经营与管理实际情况，制订调查问卷。

问卷设计结合武进区羽毛球俱乐部实际情况进行修改，并经过专家对调查问卷进行有效度检测，结果表明问卷具有有效性。为了保证问卷的可信度，也采取了“重复测试”的方式，然后选择5家俱乐部重新进行调查，再进行比较，以保证问卷的可信度。

2.2.4 数理统计法

对回收2种问卷进行精确的整理，使用Excel等数据应用软件对所得的数据资料分析和处理。

2.2.5 逻辑分析法

对收集的有效数据和资料进行总结分析，并运用逻辑学的方法对资料和数据进行归纳、演绎、推理和分析，使结论更加合理有效。

3 研究结果与分析

3.1 武进区羽毛球俱乐部基本情况分析

3.1.1 俱乐部的性质

根据调查显示，武进区超半数的俱乐部隶属个体和私人，国有企业或事业单位经营的比例不是很高，这表明羽毛球经营者把经济利益当作回报，而羽毛球作为体育健身项目，国有所占比例较少，不以盈利为目的。发展公有俱乐部的规模能有效扩展全民健身的普及率。

3.1.2 俱乐部地点分布

根据调查显示，由于人口集中，经济发展差距较大，导致俱乐部密度过于集中，分配不均匀。

3.1.3 俱乐部的场地设施

羽毛球运动会受到各种因素的影响，所以俱乐部场地的选址都为室内，场地选址应选用光线充足的室内空旷环境，场地材质应选用符合规定的塑胶场地，才能构成符合标准的场地要求。场馆的设施是保障消费者的运动体验的决定性因素。

3.1.4 俱乐部场馆规模大小

俱乐部的规模需要根据地区人口密度及经济发展进行筛选，过大或过小都会产生资源配置不合理的问题。

3.2 武进区羽毛球俱乐部经营状况分析

3.2.1 俱乐部经营模式

通过实地考察研究显示，当前武进区羽毛球俱乐部主要分为连锁和非连锁2种模式。其中，非连锁经营占80%，连锁经营只有20%。连锁经营是现下符合时代发展的经营模式。

3.2.2 俱乐部经营理念

根据调查显示，俱乐部的经营理念是俱乐部良好风气的风向标，树立良好的经营理念可以为俱乐部运营开启良好的开端。

3.2.3 俱乐部的收入情况

调查结果显示，实行会员制可以明显提高俱乐部的收入，刺激健身消费人群的增长。业余羽毛球锻炼人群想要提高羽毛球技术可以跟随俱乐部的活动，以及聘请专业教练进行羽毛球培训。另外，俱乐部缺少更多的经营服务项。

4 羽毛球俱乐部会员的基本情况

4.1 每周参与羽毛球锻炼人群的基本情况

周一至周五的人数与周末人数相比，人流量差别较大，周末锻炼人群较多。再加上由于大型比赛及训练会占用羽毛球场地，导致目前羽毛球场地紧缺。日益增长的羽毛球爱好者的锻炼需求，无法得到满足。

4.2 参与羽毛球锻炼人群的男女比例基本情况

参与锻炼的人群主要以男性为主，这是由于羽毛球运动是大运动量的对抗性运动，多为男性群体喜欢，所以参与羽毛球运动的女性人数较少。应当鼓励女性人群积极参与羽毛球运动。

4.3 各家羽毛球俱乐部羽毛球锻炼人群的年龄层次

调查结果显示，41岁以上年龄段参与羽毛球锻炼的人数最多，此年龄段人群有固定的工作，有一定的工资，开始关注自身健康，从而接触羽毛球运动。而40岁及以下人群，工作压力大，多数缺少时间去娱乐健身。同时，孩子相对较小，有的处于升学阶段，需要完成各种功课作业，参加大量的辅导班兴趣班，更缺少自己支配的娱乐时间。

4.4 各家羽毛球俱乐部参与羽毛球锻炼人群的收入情况

调查结果显示，目前武进区参与羽毛球锻炼的人群多为中等收入人群。这部分人群收入稳定，他们对健康的理解更加深刻，本着“花钱买健康”比“去医院买健康”更强的消费理念，同时在参与羽毛球运动中还可以社交，结交更多的朋友，无论对身体还是事业都有帮助。

5 武进区羽毛球教练员的基本情况

5.1 各家羽毛球教练员的学历及运动生涯

高水平的教练员可以成为俱乐部的竞争优势，专业水平和竞赛经历都会形成鲜明的差距。目前，俱乐部全职教练员人才稀缺，培养和引进高水平教练员对俱乐部发展具有良好前景。

5.2 羽毛球俱乐部教练员的月收入情况

从调查的内容可以得知，羽毛球教练员的收入情况与其本身学历及运动生涯有关，学历越高，其月收入越高。同时，教练员的运动生涯经历及教学经验也是影响其收入情况的重要原因。

5.3 参与锻炼人员对羽毛球俱乐部的要求及满意程度分析

5.3.1 会员对俱乐部的满意程度

（1）会员对俱乐部服务的满意程度

俱乐部的服务态度、服务水平和服务质量对俱乐部的会员人数有着很大影响。提高服务水平、改善服务质量、端正服务态度，有利于提高俱乐部的口碑及效益。

（2）会员对俱乐部设施的满意程度

俱乐部场馆设施建设的好坏是吸引会员的直接原因之一，改善和提高俱乐部场馆设施能有效吸引消费者人群。

（3）会员对俱乐部教练员的满意度

各个俱乐部会员对教练员的满意度参差不齐，这是由于俱乐部教练员过少，无法兼顾所有会员导致，同时教练员的专业水平及服务态度都是影响会员对教练员满意度的因素。因此，提高俱乐部教练员的数量及质量是提高满意度的良好解决方法。

5.3.2 参与羽毛球锻炼会员对价格的要求

根据调查得到的数据结合俱乐部经营的实际情况得知，武进区各个羽毛球俱乐部的收费价格相对于消费者的场租价格是相对合理的。

6 结论与建议

6.1 结论

（1）武进区6家羽毛球俱乐部中只有武进区羽毛球馆为公有，就武进区羽毛球俱乐部开展规模及条件而言，武进区公有羽毛球俱乐部的数量及规模有待提高。

（2）武进区6家羽毛球俱乐部经营时间大致相同，其他经营以培训为主，同时提供羽毛球用品、食品、饮料等服务。会员制消费能有效刺激消费者的消费动机。

（3）周一至周五的锻炼人群较少，周末锻炼人群较多。

（4）武进区羽毛球运动以男性为主，以中等收入人群为主。

（5）参与锻炼的人员对价格要求大多数是越低越好，目前武进区各家俱乐部的场地定价基本合理，为大部分人群所接受。

（6）对于俱乐部场馆的满意度，俱乐部场馆的建设越好、服务越优质，满意度也越高。

6.2 建议

6.2.1 针对俱乐部人才问题：加强教练员培养及管理人才引进

羽毛球教练员应当考取专业的培训资格证书，持证上岗。相关体育管理部门应当组织和管理培训工作，使培训工作规范、严谨。政府相关体育管理部门及社会体育机构可以与高校体育学院进行合作培养，提高体育学院学生的专业能力，拓宽体育生的就业面，同时为各种体育机构提供高层次体育人才。在培训教练员和管理人员的同时，加强职业素养和道德管理，从而促进俱乐部的发展。

6.2.2 针对俱乐部宣传问题：宣传羽毛球知识，扩大羽毛球普及范围

加强各个羽毛球俱乐部的宣传建设，通过建立相关网站、论坛、公众号、自媒体等，给羽毛球爱好者提供交流、提高的平台。通过当下流行的多样化自媒体平台进行羽毛球运动的宣传，举行社区和地区性羽毛球竞赛来丰富社区羽毛球运动氛围。加强羽毛球场馆的建设，动员人们参与羽毛球运动，激发大众参与羽毛球运动的热情，增强锻炼意识，扩大羽毛球的普及率。

6.2.3 针对俱乐部建设问题：加强俱乐部自身建设

加强俱乐部文化氛围建设，优良的俱乐部文化氛围可以为会员提供更优的运动体验；加强俱乐部服务建设，让会员对俱乐部的服务感到宾至如归；要不断丰富俱乐部的相关职能，以满足锻炼人群的各种消费需求；俱乐部工作人员要了解和熟练操作基本的医疗救助，防止意外发生。

6.2.4 针对政策问题：加强政府干预，制定利好政策

根据武进区羽毛球俱乐部发展的实际情况，羽毛球俱乐部的建设需要依靠政府支持，通过与相关部门的合作，从武进区实际情况出发，制定对人民群众锻炼的利好政策，加强对体育项目的扶持，推动武进区全面健身计划的开展，带动武进区体育产业的发展，从而推动羽毛球俱乐部的健康发展。