浅谈如何做好政府机关文秘工作

文/莆田市城厢区机关事务管理处 蔡素娥

文秘人员是替机关服务的，其主要职能是办事与谋事，主要工作范围是文件收发、起草与印刷、综合承办、立案归档、机要保密、调查研究、接待上访、政务接洽等等。作为政府机关的文秘人员，与其他行业文秘人员对比，更加突出政治性。

一、必须加强理论学习，提高政治站位

一是要提高学习能力。行政机关秘书想要当好领导参谋助手，必须要有深厚的理论功底和丰富的知识储备，要把学习放在第一位，内外兼修，做到学习工作化、工作学习化，学用结合，力求学有所悟，练就“提笔能写、开口能说、有事能办、无事能思”的本领，成为领导统筹全局的得力助手。不仅要重视提高“学历”，更要重视“学习力的提升，不仅要重视学了什么”，更要重视“学会什么”，由注重个体孤立学习向团队互动学习转变，学会如何学习，切实提升学习力，努力在政治、经济、法律、文学、社会管理等方方面面都有所造诣。作为领导的参谋助手，把自己打造成一个通才、全才甚至是一个超才。二是要围绕大局讲政治。习近平总书记曾说过，对党绝对忠诚是中办的生命线，是做好中办工作的根本点。中办即中共中央办公厅，其工作成效如何，有千万种评估标准，但归根结底最重要的还是要看是否有绝对的忠诚。做好中共中央办公厅工作的第一政治原则即绝对的忠诚，无论何时何地，都不能忽略绝对忠诚这一首要政治本色、首要政治品质。所谓“为人谋而不忠乎”即这个道理。行政机关文秘工作，其实也是各级党委政府办公室工作，它不等同于其他单位的文秘，不单单是办事与服务，行政机关秘书一般是一个地方行政官员的秘书或者联系人，肩负着为领导决策参谋、贴身服务的重任，如果没有鲜明的政治立场，没有严格的纪律，就容易在工作中迷失方向。要忠于党忠于人民，东西南北中、党政军民学，党是一切工作的领导核心，做任何事都要讲政治，做到对党绝对忠诚。当前，作为行政机关文秘人员要认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和一系列重要讲话、重要指示批示精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己，要深入学习党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，确保自己可以在多个维度和党中央保持高度一致，包括思想高度、行动、政治觉悟等等各个方面。要强化政治意识、突出政治属性、善于从政治上考虑问题。作为机关文秘人员，每一个工作人员都必须要提升自身的政治觉悟，自觉主动地提高自身的政治担当，强化自身的角色意识、大局意识，以大局为中心，及时、准确地反映情况、报送信息，充分发挥自己文秘人员的工作职责与任务，发挥自己“千里眼、顺风耳”的功能，及时收集各方面的新情况新问题，及时收集干部群众关注的重点问题、热点问题、焦点问题，及时收集落实党中央方针政策的意见与建议，及时对收集的内容进行系统整理归纳、分析，并及时送报党委、政府及相关领导，以便为政府及领导作出科学决策提供重要参考。

二、必须有强烈的奉献意识，做好参谋助手

习近平总书记于2014年5月8日视察了中办，同时组织中办各单位班子成员和干部职工代表召开了座谈会，会议上，习近平总书记特针对中办工作指出了基本要求，即“五个坚持”。习近平总书记指出：“中办很多老同志，在平凡岗位上默默无闻一干就是几十年，干了一辈子，也奉献了一辈子，捧着一颗心来，不带半根草去。这种奉献精神令人感动。”作为机关文秘人员，在实际工作中就要像习近平总书记提出的那样，要有强烈的贡献意识，不计较个人得失，“勤”字当先，甘当配角。首先是要做好服务，不管是会议、接待、检查等，有时是提前通知，但更经常的是突击性任务，临时性事务，这就要求文秘人员加班加点，忙忙碌碌，但是不管做什么事，再累再苦，也要想办法做好。其次是耐心细致，文秘工作注重细节，任何一个细节遗漏，都会给工作造成不便，比如陪领导调研，要对现场布置了如指掌，从出行线路安排、陪同人员、沿线环境卫生、信访维稳、现场布置等都考虑周全，还要掌握天气情况，备用雨具等，要做到周密考虑、及时办事，别人想不到的问题、别人没有做的问题，我们都要考虑到、都要及时做到。这些看起来很平凡、很不起眼的小事情，恰恰是文秘人员工作中最不平凡的体现，也是文秘人员平凡精神的体现。

从文秘人员的工作职能来看,每天忙忙碌碌,其辛苦可想而知，甚至节假日还要加班加点，有苦有累自己扛，要面带微笑，温文尔雅，不要因为工作忙而流露出不满情绪，或者把一些个人的情绪带到工作中来，影响服务工作的质量。

三、必须熟练掌握实务，做好文秘工作

作为机关文秘人员，要不断提高自己在文秘岗位上的实际操作能力，精通工作业务，做好本职工作。一是要学会撰写日常公文。公文写作是一个文秘人员的基本功，一个不会撰写公文的文秘人员，是不合格的文秘人员。同时，还要参与公文的修改、签发、打印、缮印等各个环节，对每一个环节要慎之又慎，反复推敲，严谨审阅；确保自己撰写出来的公文是政治站位鲜明、文种使用准确，格式应用规范，内容表达简明，文件及时有效。二是要做好公文处理工作。行政管理工作中必不可少的一项就是公文，可以说公文在行政管理工作中承担着无可替代的作用，甚至可以说行政管理过程就是公文处理过程，行政管理工作若离开了公文处理，那么就很难有效开展下去；公文处理工作质量、工作效率可以说是直接影响着行政管理质量及效率的提升。行政管理质量也难以提高。所以说，机关文秘人员提高公文处理能力，非常关键，从收文登记、审核、传阅、拟办、承办、催办等各个环节，都要亲自参与，熟练掌握公文处理环节，办好办实文件，促进行政机关工作效率的提高。三是要做好公务接待和会务安排。公务接待接触面广，对行政机关文秘人员来说，每一个举手投足和接待活动中的细小安排都会影响当地公务接待的水平以及党和政府的形象，压力山大同时又是光荣而神圣的。随着中央八项规定的出台，公务接待工作也进入了新常态，接待工作要求更加规范，接待人员要求更加严谨、务实，不能有一丝的马虎应付。会务工作是秘书工作的重要内容之一，会务工作水平，直接决定一个会议的质量。行政机关通过会议，传达贯彻部署各项工作，抓好会务安排十分关键，受新冠肺炎疫情影响，行政机关秘书要对会场的人员间隔、人数限制、签到分开、会场布置、音响设备、座位安排、入场安排、口罩储备、应急处置等方面周全考虑，这些都要求文秘人员要有非常高的专业能力和水平，才能确保整个会议的质量，提高行政机关的工作效率。

四、必须强化廉洁自律意识，抵制各种诱惑

贪如火，不遏则燎原；欲如水，不遏则滔天。工作中，人们通常会面临着各种各样的诱惑，而自己则是各种诱惑中最大的诱惑，也是各种敌人中最难战胜的敌人。所以说，一个人是否能够廉洁奉公，是否能够严格自律，主要是要看这个人能不能抵挡得住自身的诱惑，是否能够战胜自己的贪欲。如果一个人不能抵挡住自己的诱惑，那么即便规章制度再详细、再缜密，也很难达到预防效果。行政机关文秘人员，日常工作需要和领导密切接触，更需要严以律己，严格约束自己的行为，严格规范自身的操作与原则，充分尊重自己，不为外界的金钱、地位、权势所诱惑，只有这样，才能真正获得别人的认可与尊重。首先要做到廉洁自律，在领导身边办事，或多或少会有一些权力，有时基层也会碍于领导面子，给予领导身边工作人员一些特殊的权利，作为行政机关秘书，在工作中、人际交往中恪守信用，绝不轻易答应别人所托而自己又无能为力的事情，做到奉公守法，廉洁清白，不以权谋私，不接受贿赂。其次要守纪律，行政机关秘书应忠于职守，忠于国家利益和人民利益，对工作认真负责、一丝不苟，行政机关秘书人员或多或少会接触一些党和国家的秘密，现代社会科技手段先进，各种诱惑层出不穷。文秘人员的一个电话、一次上网或者不经意的乱丢文件垃圾行为，都有可能造成泄密。金钱美色也是诱惑，只有坚守底线，洁身自爱，才能经受住各种利益的诱惑，切实做到保守秘密，绝不泄露或出卖国家的政治、军事、经济、科技情报。

总之，做好机关文秘工作是一项既艰巨又光荣的使命，机关文秘人员要内外兼修，甘当新时代的机关孺子牛、做一个政治合格、业务过硬、作风正派的机关文秘，为新时代机关行政工作做出应有的贡献。