论企业管理中精细化管理的重要性及实施建议与保降策略

2021-11-22贾茹

中国管理信息化 2021年14期

贾茹

（佳木斯大学，黑龙江佳木斯 154007）

0 引言

精细化管理是将企业目标细化至各个岗位，以刚性管理制度明确岗位工作内容与职责，在企业内部形成精细化执行文化，实现企业目标的管理理念。在企业管理中，精细化管理的实施可使企业管理问题简单化，按照规定流程有序解决管理问题，定量解决流程问题，利用信息技术智能处理定量问题。

1 企业管理中精细化管理的重要性与作用

在经济全球化趋势下，企业外部的宏观环境出现较大变化，加大了企业运行压力。为更好地应对环境变化，应进一步加强企业管理工作，引进先进管理理念，最大程度发挥企业各项资源的作用，增强企业的竞争力，将压力转变为动力，使企业在市场中占据更多份额，推动企业高质量、国际化发展。精细化管理是先进的管理理念，并逐渐发展为企业文化，可满足上述企业管理需求，对企业发展有重要意义。具体来说，精细化管理的作用体现在以下3 个方面。

1.1 降本增效

在企业经营过程中，效益和成本是主要评估要素，可体现企业的发展水平。而效益和成本存在博弈关系，如果企业能够有效控制成本，即可取得更高效益。在企业管理中，精细化管理的实施，可细致划分企业各项资源，最大限度利用资源，减少企业成本投入，进而得到降本增效的管理成果［1］。例如，在人力资源管理中，企业可综合评估企业职工的工作能力，根据岗位需求，匹配相应的职工，尽最大能力发挥职工潜力，确保职工高效完成岗位工作，降低人力成本，提高生产效益；在生产管理中，企业可制定精细化管理制度，明确各个生产环节的要求并规范工作要求，指导企业职工落实各项要求，避免生产环节出现浪费或损耗现象，发挥精细化管理的降本增效作用。

1.2 提质提量

在企业管理中，精细化管理可优化配置各项资源，最大程度开发利用资源，提高企业生产质量与产量，发挥提质提量的作用，进而提高企业生产水平，有助于企业高质量发展。具体来说，精细化管理通过以下方式发挥提质提量作用：企业管理者可利用精细化管理理念细化企业生产目标，明确每个岗位需完成的任务，指导职工顺利完成岗位工作，进而提高企业生产质量；企业管理者可通过精细化管理理念的指导，评估企业各个岗位的任务完成状况，准确定位企业生产的薄弱部分，引进先进生产技术与理念，改进岗位工作问题，实现企业产量提升的目标［2］。

1.3 激励员工

就目前发展状况而言，影响企业发展的关键因素在于人才，优质员工队伍是企业持续发展的不竭动力。在企业管理中，精细化管理可在企业形成精细化工作理念，指导企业员工落实精细化管理制度，改进员工的工作行为，使其高质量完成岗位工作。同时，在精细化管理模式下，企业管理者可将目标细化至具体岗位，明确每个员工的工作任务与岗位职责，以此开展绩效管理工作，为员工提供相应的奖励或惩罚措施，以此激励员工，激发其工作热情，切实落实岗位责任，高质量完成岗位任务［3］。

2 企业管理中精细化管理的实施建议

虽然精细化管理在企业管理中的作用显著，但在实际工作中，部分企业管理者缺乏创新意识，并未将精细化管理理念与企业管理有效融合。文章基于企业管理实践，提出相应的精细化管理实施建议。

2.1 明确精细化管理目标

企业在实施精细化管理时，需明确精细化管理目标，既为企业精细化管理工作提供指导，也便于企业管理目标细化。以某制造企业为例，管理者在制定精细化管理目标时，从组织、生产和人员3 个维度入手。在组织维度，优化调整企业组织架构，合理分工，明确岗位职责；在生产维度，优化调整企业生产流程，合理配置企业资源，制定安全生产、生产效益目标；在人员维度，合理选拔人才，做好员工考核、激励工作，为员工创造良好工作环境，降低员工流动性。

2.2 合理划分岗位职责

在明确企业精细化管理目标的基础上，企业管理者应合理划分岗位职责，指导企业职工完成岗位工作任务，落实岗位责任，实现企业发展目标。以某企业为例，管理者根据企业组织架构，明确各个岗位的职责。在企业领导层中，董事长负责综合办公室、企业管理部门及财务资产部门的管理工作；总经理负责检验计量中心、人力资源管理部门、安全环保部门、调度部门、发展计划部门与技术质量部门的管理工作；副总经理负责设备工程部门、行政事务部门、物资采购部门的管理工作。

在明确领导层工作责任的基础上，要进一步细化各个部门岗位的责任，规范开展岗位工作。以安全环保部门为例，岗位及其责任如下：①安全管理，负责企业危化品管理、安全培训、消防管理、应急管理等工作；②职业健康，负责职业病防治、职业健康宣传教育、员工职业健康检查等工作；③环保管理，负责环境隐患治理、环评相关工作与“三废”利用等工作；④安全督查，负责生产环节的安全监管、安全生产考核等工作。

2.3 规范企业生产工作

在明确岗位职责的基础上，企业管理者应利用精细化管理理念指导企业员工规范生产，进而发挥精细化管理在提质提量方面的作用。以某零售企业为例，管理者将精细化管理理念用于产品采购与营销环节，以提高生产质量与效率。在产品采购方面，管理者根据各个门店的产品销售数据，评估各个地区消费者的消费倾向，明确消费者的产品需求，调整门店的产品采购方案，为消费者提供所需产品，增加门店销售额。遵循销货补货、销一补一的原则管理门店的铺货量，结合门店的终端需求实施销售工作，便于企业总部采购部门集中采购、管理产品。在产品营销方面，企业管理者综合采集区域政策、行业发展、消费者需求、消费者消费频次、目标市场消费特征、货品销售等信息，构建产品销售信息库，准确预测消费者的产品需求，定期举办营销活动，为目标消费者推荐合适产品，增加销售量。

3 企业管理中精细化管理的保障策略

在企业管理中，管理者不仅要明确精细化管理的具体措施，还需通过组织建设、制订方案、绩效考核等工作，保障精细化管理有效落实，凸显精细化管理的重要性，最大程度发挥精细化管理作用。

3.1 构建精细化工作小组

为使精细化管理工作规范开展，企业应构建精细化工作小组，统筹规划精细化管理工作，深度整合企业管理与精细化管理。以某企业为例，精细化工作小组由企业总经理担任组长，副总经理担任精细化工作小组的副组长，各个职能部门的负责人担任精细化工作小组成员。组长负责统筹企业各项资源，明确精细化管理思路，领导副组长与成员共同制订精细化管理方案；副组长负责细化精细化管理方案，将精细化管理责任细化至每个部门，并接收下级部门反馈的信息，动态调整精细化管理方案，持续改进，提升精细化管理成效；成员负责执行精细化管理方案，遵循精细化管理要求开展部门工作，并将精细化管理目标细化至每个岗位，评估部门精细化管理开展成果，反馈给副总经理。

在构建精细化工作小组的同时，建议企业实施精细化管理培训，向企业职工传达精细化管理相关知识，增强其精细化意识，在企业中建设精细化管理文化，使相关工作全面落实。

3.2 制定精细化管理制度

对企业管理而言，制度是规范和依据，是管理工作实施的重要保障。鉴于此，企业在实施精细化管理时，也需制定管理制度，确保精细化管理覆盖企业管理各个层面。以某企业为例，管理者依托于精细化管理理念，优化完善各项管理制度［4］。例如，在人力资源管理制度中，管理者以规章制度形式明确岗位工作职责，并编制岗位说明书，使职工明确岗位工作要求，有意识地增强自身岗位胜任能力，为人力资源管理部门选拔岗位人才提供指导，实现员工与岗位高度匹配，高效利用人力资源。在成本管理制度中，实施全面预算管理工作，明确每个生产项目的投资总预算，根据项目参与部门的特点，将预算指标细化至每个部门及每个岗位，明确岗位成本目标，避免生产过程中出现浪费或损耗问题，发挥精细化管理降本增效作用。

3.3 实施精细化管理考核

在企业管理中，考核是评估企业员工工作成效的主要途径。要想切实落实精细化管理工作，企业管理者需实施精细化管理考核，准确评估企业职工的精细化管理责任落实状况，了解企业精细化管理实施成果，为企业实施员工激励与精细化管理的持续改进提供参考。

在员工激励方面，企业管理者可根据精细化管理目标，制定绩效考核指标体系，定量评估企业职工的工作绩效，根据绩效考评结果，分析企业职工存在的问题，对企业职工实施奖励与惩罚，并督促企业职工改进岗位工作，强化薄弱部分，进而提升工作绩效，发挥提质提量作用。为切实发挥激励与督促作用，企业应增加考核频次。以某企业为例，制定“日检查、周汇报、月考核”绩效考评机制，并与问责制度联系，增强职工责任意识。

在持续改进方面，企业管理者可全面整合精细化管理实施前后企业各项指标，包括生产绩效、员工考评成果、利润等，评估精细化管理实施后企业出现变化的指标，明确精细化管理发挥的作用，找出精细化管理未覆盖的部分，进一步调整精细化管理方案与目标，实现精细化管理持续改进，进而不断提升企业管理水平，打造长效化精细化管理机制。