新媒体环境下基层高速公路国企新闻宣传策略初探

文/安徽皖通高速公路股份有限公司 李凤麒

第三次科技革命以后，计算机技术不断发展，各种新媒体应运而生。新媒体的诞生给传统的信息传播方式以巨大的打击，加速了信息的流通速度。通过新媒体可以有效融合社会关系，拓展宣传范围，加强宣传效果。在这种大背景下，基层高速公路想要获得更好的发展，需要进一步提高宣传工作的吸引力，增强创新意识，将新媒体应用到基层高速公路国企的宣传工作中。

一、新媒体的特点

所谓新媒体，是指新兴技术支撑着的媒体形态，其中包括数字杂志、触摸媒体等。新媒体又被称作第五媒体，新不只是形式方面的新颖，还包括技术方面的创新。新媒体具有以下几个特点：新媒体有全方位的数字化、互动性、个性化等特点，其使用和内容更加个性化，宣传效果更佳。首先，新媒体最为显著的特点即数字化的传播方式。科学技术的不断进步，必然带来数字化传播方式。随着我国国民生活节奏的加快，时间碎片化，很难集中精力去阅读大篇幅文章，新媒体通过全方位的数字化过程，将所有的文本进行信息编码，更加注重采用图片、视频等直观形式，更利于受众接受。其次，提及新媒体，让人马上想到的是其交互性。传统的大众媒介都是单向式传播，但新媒体则突破了单向传播，增强了传播者与接收者之间的互动性。新媒体随着新兴技术特别是“互联网+”的兴起，各种短信息、短视频短小精悍，留言反馈功能的进一步完善，增加了信息发布方和受众的交流，缩短了距离，使信息更容易传播，实现网络信息资源共享，使各方之间无障碍沟通交流。最后，新媒体实现了信息传播与收阅的个人化。以网络环境为基础，基于信息用户的信息使用习惯、偏好和特点向用户提供满足其各种个性化需求的服务。这种新媒体提供的个性化信息服务，令信息的传播者针对不同的受众提供个性化服务。居民对于新媒体的使用有了明确的目的性，掌握了主动权，满足了居民随时随地产生的表达欲。新媒体的出现促进了信息的流通速度，增加了宣传效果，更容易被大众接受。

二、新媒体环境下国企新闻宣传工作现状

高速公路营运管理企业，既是经营性的公司（很多还是A股、H股上市公司）要创造利润，同时也承担了保障公众出行需求的部分事业属性。通过新闻媒体的宣传，可以使广大居民更加了解基层高速公路，给广大居民展现一个良好的社会形象。在实际生活中，虽然一些新闻引发了积极的社会反响，但是仍然存在美中不足。新媒体环境下，国民掌握了更加主动的话语权，国企在进行基层高速公路宣传时，应当加入情感因素倾听民众的意见，创建互动平台，通过此种方式可以达到事半功倍的效果。除此之外，随着信息传播方式的多样性增加，难免产生一些不良信息，影响了国有企业的宣传工作。国企在开展宣传工作时应当树立自己的形象，让国民对自己的形象有正确的认识，避免国民接受不良信息而影响了对于基层高速公路的宣传效果。还有一方面，面对新媒体平台日新月异的变化，工作人员由于缺乏专业指导，对各种app客户端、微信公众号小程序的技能不够熟练，只能摸石头过河，也会影响国企的宣传力度和宣传质量。

三、新媒体环境下基层高速公路国企新闻宣传策略

（一）坚持正确的政治方向和舆论导向。网络的崛起让传播方式变得多种多样，微博、微信、公众号、小程序等媒体平台应运而生。无论是传统媒体还是网络新媒体，都必须站稳政治立场，把好政治方向，坚持正确舆论导向，唱响主旋律、打好主动仗、传播正能量，及时弘扬新风正气，坚决批斗歪风邪气，不遗余力为党和人民的事业“添砖加瓦”，为实现中华民族伟大复兴的中国梦“摇旗呐喊”。基层高速公路企业的新闻宣传工作应当正确落实国家的方针政策，坚持正确的舆论导向，始终紧跟党的步伐，努力解决公众对“畅安舒美”出行的需求，使公众更加轻松地接受基层高速公路的信息宣传，强化宣传效果。把好政治方向，就是要不忘初心，坚持党性原则，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的基本方针，弘扬主旋律，释放正能量，树立正确的舆论导向，激励鼓舞广大干部群众为改革发展稳定大局贡献力量，促进我国基层高速公路的发展和使用，维护我国国有企业的正面形象。

（二）加强新媒体队伍人才建设。媒体的运行离不开人才，企业应当做好宣传人才储备，防止人才断层现象出现。尤其是作为中流砥柱的国有企业，更要打造一支过硬的新闻工作者队伍，加强对新闻从业人员的政治素养、业务素养、知识素养和个人素养的培养，引导新闻从业人员自觉增强“四个意识”，坚守社会责任，恪守职业道德。国有企业在进行媒体人才招聘时，建立一定的考核制度，选拔先天嗅觉灵敏的媒体人和富有创新精神的工作人员。对工作人员上岗后进行培训，一方面要培养工作人员的新闻采编能力，另一方面促进工作人员熟悉网络传播的特性，慢慢参与到微博、微信等媒体运营工作中。熟练掌握各种传播方式，培养多种传播风格，让企业的新闻传播工作蓬勃发展。通过对基层高速公路状况进行实时宣传，给居民的生活提供便利，维护国企的形象。

（三）转变传统的宣传模式。在新媒体的大背景下，人们更希望把自己的内心话通过微博、微信等方式诉说出来。传统的宣传模式会用一些冰冷词汇进行表达，民众对于宣传信息的兴趣不高，有些媒体甚至对于网民关心的问题避重就轻，问题得不到解决，进而激化了网民与媒体之间的矛盾。企业在进行宣传工作时，要意识到这个问题的重要性，利用新媒体的优势，使用喜闻乐见的词语和网民进行良性互动，放下身段，以平等的姿态和网民进行交流，切实解决网民提出来的问题，强化宣传效果，维护自身形象。例如笔者所在的皖通高速隶属于安徽最大的交通企业——安徽交控集团，该集团对外主要开设有“安徽高速路口”微信公众号，用于路况信息公布、解释政策规章、96566客服联系、ETC业务办理以及高速公路一线动态播报；同时对内主要开设有“交控青蓝网”微信公众号，通过内设“微党课、速递、笃行、真情、写手、小微、百科、荐读”等栏目，发布集团动态，展示员工风采，形成发展聚力。通过微信公众号对正能量进行赞颂，对不良行为进行批评，引导正确的舆论导向，倾听民意，和网民进行网络互动，扩大宣传范围。

（四）提高国有企业对于新闻宣传工作的重视程度。从传统意义上来讲，国有企业过往主要承担的风险包括安全风险、财务风险、法律风险。随着时代的变迁，舆情风险逐渐成了一项重要内容。一个企业的良好形象需要长期打造，稍有不慎就会造成媒体蜂拥而至，拿着放大镜向社会公布不良事件，仅仅几百字的内容，就会引起很大的舆论风波。因此，基层高速公路国有企业宣传时必须本着长期稳定健康的发展原则，企业领导人要重视新闻宣传工作，把新闻宣传工作作为独立项目来对待，一旦有了突发事件要迅速找到解决方案并通过微博、微信、公众号的形式及时回应社会，澄清事实真相，避免造成更大的损失。

（五）对舆情加以监测和引导。高速公路事关人民群众的安全健康、财产安全，一旦发生交通事故，社会影响会很大。如果基层高速公路国有企业在发生危机时没有和公众及时沟通，也没有采取解决危机的正确态度，公众会认为国有企业对于自身的错误不够负责，给自身的声誉带来负面影响。因此，国有企业应当充分发挥新媒体的优势引导舆论，通过发出权威、正确、及时、亲民的声音公布真相，发布应急措施，与公众互动答疑。除此之外，国有企业可以建立一支舆情监测队伍，通过对舆论进行引导，为自身发展保驾护航。基层高速公路国有企业要加强品牌效应，及时和民众进行沟通，了解企业发展中存在的不足，避免发生二次危机，维护自身的良好形象。

四、结语

新媒体的发展是一把双刃剑，给国企宣传带来挑战的同时也带来了机遇。国有企业应当以乐观的心态顺应时代发展潮流，树立正面的形象，发展符合潮流的宣传模式，借助新媒体宣传党和国家关于交通行业各项最新政策方针，发出基层高速公路运营管理者的声音，提供及时精准有效的高速出行讯息，满足公众对安全便捷出行的需要，提高我国国民生活的幸福指数。