浅谈国际化人才培养背景下商务英语教学改革——困境和对策

万 帅

(江西科技学院，江西 南昌 330098)

一、引言

国际商务贸易已经呈现多边化特点。在商务交流中，相关人才除了需要具备较高的英语专业能力，国际化环境还强调英语人才需要能够形成对于英语文化的理解，提升自身跨文化交流能力。跨文化交流的英语教学体系建设除了需要针对英语应用层面开展，还必须将英语文化、不同文化背景下的语言习惯和用语特征纳入教学体系当中，为国际化交流培养优秀人才。

二、商务英语教学与人才培养目标

(一)商务英语教学模式

从概念层面来看，商务英语教学并不是简单地将商务和英语教学进行结合，而是一个适应性强、应用价值高的整体体系，与当前国际化经济发展、国家经济建设实际需求和对外贸易紧密结合。因此，教学体系的建设需要更加注重英语的应用场景，将专业的英语知识、英语应用场景和实践锻炼等纳入教学体系。目前商务英语教学体系在教学活动设置方面根据课程特征分为商务英语概论、英语基础和商务实践等环节。

(二)商务英语的育人教育实践

商务英语虽然是较为典型的应用学科，但是在当前的教育导向下，商务英语同样需要兼顾育人作用，教学工作通过调整教学规划、引入育人手段等方式，强化全面、综合素质强的人才培养。商务英语应当认识到时代发展对于跨文化交流人才的重要性，根据现实应用需求，培养具有综合能力、独立完善人格、文化感知力、较强沟通能力的高素质人才。育人教育指导下的商务英语教学需要具备几个方面的内涵:其一，商务英语人才应当能够了解当前国际经济发展和世界多极化趋势，了解自身在国际经济交流沟通当中的工作需要，能够形成面对问题、迎接问题、解决问题的深刻能力。其二，商务英语教学需要建立起与高素质人才培养相适配的教学系统，教学体系中既应当包含英语专业课程教学，同时也需要引入商务教学、经济教学、文化背景教学等多层次教学，帮助学生在成长过程中了解商务英语的应用场景，提升学生在今后工作中的国际化水平。其三，要纳入育人理论体系，从思想道德、职业道德等方面积极进行教学建设，将教育目标设置为德才兼备、富有职业素养的人才的塑造。

(三)国际化背景下商务英语的跨文化交流需要

跨文化交流是英语等第二语言习得的最终目标之一，在国际化背景下，国际间经济交流所依赖的商务英语，同样需要将跨文化交流作为核心内容，从跨文化交流视角进行英语教学体系建设。跨文化交流主要是指不同文化背景下语言之间的精准交流和表达能力，文化差异的存在使得差异文化认知和尊重成为商务英语专业学生的必备能力。国际化的人才培养必须具备跨文化交流能力，能够从文化层面加强认知，利用精准、高效、顾及文化传统和文化差异的语言交流，减少不必要的矛盾冲突。

三、当前商务英语教学存在的不足

从当代国际化人才需求和跨文化交流的语言习得应用视角出发，传统商务英语教学存在多方面教学问题，其主要表现在教学内容缺乏前瞻性、教学过程侧重理论轻视实践以及高校教学所设置的商务英语培养计划与当前国际交流需求之间不适配三个层面。

(一)教学内容缺乏时代性和前瞻性

商务英语的实践应用型较强，在国际交流中主要应用于经济沟通、商务谈判等活动中，商务英语人才需要凭借自己的交流能力，来完成指定任务。这种依托外部需求为导向的实践性学科，在学科课程教学设置和执行方面，需要从应用需求变化角度，不断进行教学内容调整，以实现与教育目标与需求目标的统一。而在教学与就业系统中，教学在时间上先于就业，因此教学系统要能够从实践需求分析角度出发，对后续人才能力需求可能出现的变化做出判断，并积极进行内容调整和改进。

(二)教学过程重理论轻实践现象严峻

商务英语教学需要将理论和实践进行紧密结合，但是由于商务英语实践的特殊性，绝大多数高校很难为学生提供真实或仿真的商务英语应用训练场景。受到这一因素影响，高校商务英语教学便逐渐放弃模拟实训教学，教师和学生也将教学重心更多放置在商务英语的理论教学层面。在这种倾向下，教学系统开始逐渐向英语知识技能层面倾斜，而缺乏商务价值的体现。学生经过了较长时间商务英语学习，却对于商务背景、经济活动和国际交流等缺乏必要了解，这也导致了现行商务英语教学很难适应当前国际化发展和高素质、强能力的人才培养实际需要。

(三)高校培养计划与现实需求脱节

目前，高校的商务英语专业设置和教学规划中，人才培养的计划设定与现实需求之间匹配度不高，导致高校教学无法真正解决国际化背景下高素质商务人才短缺这一问题。经过观察发现，当前国内高校开设的商务英语专业，专业设置未能考虑当前专业应用前景，兼顾国际化的经济交流实际需要，教学计划也不够完善。学生在参与商务英语学习中，自然也难以产生正确的学习观念，为自己建立明确的学习目标。就业市场方面，目前大部分涉外的企业在开展人才招聘时，除了对应聘学生的英语知识掌握能力有着硬性要求，还格外关注学生的英语学科素养和谈判能力、谈判经验，而在教学系统和学生学习重心方面，学科素养和应用谈判能力等严重缺失，导致学生难以适应实际要求，无法满足国际化背景下的人才需要。

四、跨文化交流的商务英语培养方向

跨文化交流是当前国际化背景下商务英语培养的核心方向，也是学生全面成长、接受育人教育的前行目标。商务英语教学改革需要从跨文化交流视角出发，制定能力目标和方向。

一方面，商务英语专业学生在投入到工作之中后，应当能够从文化差异层面通过语言交流降低文化矛盾冲突。以往的语言交流缺少文化对比，导致不同国家之间文化习俗、生活习惯差异无法充分照顾到，最终演化成无可挽回的文化矛盾，导致交流失败。国际化背景下，国际交流更为频繁，文化差异所导致的交流沟通障碍也将更为严峻，商务英语专业学生必须要具备良好的文化认知能力，能够从语言文化层面进行交流沟通方式方法的合理选择，有效规避矛盾冲突。

另一方面，商务英语学生还应当树立起自身的文化自信。不同文化背景下的彼此交流来源于对于彼此文化的尊重，既需要尊重对方的文化，同时也要尊重自身的文化。商务英语专业学生在了解外国文化的同时，也需要形成对于自身文化价值的理解和认同，能够在文化对比中，产生文化骄傲与自豪之感，才能够更好地对他国文化产生尊重，以友好、平等的姿态参与到国际交流当中来。

五、国际化背景下商务英语人才培养改革策略

(一)引入文化教学，强化对文化差异的理解

商务英语教学仍然需要从语言文化的特征出发，引导学生强化对于语言形成、语用特征背后文化的理解。英语有着较为广泛的国际应用基础，所受到的文化影响也较为丰富，因此在教学中，应尝试从宏观文化认知层面出发、加入对于特殊文化现象的解析，帮助学生加深对于文化差异的理解。首先，教师在教学环节中，通过播放欧美英语文化介绍影片，帮助学生从视觉层面形成对于英语文化的预认知，学生通过观察，对英语文化背景中人们的一些生活习惯、语言交际习惯进行观察、整理和记录，初步建立起语言文化判断。其次，教师应当进行系统化的文化因素解读，从文化背景出发，针对文化所处的宏观历史背景、文化所表现出的习俗以及文化产生的法律背景等进行介绍和讲解，要求学生充分掌握英语文化的习俗特征和法律观念，同时对于一些禁忌问题进行明确，避免在跨文化的语言交流中造成不良影响。再次，教师应当注重特殊语言情况的讲解，一些特殊语言在不同文化背景中有着不同的深层含义。在教师的指导下，学生需要认识到不能简单地以汉语对应的语言进行直接翻译，而是应当从对方文化习惯角度，找寻到最佳的对应词汇，才能够更加精准地传递含义。

(二)构建专业与能力并重的教学机制

能力教学是发挥商务英语核心价值的教学理念，在国际化背景下，商务英语人才必须具备应用能力，才能够在各种交流场合脱颖而出。

商务英语教师在进行专业教学时应当从以下几个环节开展工作，帮助学生提升能力。首先，应当将国际商贸知识和基础英语知识进行结合，使学生将英语学习纳入国际商贸视野中，以国际商贸对于语言交流谈判的需求进行自我管理。其次，教师应当采用模拟商务环境的教学方式，指导学生参与到模拟实践当中来，帮助学生感受不同商务谈判场合的状态，培养学生的语言运用以及随机应变能力。再次，在当前国际化背景下，学生需要熟悉外贸交易流程，对于国际间的外贸业务订单、物流项目等的流程规划情况有着熟练的运用能力。

(三)强化教学环节的技术融合

教学技术手段的提升使得教学规划和应用拥有了更广阔的空间，同时对于部分教学问题也有了解决契机。高校教学中，可以尝试多种教学技术手段融入，加强教师和学生对于复杂信息内容的获取能力。一些信息技术软件等能够实时获取国外的教学资源，帮助学生打开学习视野，因此教师可以使用这些网络软件，通过真实的国际贸易环境观察，帮助学生更加全面、立体地认知当前国际交流环境。同时一些精彩的国际谈判、商务交流等，也可以作为教材，应用到教学场景当中，学生通过观摩优秀人才在商务场合的交流状态，及时准确地发现自身可能存在的能力素质等方面的不足，结合教师给出的评价，进行自我调整，为自己制订提升目标，积极主动地参与到素质提升学习之中。