通信工程服务行业的信息化方向分析

2021-11-21

无线互联科技 2021年2期

关键词：服务行业信息化服务

（海南省通信产业服务有限公司，海南海口 570203）

0 引言

现代信息技术在各行业领域的渗透越发深入，促使通信工程服务行业的众多企业被迫进行全面产业升级。要想实现与时俱进及转型升级，就需要加强对信息化建设的研究，灵活运用现代科技降低企业管理成本，提高工作效率，实现业务质量与效益持续提升。

1 通信工程服务行业的发展需求

1.1 革新通信技术

大众生活水平不断提高，对通信服务工程的需求更加迫切，而通信工程服务行业要想实现加速发展，还需从拓展通信技术的创新空间入手，以提高通信技术的信息化水平，带动行业现代化与规模化发展。信息时代下的生活方式更加便利，尤其是移动支付技术的应用，借助通信技术的优势特征，整合了通信服务工程移动终端设备，拓展了移动支付技术的应用领域，实现了移动支付技术作用的全面发展，逐步满足了社会发展需求。尤其是物联网技术的应用，放大了中心计算机集中管控各电子设备与相关机器，以及远程遥控机械等物体的优势性能。除此之外，物联网是强化通信服务工程智能化与数据化的重要基础保障，具有较大的发展前景。

1.2 提高市场占有率

加强通信工程服务行业的信息化建设，能够帮助行业内的众多企业完成技术创新，推动企业提高市场占有率与竞争力，从而逐步满足社会发展需求。在通信工程服务行业的信息化发展进程中，通信工程的服务设备与方式等逐渐发生变化，以往的有线通信方式逐渐被新的通信工程服务技术取代，在群众日常工作与生活中的应用，可打破时间与空间等因素的限制，实现数据高质量与安全性的传输。信息交流速度加快，利于企业逐步适应社会发展形势，对推动通信工程服务行业发展质量的持续改进有着积极意义，促使其逐步满足信息化时代的发展要求。

2 通信工程服务行业的信息化发展方向

2.1 微服务

在计算机与网络等现代技术的发展带动下，传统通信工程服务行业的信息化改造进程逐步加速，业务模式逐步由用户管理系统等信息化体系取代。微服务在达到业务要求的灵活性与系统性等方面的优势特征，都是传统整体服务不能比拟的。围绕敏捷迭代与微服务的开发目的，从用户需求入手，将产品按照组织与功能划分成多个独立的服务组件，采取迭代等方法开发软件。传统整体服务系统的构成简单，包括一个服务器端应用程序、数据库、客户端用户界面等。HTTP请求主要由服务端应用程序进行处理，制定特定领域逻辑后，由数据库更新检索数据，选择性地传输至浏览器的HTML视图。随着服务器端应用程序的多样化发展，服务器端应用程序的重建与新版本部署等都会直接受到系统变化的影响。随着较多应用程序部署到云中后，程序的复杂性加强，任何对应用程序的更换，都会波及整个程序的重建或部署。相比较于传统整体服务架构，微服务架构的服务组件更加多样化，在客户需求下，各服务组件可进行选择性地加载与快速演进，更利于满足较高的业务要求与用户需求。

2.2 自动化

微服务系统架构的服务组件增多，业务场景化过后的场景增多，系统平台的运维难度随之增大。在提高效率的进程中，尝试采用了持续部署与自动化持续集成及自动化测试等手段。从自动化用例分层设计入手分析，包括数据驱动层与业务关键字层及基础关键字层等，其中基础关键字层涉及的基础操作，体现在打开浏览器与登录及点击按钮等。而自动化是指自动化测试，如KW的封装粒度是测试用例中可复用最小的一个操作单元，但用例层只具备传入参数的功能，不具备外部基础KW调用的功能。Web端测试关键点是明确动态ID定位方法的规律，要求设计人员明确掌握xpath的定位方法与格式及定位规则等，并加强对功能测试保障与上线验证等工作处理的关注，避免用户反馈调度中出现错误问题。尤其是“日常版本迭代测试”模块功能的应用，对任意集群上线点击“开始构建”的按钮，即可完整自动化验收。针对用例失败的情况，也会自动发送邮件，对开发人员起到参照与提醒的作用。自动化测试人员的工作量与强度及压力减少，在工作质量与效率等方面，都是手工测试模式不能比拟的。

3 通信工程服务行业的信息化发展对策

通信工程属于新兴的服务业，涉及通信服务与通信设备研发制造等方面，推动涉及行业快速进步发展的同时，实现了自身与时俱进的发展。从通信工程服务行业的发展现状入手分析，首先在网络时代与国家对行业的大力支持的背景下，通信制造业的发展步伐加速，中国通信设备在国际市场的影响力逐步增大。其次通信运营商间的竞争越发激烈，体现在通信质量与服务水平及资费等方面，给群众带来实惠的同时，也推动了自身创新发展[1]。随着跨国通信公司在国内通信市场的挤占，市场的竞争力越发激烈。最后通信工程服务行业的人才稀缺，通信工程复杂烦琐且涉及面广，需要大量的专业人才支持。但实际上，通信行业的高端人才严重稀缺，工作人员难以承担起电信业的重担，不利于推动通信工程服务行业的信息化与现代化发展。因此加强实践经验总结，本着引进来与走出去的原则，引入先进发展经验与技术意义重大。

3.1 充分发挥无线网络技术的性能

人们在日常生活工作中，对无线网络的依赖度逐渐提高，在视频会议与网络购物及休闲娱乐等方面发挥着重要作用，是人们高质量生活的重要基础保障，因此加大无线网络技术的发展力度，满足大众的通信服务要求显得尤为重要。从数字化流动办公的环境入手分析，无线网络技术实现了计算机与各种设备的连接，智能化的工作限度无限扩大，办公室的流动性加强，更利于推动工作效率不断强化。从蓝牙技术入手分析，适用于移动或固定设备，与个人局域网间的短距离数据传输，从以往的文件传输功能，到当前的视频会议与线上看视频电视等功用，进一步强化了大众的文化生活质量。从未来家庭产品入手分析，随着大众对家庭产品智能性要求的不断提高，通信服务工程在家庭设备中的应用越发普及。无线网络技术实现了移动智能终端设备与家庭使用设备的有效连接，利于工作信息的传输，控制终端能够显示家庭产品的使用状态，实现对设备开关的有效控制，进一步突显家电设备的智能化程度[2]。

3.2 加强城市信息化管理

在城市管理中应用自动化网络技术，能够提高城市管理的信息化与自动化水平，要想实现通信工程这一功能，加强先进通信技术的积极引进显得尤为重要。因此还需加大技术研究力度，打破技术瓶颈，进一步提高信息传输速度，强化通信工程的功能，实现通信工程服务行业的现代化发展，不断提高通信工程服务社会的水平。如电信行业与物联网技术的整合，能够实现对城市的全方位管理，更利于通信工程服务行业的信息化发展，从而对人们生活水平与质量的提升起到积极促进作用。

3.3 加大人才培养力度

人力资源是支撑通信工程服务行业信息化与现代化发展的决定性因素。面对通信工程服务行业高端人才缺乏的现状，通信工程服务行业内的相关企业，应当加大员工培训教育的力度，采取多种培训途径逐步强化其专业知识技能水平，不断提高科研意识与能力，以推动企业转型升级与行业创新发展。高等教育应当积极承担培养通信工程服务行业高端人才的职责使命，围绕通信工程服务行业发展特征与要求等，通过校企合作等教育方式，积极培养全能型人才。让院校相关专业的学生，具备专业的知识技能，快速投入到企业工作中来，为通信工程服务行业的信息化发展不断注入生命力。

3.4 加强政策支持

政府对通信工程服务行业的通信服务与通信设备的研发及项目建设等方面，应当给予更多的关注与支持。在政策的影响下与引导下，促使通信工程各领域与各专业及各学科的人才协同合作，打破各种影响因素对通信工程服务行业信息化发展的限制，确保各服务项目落地，满足微服务与自动化等行业发展方向的业务需求，从而加速其稳中求进的步伐。