基于6S管理的持续质量改进在消毒供应中心护理管理中的应用探讨

文敏

摘要：目的：探讨分析基于6S管理的持续质量改进在消毒供应中心护理管理中的应用。方法：对照组主要选取2019年1～6月6S持续质量改进实施前的器械，观察组主要选取2019年7～12月基于6S管理持续质量改进实施后的器械，将不良事件发生率和临床科室满意度作为两组研究对象的评价指标。结果：观察组的不良事件发生率为4.00%，对照组为12.00%，观察组不良事件发生率明显低于对照组，对比差异明显（P<0.05）;观察组临床科室满意度比对照组明显更好，组间比较形成统计学价值（P<0.05）。结论：基于6S管理的持续质量改进，在消毒供应中心护理管理中的应用价值显著，不仅可以有效控制不良事件，而且还可以将临床科室的满意度提升上来。

关键词：消毒供应中心;6S管理;持续质量改进

【中图分类号】R47             【文献标识码】A             【文章编号】2107-2306（2021）07--01

针对于消毒供应中心，在医院供应无菌物品方面发挥着重要的作用，主要负责清洗和消毒各个科室内的所有医疗器械。结合相关卫生行业标准要求了解到，应借助CSSD来统一处置医院内部重复使用的器械物品，该工作模式的出现，可以实现分散式管理模式向集中式管理的顺利转变[1]，不断创新以往作业流程。对于6S管理模式来说，不仅有助于工作效率的提升，而且还可以满足降低成本这一需求，从而推动整体竞争力的不断增强。

1.资料与方法

1.1一般资料

观察组、对照组分别为2019年7～12月基于6S管理持续质量改进实施后、2019年1～6月6S持续质量改进实施前的器械，各为100例。

1.2方法

采取常规质量控制管理模式为对照组，也就是基于常规消毒灭火工作流程。采取6S管理的持续质量改进措施为观察组，主要包括以下内容：

在6S管理中，主要包括整理、整顿、清扫以及清洁等。首先，整理：加强工作区域责任制的应用，专业人员应每天对工作场所展开整理，及时剔除价值性不高的物品，确保产品的合格性，积极开展故障设备的维修工作。其次，整顿：在物品整顿方面，应加强定量、定位、定标等方式的应用，同时遵循易找、易看、易取等原则。对于各个区域，所设计的标识颜色应体现出一定的差距性，其中，无菌物品存放区用绿色进行表示，检查包装及灭菌区、去污区分别用蓝色、红色进行表示;在分台包装方面，应对器械包的类别进行分析，同时加强手术器械图谱的制作，为包装人员准确识别器械提供便捷性。在定位管理，应对各区物品定置管理清单进行设计，并编号各类设备[2];再次，清扫：工作场所应确保高度的整洁性，定时对工作环境展开清扫，形成明确的分工，具备具体的责任人。在设备清洁和维护方面，应从仪器设备清洁程序出发，以此来给予设备性能一定的保证。最后，清洁：积极构建整顿、清扫制度，对6S管理评价表进行系统化设计，在定期检查方面，“红牌作战”具有较高的应用价值，基于6S管理，加强专栏的设置，对检查结果进行公布，再借助绩效考核机制，给予相应的奖励或处罚。

1.3观察指标

将不良事件发生率和临床科室满意度作为两组研究对象的评价指标。

1.4统计学方法

将此次研究所得数据均输入统计学软件SPSS20.0进行分析，其中计量资料（）的比较结果采用t值进行验证，计数资料（n，%）的比较结果采用X2值验证;并以P<0.05为组间比较差异显著的检验标准。

2.结果

2.1不良事件发生率对比

观察组的不良事件发生率为4.00%，对照组为12.00%，观察组不良事件发生率明显低于对照组，对比差异明显（P<0.05）。详见表1：

2.2临床科室满意度对比

观察组临床科室满意度比对照组明显更好，组间比较形成统计学价值（P<0.05）。详见表2：

3.讨论

在现代医院模式构成中，消毒供应中心占据着重要的地位，这已经成为了临床医疗和护理服务开展的重要实施举措。现阶段，分散式管理模式对于诸多医院并不适用，取而代之的是集中式管理，以此来推动工作效率的提升。

在本次研究中，6S管理的实施，大大提高了各作业流程操作水平，且有效控制了不良事件的发生。由于消毒供应工作具有点多面广的特点，集中消毒供应物品数量比较庞大化，环节控制的难度性较高。而6S管理的出现，可以使工作环境得到有效改善，通过整理、整顿的定位放置等，可以满足人员与设备等方面的节约化需求，促进各工作环节的顺利推进。特别借助目视管理和信息化管理，可以使物品寻找时间得到有效降低，及时处理异常情况，构建安全的检查包装及灭菌、發放环节的作业环境，避免浪费不必要的物资[3]。与此同时，6S管理可以显著提高临床科室的满意度，引导员工行为规范化的工作行为。通过清洁环节优化工作流程等，可以发挥出制度性指导作用，其直观性和便捷程度较高，从而推动流程操作水平的提升。6S管理，可以使员工具备较高的参与管理热情，形成良好的责任意识，积极投身于临床服务之中，与临床科室保持密切沟通与交流，从而促使临床科室满意度的提升。

参考文献：

[1] 姚力， 朱晓彦， 王耀敏，等. 6S管理联合SOP在消毒供应中心中医诊疗器具处理作业流程管理中的应用[J]. 智慧健康， 2019， 005（035）：P.22-24.

[2] 杨宏威， 刘铭， 刘玉霞，等. 6S管理在大型第三方医学检测机构标本接收和分发中心的应用[J]. 中华临床实验室管理电子杂志， 2019， 7（01）：56-60.

[3] 蒋玲华， 李绍平， 姚仕秀，等. 6S管理在医院消毒供应中心的应用[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊） 2019年19卷95期， 243，245页， 2019.